APPRENDRE À MANAGER LE TRAVAIL Livre blanc des initiatives en formation initial
APPRENDRE À MANAGER LE TRAVAIL Livre blanc des initiatives en formation initiale et continue Livre blanc Apprendre à manager le travail | Anact 3 Que les pratiques managériales impactent lourdement les conditions de tra vail n’est pas une découverte en soi. En France particulièrement, cette in fluence a malheureusement surtout été expérimentée sur un mode négatif, au travers de la montée des risques psychosociaux et autres maux du travail induits par une culture managériale encore largement empreinte de néo-taylorisme et qui s’est trouvée renforcée par l’hyper rationalisation et l’intensification des modes de production actuels. Le lien positif entre management et qualité de vie au travail – le management envisagé comme levier de développement conjoint de la santé au tra vail et de la performance – reste encore de nos jours insuffisamment perçu, ou alors comme promesse trop idéaliste pour être totalement honnête. Pourtant, une prise de conscience est indubitablement en train de s’opérer. Un nombre croissant d’entreprises font le constat que perpétuer des pratiques managé riales ou des manières de concevoir les organisations héritées de l’ère de la fabrique « militaro-industrielle » n’est plus supportable en termes de coûts humains, ni com patible avec les modes de création de la valeur dans l’économie d’aujourd’hui et en core moins avec les aspirations des individus. S’affranchir de cette réalité, c’est pour l’entreprise prendre le risque de se mettre en contradiction avec les attentes des jeunes générations, et notamment des aspirants aux fonctions d’encadrement que l’on souhaite attirer et fidéliser. C’est aussi méconnaître les aspirations des consom mateurs, de plus en plus attentifs à la responsabilité sociale des entreprises. Transformer la culture managériale pour la mettre au service de la qualité de vie au travail, l’ambition n’est pas mince. Encore faut-il que celles et ceux amenés à piloter des collectifs, à définir les organisations de travail ou encore à conduire des projets de transformation soient armés sur le plan des savoir-faire managériaux pour rele ver ce défi. L’état des lieux qui figure dans ce Livre Blanc « Apprendre à manager le travail » montre que c’est encore très loin d’être le cas, et que les clés pour inté grer la complexité humaine et organisationnelle sont encore trop rarement offertes dans les programmes de formation initiale et continue à destination des ingénieurs, managers, dirigeants. Pour autant, là encore les choses bougent, et les initiatives se multiplient dans les entreprises, les administrations ainsi que les écoles et universi tés pour transformer les cursus et donner aux managers et ingénieurs les moyens de mieux assumer leurs responsabilités en matière de qualité de vie au travail. C’est sur ces initiatives inspirantes que l’Anact a délibérément choisi de braquer le projecteur, en souhaitant que tous les acteurs attachés à transformer le management et l’entre prise y trouveront de nouveaux moyens pour faire bouger les lignes. Ils pourront dans tous les cas compter sur le soutien de l’Anact et de ses réseaux pour apprendre à mieux manager, et surtout à manager autrement. Olivier Mériaux Directeur technique et scientifique de l’Anact AVANT-PROPOS Livre blanc Apprendre à manager le travail | Anact 4 SOMMAIRE LES CONTRIBUTEURS SYNTHÈSE Apprendre à manager le travail : des constats récurrents Trans-former le management : leviers et attentes Des inflexions dans les cursus de formation initiale et continue Des initiatives qui ont inspiré les recommandations du réseau Anact-Aract PARTIE 1 TRANS-FORMER LE MANAGEMENT Leviers et attentes 1 | Des évolutions qui transforment les modes de management Les transformations de la société et du travail renouvellent les pratiques managériales Des « nouvelles organisations » interpellent le management Des activités « moins prescrites » qu'on ne sait manager 2 | La qualité du management, levier de la qualité de vie au travail La qualité de vie au travail, partie intégrante du travail du manager Pour certains, la QVT n'est pas prioritaire Qu'est-ce que « développer un management de qualité » ? 3 | Manager, une affaire de personnalité... et un travail qui s'apprend Manager, d'abord un talent personnel ? Des qualités personnelles qui ne suffisent pas Des savoir-faire à développer : 4 défis pour manager le travail de demain 4 | Des besoins de formation que les entreprises et les écoles ne prennent pas assez en compte La formation « sur le tas » a vécu Des grandes lacunes en formation initiale Les Alumni et associations professionnelles, acteurs de la prise de conscience des enjeux 5 | Les attentes des étudiants : oui à la qualité de vie au travail ! La qualité de vie au travail, critère de choix pour intégrer les entreprises Une vision très élémentaire du management Des associations étudiantes engagées pour transformer les formations P. 8 P. 9 P. 27 P. 28 P. 35 P. 40 P. 44 P. 50 Livre blanc Apprendre à manager le travail | Anact 5 PARTIE 2 CURSUS D'INGÉNIEURS EN FORMATION INITIALE Des initiatives pour apprendre à manager des projets tenant compte des condition de travail Enjeux 1 | Ouvrir le débat sur le métier d’ingénieur et sa formation Réfléchir avec les entreprises sur les compétences « facteur humain au travail » Positionner le « management du travail » dans les cursus de formation Associer les étudiants à la réflexion sur les programmes 2 | Apprendre à questionner les situations de travail sur un plan organisationnel et managérial Savoir observer l’activité de travail Apprendre à débattre collectivement Enseigner la simulation du travail futur 3 | Mobiliser les stages, projets et alternances comme leviers de connaissance sur l’organisation Mieux accompagner le retour d’expérience du stage ouvrier Systématiser le travail de réflexivité à tous les stages du cycle ingénieur Mieux tirer parti de l’alternance 4 | Mettre en place l'inter-disciplinarité sur le travail humain au centre des enseignements de base Mobiliser les savoirs SHS et initier à l’ergonomie Intégrer en transversalité avec des cours communs SI/SHS Utiliser des cas, films ou jeux pédagogiques pour faciliter l’apprentissage de la complexité des organisations 5 | Interpeller les étudiants à partir de thématiques liées à la santé/ sécurité et à la qualité de vie au travail Elargir le référentiel BES&ST Intégrer la QVT dans les cursus mais aussi dans la gestion des établissements Affirmer le volet social de la RSE dont l’importance du dialogue social 6 | Développer des programmes articulant innovation technologique, organisationnelle et sociale Susciter le réflexe conditions de travail dans les projets techniques Mobiliser le numérique pour faire se rencontrer conception et besoins Innover sur l’organisation et le management dans de nouveaux espaces P. 55 P. 56 P. 61 P. 64 P. 67 P. 72 P. 79 P. 86 Livre blanc Apprendre à manager le travail | Anact 6 PARTIE 3 CURSUS DE MANAGERS EN FORMATION INITIALE Des initiatives pour apprendre à manager le travail Enjeux 1 | Associer les parties prenantes à la conception des compétences managériales Identifier les besoins en compétences avec les entreprises Introduire le « management du travail » au cœur des cursus formatifs Associer et accompagner les étudiants engagés dans les associations 2 | Renforcer les fondamentaux en sciences humaines et sociales Instaurer des bases sur les organisations et les conditions de travail Apprendre à piloter la performance à partir de la réalité de l'activité Sensibiliser à l'organisation à partir de cas, films et jeux pédagogiques 3 | Aiguiser la réflexivité à partir de la compréhension fine des situations de travail Apprendre à observer et analyser le travail réel Savoir décrypter les situations de travail avec le travail d'enquête Innover dans la réflexivité à partir des stages et alternances 4 | Développer des thématiques risques psychosociaux, qualité de vie ou bien-être au travail Sensibiliser aux risques psychosociaux Intégrer la qualité de vie au travail dans les cursus Développer des recherches et des chaires sur le bien-être au travail 5 | Renforcer le volet social de la RSE dont le dialogue social Intégrer les sujets sociaux du travail dans la RSE Développer un minimum de formation au dialogue social S'appuyer sur les labels intégrants la QVT 6 | Concevoir des programmes d'innovation sur le travail, l'organisation et le management Réaliser des exercices de prospective sur le travail de demain Imaginer des innovations sur l'organisation du travail Soutenir la créativité pour concevoir de nouveaux modes de management P. 91 P. 92 P. 97 P. 102 P. 109 P. 114 P. 118 P. 122 Livre blanc Apprendre à manager le travail | Anact 7 PARTIE 4 CURSUS DE FORMATION CONTINUE DES MANAGERS Des initiatives pour apprendre à manager autrement en vue d’améliorer la qualité de vie au travail Enjeux 1 | Sensibiliser les dirigeants à la qualité de vie au travail Proposer des espaces entre pairs pour se questionner sans s’exposer Aborder la santé au travail des dirigeants Intégrer la uploads/Management/ livreblanc-managerletravail-vf-pageparpage.pdf
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- Publié le Fev 06, 2022
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