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EXPERTS ASSOCIES L’expérience de professionnels au service des professionnels C

EXPERTS ASSOCIES L’expérience de professionnels au service des professionnels CHARTERED MANAGERS / EXPERTS ASSOCIES Audit-Conseil-Formation-Certification RCCM : RC/DLA/2015/A/3272 - N.I.U : P026812404446R Siège social : Immeuble. EDUFORMATEL, Pénétrante Douala Est - BP 1904 Bonanjo Douala - Cameroun  Tél : (237) 679 66 58 58 Bureau de Paris : 21 boulevard Haussman, 75008 Paris  Tél. : +33 (0) 6 44 63 44 24 info@chartered-managers.com  www.chartered-managers.com Devenir Auditeur Certifié en Management de la Qualité ISO 9001 LEAD AUDITOR Acquérir l'expertise nécessaire pour planifier et réaliser des audits de Systèmes de Management de la Qualité (audits internes, audits de surveillance, audits de certification) Code formation : ISO9001LA | Durée : 5 jours | Cours officiel : PECB | Certification incluse : PECB ISO 9001 Lead Auditor Prochaines sessions (dates, villes et tarifs) et réservations : www.chartered-managers.com/iso-9001-lead-auditor Le Cabinet Chartered Managers est partenaire officiel du PECB. Ce partenariat nous permet de proposer les formations officielles du PECB conformément aux exigences du PECB : formateurs Chartered Managers accrédités par le PECB, supports de cours officiels du PECB, examen de certification PECB et unités FPC. DESCRIPTION Le programme est basé sur des approches pratiques et les formateurs CHARTERED MANAGERS sont très professionnels et vous fournissent des conseils et des techniques professionnels afin de comprendre l'audit et les procédures internationaux d'accréditation ISO. En outre, le programme vous permet également de faire reconnaitre votre expertise sur la marché Auditeur Principal Certifié permis de mener des missions d’audit à l'international. (Audits interne, audits de surveillance, audits de certification). Si vous cherchez une nouvelle opportunité de faire avancer votre carrière, devenir un Auditeur Principal Certifié ISO 9001 Lead Auditor vous aidera certainement. Cette formation est conçue pour vous donner toutes les connaissances et les compétences nécessaires pour planifier et réaliser des audits de Systèmes de Management de la Qualité, gérer un programme d’audit, une équipe d’audit, la communication avec les clients et la résolution de conflits, en vous présentant les approches les plus récentes en matière d'audit et en s’appuyant sur des études de cas et ateliers pratiques. A la fin de la formation vous passerez un examen de certification en ligne « PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor ». La certification PECB atteste que vous avez acquis les capacités nécessaires pour l’audit des organismes selon les meilleures pratiques d’audit. À QUI S'ADRESSE LA FORMATION ? La formation et certification PECB ISO 9001 Certified Lead Auditor s'adresse principalement aux: • Individus menant leurs entreprises à la Certification ISO • Auditeurs souhaitant réaliser et diriger des audits de SMQ selon référentiel ISO 9001 (audit interne, audit d’évaluation, audit de certification) • Responsables QHSE • Membres d’une équipe de Management Qualité • Personnes devant ou désirant maîtriser le processus d'audit d’un SMQ • Experts techniques souhaitant se préparer à une mission d’audit en Management selon la norme ISO 9001 • Les personnes qui souhaitent devenir auditeurs principaux Certifiés « Lead Auditor » • Auditeurs internes qui cherchent à améliorer leurs connaissances et leurs compétences en matière d'audit, ou cherchant à obtenir une reconnaissance formelle des compétences et des connaissances qu'ils possèdent par une Certification Internationale ISO 9001 Lead Auditor mondialement reconnue Pré-requis : Une connaissance préalable des fondamentaux de la norme est vivement conseillée. Une expérience préalable de l’audit est un plus. CHARTERED MANAGERS / EXPERTS ASSOCIES Audit-Conseil-Formation-Certification RCCM : RC/DLA/2015/A/3272 - N.I.U : P026812404446R Siège social : Immeuble. EDUFORMATEL, Pénétrante Douala Est - BP 1904 Bonanjo Douala - Cameroun  Tél : (237) 679 66 58 58 Bureau de Paris : 21 boulevard Haussman, 75008 Paris  Tél. : +33 (0) 6 44 63 44 24 info@chartered-managers.com  www.chartered-managers.com OBJECTIFS / COMPÉTENCES VISEES Durant cette formation, les participants vont acquérir l’expertise d’un auditeur nécessaire pour :  Comprendre le fonctionnement d’un Système de Management de la qualité au sein d'un organisme.  Planifier un audit, diriger et réaliser un audit, rendre compte des résultats et assurer le suivi d'un système de Système de Management de la Qualité  Réaliser un audit interne des SMQ en suivant les lignes directrices de l’ISO 19011  Réaliser un audit de certification d’un SMQ en suivant les lignes directrices de l’ISO 19011 et les spécifications de l’ISO 17021  Gérer une équipe d'auditeurs de SMQ  Interpréter les exigences de la Norme dans le contexte d'un audit du SM  Savoir Evaluer le respect des exigences du Management de la Qualité par un organisme dans une démarche d’audit et/ou de certification ISO 9001  Améliorer sa capacité d’analyse de l’environnement interne et externe d’une organisation et de prise de décision dans le contexte d’un audit d´un SMQ  Passer l’examen de Certification ISO ISO 9001 Lead Auditor CONTENU DE LA FORMATION MODULE 1 - INTRODUCTION AU SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE ET À LA ISO 9001  Objectifs et structure de la formation  Vocabulaire ISO relatif à l’audit de système de management (ISO 19011)  Gestion de l’impartialité (ISO 17021)  Cadres normatifs et règlementaires  Processus de certification  Principes fondamentaux du Management de la Qualité  Système de management de la Qualité  Qualités de l’auditeur MODULE 2 - PRINCIPES, PRÉPARATION ET DÉCLENCHEMENT DE L’AUDIT  Principes et concepts fondamentaux d’audit  Gérer un programme d’audit interne  Compétence et évaluation des auditeurs  Approche d’audit basé sur les preuves et la gestion des risques  Déclenchement de l’audit  Étape 1 de l’audit o Préparation d’un audit de certification ISO 9001 o Audit documentaire d’un SMQ o Conduire une réunion d’ouverture JOUR 3 : CONDUIRE UN AUDIT ISO9001 / ACTIVITES D’AUDIT SUR SITE • Étape 2 de l’audit (deuxième partie) • Méthodologie d’audit : o Déterminer les objectifs, le champ et les critères du programme d’audit o Identifier et évaluer les risques liés au programme d’audit o Etablir les procédures du programme d’audit o conduite de l’audit (ISO 19011) • Communication pendant l’audit • Procédures d’audit : o Observation, o Revue documentaire, o Entretiens, o Techniques d’échantillonnage, o Vérification technique, o Corroboration et évaluation CHARTERED MANAGERS / EXPERTS ASSOCIES Audit-Conseil-Formation-Certification RCCM : RC/DLA/2015/A/3272 - N.I.U : P026812404446R Siège social : Immeuble. EDUFORMATEL, Pénétrante Douala Est - BP 1904 Bonanjo Douala - Cameroun  Tél : (237) 679 66 58 58 Bureau de Paris : 21 boulevard Haussman, 75008 Paris  Tél. : +33 (0) 6 44 63 44 24 info@chartered-managers.com  www.chartered-managers.com • Non conformités mineures / majeures • Communication pendant l’audit • Recueil et vérification des informations • Rédaction des plans de tests d’audit • Formulation des constatations d’audit • Rédaction des rapports de non-conformité MODULE 4 : CLÔTURER ET ASSURER LE SUIVI D’UN AUDIT • Préparer les conclusions d’audit • Documentation d’audit • Revue qualité de l’audit • Conduire la réunion de fin d’un audit ISO 9001 • Diffuser le rapport d’audit • Les opportunités d’amélioration et les bonnes pratiques identifiées • Clôture de l’audit • Le plan d’action de suivi d’audit • Mentionner la nécessité ou pas d’actions correctives, préventives ou d’amélioration • Évaluation des plans d’action corrective • Audit de surveillance ISO 9001 • Programme de gestion d’audit interne ISO 9001 • Clôture de la formation JOUR 5 : EXAMEN DE CERTIFICATION ISO 9001 LEAD AUDITOR • Révision et examen blanc avec correction encadrée et commentée par le formateur • Méthodologie et conseils pour aborder l’examen • Description de la procédure de confirmation de certification auprès de PECB • Passage de l’examen officiel PECB o L’examen consiste à répondre à des questions ouvertes (rédaction) o Les questions sont exprimées en français, la langue de réponse est le français o Format de l’examen : 12 questions ouvertes en 3 heures o Un score minimum de 70% est exigé pour réussir l’examen o L’examen est Openbook : le support de cours et les notes prises sont autorisés pendant l’examen CHARTERED MANAGERS / EXPERTS ASSOCIES Audit-Conseil-Formation-Certification RCCM : RC/DLA/2015/A/3272 - N.I.U : P026812404446R Siège social : Immeuble. EDUFORMATEL, Pénétrante Douala Est - BP 1904 Bonanjo Douala - Cameroun  Tél : (237) 679 66 58 58 Bureau de Paris : 21 boulevard Haussman, 75008 Paris  Tél. : +33 (0) 6 44 63 44 24 info@chartered-managers.com  www.chartered-managers.com EXAMEN DE CERTIFICATION (Conçu surveillé et corrigé par PECB) A l’issue de la formation, l’examen final de certification « ISO 9001 Lead Auditor» est passée au choix du candidat sur papier ou en ligne. EXAMEN EN LIGNE EXAMEN SUR PAPIER Lieu Une salle n’importe où, dans laquelle le candidat est seul Dans notre centre d’examen Durée de l’examen 03 heures 03 heures Horaires Planification en ligne par le participant depuis son compte PECB 9h30-12h30 ou 14h30-17h30, Préparation Création d’un profil d’examen sur la plateforme de surveillance PECB Exams, suivant les instructions données par PECB. --- Équipement nécessaire Un ordinateur et une caméra USB (pas la caméra incorporée) Un stylo Matériel autorisé pendant l’examen La norme ISO 9001, la totalité de la documention PECB fournie pendant la formation, vos notes personnelles Tous les dispositifs électroniques éteints excepté l’ordinateur et la caméra USB La norme ISO 9001, la totalité de uploads/Management/ iso-9001-lead-auditor-fr.pdf