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IMPACT DE LA CULTURE JAPONAISE SUR LE MANAGEMENT A LA JAPONAISE MANAGEMENT PART

IMPACT DE LA CULTURE JAPONAISE SUR LE MANAGEMENT A LA JAPONAISE MANAGEMENT PARTICIPATIF SOUS LA SUPERVISION DE Mr SIDIKI Aboubakar PAR LES ETUDIANTS DE QSE 5 : NGOUANAT WOUAMBA Dany Gaetan GUEMDJO KAMKUIMO Amelle Lucie KALTOUMI GANA PLAN DE L’EXPOSE INTRODUCTION I. Contexte historico-économique japonais 1) Contexte historique 2) Contexte économique II. Management et culture d'entreprise au Japon 1) Caractéristiques de la culture japonaise 2) Spécificité du management à la japonaise CONCLUSION Introduction Le Japon a connu un essor économique considérable après la seconde guerre mondiale, en appliquant des méthodes de management inédites et un processus décisionnel bien singulier. Nous allons tenter d’expliquer comment ce management et ce processus décisionnel ont émergé de la culture japonaise, quels en sont les fondements, comment ils s’appliquent dans l’entreprise, pourquoi ils ont obtenu d’aussi bons résultats avant de se heurter à certaines limites que nous exposerons. Notre sujet, l’impact due la culture japonaise sur le management à la Japonaise, expliquera également la manière avec laquelle un manager japonais évolue dans l’entreprise, ce qui dicte ses décisions, tout ce qui en somme le différencie d’un manager européen ou américain. I. Contexte historico-économique japonais I.1. La structure Le système économique Japonais est divisé en deux, composé d’une part par les grandes sociétés telles que Mitsubishi, Mitsui et Sumitomo et d’autre part par les sociétés satellites ou PME. Les grandes sociétés appelées aussi « Keiretsus » sont les héritiers des Zaibatsus, groupes démantelés par les Américains en 1945. Si les liens financiers sont moins importants de nos jours, les liens humains existent toujours entre les filiales. Ces conglomérats ont des activités diverses que ce soit dans l’assurance, l’industrie lourde et le commerce et sont généralement composés d’un noyau dur : une banque, une industrie et une entreprise qui a une fonction à la fois commerciale, financière et informative (ex : Mitsubishi Bank, Mitsubishi Corporation (Sogo Shosha), Mitsubishi Industries). D’autres géants de l’industrie appartiennent à ses grandes sociétés comme Honda, Sony, Toyota, Nippon Steel et concentrent 25% de la main-d’œuvre Japonaise et 50% de la production industrielle. I.1. La structure Les PME, quant à elles, concentrent 75% de la main-d’œuvre et 50% de la production industrielle. Les liens PME / Grandes sociétés sont beaucoup plus forts que n’importe où ailleurs dans le monde car elles produisent généralement pour le compte des grandes firmes. Leur relation tourne à l’avantage des grandes sociétés car celles-ci sont donneuses d’ordres. Un employé d’une grande société sera généralement embauché dès la sortie de l’école pendant la période printanière (date à laquelle sont effectués les recrutements dans tout le Japon) et, à partir de ce moment-là, il restera dans la même entreprise jusqu’à l’âge de 55 ans, âge de la retraite. Durant sa période active, il sera rémunéré selon l’expérience pour finalement se faire payer une prime de départ équivalente à six fois son salaire annuel suivit d’une proposition de poste à temps partiel dans une société satellite. I.1. La structure Pour les employés des PME, la vie active ne sera pas aussi facile, car l’emploi à vie n’est pas garanti, les salaires ne seront pas aussi élevés que dans les grandes sociétés. Les perspectives de carrière sont faibles car les postes à responsabilité sont réservés aux retraités des grandes sociétés. L’employé de PME devra se contenter à sa retraite de tenir une échoppe ou d’aller vivre dans la famille de son fils aîné. Voilà donc pourquoi l’éducation est si importante sur l’archipel car c’est l’unique chance d’intégrer une grande société et obtenir l’emploi à vie et tous ses avantages. I.2. Les secteurs Le japon est comme beaucoup de pays de la triade une économie de services. Néanmoins on peut remarquer qu’elle conserve tout de même 7% de personnes actives dans le secteur primaire contre 2% aux Etats-Unis. Le secteur industriel rassemble quant à lui 33% de la population active, ce qui constitue un pourcentage supérieur à celui des Etats-Unis de 10 points. Ce pourcentage est d’ailleurs en recul depuis les années 70 du fait de la concurrence des NP Notamment dans le secteur de l’électronique. Enfin le secteur des services concentre plus de 60% de la population active et son plein essor depuis des années permettra au Japon de rattraper prochainement les 70% et 75% de la France et des Etats-Unis. II. Management et culture d'entreprise au Japon II.1. Caractéristiques de la culture japonaise • De part leurs cultures les mots qui caractérisent le mieux le climat qui règne au JAPON sont les mots comme : calme, serein, agréable, pratique, confortable • Contrairement à l’idée qu’on se fais généralement de ce pays, celle d’un pays industrialisé à outrance, surpeuplé, pollué, stressant, fermé et incompréhensible • Pour comprendre la culture japonaise, il est important de connaître les principaux axes de pensée qui ont constitué ses fondements. II.1. Caractéristiques de la culture japonaise • Ces axes sont : – Le bouddhisme : le zen – Le confucianisme : se base sur deux principe fondamentaux • l’humanité (Jin) et • le respect de la hiérarchie sociale(Rei) (la notion de respect est apprise dès le bas âge) – Le shintoïsme: qui est animiste. Tous les éléments de la nature ont un sens spirituel. Le peuple japonais voyait traditionnellement un caractère sacré dans chaque élément de la nature. • Ces pensées religieuses et éthiques sont toutes des pensées polythéistes qui donnent une vision du monde bien différente de celle du monothéisme qui est largement répandu en Occident. II.1. Caractéristiques de la culture japonaise II.1. Caractéristiques de la culture japonaise Ainsi donc le polythéisme pratiqué au japon apporte lui apporte un sens fort de la communauté et de la responsabilité sociale La culture japonaise est une culture d’artisan. C’est une culture qui s’attache à la qualité et au travail minutieux. Elle voit aussi le travail sur le long terme. Elle ne cherche pas à gagner de l’argent à court terme. Elle n’a pas d’esprit opportuniste. Elle n’hésite pas à mettre beaucoup de temps pour réaliser un travail de qualité. Elle a également un sens fort de l’honneur pour son travail. Elle engage son honneur dans le travail. II.2. Spécificité du management japonais due à l’impact de leurs cultures Abegglen (1958) a déterminé trois caractéristiques dans le style de gestion des entreprises japonaises L’emploi à vie, la promotion par l’ancienneté et le syndicat maison. L’emploi à vie : la première responsabilité sociale de l’entreprise consiste à donner un emploi aux gens et à en assurer la stabilité D’ailleurs une entreprise qui licencie ses salariés à tout prix pour sortir d’une crise ou pour réaliser plus de bénéfice pour l’intérêt de ses actionnaires sera jugée irresponsable et très mal vue par la société, II.2. Spécificité du management japonais due à l’impact de leurs cultures Le syndicat maison : Au Japon chaque entreprise a son propre syndicat donc deux entités ne s’opposent pas catégoriquement, au contraire, ils se consultent régulièrement et travaillent souvent ensemble car ils ont la conviction d’appartenir à la même communauté et de partager le même sort. Ils ont donc intérêt à s’entendre. L’avantage est que le syndicat ne fait pas de grève sauvage, et l’entreprise consulte toujours son syndicat pour des décisions importantes telles que les investissements, les fusions et les acquisitions, la mutation du personnel, etc. II.2. Spécificité du management japonais due à l’impact de leurs cultures La promotion par l’ancienneté : Assure une augmentation constante des revenus des salariés mais aussi elle leur permet d’accéder aux postes de responsabilité Avec le temps de nombreuses entreprises japonaises ont introduit le système de promotion au mérite qu’elles combinent avec le système traditionnel basé sur l’ancienneté Ces caractéristiques sont considérées comme les trois piliers qui soutiennent le système japonais et constitue la spécificité de la gestion japonaise par rapport aux autres systèmes managériaux dans le monde II.2. Spécificité du management japonais due à l’impact de leurs cultures le mode de production Est une autre spécificité de la culture japonaise qui se trouve dans le sentiment donné au lieu et aux outils de travail. Les Japonais, qui sont shintoïstes, voit l’esprit dans tous les objets et considèrent que le lieu et les outils de travail ont un sens sacré et ils les respectent particulièrement. Ainsi le lieu de travail doit être toujours propre, Le shintoïsme est basé sur le principe de pur et d’impur : la pureté est le bien et l’impureté, le mal. Ces spécificités culturelles ont des influences particulières sur la méthode de production chez les Japonais. Elles constituent la base de méthodes qui sont aujourd’hui mondialement connue II.2. Spécificité du management japonais due à l’impact de leurs cultures Ces spécificités culturelles ont des influences particulières sur la méthode de production chez les Japonais. Elles constituent la base de méthodes qui sont aujourd’hui mondialement connue comme 5S, Kaïzen, Kanban, Just in time, TPS (Toyota Production System), zéro défaut et TQC (Total Quality Control). II.2. Spécificité du management japonais due à l’impact de leurs cultures Présentation de quelques méthodes Le 5S Le 5S est une méthode qui reflète le plus la culture japonaise et indique cinq mots japonais uploads/Management/ man-part-expose-japon-1 1 .pdf