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Notes de Cours de Gestion des Ressources Humaines CHAP I : DEFINITION DE L’INTI

Notes de Cours de Gestion des Ressources Humaines CHAP I : DEFINITION DE L’INTITULE DU COURS I.1. Définition De façon générale, la Gestion du personnel ou la GRH correspond à gérer les hommes et les femmes au travail dans les organisations. En d’autres mots, c’est la gestion des hommes au travail dans des organisations. Aujourd’hui on préfère appeler Gestion des ressources humaines à la place de la gestion du personnel parce que, l’homme est considéré aujourd’hui comme une ressource. La gestion des ressources humaines peut être comprise comme un système de prise de décisions concernant l’ensemble d’activités liées à l’acquisition, l’utilisation, le développement ainsi que le départ des ressources humaines d’une organisation. C’est l’ensemble des opérations effectuées dans une entreprise dans le but de constituer et de développer un potentiel humain ou encore un capital humain capable de produire des changements imposés par son environnement. La GRH est un ensemble de pratiques ayant pour objectif de développer les RH pour une plus grande efficacité et efficience, en soutien de la stratégie d’une organisation : - Promouvoir et réaliser une meilleure allocation des ressources(adéquation compétences/emplois). - Mobiliser les potentiels de chaque salarié autour du fonctionnement et du développement de l’organisation. L’école classique et néoclassique définissent les ressources humaines de la manière suivante : - Pour l’école classique, les ressources humaines sont les hommes qui participent à une activité économique. Selon cette conception, les hommes sont des facteurs de production au même titre que les machines ou équipements et la nature, incluant le sol et sous-sol. - Par contre, pour l’école néoclassique, les ressources humaines seront les ressources possédées par les hommes concourant à une activité économique. D’après cette Pr. Alphonse SABITI MAKINGA 2021-2022 Page 1 Notes de Cours de Gestion des Ressources Humaines approche, les ressources humaines sont synonymes de capital humain, c’est-à-dire, l’ensemble des connaissances possédées par les hommes et acquises à travers divers processus incluant l’éducation formelle, la formation professionnelle et la formation sur le tas. P. Roussel pense que la GRH « est l’ensemble des activités qui visent à développer l’efficacité collective des personnes qui travaillent pour l’entreprise ». L’efficacité étant la mesure dans laquelle les objectifs sont atteints. La GRH aura pour mission de conduire le développement des RH en vue de la réalisation des objectifs de l’entreprise. La GRH définit les stratégies et les moyens en RH, les modes de fonctionnement organisationnels et la logistique de soutien afin de développer les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Les ressources humaines correspondent aux hommes et aux les femmes au travail. Ils agissent par rapport à leur vécu. Ainsi on peut dire que la gestion prévisionnelle consiste à prévoir, à prévenir et à gérer les risques pour les transformer en opportunité pour l’entreprise. Dans ce support, les ressources humaines seront entendues au sens de l’école néoclassique. La particularité de cette approche est que les ressources humaines sont vues comme pouvant être entretenues, améliorées ou développées par l’utilisation de divers moyens (éducation formelle, formation sur le tas). Par conséquent, celles-ci doivent être gérées comme le sont les autres ressources (financières, naturelles…). Longtemps considérée comme une fonction administrative et comptable, la gestion des ressources humaines qui recouvre l’ensemble des domaines au service du développement et de la performance de l’homme s’est considérablement enrichie au fil du temps des missions de plus en plus diversifiées. Ainsi confrontées à un environnement turbulent, les directions de ressources humaines se sont vues amenées à assumer une fonction de veille pour donner du sens à la communauté de travail dont elles ont la responsabilité. En même temps en tant que la fonction partagée, la fonction « ressources humaines » s’est Pr. Alphonse SABITI MAKINGA 2021-2022 Page 2 Notes de Cours de Gestion des Ressources Humaines éclatée et repartie dans l’organisation générale dans ce sens que tous ceux qui assument des responsabilités dans le management y participent. Ainsi l’orientation principale dans le contexte de ce cours, est d’enseigner au lecteur comment réaliser la promotion et le développement de l’organisation au service de l’homme et vice versa, ce qui implique l’enracinement de la gestion des ressources humaines dans la dimension éthique et stratégique. La gestion des ressources humaines est ici caractérisée par trois vocables : gestion, hommes, au travail, organisations. a. Gestion Gérer, c’est effectuer un choix. Le gestionnaire, le manager, décident dans leurs compétences, ils doivent faire en sorte que leurs décisions soient appliquées, modifiées le cas échéant. Une distinction doit être opérée entre la gestion et l’administration du personnel, laquelle consiste à réunir et organiser l’information afin d’éclairer le choix. L’administration du personnel fournit les bases de décisions de gestion et contribue à entretenir les relations courantes avec les salariés et le pouvoir public. Gérer les hommes, ce n’est donc pas réagir à court terme et sans vue synthétique à des sollicitations momentanées. La fonction personnelle est ici conçue non dans sa vision administrative de chambre d’enregistrement des lois sociales, mais dans son rôle de preneur des décisions : - avec la question financière et comptable :le coût des hommes parmi les coûts subis ; - avec les problèmes relatifs à l’affectation et à l’emploi des capacités techniques : relation des hommes et des postes de travail ; - avec la question du pouvoir, de son attribution, de son organisation, de son exercice enfin ; - avec l’exercice du contrôle et de la mesure de la performance et la nécessité d’apprécier la performance sociale. Pr. Alphonse SABITI MAKINGA 2021-2022 Page 3 Notes de Cours de Gestion des Ressources Humaines Gérer le personnel, c’est effectuer des choix stratégiques, c’est-à-dire définir des options engageant l’unité à long terme au niveau des directions générale et du personnel. Elles concernent essentiellement : - la politique d’emploi : choix du niveau de qualification, substitution capital- travail, affectation des hommes. - la politique de rémunération et avantages sociaux ; - l’organisation et la transmission du pouvoir : déterminer et faire respecter les normes régissant l’activité du personnel dans l’organisation. Gérer le personnel, c’est effectuer des choix tactiques : il s’agit de la prise des décisions quotidiennes au niveau des responsables décentralisés et en conformité avec les choix stratégiques. Ce seront par exemple, des décisions d’embauche, de mise à pied, d’une action de formation, d’aménagement des postes de travail, fixer le montant d’une prime, négocier la mise en œuvre de réduction du temps de travail etc. b. Des hommes au travail La gestion des ressources humaines possède la double spécificité de concerner les hommes- facteurs de production particulier- au travail, c’est-à-dire effectuant une activité contraignante. Les hommes ne sont pas des objets bruts de calcul économique(les hommes sont moins maniables que les choses). Cela revient à dire que toute décision doit tenir compte des personnalités, de l’environnement, du passé de l’organisation ; elle n’est jamais un choix dans l’absolu mais décision dans un contexte et en fonction des personnalités : « l’homme n’est pas seulement une main et un cœur mais il est aussi une tête, c’est-à-dire un agent autonome et libre capable de réagir non seulement contre la standardisation taylorienne mais aussi contre la manipulation psychologique(M.Crosier). On peut conclure en disant que gérer le travail, c’est aussi gérer la diversité. c. Dans des organisations Pr. Alphonse SABITI MAKINGA 2021-2022 Page 4 Notes de Cours de Gestion des Ressources Humaines Le champ de la gestion des ressources humaine se situe dans les organisations, il s’agit des institutions qui répondent aux trois critères suivants : - Ce sont des groupes sociaux, qui réunissent des individus désireux de réaliser le même objectif ; - Ce sont des groupes rationnellement organisés ; - Ce sont des groupes durables et finalisés. I.2. Les domaines d’action et missions La direction des ressources humaines oriente ses actions sur trois axes ;  Administrer - Mettre en œuvre la législation sociale, tenir les documents imposés par la réglementation, entretenir les relations avec les services administratifs du travail. - Administrer les hommes, assurer leur sécurité et leur épanouissement. - Faire fonctionner le dialogue dans le cadre des instances représentatives ; mettre au point, faire connaitre et appliquer les procédures internes.  Communiquer - Organiser et faire fonctionner les systèmes et les organes de participation au pouvoir et de dialogue entre différents niveaux hiérarchiques. - Mettre en place les systèmes de circulation d’information et de communication de l’organisation ; faire fonctionner et améliorer les outils et les procédures de communication interne.  Gérer - Recruter et placer chaque individu au poste, améliorer le rendement individuel et la performance humaine de l’organisation. - Assurer la rémunération, la promotion des salariés et le développement de leurs carrières. Pr. Alphonse SABITI MAKINGA 2021-2022 Page 5 Notes de Cours de Gestion des Ressources Humaines - Améliorer les conditions de travail et de vie de l’organisation. - Concevoir et réaliser l’adaptation et l’évolution des ressources humaines compte tenu des stratégies. Longtemps considérée comme fonction annexe, la moins importante, la gestion des ressources humaines retient actuellement l’attention des dirigeants des entreprises. Pourquoi ? La raison est simple, l’entreprise peut élaborer des plans de développement acheter uploads/Management/ gestion-des-ressources-humaines-2022.pdf