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OFPPT ISIM 2009/2010 M06 : Production de documents Technicien Maintenance Suppo

OFPPT ISIM 2009/2010 M06 : Production de documents Technicien Maintenance Supports Informatiques et Réseaux Réalisé par : Mlle Souad Najoua LAGMIRI M06 : Production de documents 2009/2010 TMSIR/ISIM Page 2 Tables de matières A. Curriculum vitae 4 1. Définitions et objectif 4 2. Plan accompli d’un CV 5 3. Types de CV 7 4. Règles d’Or 8 5. Mise en forme d’un CV 8 6. Mentir le CV 9 7. Conseils 10 8. Les 5 erreurs impardonnables… et préjudiciables 10 9. e CV 11 B. Lettre de motivation 13 1. Schéma explicatif 13 2. Définition et objectif 13 3. Spécification de la lettre de motivation 14 4. Types des lettres de motivation 14 5. Comment rédiger une lettre de motivation 14 6. Composantes d’une bonne lettre de motivation 15 7. Forme d’une lettre de motivation 16 8. Caractéristiques de base d’une lettre de motivation 16 9. Hiérarchiser une lettre de motivation 18 10. Erreurs à éviter lors d’une rédaction d’une lettre de motivation 19 11. Présentation d’une lettre de motivation 21 C. Demande d’emploi 23 D. Demande de stage 24 M06 : Production de documents 2009/2010 TMSIR/ISIM Page 3 E. Compte rendu 25 F. Rapport de stage 26 G. Conclusion 29 H. Références 30 M06 : Production de documents 2009/2010 TMSIR/ISIM Page 4 A. Curriculum vitae (CV) 1. Définitions et objectif : Le CV est votre « pièce d’identité professionnelle ». Son objectif est de présenter votre expérience, et plus généralement vos compétences. Cependant, un bon cursus ou une expérience professionnelle riche ne peut cacher une approche purement Marketing. Le CV reste avant tout un « outil de vente » qui doit mettre en valeur vos forces. Le Curriculum-Vitae, ou CV, est la première image que le recruteur a de vous, le document clé de votre candidature, la carte d’identité qui présente en une page claire et ordonnée votre parcours personnel et professionnel. Le CV détermine le choix du recruteur de vous recevoir ou pas en entretien. Le CV est une synthèse valorisante de votre bilan personnel qui a pour but de mettre en valeur vos points forts. Sa vocation première est de séduire le recruteur afin de déboucher sur un entretien. Le rôle second du CV est de préparer l'entretien car en explicitant ce que vous êtes, ce que vous avez fait et ce que vous pouvez faire, il permet au recruteur de vous cerner. Votre CV n'est rien d'autre qu'un passeport pour l'entretien. Il n'est que la première étape d'un parcours qui peut s'avérer long et difficile, surtout si vous avez affaire à un cabinet de recrutement. C'est votre carte de visite privilégiée, le reflet de votre parcours personnel et professionnel et de votre personnalité. Votre première crédibilité face à une entreprise et son recruteur est votre CV. « CV, votre passeport pour un emploi » : si la comparaison entre le CV et le passeport est si fréquente, ce n’est certainement pas un hasard. Deux principales raisons la sous-tendent : en premier lieu, il est clair que seul votre CV vous permettra de franchir les portes d’une entreprise, sans lui point de chance d’être recruté. Ensuite, tant sur le fond que sur la forme, votre CV doit être parfaitement identifiable au premier coup d’œil. En un mot, le CV est un document quasiment officiel. Cependant, tout comme un passeport vous définit très précisément et sans ambigu possible, votre CV doit définir votre parcours et le vôtre seulement. Il ne doit ressembler idéalement à aucun autre. Ce n’est pas la forme qui vous permettra de vous différencier, mais bien le fond. M06 : Production de documents 2009/2010 TMSIR/ISIM Page 5 2. Plan accompli d’un CV : a. L'Etat Civil : La Photo : La photo reste un choix pour nombreux d'entre vous. Si elle n'est pas précisée sur la demande de stage, la question se pose : est ce bien nécessaire ? Jugeront-ils le physique etc. Pour les moins désobéissants nous vous conseillons de faire l'effort de SCANNER votre photo sur le CV. Il va de soit que votre portrait devra refléter une image nette, sérieuse et récente de vous. L’accroche ou titre du CV : L’accroche que vous donnez à votre CV met en valeur le poste ambitionné ou le secteur dans lequel vous souhaitez travailler afin d’attirer l’attention du recruteur. Cela peut être un simple intitulé ou une phrase plus explicative (ex : assistant marketing, formation complémentaire en gestion). L'accroche de votre CV peut être modifiée pour mieux s’adapter aux offres d'emplois. Notez toutefois qu’elle n’est pas obligatoire. Prénom et Nom, en caractère gras et en lettres capitales. Adresse. Numéros de téléphones (domicile et portable, afin de demeurer joignable à tout instant). Date de naissance et Age (l’âge est à indiquer entre parenthèses). Nationalité et Situation de famille (célibataire, marié, divorcé). Indiquez sur la même ligne le nombre d’enfants que vous avez. Courrier électronique (email). b. Votre Formation : Une fois encore on ne vous demande pas votre biographie, mais soyez précis et concis sur vos formations les plus récentes et les plus proches de l'activité liées au stage ou emploi recherché. Ne négligez pas vos spécialisations et formations effectuées au sein d'une entreprise. M06 : Production de documents 2009/2010 TMSIR/ISIM Page 6 c. Vos expériences professionnelles : Section la plus importante du CV, l'expérience professionnelle doit représenter la moitié du CV. Une fois de plus soyez clair et précis sur plusieurs points : • L'entreprise d'accueil. • Le poste occupé et les missions réalisées. • La durée du séjour dans l'entreprise. Les CVs des jeunes diplômés ayant tendance à se ressembler, les stages effectués font la différence. d. Les langues : Listez les langues que vous parlez et/ou écrivez. Afin de préciser votre niveau de maîtrise de la langue, voici quelques expressions courantes : « langue maternelle », « bilingue », « courant », « lu, écrit, parlé », « notions ». e. Les compétences informatiques : Mentionnez vos connaissances informatiques de manière précise : systèmes d’exploitation (Windows, Linux, etc.), logiciels courants (Word, Excel, Power Point ...) avec votre niveau d’expertise (expert, bon niveau, notions) ainsi que vos connaissances de logiciels spécialisés. Vous pouvez également mettre en avant des réalisations personnelles dans le domaine informatique, qui n’apparaitrait pas dans votre expérience professionnelle. f. Les loisirs, activités extraprofessionnelles : Cette rubrique apporte à votre CV une touche personnelle et permettra au recruteur d’avoir de vous une image un peu plus précise. Bien évidemment, ces informations doivent être réelles. N’inscrivez que les activités que vous pratiquez régulièrement, qui peuvent revêtir un intérêt quelconque pour l’entreprise. M06 : Production de documents 2009/2010 TMSIR/ISIM Page 7 3. Types de CV : Il existe 3 types de CV, présentés en détail ci-dessous : a. CV chronologique: Les expériences sont citées par employeur suivant un ordre anti- chronologique. Vous précisez pour chacune : Les dates (entrée et sortie). L'entreprise (Nom, adresse, taille). L'intitulé de poste. Les responsabilités (une ou deux phrases courtes). Les réalisations et les résultats chiffrés (en choisissant ceux qui correspondent le mieux au poste recherché). b. CV fonctionnel : Les éléments de votre expérience professionnelle sont classés par fonctions en mettant l'accent sur les savoir-faire et en laissant peu d'importance aux dates. Ce type de CV est à conseiller aux personnes qui sont restées chez le même employeur pendant de longues années, aux candidats revenant sur le marché du travail après une longue absence, ainsi qu'aux professionnels âgés ou en fin de carrière qui ont acquis une grande expérience. c. CV chrono fonctionnel : Il réunit les caractéristiques des deux précédents et convient aux candidats ayant un bon parcours professionnel. Il regroupe : - Les compétences classées par fonction. - Le cursus professionnel classé chronologiquement. M06 : Production de documents 2009/2010 TMSIR/ISIM Page 8 4. Règles d’Or : Citons ci dessous quelques règles que doit posséder un CV : Le CV doit être clair, lisible et structuré. Ne vous inventez pas d'activités professionnelles ou extra professionnelles. Le recruteur vous piègera et vous aurez alors signé votre échec instantané à la proposition de stage. A moins que vous soyez un " senior ", ayez un peu de modestie et faites en sorte que votre CV ne tienne que sur une seule page. (Aussi parce que le recruteur ne prendra pas le temps de tourner les pages). Le CV n'est pas votre biographie, il y a certaines limites à respecter. N'inscrivez que les expériences qui vous semblent importantes dans votre cursus, dont vous avez tiré une expérience. Même politique pour vos hobbies, ne précisez que vos activités régulières. Faites preuve de créativité, et distinguez-vous des trop nombreux CV monotones. 5. Mise en forme d’un CV : Vous devez aider le recruteur à cerner directement les points clés de votre parcours professionnel et à avoir envie de parcourir l'ensemble de votre CV. Pour cette raison le CV doit se mettre en forme comme suit : - Soyez clair ! La règle d'or est d'avoir un CV clair et agréable à lire. Les recruteurs effectuent d'abord une première lecture rapide. Si votre uploads/Management/ module-06-production-de-documents-tmsir-ofppt.pdf