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Guide des métiers de la communication Chargé de communication ? Chef de projet

Guide des métiers de la communication Chargé de communication ? Chef de projet web ? Attaché de Presse ? Chef de pub ? Concepteur redacteur ? APRES L’ISTC Où sont les Anciens ? Institut des Stratégies et Techniques de Communication / Guide des métiers de la communication 02 « Les ISTCiens font preuve de maturité par rapport à l’entreprise, d’adaptation et de responsabilité. Dans notre métier de conseil, le respect du client, le goût des contacts, la volonté de trouver des solutions et la capacité de travailler en équipe sont des préalables importants. Je trouve ces qualités parmi les Anciens de l’ISTC. » Ce guide a pour objectif, sans être exhaustif, de présenter les métiers les plus exercés après l’ob- tention du diplôme de Master à l’ISTC. Après une Licence, les étudiants peuvent prétendre à des postes davantage basés sur l’assistanat mais où de réelles perspectives d’évolutions se présen- tent après quelques années d’expérience. La formation proposée par l’ISTC est généraliste et couvre un large choix de métiers, à la fois chez l’annonceur (entreprises, associations, institutions, collectivités) ou en agence de communication globale ou spécialisée, dans des cabinets conseils ou sociétés d’études. Bertrand Verspieren Président Directeur Général Groupe de communication transversale Dps/Monébak Sommaire du guide des métiers Institut des Stratégies et Techniques de Communication / Guide des métiers de la communication 03 Acquérir un métier avec passion... En agence Directeur de clientèle Chargé de développement Consultant Chef de projet Chef de publicité Planneur stratégique Chargé d’études Chargé de promotion En entreprise Chef d’entreprise Directeur des ressources humaines Directeur de la communication Chargé de communication Chargé de communication externe Chargé de communication interne Chargé de communication développement durable Responsable des relations publiques Attaché de presse Responsable marketing Chef de produit Dans les médias Médiaplanneur Chargé de programmation planning En création / Web Directeur de création Graphiste / Infographiste Concepteur-rédacteur Webmaster Traffic manager Responsable e-commerce p.5 p.6 p.5 p.6 p.7 p.7 p.8 p.8 p.10 p.11 p.11 p.12 p.12 p.13 p.14 p.14 p.15 p.15 p.17 p.17 p.19 p.19 p.20 p.21 p.20 p.10 p.9 p.4 p.16 p.18 p.21 Le métier de communicant Institut des Stratégies et Techniques de Communication / Guide des métiers de la communication 04 Une agence de communication est chargée de guider l’annonceur (entrepri- se, collectivité, association) dans l’élaboration de sa campagne de commu- nication interne et externe : interne, pour fédérer le personnel aux objectifs de l’entreprise ; externe, pour promouvoir son image auprès du public. Une équipe (directeur de clientèle, concepteur-rédacteur, directeur artistique, graphiste, chef de projet) est dédiée à chaque client et travaille en étroite collaboration à la mise au point de sa campagne de communication. Il existe des agences conseil en communication globale mais également de nombreuses agences spécialisées en marketing direct, corporate, publicité, web... Elles sont souvent organisées autour d’un pôle conseil stratégique, d’un pôle création, d’un pôle production et d’un pôle commercial. Ils y travaillent ! Alexis Mixe Promo 14, 2007 Agence C’est carré! Benoît Gouillart Promo 13, 2006 Agence Altavia Marion Cousin Promo 11, 2003 Agence DDB Nouveau Monde Julie Theunynck Promo 8, 2000 Publicis-Activ! Isabelle Leroy Blanquart Promo 4, 1996 Agence Nickel Jump EN AGENCE Formation apportée par l’ISTC L’ISTC propose une formation généraliste permettant d’aborder l’ensemble des domaines de la communication : communication interne et externe, marketing direct, webmarketing, connaissance des médias, événementiel, communication interculturelle, médiaplanning... Les étudiants sont à la fois formés sur la partie créative d’une campagne de communication et plus particulièrement sur sa partie stratégique. Ces matières spécifiques à la communication sont enrichies par des cours de droit des affaires et de la communication, de gestion, d’économie... Institut des Stratégies et Techniques de Communication / Guide des métiers de la communication 05 Négocier / Organiser / Coordonner Le directeur de clientèle a pour objectif principal de développer et de fidéliser le portefeuille d’annonceurs de l’agence pour accroître son chiffre d’affaires. Il participe aux appels d’offre, prend en charge la réalisation de certains projets et manage son équipe. Il met en place des actions commercia- les directes, supervise la réalisation de prestations et commercialise des espaces publicitaires. Savoir-faire - Capacité à négocier - Sens de la prospection - Bon manager - Travail dans l’urgence - Force de proposition EN AGENCE EN AGENCE Directeur de clientèle Le chargé de développement a pour mission d’accroître le nombre de clients, soit le nombre de budgets de l’agence. Il formalise de nouvelles offres en tenant compte des tendances du marché. Il prospecte des clients potentiels et se tient au courant de l’actualité marketing. Par ailleurs, il gère la compétition avec les autres agences et assure la relation commerciale avec le client jusqu’au gain de la compétition. Le chargé de développement se doit de connaître parfaitement les produits et tous les métiers de l’agence. Ses missions sont articulées autour de deux grands axes : la stratégie commerciale et la stratégie de communication. Il doit adopter une approche trans- versale des problématiques pour être efficace. Savoir-faire - Capacité à négocier - Esprit commercial - Sens de la prospection - Travail dans l’urgence - Force de proposition Chargé de développement Animer / Organiser / Coordonner Consultant Examiner / Analyser / Recommander Le consultant examine la situation du client et doit apporter de réelles solutions à ses problématiques. Il analyse l’ensemble de la situation économique de l’entreprise, son secteur d’activité, sa concurrence, les évolutions technologiques... pour ensuite évaluer ses besoins et lui proposer des solutions à mettre en oeuvre. Il aide parfois les salariés à la conduite du changement. Le consultant est spécialiste dans un domaine précis : événementiel, image de marque, web… Il mène une activité de veille permanente afin de se tenir au courant des évolutions du marché et être ainsi à la pointe pour toujours mieux conseiller ses clients. Savoir-faire - Bonne culture générale - Esprit de synthèse - Capacité d’analyse EN AGENCE EN AGENCE Institut des Stratégies et Techniques de Communication / Guide des métiers de la communication 06 Chef de projet Manager / Organiser / Gérer Le chef de projet élabore des recommandations stratégiques et aussi créatives en réponse aux besoins de ses clients. Sa première mission est de remporter le marché en traduisant de la meilleure façon possible les besoins du client dans la recommandation qu’il va lui fournir. Il est le contact privilégié des prestataires et garant de la fluidité du projet. Il met sur pied les différentes étapes d’exécution et joue un important rôle de coordination. Savoir-faire - Esprit commercial - Créatif - Rigoureux - Capacité d’adaptation - Bon manager EN AGENCE EN AGENCE Institut des Stratégies et Techniques de Communication / Guide des métiers de la communication 07 Chef de publicité Interface privilégiée entre le client et l’équipe créative de l’agence, le chef de publicité a pour objectif d’élaborer, d’organiser et coordonner la stratégie de communication appropriée en fonction des besoins de l’annonceur. Il participe aux réflexions en amont avec son client et briefe ensuite les créatifs en fonction de la stratégie qu’il a choisi d’adopter. Vendeur, il utilise ses capacités commerciales pour convaincre le client de la pertinence du projet. Il va coordonner les différents services impliqués dans la construction technique et créative du plan de communication. Chargé d’établir le budget prévisionnel, il est responsable du respect des contraintes budgétaires et les délais prévus, tout en supervisant ses collaborateurs. Savoir-faire - Bon prospecteur - Esprit commercial - Bon gestionnaire - Sens du conseil - Créatif Négocier / Organiser / Superviser Planneur stratégique Ecouter / Réfléchir / Analyser Le planneur stratégique scrute l’ensemble des nouvelles tendances afin d’éclairer les créatifs sur les comportements des différents publics auprès desquels ils doivent communiquer. C’est un vrai enquêteur. Il réalise des veilles économiques, marketing, créatives pour ensuite les analyser et leur donner un sens. Dans le but de rendre une production de qualité, le planneur stratégique aide les créatifs à percevoir les éléments clés de la marque. Il doit être en phase avec la culture de la marque, de l’entreprise et bien comprendre ses clients pour développer la stratégie et le positionnement d’un produit. Savoir-faire - Créatif Grande culture générale - Forte capacité d’argumentation - Capacité d’analyse Chargé de promotion Institut des Stratégies et Techniques de Communication / Guide des métiers de la communication 08 Concevoir / Dynamiser / Suivre Le chargé de promotion conçoit les opérations promotionnelles d’un client pour dynamiser ses ventes. Après avoir étudié le brief du client (caractéristiques et plus produit, objectifs commerciaux, cibles visées...), il va réfléchir au plan d’action promotionnel le plus adapté à ses exigences. Une fois validé, il travaille avec l’équipe créative de son agence afin de réfléchir à tout l’habillage graphique des supports visuels à mettre en place. Le chargé de promo- tion va superviser leur création et fabrication avant de s’assurer de leur bonne livraison sur le point de vente. Savoir-faire - Bonne connaissance du marketing - Homme / femme de terrain - Maîtrise des lois en vigueur - Polyvalence - Bon gestionnaire EN AGENCE EN AGENCE Chargé d’études Recueillir / Traiter / Analyser Le chargé d’études ou le responsable des études uploads/Management/ guide-des-metiers-de-la-communication-pdf.pdf