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REGION DE TOMBOUCTOU REPUBLIQUE DU MALI UN PEUPLE- UN BUT - UNE FOI PROJET DE R

REGION DE TOMBOUCTOU REPUBLIQUE DU MALI UN PEUPLE- UN BUT - UNE FOI PROJET DE RENFORCEMENT DE LA SOCIETE CIVILE EN MATIERE DE SEXUALITE ET DE PROCREATION DANS 8 AIRES DE SANTE DE LA REGION DE TOMBOUCTOU Module de formation des relais communautaires en IEC / SR Module de formation des Relais Communautaires en IEC / SR : ONG-SADEVE 2 AVANT PROPOS Ce présent module est un outil destiné à renforcer les connaissances et les compétences des apprenants aux différentes techniques de communication en générale et la prévention des risques périnataux en particulier. Il repose sur une méthode active d'apprentissage permettant d'améliorer les interactions des relais communautaires avec leurs publics cibles (communautés). Ce document est une association d'expériences d'autres partenaires et / ou d'universités assez avancées dans le domaine de l'IEC et de la communication pour le changement de comportement. Module de formation des Relais Communautaires en IEC / SR : ONG-SADEVE 3 SOMMAIRE LA COMMUNICATION .................................................................................................................... 4 I OBJECTIFS SPECIFIQUES .................................................................................................................. 4 II MATERIEL ............................................................................................................................................. 4 III LA COMMUNICATION ......................................................................................................................... 4 NOTIONS EN SANTE DE LA REPRODUCTION ......................................................................... 7 I LES THÈMES DE LA SANTÉ DE LA REPRODUCTION ..................................................................... 7 II DEVELOPPEMENT DES ASPECTS RETENUS ................................................................................... 9 III RAPPEL DES SIGNES ALARMANTS .................................................................................................. 13 LES MESSAGES ............................................................................................................................... 29 I OBJECTIFS DE LA SESSION .............................................................................................................. 29 II Matériel ................................................................................................................................................ 29 III FORMULE POUR UN MESSAGE EFFICACE ................................................................................... 29 IV LES DIMENSIONS D'UN MESSAGE .................................................................................................. 30 V LES CRITERES D'UN MESSAGE ........................................................................................................ 31 LE CHANGEMENT DE COMPORTEMENT .............................................................................. 32 I OBJECTIFS SPECFIQUES ................................................................................................................. 32 II MATERIEL ........................................................................................................................................... 32 III LES SIX ELEMENTS DU CHANGEMENT DE COMPORTEEMENT ................................................ 32 IV L'ESCALIER DE CHANGEMENT DE COMPORTEMENT ................................................................ 33 QUELQUES TECHNIQUES DE COMMUNICATION INTERPERSONNELLE ET DE GROUPE ............................................................................................................................................ 34 I L'UTILISATION DE LA VIDEO DANS UNE ANIMATION DE GROUPE ......................................... 34 II UTILISATION DE LA CASSETTE SONORE DANS L'ANIMATION (ECOUTE COLLECTIVE) ....... 35 III VISITE DE MENAGE ........................................................................................................................... 37 IV DISCUSSIONS DE GROUPES ............................................................................................................ 38 V EVENEMENTS SOCIAUX ................................................................................................................... 39 VI JEU DE ROLE ...................................................................................................................................... 40 QUELQUES EXEMPLES D'UTILISATION DES TECHNIQUES ............................................ 42 VII VISITES DE MENAGE (VAD) ......................................................................................................... 42 VIII EVENEMENTS SOCIAUX ............................................................................................................... 44 Module de formation des Relais Communautaires en IEC / SR : ONG-SADEVE 4 LA COMMUNICATION I OBJECTIFS SPECIFIQUES A la fin de la session chaque participant doit être capable de : - Expliquer les concepts : Information Education et communication - Décrire les éléments de la Communication - Expliquer les formes de la communication - Citer trois types de communication - Citer au moins cinq obstacles à la communication II MATERIEL - Flip chart vierge et marqueurs - Le titre et les objectifs de la session - Définition des concepts Information Education et Communication - L'étude de cas III LA COMMUNICATION III.1 DEFINITION A. L'Information : c'est la transmission d'une nouvelle, d'un message à sens unique (le savoir) B. L'Education : c'est le transfert de nouvelles compétences (le savoir-faire) C. La Communication : c'est le processus par lequel les informations et des idées sont échangées en vue d'apporter des changements désirés, souhaités (savoir-être) D. IEC : c'est l'ensemble des techniques, des moyens et matériels permettant de transmettre des messages afin d'aboutir à un changement de comportement. III.2 LES ELEMENTS DE LA COMMUNICATION Cinq éléments sont impliqués dans le processus de la communication. a ) La source ou l'émetteur : Toutes les communications proviennent d'une source. Elle peut être une personne (l'orateur) ou un groupe de personnes, d'elle dépend la réussite ou l'échec de toute communication. Faits à considérer : Compétence à communiquer Attitude envers son auditoire Connaissance du sujet, de son auditoire, du système social. b ) Le message : C'est une causerie et son contenu ; l'information et les idées que vous voulez faire passer à vos auditeurs. Il est très important de sélectionner les éléments que vous voulez donner à vos auditeurs et le meilleur moyen de les présenter en gardant à l'esprit : la nature de l'auditoire, son langage, son degré de compréhension. Module de formation des Relais Communautaires en IEC / SR : ONG-SADEVE 5 c ) Le canal : Lorsque vous êtes la source et vous avez décidé du message à transmettre à votre auditoire, vous devez ainsi décider du canal que vous voulez utiliser pour le présenter. Vous devez choisir le canal le plus approprié, le plus efficace pour transmettre le message. Un message peut être - Entendu - Vu - Touché - Senti - Goutté d ) Le receveur ou récepteur : C'est celui à qui (ou les personnes auxquelles) s'adresse la source. Tous les facteurs qui agissent sur la source agissent également sur le récepteur. e ) La rétroaction ou feedback : C'est la réaction, la réponse du receveur qui permet d'évaluer la transmission du message. Ainsi quand vous communiquer il est important de savoir les effets que vous avez produits sur votre auditoire (si le message est accepté ou pas). La rétroaction est verbale ou non verbale. Elle vous permet de savoir si le receveur a été atteint, intéressé, s'il a compris ce que vous avez dit, s'il a accepté ce que vous avez dit etc. f ) Conclusion : Nous pouvons dire que le processus de communication se résume en ces mots : Qui dit - source émetteur Quoi - message Comment - canal A qui - receveur Avec quel effet - impact / rétroaction Canal Source Receveur Message Rétroaction III.3 LES DIFFERENTES FORMES DE COMMUNICATION - Communication non verbale - Communication verbale III.4 LES DIFFERENTS TYPES DE COMMUNICATION La communication interpersonnelle C'est un échange d'information entre deux ou plusieurs personnes Ex : la causerie éducative, le counseling Module de formation des Relais Communautaires en IEC / SR : ONG-SADEVE 6 La communication de groupe C'est un échange d'information entre un groupe de personne sans masse média exemple : une assemblée générale La communication de masse C'est un échange d'information entre un grand nombre de personnes à travers les masses médias exemple: journaux Télé radio III.5 LES OBSTACLES DE LA COMMUNICATION - Ton - Mots et choix des mots - Choix du moment - Sous ou sur communication - Expressions du visage - Méthode de parler, d'écrire ou les deux - Mots écrits non clair - Mots non prononcés - Emotion - Distance - Environnement - Inadaptation du canal - Incompétence de la source Module de formation des Relais Communautaires en IEC / SR : ONG-SADEVE 7 NOTIONS EN SANTE DE LA REPRODUCTION I LES THÈMES DE LA SANTÉ DE LA REPRODUCTION I.1 LES DIFFERENTES COMPOSANTES Composante d'appui : - La Communication pour le Changement de Comportement en SR - L'assurance qualité des services SR en incluant la prévention de l'infection - La prévention des infections Composantes communes : - Genre et santé - IST / VIH Sida Planification familiale Volet santé de la femme  Les Soins Prénatals  Les soins Per natals  Les soins post natals y compris les soins du nouveau-né  Les soins après avortement (SAA)  Les affections gynéco – mammaires et les dysfonctionnements sexuels chez la femme y compris la ménopause Volet santé de l'enfant  Survie de l'enfant ;  PCIME Volet santé des jeunes et santé de l'homme - La Santé de la reproduction chez les jeunes adultes SRJA y compris les problèmes liés à la puberté - La santé des hommes : dysfonctionnement sexuelle et tumeurs génitales I.2 LES THEMES OU LES ASPECTS DE LA SANTE DE LA REPRODUCTION LES PLUS LIES AUX URGENCES OBSTETRICALES a ) Les soins pré-nataux - Saignements - Anémie - Vomissements persistants - Douleurs à la miction - Douleur abdominale et pelvienne - Absence des mouvements du fœtus - Gonflement des pieds - Vertiges et troubles visuels - Fièvre et maux de tête - Perte de connaissance - Perte de l'eau à travers le vagin Module de formation des Relais Communautaires en IEC / SR : ONG-SADEVE 8 b ) Les soins per-nataux - Travail prolongé de plus de 12 heures - Saignement abondant au moment de l'accouchement - Procidence du cordon, du bras ou des pieds - Douleur abdominale intense - Soif intense - Sudation forte avec frissons - Malformation du bébé - Refus du placenta de sortir - Perte de connaissance avec tremblements de tout le corps …. c ) Les soins post nataux - Saignements abondants - Peur - Fatigue générale - Yeux jaune ou blanc - Refus de manger - Perte de connaissance ou tremblement de tout le corps - Refus de s'occuper de son bébé ou d'elle – même - Perte des urines - Lochies purulentes - Bébé refus de téter le sein d ) Les soins après avortement (SAA) - Saignement abondant - Fièvre + yeux jaunes - Douleur abdominale persistante e ) L'assurance qualité des services SR Qualité technique des centres de santé à gérer les problèmes cités précédemment I.3 LES ASPECTS DE LA SANTE DE LA REPRODUCTION A TRAITER PAR LA STRATEGIE IEC a. Hémorragies b. Fièvres et grossesses c. Eclampsie et pré éclampsie d. Douleurs abdominales et pelviennes Toute femme présentant l'une ou l'autre de uploads/Management/ module-formation-des-relais-communautaires.pdf