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La notion de performance de l’entreprise • Définitions de la performance • Indi

La notion de performance de l’entreprise • Définitions de la performance • Indicateurs de la performance • Théories de la performance • Impact de la performance sur la RH • Bibliographie Définitions de la performance • D’un point de vue global La performance désigne un résultat, un jugement quant à ce résultat (succès ou échec), ou bien l’action y conduisant. Dans le domaine de la gestion, et notamment du contrôle de gestion, il semble que ce soit très souvent cette définition la plus large qui soit retenue. • D’un point de vue RH cela signifie que sa performance peut recouvrir dans les études et les propos des auteurs, tantôt la mise en œuvre de pratiques de GRH, tantôt l’atteinte d’objectifs ou résultats RH2, tantôt les effets sur la performance de l’entreprise. Indicateurs de la performance • - des indicateurs économiques et financiers comme les ratios de productivité et ratios de dépenses en RH • - des indicateurs structurels comme le taux d’encadrement, • - des indicateurs de gestion du recrutement comme le délai d’embauche, la qualité du recrutement et le cout moyen de recrutement, • - des indicateurs de gestion de la formation comme le ratio de salariés formés et le taux de • couverture en compétences stratégiques, • - des indicateurs de gestion des rémunérations comme le ratio de rémunération moyenne, médiane et le ratio de promotion, • - des indicateurs de turnover comme le taux de démission et l’ancienneté, • - des indicateurs d'absentéisme comme le taux d’absence et la durée des absences, • - des indicateurs de conflictualité comme le taux de grève, • - des indicateurs de satisfaction des salariés comme l’ambiance de travail ou le taux d’encadrement. Théories de la performance Impact de la performance sur la RH Bibliographie • MBA - Management des Ressources Humaines Dauphiné Université Paris. uploads/Management/ la-notion-de-performance-de-l-x27-entreprise.pdf