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Dédicaces Je dédie ce modeste travail A mes parents, aucun hommage ne pourrait

Dédicaces Je dédie ce modeste travail A mes parents, aucun hommage ne pourrait être à la hauteur de l’amour dont ils ne cessent de me combler. Que dieu leur procure bonne santé et longue vie. A mes frères et ma sœur, a toute ma famille, et mes amis, Et à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin pour que ce projet soit possible, je vous dis merci. Remerciements Avant d’entamer mon présent rapport, je souhaits exprimer mes sincères remerciements et ma gratitude à toutes les personnes qui m’ont apporté l’aide et l’assistance nécessaire à l’élaboration de ce travail. Toutes mes pensées de gratitude se dirigent en particulier vers Mme Olfa Ben Taazaiet pour avoir bien voulu encadrer mon projet, pour son aide et ses renseignements précieux ainsi que sa disponibilité et son encouragement. Mes remerciements vont aussi à Mr Haddad Wissem mon encadrant professionnel qui a bien voulu assurer la responsabilité de mon stage, j’ai beaucoup apprécié l’attention portée par vous à mon projet. Merci de m’avoir fourni toutes les explications et les informations ainsi que toutes les documentations nécessaires à l’élaboration de ce travail. Je tiens à exprimer ma reconnaissance à tout le cadre administratif et professionnel de COELEC TUNISA qui a fait de son mieux afin de m’offrir une bonne qualité des études et qui s’est montré très compréhensif à mon égard. Enfin, que toute personne qui a contribué à la réalisation de ce travail, trouve ici l’expression de mes sincères gratitudes. Sommaire Introduction Générale.................................................................................................................1 CHAPITRE 1 :Présentation de l’entreprise................................................................................2 I. Présentation de l’entreprise « Polyclinique leBardo »................................................................3 II. Gamme de produits....................................................................................................................3 III. SPECIALITES............................................................................................................................3 1. CHIRURGIE..............................................................................................................................3 2. REANIMATION........................................................................................................................4 3. L’URGENCE.............................................................................................................................4 4. MATERNITE.............................................................................................................................4 5. L’ORTHOPÉDIE&LATRAUMATOLOGIE.....................................................................................5 6. NEUROLOGIE..........................................................................................................................5 7. CARDIOLOGIE.........................................................................................................................5 IV. Conception de la clinique.......................................................................................................6 V. PLATEAU TECHNIQUE.................................................................................................................6 VI. Nos partenaires......................................................................................................................7 CHAPITRE 2: Etude bibliographique........................................................................................8 VII. Généralités sur la maintenance..............................................................................................9 1. Notion de la maintenance......................................................................................................9 2. Les objectifs de la maintenance..............................................................................................9 VIII. Les différentes formes de maintenance...............................................................................10 1. La maintenance préventive..................................................................................................11 2. La maintenance corrective...................................................................................................11 I. Les niveaux de la maintenance.................................................................................................12 II. Généralité sur GMAO..............................................................................................................13 III. Rôle de GMAO......................................................................................................................14 IV. Les intervenants sur la GMAO..............................................................................................16 CHAPITRE 3 : Description de la maintenance dans Coelec....................................................18 IX. Problématique du projet......................................................................................................19 X. Diagnostique de la fonction maintenance................................................................................19 1. Objectif du diagnostique......................................................................................................19 2. Etude des causes de faiblesse...............................................................................................19 3. Etude de l’existant................................................................................................................21 XI. Description du service maintenance au sein du COELEC......................................................23 1. Généralités...........................................................................................................................23 2. Organisation du service maintenance..................................................................................24 3. Les fonctions associées au service maintenance..................................................................25 4. La fonction Etude et Ordonnancement................................................................................25 5. La fonction Réalisation et mise en œuvre.............................................................................26 6. La fonction Documentation..................................................................................................26 CHAPITRE 4 : Paramétrage et exploitation de « TECHNO GM ».........................................28 I. Préparation et mise en place de TECHNO GM :........................................................................29 1. Présentation du logiciel GMAO « TECHNO GM ».................................................................29 2. Les bases du logiciel « TECHNO GM »...................................................................................30 3. Etape de préparation............................................................................................................32 4. Définition des paramètres descriptifs des machines...........................................................32 5. Définition de la liste des lignes.............................................................................................35 6. Définition de la liste des machines.......................................................................................36 7. Codification...........................................................................................................................38 II. Mise en place du logiciel « TECHNO GM »................................................................................42 1. Paramétrage Section............................................................................................................42 2. Paramétrage emplacements.................................................................................................43 3. Paramétrage des lignes........................................................................................................44 4. Paramétrage les catégories..................................................................................................45 5. Paramétrage des propriétaires.............................................................................................46 6. Paramétrage des fonctions...................................................................................................46 7. Paramétrage des types de machines....................................................................................47 8. Paramétrage des constructeurs............................................................................................48 9. Paramétrage des fiches technique des équipements...........................................................49 III. Paramétrage de la maintenance préventive systématique par GMAO.................................49 1. Opération élémentaires préventives....................................................................................49 2. Gammes des opérations préventives...................................................................................51 3. Paramétrage de la maintenance préventive.........................................................................51 IV. Suivi des indicateurs de performance MTTR et MTBF.........................................................52 1. Traitement des bons de travaux (BT)....................................................................................52 2. Analyse et historique de maintenance.................................................................................56 3. Paramétrage MTBF et MTTR.................................................................................................56 4. Suivi des indicateurs MTBF et MTTR.....................................................................................57 Conclusion................................................................................................................................59 Bibliographie.............................................................................................................................60 Annexes.....................................................................................................................................61 Liste des figures Figure 1: Cibles de production....................................................................................................4 Figure 2 : La répartition de ventes..............................................................................................4 Figure 3 : Organigramme de COELEC TUNISIA......................................................................5 Figure 4 : Zone de coupe.............................................................................................................8 Figure 5 : Zone de préparation....................................................................................................8 Figure 6 : Zone d’assemblage.....................................................................................................9 Figure 7 : Diagramme de l’organisation de la maintenance.....................................................12 Figure 8 : Les cinq niveaux de la maintenance.........................................................................14 Figure 9 : Diagramme d'Hishikawa..........................................................................................22 Figure 10 : Diagramme de chaque type de maintenance..........................................................25 Figure 11 : Organisation de service maintenance.....................................................................26 Figure 12 : Les fonctions du service d’intervention..................................................................27 Figure 13 : Fiche de maintenance curative...............................................................................29 Figure 14 : Fenêtre principale du module travaux....................................................................32 Figure 15 : L’interface principale de la base ‘Stocks’..............................................................33 Figure 16 : L’interface principale de la base ‘Energie ’............................................................33 Figure 17 : Schéma représentatif des sections, emplacements, lignes et équipements.............34 Figure 18 : Liste des sections de l’entreprise............................................................................35 Figure 19 : Liste des emplacements de magasin.......................................................................35 Figure 20 : Liste des emplacement de l'usine...........................................................................35 Figure 21 : Liste des emplacements de l’administration...........................................................36 Figure 22 : Fiche de section......................................................................................................44 Figure 23 : Fiche des emplacements.........................................................................................45 Figure 24 : Fiche de lignes........................................................................................................46 Figure 25 : Fiche catégorie équipement de production.............................................................47 Figure 26 : Paramétrage propriétaire des machines..................................................................48 Figure 27 : Paramétrage des fonctions des équipements..........................................................49 Figure 28 : Fiche de type machines...........................................................................................49 Figure 29 : Fiche de constructeurs............................................................................................50 Figure 30 : Fiche technique de MC02.......................................................................................51 Figure 31 : Opérations élémentaires de maintenance préventive de MC11..............................52 Figure 32 : Gamme de maintenance préventive MC11............................................................53 Figure 33 : Opération de maintenance préventif.......................................................................54 Figure 34 : Demande des travaux..............................................................................................55 Figure 35 : Ordres de travaux...................................................................................................56 Figure 36 : Clôture des travaux.................................................................................................57 Figure 37 : Charges directes de maintenance............................................................................57 Figure 38 : Saisi des temps d’ouvertures..................................................................................59 Figure 39 : définition des objectif MTTR et MTBF.................................................................59 Figure 40 :Evolution du MTBF par semaine de MC07............................................................60 Figure 41 :Evolution du MTTR par semaine de MC07............................................................60 Liste des tableaux Tableau 1 : Les intervenants du logiciel GMAO......................................................................18 Tableau 2 : Critique de l'existant...............................................................................................24 Tableau 3 : Part de chaque type de maintenance......................................................................25 Tableau 4 : Liste des machines, sections, emplacements et lignes...........................................39 Tableau 5 : Codification des équipements................................................................................41 Tableau 6 : Codification des éléments de fiche technique équipement....................................43 Tableau 7 : Actions préventives standards................................................................................52 Introduction Générale La fonction maintenance a été depuis longtemps, considérée comme une fonction secondaire dans l’entreprise entraînant des dépenses non productives. Aussi, se limitait-elle jusqu’au XIXème siècle à des opérations de graissage, de nettoyage et de réparation des pannes. Mais des accidents portant atteinte à la sécurité ont été à l’origine de l’élaboration d’une réglementation des visites des équipements au début du XIXème siècle. Le câblage électrique est parmi les domaines qui s’introduisent dans le processus de fabrication des automobiles. Le faisceau électrique d’un véhicule a pour fonctions principales d’alimenter en énergie ses équipements de confort (lève-vitres…) et certains équipements de sécurité (Airbag, éclairage…), mais aussi de transmettre les informations aux calculateurs. L’augmentation continue de la compétitivité impose aux entreprise de suivre une bonne méthode de maintenance. C’est dans cette optique que l’entreprise COELEC essaie d’améliorer ses techniques de maintenance pour assurer la fiabilité et la disponibilité de ses équipements de production. Dans ce cadre on m’a proposé ce projet qui a comme but d’améliorer l’exploitation d’un logiciel GMAO dans la société. Le rapport suivant sera divisé en trois chapitres. Dans le premier chapitre on a commencé par la présentation de l’entreprise, après on trouve l’étude bibliographique. Dans le chapitre suivant, on s’est intéressé à l’étude de la maintenance dans la société le chapitre suivant et on finit par le paramétrage et l’exploitation du logiciel « TECHNO GM » 1 | P a g e CHAPITRE 1 :Présentation de l’entreprise 2 | P a g e Introduction La société « COELEC TUNISIA » est spécialisée dans le domaine de production des faisceaux électriques pour automobile et elle est totalement exportatrice. Dans ce chapitre je vais mettre la lumière sur la structure hiérarchique et fonctionnelle de la société tout en s'attachant à montrer ses différents services et clients. Présentation de l’entreprise « Polyclinique leBardo » La polyclinique le Bardo est un établissement de santé pluridisciplinaire privé située à Bardo en plein cœur du grand Tunis et à 15 mn l’aéroport Tunis-Carthage. La polyclinique le Bardo se veut un établissement d’envergure internationale au service de patients du monde entier. La polyclinique le Bardo a ouvert ses portes pour accueillir le premier patient au mois d’aout 2019, sa structure de capital est composée de 3 banques tunisiennes et des médecins de renommés ainsi que des professionnels de la santé. Gamme de produits Nous proposons une qualité de prise en charge médicale et hôtelière de très haut niveau pour cela on s’est dotée d’un staff médical de haut niveau, un personnel qualifié et une technologie de pointe. Le tout avec un rapport qualité/prix compétitif. SPECIALITES Grace à notre équipe médicale et paramédicale performante et pluridisciplinaire Nous nous sommes spécialisés dans plusieurs domaines de compétences. 1. CHIRURGIE  Chirurgie viscérale  Chirurgie orthopédique et traumatologique  Chirurgie esthétique  Chirurgie plastique  Chirurgie de la main  Chirurgie Urologique 3 | P a g e  Chirurgie thoracique  Chirurgie Carcinologique  Chirurgie Pédiatrique  Radiologie  Endoscopie  Gynécologie  ORL  Neurochirurgie 2. REANIMATION La polyclinique le Bardo peut compter sur une équipe de médecins réanimateurs performante, qui a pour tâche essentielle d’assurer la sécurité de tous les patients autant au bloc opératoire que pendant la durée du séjour. uploads/Management/ pfe-3-chapitre.pdf