Rapport Annuel 2008 2 Sommaire I. Mot du Président 04 II. Gouverner l’entrepris
Rapport Annuel 2008 2 Sommaire I. Mot du Président 04 II. Gouverner l’entreprise en toute transparence 06 III. Atteindre ses objectifs 11 IV. L’action IAM sur les places boursières 15 V. Relever les défis 19 VI. être visionnaire et rester leader 23 VII. Accompagner nos clients pour répondre à la croissance de leurs usages 27 VIII. Viser l’excellence des ressources 45 IX. Contribuer au développement des infrastructures 51 et des services numériques en Afrique X. Inscrire le développement durable au cœur de ses valeurs 59 3 4 Mot du Président 4 5 Malgré les difficultés conjoncturelles, le groupe Maroc Telecom a clos l’année 2008 avec de très bons résultats, supérieurs à ses prévisions, avec une hausse de son résultat opérationnel de 14%. Au Maroc, sur un marché qui approche la maturité, il a continué à s’affirmer comme le leader des télécommunications en alliant innovation et dynamisme, investissements et rigueur de gestion. Développer les formules illimitées tant pour les ménages que pour les entreprises, renforcer l’Internet Haut Débit et lancer l’Internet Mobile et la visiophonie grâce à la téléphonie de 3ème génération, enrichir les contenus mais aussi baisser les tarifs, y compris vers l’international, tels ont été les axes stratégiques de la politique de développement de Maroc Telecom pour ses 16 millions de clients. L’accent a été également mis sur la proximité, en portant à plus de 55 000 le nombre des points de présence sur le territoire, et sur la poursuite d’un ambitieux programme d’investissement pour améliorer la qualité de services et permettre le lancement de nouvelles offres innovantes. Une attention toute particulière a été portée aux régions isolées et enclavées. C’est ainsi que de nouvelles localités ont été couvertes dans le cadre du programme de service universel et qu’a été lancé l’Internet illimité dans les zones rurales desservies par la technologie CDMA. Dans les filiales de Maroc Telecom en Afrique subsaharienne, l’année 2008 a été marquée par la restructuration de Gabon Télécom et une nette progression de l’activité. Ainsi, le parc mobile de l’Onatel au Burkina Faso a presque doublé en un an et celui de Mauritel a crû de près d’un tiers. Maroc Telecom et ses filiales n’ont pas été moins actives sur le front de l’engagement citoyen et du développement durable au travers d’initiatives multiples, comme en témoignent le recours croissant à l’énergie solaire, le soutien aux étudiants dans le besoin et aux jeunes talents du sport ou des arts, l’aide aux associations humanitaires ou encore l’appui à la diversité culturelle grâce à la caravane « Jawla® » qui sillonne le Maroc tout l’été. 2009 s’annonce dans le monde entier et tout particulièrement sur notre continent, comme une année de nouveaux défis dans un contexte de crise généralisé. Les technologies de l’information et les réseaux de communication électroniques sont plus que jamais un support essentiel au développement économique et humain. Le groupe Maroc Telecom mobilisera tous ses moyens pour les déployer partout où il se trouve. Abdeslam AHIZOUNE Abdeslam AHIZOUNE Président du Directoire 5 Mot du Président 6 Maroc Telecom adopte une structure de gouvernement d’entreprise composée d’un Directoire et d’un Conseil de Surveillance. Cette forme de gouvernance dissocie les pouvoirs de gestion et de contrôle. Gouverner l’entreprise en toute transparence 6 Le Président Les Membres Larbi GUEDIRA Directeur Général du Pôle Services Abdeslam AHIZOUNE Président du Directoire Arnaud CASTILLE Directeur Général du Pôle Administratif et Financier Janie LETROT Directeur Général Réglementation Communication et Développement à l’International Rachid MECHAHOURI Directeur Général du Pôle Réseaux et Systèmes Le Directoire, présidé par Abdeslam Ahizoune, administre et dirige la société sous le contrôle d’un Conseil de Surveillance. Il est composé de cinq membres représentant les métiers de l’entreprise qui en assurent collégialement la direction. Ils peuvent répartir entre eux, avec l’autorisation du Conseil de Surveillance, les tâches de direction. Leurs décisions sont prises à la majorité des voix des membres présents ou représentés. Messieurs Larbi Guedira et Rachid Mechahouri représentent le Gouvernement du Royaume du Maroc, Messieurs Abdeslam Ahizoune, Arnaud Castille et Madame Janie Letrot représentent Vivendi. 7 Le Directoire 8 Le Conseil de Surveillance Président Salaheddine Mezouar Ministre de l’Economie et des Finances Vice-Président Jean-Bernard LEVY Président du Directoire de Vivendi Membres Chakib BENMOUSSA Ministre de l’Intérieur Abdelaziz TALBI Directeur des Entreprises Publiques et de la Privatisation au Ministère de l’Economie et des Finances Jean-René FOURTOU Président du Conseil de Surveillance de Vivendi Philippe CAPRON Directeur Financier et membre du Directoire de Vivendi Frank ESSER Président-Directeur général de SFR et membre du Directoire de Vivendi Jacques ESPINASSE Administrateur de sociétés Régis TURRINI Directeur de la stratégie et du développement de Vivendi Gouverner l’entreprise en toute transparence 8 Le Conseil de Surveillance, présidé par Salaheddine Mezouar, Ministre de l’Economie et des Finances, est composé d’au moins huit membres nommés pour six ans par l’Assemblée générale ordinaire, trois, représentant le Royaume du Maroc, cinq, représentant Vivendi. Le Conseil de Surveillance assure le contrôle permanent de la gestion menée par le Directoire. Il présente à l’Assemblée générale annuelle des actionnaires ses observations sur le rapport du Directoire ainsi que sur les comptes de l’exercice. En 2008, le Conseil de Surveillance s’est réuni à cinq reprises, pour approuver aussi bien les réalisations de l’entreprise que ses perspectives de croissance à moyen et long termes. Au sein du Conseil de Surveillance, Messieurs Salaheddine Mezouar, Chakib Benmoussa et Abdelaziz Talbi (3 membres) ont été nommés sur proposition du Gouvernement du Royaume du Maroc et Messieurs Jean-Bernard Lévy, Jean-René Fourtou, Frank Esser, Philippe Capron, et Régis Turrini, (5 membres) ont été nommés sur proposition de Vivendi. Monsieur Jacques Espinasse, nommé initialement sur proposition de Vivendi et parti en retraite en 2007, a conservé son poste de membre du Conseil de Surveillance. Le Comité d’Audit Président Philippe CAPRON Directeur financier et membre du Directoire de Vivendi Membres Jacques ESPINASSE Administrateur de sociétés Noureddine BOUTAYEB Wali, Directeur Général des collectivités locales au Ministère de l’Intérieur Abdelaziz TALBI Directeur des Entreprises Publiques et de la Privatisation au Ministère de l’Economie et des Finances Monkid MESTASSI Secrétaire Général du Ministère des Affaires Economiques et Générales Pierre TROTOT Directeur Général Délégué Directeur Financier de SFR Sandrine Dufour Directeur Financier Adjoint de Vivendi Président de Vivendi Mobile Entertainement (VME) 9 Gouverner l’entreprise en toute transparence Maroc Telecom est doté d’un Comité d’Audit, chargé notamment de faire des recommandations et/ou d’émettre des avis sur les procédures comptables régissant le fonctionnement du Groupe. Créé en 2003 par le Conseil de Surveillance, le Comité d’Audit répond à la volonté des actionnaires d’adopter les standards internationaux pour le Gouvernement d’Entreprise et le Contrôle Interne de Maroc Telecom. Le Comité d’Audit est composé d’un Président et de six membres permanents, à raison de trois représentants pour l’Etat et quatre pour Vivendi, dont le Président. Le Comité d’Audit a tenu quatre réunions en 2008. Il a pour rôle de faire des recommandations et émettre des avis au Conseil de Surveillance. 10 Atteindre ses objectifs 11 Atteindre ses objectifs L’année 2008 marque le succès de la stratégie de Maroc Telecom qui lui a permis d’atteindre ou de dépasser les objectifs qu’il s’était fixés. Le groupe Maroc Telecom a ainsi amélioré ses résultats et sa rentabilité avec une croissance significative de ses revenus et une optimisation renforcée de ses coûts. L’ensemble des activités au Maroc sont en hausse permettant une forte amélioration des marges, aussi bien du Mobile que du Fixe. L’effort d’investissement a permis d’accompagner la croissance tout en préservant la qualité de service 12 13 Atteindre ses objectifs Chiffres clés au 31 décembre 2008 14 15 15 15 L’action IAM sur les places boursières 15 16 L’action IAM sur les places boursières Depuis le 13 décembre 2004, le titre Maroc Telecom est coté simultanément sur les places financières de Casablanca et de Paris. Nombre total de titres : 879 095 340 16 17 Evolution du titre Maroc Telecom à la Bourse de Paris depuis décembre 2007 L’action Maroc Telecom est également cotée au Premier Marché de la Bourse de Paris. Code ISIN MA 00000 11488 Eligible au SRD IAM-Paris (euro) VS Euronext 100 Evolution du titre Maroc Telecom à la Bourse de Casablanca depuis décembre 2007 L’action Maroc Telecom est cotée sur le Marché Principal de la Bourse de Casablanca. Code 8001 IAM-Casablanca (dirham) VS MASI L’action IAM sur les places boursières 17 18 18 Dividendes distribués Depuis l’ouverture de son capital, la société a été soucieuse de rémunérer ses actionnaires de manière satisfaisante tout en assurant les moyens de son développement. Maroc Telecom a l’intention de poursuivre une politique de distribution régulière et significative, en fonction de la conjoncture, de ses résultats bénéficiaires et de ses besoins de financement. Date* Evénement Lundi 19 janvier 2009 Chiffre d’affaires 4eme trimestre 2008 et année 2008 Mardi 24 février 2009 Résultats 4eme trimestre 2008 et année 2008 Jeudi 23 avril 2009 Assemblée Générale des Actionnaires Lundi 11 mai 2009 Chiffre d’affaires et Résultats - 1er trimestre 2009 Vendredi 17 juillet 2009 Chiffre d’affaires - trimestre 2 uploads/Management/ maroc-telecom-rapport-annuel-2008.pdf
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- Publié le Oct 26, 2021
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