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BIEN GÉRER MON STRESS 1 / 29 ENGAGEMENT RESPECT COMMUNICATION POSITIVE PROFESSI

BIEN GÉRER MON STRESS 1 / 29 ENGAGEMENT RESPECT COMMUNICATION POSITIVE PROFESSIONNALISME S’engager activement dans toutes les activités et discussions. - Se respecter soi-même et respecter les autres. - Être attentif aux feedbacks des autres - Écouter les autres et éviter les jugements de valeurs. - Participer et prendre la parole. - Se comporter comme si vous étiez au travail. - Être à l’heure et éteindre votre téléphone portable. RÈGLES DE FONCTIONNEMENT PENDANT LA FORMATION APPRENTISSAGE Apprendre et poser des questions pour clarifier votre compréhension. 2 / 29 OBJECTIFS D'APPRENTISSAGE Comprendre et définir le stress Détecter une situation stressante Gérer son stress Prendre conscience de ses émotions Apprendre à les gérer Comprendre les principes et lois de la gestion du stress Prendre conscience de ses émotions et apprendre à les gérer Définir le stress, comprendre ses sources, ses ingrédients et ses symptômes Appliquer des stratégies de gestion du stress 3 / 29 ACTIVITÉ BRISE-GLACE VOICI LES ÉNONCÉS 1. Vous avez un examen surprise un lundi matin à 8h 2. Imaginez que vous êtes resté(e) pris dans un ascenseur 3. Votre superviseur vous pose des questions sur un dossier avec un ton presque accusateur 4. Vous avez une entrevue, un accident est arrivé sur la route et cela a causé un embouteillage 5. Il y a une longue file d’attente pour payer à la caisse. Votre tour arrive et voilà que la caissière vous annonce que son système est bloqué CHOISISSEZ UN ÉNONCÉ ET COMPLÉTEZ LE TABLEAU. 4 / 29 LE STRESS Le stress, anglicisme signifiant « tension », issu du latin stringere (« mise en tension »), n’est pas une émotion mais une réponse « en cascade » du corps tout entier face à un danger (réel ou supposé). Le stress est un mécanisme de réponse pouvant amener différentes émotions * Source : www.psychologies.com 5 / 29 LES SOURCES / CAUSES DU STRESS Les sources du stress sont différentes d’une personne à une autre : • Les études, le travail • Une entrevue • La vie familiale • La maladie • L’argent • Le déménagement • etc. 6 / 29 Le corps secrète deux hormones : la 1re hormone est l’adrénaline et la 2e est le cortisol Les réactions du corps : • Nœud dans l’estomac • Les mains crispés • La hausse du rythme cardiaque • La chaleur Et bien d’autres… LES SYMPTÔMES DU STRESS 7 / 29 LES INGRÉDIENTS DU STRESS Pour qu’une situation soit stressante, elle doit comporter un ou plusieurs ingrédients suivants: Le C.I.N.É • Contrôle : faible ou absence de contrôle de la situation • Imprévisibilité : quelque chose inattendu survient • Nouveauté : quelques chose de nouveau se produit • Égo : situation où on met en doute vos compétences 8 / 29 SYSTÈME DE RÉPONSE Notre système de réponse face à une situation stressante diffère d’une personne à une autre. Pourquoi ? • Éducation • Expériences de vie / âge • Personnalité • Environnement • Etc. 9 / 29 PRINCIPES ET LOIS DE LA GESTION DU STRESS Le stress est un mal nécessaire dans nos vies Il est possible de savoir vivre avec Il est impossible de trouver une solution universelle Gérer une situation stressante est une démarche individuelle 10 / 29 ACTIVITÉ : CAS DE KHADIJA Khadija est une étudiante à la Faculté des sciences et technique à l’Université Cadi Ayyad. Elle demeure à la cité universitaire et elle provient d’une famille pauvre. Elle s’est trouvée un emploi à temps partiel dans un magasin de vêtements en vue d’aider sa famille. Entre ses études et son travail, Khadija a l’impression de courir partout, elle arrive épuisée, mange peu et son sommeil est perturbé. Étant l’ainée de sa famille, elle veut donner un bon exemple à ses frères et à sa sœur, ce qui rajoute au stress qu’elle vit. Exercice : • Imaginez que vous êtes cette personne. • Complétez le tableau • Quelles actions auriez-vous mises en place pour mieux gérer la situation et vous adapter au stress ? 11 / 29 RÉACTIONS AUX SITUATIONS DE STRESS Positive La confrontation Adaptation et recherche de solutions Négative La fuite ou l’évitement statu quo / aggravation Tout est une question de perception 12 / 29 STRATÉGIES D’ADAPTATION AU STRESS L’adaptation centrée sur les émotions : approche passive L’adaptation centrée sur les problèmes : approche active, mais… L’adaptation efficace Source : www.stresshumain.ca/le-stress/dejouer-le-stress/etape-de-gestion-du-stress-instantanee/ 13 / 29 STRATÉGIE D’ADAPTATION EFFICACE L’adaptation diffère en fonction des personnes et des situations ; il existe quelques règles importantes pour une adaptation efficace. 1. Soyez positif! 2. Faites le choix 3. Soyez objectif face à chaque situation 4. Communiquez 5. Acceptez-vous (et les autres) 6. Le soutien social 7. Composez de façon efficace avec les erreurs et le succès 8. Développez une autodiscipline et le contrôle 9. Soyez résilient ! Source : www.stresshumain.ca/le-stress/dejouer-le-stress/etape-de-gestion-du-stress-instantanee/ 14 / 29 ACTIVITÉ Mettez-vous en équipe de 2 Reprenez le cas de Khadija Réfléchissez à ce qui pourrait être les éléments d’une adaptation efficace 15 / 29 EN RÉSUMÉ : POUR UNE GESTION OPTIMALE DE STRESS 1. Nous devons disséquer notre stress (analyser avec minutie) 2. Nous devons reconstruire notre vie avec le stress (diminuer l’impact du stress dans nos vies) 3. Nous devons utiliser notre corps (faire de l’exercice et rester actif) 4. Nous devons prendre du recul (relativiser les situations) *Source : www.stresshumain.ca/le-stress/dejouer-le-stress/gestion-du-stress-a-retenir/ 16 / 29 LES ÉMOTIONS L’émotion est une énergie qui se crée au sein de notre esprit par la conjonction de différentes causes et conditions. Positive La joie Le désir Négative La colère La tristesse La peur La surprise 17 / 29 LES ÉMOTIONS SECONDAIRES ET COMBINÉES Les émotions secondaires sont apprises par conditionnement : • Peur de ne pas trouver d’emploi • Peur de ne pas être à la hauteur du poste Les émotions combinées ou complexes car plusieurs sensations sont éprouvées en même temps • La jalousie implique à la fois de la peur (peur d’être quitté, humilié, rejeté), de la colère et de la tristesse 18 / 29 PRÉSENTATION : L’ASCENSEUR ÉMOTIONNEL Il pourrait être comparé aux montagnes russes. Lorsque un évènement extérieur (ou une personne) nous fait changer de manière très rapide notre état d’esprit, état émotionnel, ou sentiments vis-à-vis d’une personne ou une situation. * Source : www.nouscomprendre.com/ascenseur-emotionnel/ 19 / 29 ACTIVITÉ : DÉCRIRE MES ÉMOTIONS Pensez à une émotion positive et à une émotion négative que vous avez ressentie récemment : • Décrivez la situation • Qu’avez vous-ressenti ? • Avez-vous pensé à quelque chose ou à quelqu’un ? • Quel comportement avez-vous eu face à cette émotion ? • Comment s’est-elle exprimée sur votre visage ? • Quelle est votre émotion ? Deux façons de gérer ses émotions : • Évitement • Confrontation 20 / 29 GÉRER SES ÉMOTIONS : L’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE 1. La conscience de soi Connaitre les déclencheurs psychologiques La capacité d’identifier ses émotions, de les comprendre, de les contrôler ou les ajuster en fonction des circonstances 2. La gestion de soi Apprendre à gérer ses émotions 3. La conscience sociale Apprendre à être empathique 4. La gestion des relations Apprendre à bien communiquer 21 / 29 Apprenez à dépasser vos réactions défensives • La négation : nier l’existence de l’émotion • La rationalisation : justifier et trouver les raisons • La projection : attribuer à quelqu’un d’autre l’émotion • L’intellectualisation : rendre abstrait l’émotion ressentie • Le refoulement : refuser l’existence de l’émotion • Le déplacement : transférer l’émotion sur quelqu’un d’autre ou sur un objet • La réaction antagoniste : exprimer une autre émotion que celle ressentie ÉVITEZ VOS RÉACTIONS DÉFENSIVES, D’ÉVITEMENT 22 / 29 CONCLUSION Ne pas oublier de créer un équilibre dans nos vies. Il faut penser à : • Prendre du temps pour soi • Avoir une bonne hygiène de vie • Rencontrer des amis (positifs) • Pratiquer une activité physique • Se donner des petites récompenses 23 / 29 OUTIL PRATIQUE Guide de réflexion sur mes stratégies pour gérer le stress. À compléter en ligne : http ://web2.uqat.ca/guidestrategies/stress/index.php 24 / 29 QUESTIONS ? 25 / 29 INSCRIVEZ-VOUS SUR NOS PROCHAINS ATELIERS 26 / 29 DEMANDEZ UN RDV AVEC L’UN DE NOS CONSEILLERS 27 / 29 REJOIGNEZ NOTRE COMMUNAUTÉ 28 / 29 MERCI 29 / 29 uploads/Management/ ppt-bien-gerer-mon-stress-pptx.pdf