Laurent TASKIN Anne DIETRICH MANAGER RH Management humain Préface de Pierre-Yve
Laurent TASKIN Anne DIETRICH MANAGER RH Management humain Préface de Pierre-Yves GOMEZ Pour une approche renouvelée de la gestion des ressources humaines et du comportement organisationnel Management humain MANAGER RH Cette collection, tournée vers le Management des Ressources Humaines, s’adresse à celles et à ceux qui travaillent, se forment ou souhaitent continuer leurs formations dans ce domaine. Composée d’ouvrages pratiques dont les auteurs sont «sur le terrain» des RH – que ce soit dans leur activité professionnelle quotidienne en entreprise ou au niveau de leurs centres d’intérêt et d’action dans un environnement académique et de recherche – cette collection se veut avant tout pragmatique et en phase avec les interrogations des managers RH d’aujourd’hui. David ALIS, Charles-Henri BESSEYRE DES HORTS, Françoise CHEVALIER, Bruno FABI, Jean-Marie PERETTI GRH. Une approche internationale Claude Blanche ALLÈGRE et Anne Elisabeth ANDRÉASSIAN Gestion des ressources humaines. Valeur de l’immatériel Jean-Marie DUJARDIN Compétences durables et transférables. Clés pour l’employabilité Bénédicte GENDRON Mindful management & capital émotionnel. L’humain au coeur d’une performance et d’une économie bienveillantes Mary Jo HATCH, Ann L. CUNLIFFE Théorie des organisations. De l’intérêt de perspectives multiples Francis KAROLEWICZ Écomanagement. Un management durable pour des entreprises vivantes Guy KONINCKX et Gilles TENEAU Résilience organisationnelle. Rebondir face aux turbulences Ilios KOTSOU Intelligence émotionnelle et management. Comprendre et utiliser la force des émotions Évelyne Léonard Ressources humaines. Gérer les personnes et l’ordre social dans l’entreprise Christine MARSAN Réussir le changement. Comment sortir des blocages individuels et collectifs Charles MARTIN-KRUMM, Cyril TARQUINIO, Marie-Josée SHAAR Psychologie positive en environnement professionnel Bernard MERCK et Pierre-Eric SUTTER Gestion des compétences, la grande illusion. Pour un new-deal « compétences » André MULLENDERS e-DRH. Outil de gestion innovant François PICHAULT Gestion du changement. Vers un management polyphonique Dave ULRICH, Wayne BROCKBANK RH: Création de valeur pour l’entreprise Michel VIAL, Armand MAMY-RAHAGA, Annie TELLINI Accompagnateur en RH. Les quatre dimensions de l’accompagnement professionnel Philippe VERNAZOBRES La valeur ajoutée ducoaching. Pour un développement managérial et organisationnel Management humain Laurent TASKIN, Anne DIETRICH Management humain Préface de Pierre-Yves GOMEZ Laurent TASKIN Anne DIETRICH MANAGER RH Pour une approche renouvelée de la gestion des ressources humaines et du comportement organisationnel Pour toute information sur notre fonds et les nouveautés dans votre domaine de spécialisation, consultez notre site web : www.deboecksuperieur.com Crédits photos de couverture : © sabine hürdler – fotolia.com © lareanto – fotolia.com © vege – fotolia.com © De Boeck Supérieur s.a., 2016 1er édition Fond Jean Pâques, 4 - B-1348 Louvain-la-Neuve Tous droits réservés pour tous pays. Il est interdit, sauf accord préalable et écrit de l’éditeur, de reproduire (notamment par photocopie) partiellement ou totalement le présent ouvrage, de le stocker dans une banque de données ou de le communiquer au public, sous quelque forme et de quelque manière que ce soit. Imprimé aux Pays-Bas Dépôt légal : Bibliothèque nationale, Paris : mars 2016 ISSN 2030-3661 Bibliothèque royale de Belgique, Bruxelles : 2016/0074/003 ISBN 978-2-8041-7475-0 Sommaire Préface 7 Remerciements 11 Les auteurs 15 Introduction Vers un management (plus) humain 17 Chapitre 1 Quelle conception de l’Homme au travail pour quel management humain ? 27 Chapitre 2 Management humain et transformations du travail 43 Chapitre 3 De la motivation au travail au sens du travail 93 Chapitre 4 Rôles du management humain : de la création de valeur à la production de reconnaissance 125 Chapitre 5 Le lien individu- organisation : de la culture organisationnelle à la relation d’emploi 181 Conclusion Management humain : mettre en œuvre une approche renouvelée de la GRH et du comportement organisationnel 215 6 Management humain Références 229 Index 245 Table des matières 253 On ne parle pas assez de la souffrance au travail des managers. Bien que muette, elle est souvent violente si on en juge par les taux de maladies professionnelles et de burnout qui touchent, notamment, le management intermédiaire. Une souffrance silencieuse, parce que les managers ont pour mission de créer l’unité, de coordonner, de transmettre de l’énergie et que la pression qu’ils subissent leur semble inexprimable sous peine de trahir leur fonction. Ils sont invités à se taire. Et c’est aussi ce qui accroît leur souffrance. Elle est là pourtant, entretenue par la crainte de perdre son emploi dans un monde économique incertain. Mais avant tout, comme la plupart des souf- frances au travail, cette souffrance a pour cause le manque de sens. Le travail du manager est de plus en plus désincarné, désintégré par les innombrables ratios et normes qu’il faut respecter, les outils de gestion qu’il faut utiliser, les modes managériales auxquelles il faut souscrire, les rhétoriques creuses avec lesquelles il faut communiquer, les outils de contrôle et de reporting qui engloutissent le temps disponible. L’idéologie du management, ses méthodes, ses modes, ses styles, son business et ses savoirs plus ou moins scientifiques, définissent des pratiques et des manières d’être qui, loin de servir la réalité, inventent une réalité virtuelle, avec ses propres objectifs et ses propres outils d’évalua- tion. Bien entendu, cet éloignement croissant du manager avec la réalité n’est pas étrangère à l’éloignement du capital et du travail, de la finance abstraite et des conditions de travail objectives, des centres de décision qui s’éloignent des lieux de production bref, de ce qu’a produit le capitalisme depuis deux siècles. Mais rappeler cela dans une perspective critique, ne résout pas la ques- tion initiale, celle de la souffrance des personnes. Car s’il faut connaître et agir sur les causes profondes pour changer le monde, il n’en reste pas moins qu’ici et maintenant, la souffrance du manager vient de ce qu’il a l’impression de faire du management mais de ne plus manager. Manager quoi ? Manager des êtres humains. Le livre de Laurent Taskin et d’Anne Dietrich tombe donc à point nommé. Il propose de redonner à la gestion des ressources humaines son sens et sa raison d’être, et à ceux qui sont en charge de valoriser ces ressources, les managers donc, de renouveler la compréhension de leur mission et de leurs responsabilités. Cela dans une approche critique qui prend en considération les contradictions objectives mais aussi idéologiques auxquelles les managers sont confrontés, sans les éluder, mais sans s’y complaire non plus, parce que la Préface Pierre- Yves GOMEZ 8 Management humain dénonciation ne suffit pas. L’urgence est de redonner un statut et du sens à la gestion des ressources humaines. Le livre s’intitule Management humain, et cela mérite qu’on s’arrête quelques instants. On peut entendre en effet ce titre et donc le propos de l’ouvrage selon deux accep- tions. La première nous invite à penser que le management doit être humain par une ardente obligation morale. Le management humain doit être sensible aux valeurs huma- nistes, à leurs expressions ou leurs trahisons et aux espérances qu’elles font naître pour un monde économique « meilleur ». Il permet d’échapper à un management inhumain, c’est- à- dire sans émotions, calculateur et si mécanique qu’il oublie ou détruit l’Homme. En effet, la gestion des entreprises est devenue si formelle, si pointilleuse, si technique et si abstraitement financière, que la place de l’humain tend à être négligeable. Il n’est plus qu’un rouage parmi d’autres dans la mécanique du business, au même titre que les ordinateurs et les robots qui, d’ailleurs, le remplacent. Dans les chaînes de montage où les gestes sont mécaniques et chronométrés, se préoccupe- t‑on des humains autre- ment que selon des calculs de coûts et des risques ? Les personnes ont- elles encore de l’importance quand les décisions sont prises par des financiers qui poussent des pions comme on joue aux échecs ? L’expérience quotidienne nous pousse à exiger davantage de sensibilité et de délicatesse humaniste dans un monde économique transformé en machinerie implacable, dans laquelle les pinces froides des outils de gestion dépècent le travail et sélectionnent ou rejettent les travailleurs. Le manager en souffre quand l’en- treprise l’oblige à être inhumain et à se déshumaniser lui- même. C’est pourquoi un management humain l’inviterait à se préoccuper des qualités et des limites physiques, psychiques voire spirituelles de ceux dont il a la charge. Ces qualités les distinguent des autres moyens de production et il faut aussi en tenir compte lorsqu’on gère une entreprise. Sans quoi on la déshumanise, au sens exact où on ne tient pas compte du fait que, parmi les facteurs qui contribuent à créer la valeur économique, il y a aussi les humains. Dans cette première acception du terme, le management humain poserait donc une question morale. Dans une seconde acception, le propre du management est précisément de manager des humains. Que peut- on manager d’autres ? Des lignes d’écritures comptables ? Des machines à coudre ? Des palettes de bière ? Certainement pas. On gère des stocks et des flux de matières, de finance ou même de robots. Mais on ne gère pas des stocks et des flux de travailleurs humains. Mais on ne les manage pas. On manage des êtres humains, c’est- à- dire que comme le suggère l’étymologie du mot (manager, c’est tenir en main) on les conduit, on les oriente, on les encourage, on les discipline, uploads/Management/ le-management-humain 2 .pdf
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Licence et utilisation
Gratuit pour un usage personnel Attribution requise- Détails
- Publié le Aoû 27, 2021
- Catégorie Management
- Langue French
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