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ADMINISTRATION ET REDACTION ADMINISTRATIVE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DEFI

ADMINISTRATION ET REDACTION ADMINISTRATIVE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DEFINITION La gestion des ressources humaines peut se définir comme un ensemble de méthodes permettant à l’entreprise de définir les objectifs sociaux (ens. de pers) en prévoyant, en organisant, en ordonnant, en évaluant et en contrôlant l’ensemble des moyens ou potentiel humain de l’entreprise afin de permettre à celle ci de réaliser ses objectifs globaux. Par ressources humaines, il faut également entendre l’ensemble constitué des dirigeants (associés et staff de l’entreprise : fondateurs qui définissent les objectifs – Actionnaires, administrateurs) le personnel employé (cadres, agents de maîtrise, employés, ouvriers, manœuvres), les intermédiaires (consultants permanents, consultants, les experts, les commissionnaires, les courtiers, les négociants, les représentants etc.) et toute autre personne physique intervenant dans le processus de réalisation des objectifs de l’entreprise. La gestion des ressources humaines intègre globalement les relations sociales qu’il faut gestion du personnel et relations humaines (relations dans la société). - Ressources : potentiel, un des facteurs qui permettent à l’entreprise d’atteindre ses objectifs à savoir la création des services et des biens. Entreprise a un centre d’intérêt qui vit dans un environnement (pers salariés, cadres). - L’esprit mercantile : aimer beaucoup de l’argent A. NOTIONS INTRODUCTIVES GENERALES Après quelques notions pratiques importantes, il faut aborder cette partie du module sur le plan purement pratique. Pour cela, il est important de connaître le dispositif nécessaire pour la gestion des RH en général et du personnel en particulier, la constitution d’un fichier du personnel, la gestion quotidienne du personnel, la gestion administrative de la paye, la correspondance administrative du personnel, la procédure de recrutement du personnel, l’exploitation des textes juridiques, les motivations du personnel et le bilan social. B. FONCTION DES RESSSOURCES HUMAINES ET GESTION DU PERSONNEL a. Définition et Rôle Les RH sont essentiellement le potentiel humain dont dispose l’entreprise et qui constitue un avantage et un atout compétitif de son organisation. - La conception relève des cadres ; le staff ou cercle de valeur est le cadre constitué de cadre sous lequel le manager s’appuie pour bien gérer l’entreprise ; dans la mesure où le potentiel humain a un esprit d’entreprise. - La valeur ajoutée : apportée par l’homme en terme de compétence (apport en plus, supplément), de créativité (esprit d’initiative), de professionnalisme et de vitalité est indispensable au fonctionnement efficace des technologies sophistiquées des systèmes organisationnels complexes et flexibles. 1 ADMINISTRATION ET REDACTION ADMINISTRATIVE Elles ont pour rôle de permettre la flexibilité (polyvalent) (moins de routine), l’individualisation (motivation personnelle) et l’implication des salariés aux processus décisionnels. Rendre le personnel flexible : entraîner vers l’expertise b. La Gestion du Personnel Elle est abordée sous trois angles : - la définition des objectifs sociaux de l’entreprise - la prise en compte des contraintes économiques et sociales - la prise en compte des contraintes réglementaires  La Fonction du Personnel a pour but d’asseoir une politique du personnel (recrutement, formation, utilisation, conservation de la force de travail optimale selon la définition productive d’une part et selon la définition sociale des besoins de l’entreprise avec les aspirations et la motivation des hommes qui la compose.  La Prise en Compte des Contraintes Economiques : qui implique le marché du travail (lieu de rencontre entre l’offre et la demande d’emploi) Travail – salaire – qualification ou emploi ; Salaire – rémunération du travail (apport physique ou intellectuel).  Les Contraintes Sociales : sont caractérisées par le mode de commandement (de l’autocratie à la démocratie en passant par sept qualités de chef (comportement de chef né ; comportement débonnaire ; comportement laxiste ; chef compétent : coordonné, atteinte des objectifs ; les chefs démocrate : consulte tout ; chef paternaliste.  Les Contraintes Juridiques et Règlementaires sont précisées par le droit social (le profit des uns ne doit pas se faire au détriment des autres). Droit Social : droit civil, du travail, de la jurisprudence ou doctrine et l’ensemble des textes réglementaire.  L’approche systémique définit la politique du personnel comme un système mettant aux prises l’’entrepreneur (demandeur) et le travailleur (offreur) et composé d’entrées et sorties  Les entrés externes (informations personnel) internes (force et faiblesse du système)  Processus : le recrutement, la promotion l’information, la formation, la rémunération, l’organisme et la condition de travail  Sorties : produits et techniques (climat social, licenciement, conflits) OBJECTIFS DU MODULE - Permettre la maîtrise et la mise en place des outils de la gestion du personnel - L’initiation à la gestion des ressources humaines dans l’entreprise (il s’agit de la tenue et suivi du personnel de l’entreprise) - L’initiation aux procédures de recrutement du personnel - L’initiation aux procédures de licenciement du personnel 2 ADMINISTRATION ET REDACTION ADMINISTRATIVE - L’initiation à l’exploitation des textes juridiques du personnel - Initiation aux techniques de motivation du personnel - Initiation à la gestion administrative de la paie - Initiation à la correspondance administrative avec le personnel - Initiation à la confection d’un bilan social - Préparer l’aptitude à réussir les tests en entreprise dans le volet gestion des ressources humaines - Permettre une meilleure insertion professionnelle dans l’entreprise II.1. LES MISSIONS Dépenses pour Mission et Réception Avance sur Frais de Mission Liquidation des Missions Formalités Diverses Formation – Stage – Séminaire On définit la politique du personnel comme un système mettant au prise l’entrepreneur (demandeur) et le travailleur (offreur) et composé d’entrée et sortie : - Les entrées externes (information du personnel) - les entrées internes (forces et faiblesse du système) - Processus : le recrutement, la promotion, l’information, la formation, la rémunération, l’organisation et la condition de travail - Sortie : produit et technique (climat social, licenciement et conflit) - Politique du Personnel : intégrée dans la politique générale et tient compte de l’environnement politico sociale - L’information doit être triée, tamisée, et suivre un réseau informel donc l’accès est réglementé DISPOSITIF POUR LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Pour gérer le personnel, il faut prendre des dispositions techniques puis matérielles. Le dispositif technique se résume au choix fait par l’entreprise pour la gestion de son potentiel humain ; il y va des méthodes utilisées, des styles de commandement etc. - Les dispositions matérielles sont :  d’ordre administratif tel que les locaux  le matériel et fourniture nécessaire à la mise en place du service du personnel - Les dispositions techniques : constituées de textes réglementaires, des programmes de gestion du personnel, des méthodes spécifiques à chaque entreprise. 3 ADMINISTRATION ET REDACTION ADMINISTRATIVE En somme, le dispositif pour la gestion du personnel est constitué de : 1. Le Fichier du Personnel : qui est constitué de l’ensemble des informations administratives, juridiques, financières et comptables du personnel ; notamment :  l’état civil de la personne  référence académique et individuelle  la situation matrimoniale  la situation professionnelle de chaque personne 2. Le Règlement Intérieur Qui est tiré des statuts du personnel provenant d’une convention collective ou accord de partenariat des entreprises d’une section d’activité donnée 3. Le Statut du Personnel Qui définit les conditions de travail dans un secteur d’activité donné. Il est commun à un groupe d’entreprise dans ce secteur. 4. Le Code de Travail C’est un ensemble de texte réglementaire régissant les rapports de travail. Il définit les conditions de travail employé (contrat : travail rémunéré au sein de l’entreprise) 5. Les Conventions Collectives Qui sont des accords passés entre les instances paritaires (représentants du personnel, représentants des employeurs et de l’administration). Elles concernent un secteur d’activité bien précis. Elles peuvent être étendues par un arrêté ministériel. 6. La Grille de Numération C’est le barème des salaires et les dispositions particulières relatives aux avantages en nature accordé aux personnels employés. Le barème des salaires est un document de référence pour arrêter la rémunération d’un personnel employé en catégorie et en échelon. Ce barème est revue périodiquement (3 ans pour le privé) des mesures exceptionnelles peuvent le revoir à la baisse. 7. Répertoires C’est un outil de référence sur le personnel employé, pour toute information sur le personnel employé notamment : - son nom - son appartenance à une direction ou service - sa position socio professionnel dans l’entreprise 8. Le Programme de Paie Autrefois manuel, avec le risque élevé d’erreur et de subjectivité dans le traitement ; la paie était difficile à effectuer par des non comptables. Aujourd’hui, des applications prennent le nom de programme de paie. Pour que ces programmes soient utiles il y a une double exigence : 4 ADMINISTRATION ET REDACTION ADMINISTRATIVE Réglementaires (respect de certains textes) et techniques (fixe les paramètres) Ces programmes informatiques demandent une initiation et une formation à leurs usages. 9. Le Programme de Gestion Administrative du Personnel La gestion administrative du personnel dans bon nombre d’entreprise est manuelle ce qui entraîne un surcroît de travail et demande des relations humaines suffisantes avec un programme de gestion administrative du personnel (gestion de recrutement, des départs, des congés, des absences, permissions, des carrières etc.). Cette préoccupation est atténuée car l’informatisation de la gestion du personnel facilite le travail administratif du personnel puisqu’on utilise les logiciels, les uploads/Management/ module-gestion-des-ressources-humaines.pdf