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IX Analyse de la gestion du risque opérationnel lié à la télécompensation à CBA

IX Analyse de la gestion du risque opérationnel lié à la télécompensation à CBAO Burkina BIBLIOGRAPHIE Ouvrage : CBAO, Manuel de procédures de CBAO Burkina, 2017 BCEAO, (2017), Circulaire N°04-2017/CB/C relative à la gestion des risques dans les établissements de crédit et les compagnies financières de l’UMOA ; BCEAO, (2015), Système interbancaire de compensation automatisée ; Comité de Bâle sur le Contrôle Bancaire, (2004), Saines pratiques pour la gestion et la surveillance du risque opérationnel, 12 pages RENARD Jacques (2010), Théorie et pratique de l’audit interne, 7ième édition, groupe Eyrolles ; Autorité des Marchés Financiers, (2010), les dispositifs de gestion des risques et de contrôle interne ; Béatrice Bon-Michel, (2010), Identification du risque opérationnel et apprentissage organisationnel : étude d’un établissement de crédit, le groupe Société Générale, CNAM, 504 Pages ; KOUASSI MONDON THIERRY, (2015), analyse de la gestion des risques opérationnels des moyens de paiement scripturaux par le SICA-UEMOA et le STAR UEMOA dans une banque : cas de la VERSUS BANK, CESAG, 99 pages ; Site internet BCEAO, (2022), Rapport annuel sur les systèmes de paiement http://www.bceao.int/fr/content/sica-uemoa , 15 octobre 2022, 15 H 30 X Analyse de la gestion du risque opérationnel lié à la télécompensation à CBAO Burkina LISTE DES ANNEXES Annexe 01 : Attestation de rejet Annexe 02 : Modèle de lettre d’avertissement et d’injonction de payer Annexe 03 : Questionnaires sur la compensation à CBAO Burkina XI Analyse de la gestion du risque opérationnel lié à la télécompensation à CBAO Burkina TABLE DES MATIERES SOMMAIRE……………………………………………...…………………………………….I REMERCIEMENT…………………………………………………………………………… IILISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS………………………………………. ……........V LISTE DES TABLEAUX………………………………………………………………………. AVANT PROPOS………………………………………………………………...…...…….....3 INTRODUCTION GENERALE………...……………………………………........……..…… 1 PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE…………………….………….. ………….......3 CHAPITRE I : PRESENTATION DE CBAO BURKINA...………………………….………4 I.1 Historique…………………………………...……………………………………………...4 I.2 Organisation………………………………………………………………………………...5 I.3 Activités.……………………………………………………………………………………5 CHAPITRE II : LA TYPOLOGIE DE RISQUES OPERATIONNELS............................ …...10 II.1 Définitions du risque.. ……………………………………...……………………………10 II.1.1 Définitions du risque bancaire……………………………………………..………...…10 II.1.2 Les risques bancaires majeurs………………...………………….……………….…....11 II.1.2.1 Les risques de marché……………………………….…………………........……….11 II.1.2.2 Les risques de liquidité………………………………...………..……………………11 II.1.2.3 Les risques de solvabilité……………………………………....…………………….11 II.1.2.4 Les risques de crédit…………………………………………………….……………11 II.1.2.5 Les risques stratégiques…………………………………………………………..….11 II.1.2.6 Les risques opérationnels……………….……………………………………………12 II.2 Les composantes du risque opérationnel………………………...…………..…………...13 II.2.1 Risques liés au système d’information…………………………………….…...………13 II.2.1.2 Risques liés au processus ...…………………….……………………………………13 II.2.1.3 Risques liés aux personnes…………………………….……….…………………….13 II.2.1.4 Risques liés aux évènements extérieurs…………………………………….………..14 II.2.1.5 Risques Juridiques..……………………………………………………….………….14 II.3 Les différentes catégories des risques liés à la télécompensation…………………...…...14 XII Analyse de la gestion du risque opérationnel lié à la télécompensation à CBAO Burkina DEUXIEME PARTIE : CADRE PRATIQUE…..……………………………...…….……… 19 CHAPITRE III : GESTION DES RISQUES OPERATIONELS….…………. ……………....20 III.1 Identification des risques opérationnels liés à la télécompense……………….………...20 III.2 Evaluation du dispositif du contrôle interne et du risque opérationnel………...………..27 III.2.1 Evaluation du dispositif de contrôle interne…………………………………..………27 III.2.1.1 Test de conformité et de permanence………………………………………..……....27 III.2.1.2 Synthèse du dispositif de contrôle interne…………………………………...……...29 III.2.2 Evaluation du risque opérationnel lié à la télécompense………………………..…….29 III.2.2.1 Evaluation de la probabilité de survenance du risque………………………...……..29 III.2.2.2 Evaluation de l’impact du risque opérationnel………………………………....……30 III.2.2.3 Evaluation global des risques liés à la télécompensation………...………………….30 III.3 Hiérarchisation des risques opérationnels……………………………………………….32 III.4. La matrice des risques opérationnels ...…………………………………………...……32 III.4.1. Analyse de la matrice de criticité……………………………………………….…….34 III.4.2. Appétence du risque…………………………………………………..………...……34 CHAPITRE IV : CRITIQUES ET SUGGESTIONS…………………………………………35 IV.1 Observations………………………………………………………………………...…..35 IV.2 Suggestions …………………………………………………………………….……….36 IV.2.1 Plan d’actions critiques…………………………………..……………………………36 IV.2.2 Recommandations à l’endroit des acteurs du processus de la télécompensation……..38 CONCLUSION GENERALE……………..………………………………………….………39 BIBLIOGRAPHIE…………………………………………………………….……..……….IX ANNEXES…….………………………………………..…...………………………..…….....X TABLE DES MATIERES……………………………………………………………………XI uploads/Management/ final-table-des-matieres-f.pdf