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MOTIVATION MOTIVATION & & PARTICIPATION PARTICIPATION Professeur : M. Hassan CH

MOTIVATION MOTIVATION & & PARTICIPATION PARTICIPATION Professeur : M. Hassan CHAGAR Management des Organisations : CEC 1 Management des Organisations : CEC 1ère ère année année Présenté par: Mohamed BENDAHMAN & Mohamed HOUSNI PLAN PLAN Introduction Introduction Théories fondamentales de la motivation Théories fondamentales de la motivation Stratégies et Techniques de la motivation Stratégies et Techniques de la motivation Participation Participation Introduction Introduction Les hommes se sont toujours préoccupés de Les hommes se sont toujours préoccupés de savoir ce qui motive les individus à travailler savoir ce qui motive les individus à travailler et à être fidèle et coopératif. et à être fidèle et coopératif. la motivation des hommes au travail représente la motivation des hommes au travail représente un facteur capital de la réussite des entreprises. un facteur capital de la réussite des entreprises. Qu’est ce que la motivation ? Qu’est ce que la motivation ? Introduction Introduction THEORIES FONDAMENTALES DE LA THEORIES FONDAMENTALES DE LA MOTIVATION MOTIVATION Plusieurs recherches ont mis en évidence des théories explicatives Plusieurs recherches ont mis en évidence des théories explicatives du phénomène de la motivation. du phénomène de la motivation.  Elles cherchent principalement à désigner les préconceptions qui Elles cherchent principalement à désigner les préconceptions qui président généralement à l'élaboration d'un modèle de motivation. président généralement à l'élaboration d'un modèle de motivation. A ce titre, on distingue trois approches de motivation : A ce titre, on distingue trois approches de motivation : les théories dites les théories dites de contenu qui s’intéressent au contenu de la qui s’intéressent au contenu de la motivation (besoins, valeurs), motivation (besoins, valeurs), les théories dites les théories dites de processus qui étudient la dynamique de la qui étudient la dynamique de la motivation, motivation, les théories axées sur les théories axées sur le comportement organisationnel qui qui étudient les rapports entre les différents styles de management, étudient les rapports entre les différents styles de management, structures internes et la motivation. structures internes et la motivation. THEORIES FONDAMENTALES DE LA THEORIES FONDAMENTALES DE LA MOTIVATION MOTIVATION Contenu >> besoins & valeurs Processus >> dynamique de la motivation Processus >> dynamique de la motivation Théories axées sur le comportement organisationnel >> rapports Théories axées sur le comportement organisationnel >> rapports entre les différents styles de management, structures internes et entre les différents styles de management, structures internes et la motivation. la motivation. 1. Théories dites de contenu 1. Théories dites de contenu Nommées théories des besoins, elles tentent d’identifier les Nommées théories des besoins, elles tentent d’identifier les besoins, les mobiles et les valeurs qui sont à l’origine du besoins, les mobiles et les valeurs qui sont à l’origine du comportement et de répondre à la question : quelles sont les comportement et de répondre à la question : quelles sont les forces internes et externes qui agissent comme stimulus? forces internes et externes qui agissent comme stimulus? Nombreuses sont les théories de motivation centrées sur le Nombreuses sont les théories de motivation centrées sur le contenu, dont quatre ont connu un succès dans le domaine du contenu, dont quatre ont connu un succès dans le domaine du Management des hommes : Management des hommes :  La théorie de la hiérarchie des La théorie de la hiérarchie des besoins de Maslow besoins de Maslow, ,  La théorie X et Y de La théorie X et Y de Mc GREGOR DOUGLAS Mc GREGOR DOUGLAS  La théorie des deux La théorie des deux facteurs de Herzberg, ,  La théorie de La théorie de l’accomplissement de Mc Clelland. . 1. Théories dites de contenu 1. Théories dites de contenu « Pyramide » des besoins : « Pyramide » des besoins : Principe 1 Principe 1: : les besoins sont les besoins sont hiérarchisés hiérarchisés Principe 2 Principe 2 : un besoin ne peut être atteint : un besoin ne peut être atteint que si le que si le précédent est assouvi précédent est assouvi Principe 3 Principe 3 : ce sont des : ce sont des compétences compétences qui qui permettent de passer au niveau permettent de passer au niveau supérieur supérieur Hiérarchie des besoins – Abraham MASLOW Hiérarchie des besoins – Abraham MASLOW (1908-1970 (1908-1970 Accomplis- sement de soi Estime Appartenance & Affection Sécurité Physiologique PYRAMIDE DES BESOINS DE MASLOW 1. Théories dites de contenu 1. Théories dites de contenu Il propose un nouveau style de management des hommes en opposant Il propose un nouveau style de management des hommes en opposant en particulier de conceptions de l’homme au travail : en particulier de conceptions de l’homme au travail :  la théorie X la théorie X qui correspond à l’idéologie et aux pratiques dominantes qui correspond à l’idéologie et aux pratiques dominantes de l’époque : l’individu a une aversion innée pour le travail, il n’est de l’époque : l’individu a une aversion innée pour le travail, il n’est pas ambitieux et rejette les responsabilités. Cette vision, en général pas ambitieux et rejette les responsabilités. Cette vision, en général celle des dirigeants, sous entend que l’homme doit être dirigé, celle des dirigeants, sous entend que l’homme doit être dirigé, contrôlé. contrôlé. la théorie Y qui place en adéquation les besoins individuels et la théorie Y qui place en adéquation les besoins individuels et organisationnels: l’homme au travail peut s’auto-contrôler et se fixer ses organisationnels: l’homme au travail peut s’auto-contrôler et se fixer ses propres objectifs. Il accepte les responsabilités et sait faire preuve de propres objectifs. Il accepte les responsabilités et sait faire preuve de créativité, d’initiative. MCGREGOR considère que ce type de créativité, d’initiative. MCGREGOR considère que ce type de management est plus adapté à l’homme. management est plus adapté à l’homme. Théorie X et Y– Mc GREGOR DOUGLAS ( 1906-1964) Théorie X et Y– Mc GREGOR DOUGLAS ( 1906-1964) 1. Théories dites de contenu 1. Théories dites de contenu Théorie des 2 facteurs – Frederick HERZBERG Théorie des 2 facteurs – Frederick HERZBERG ( 1923-2000) ( 1923-2000) 1. Théories dites de contenu 1. Théories dites de contenu Théorie d’accomplissement – Mc CLELLAND (1961) Théorie d’accomplissement – Mc CLELLAND (1961)  Elle se base sur l’interaction entre les Elle se base sur l’interaction entre les besoins individuels besoins individuels et les et les éléments environnementaux éléments environnementaux. . THEORIES FONDAMENTALES DE LA THEORIES FONDAMENTALES DE LA MOTIVATION MOTIVATION Contenu >> besoins & valeurs Contenu >> besoins & valeurs Processus >> dynamique de la motivation Théories axées sur le comportement organisationnel >> rapports Théories axées sur le comportement organisationnel >> rapports entre les différents styles de management, structures internes et entre les différents styles de management, structures internes et la motivation. la motivation. 2. Théories dites de Processus 2. Théories dites de Processus  Ces théories mettent l’accent : Ces théories mettent l’accent : D’une part, sur les facteurs qui conduisent un individu à D’une part, sur les facteurs qui conduisent un individu à adopter, à conserver, à réorienter puis à laisser un certain adopter, à conserver, à réorienter puis à laisser un certain comportement, comportement, et d’autre part, sur le rôle des récompenses futures. et d’autre part, sur le rôle des récompenses futures.  Parmi les théories de la motivation axées sur le processus, il y a: Parmi les théories de la motivation axées sur le processus, il y a: la théorie des objectifs de Locke ; la théorie des objectifs de Locke ; la théorie des attentes de Vroom ; la théorie des attentes de Vroom ; et la théorie de l’équité d’Adams. et la théorie de l’équité d’Adams. 2. Théories dites de Processus 2. Théories dites de Processus Théorie des Attentes – VROOM ( 1960) Théorie des Attentes – VROOM ( 1960) Les choix individuels dépendent du trois concepts : Les choix individuels dépendent du trois concepts : La valence (V) est la valeur, positive ou négative, que l'on attribue est la valeur, positive ou négative, que l'on attribue au résultat des actions de l’individu ou de sa performance: « au résultat des actions de l’individu ou de sa performance: « Qu’est- Qu’est- ce que j’attends comme résultat de mon travail ? ce que j’attends comme résultat de mon travail ? » » Ces préférences sont mesurables sur une échelle de -10 à +10 Ces préférences sont mesurables sur une échelle de -10 à +10 L’instrumentalité (I) est la probabilité perçue du lien entre la est la probabilité perçue du lien entre la performance à atteindre et ce que nous attendons en retour: « performance à atteindre et ce que nous attendons en retour: « Si je Si je fais ceci, alors est-ce que j'obtiendrai cela en retour ? fais ceci, alors est-ce que j'obtiendrai cela en retour ? » » Mesurable sur une échelle de 0 à 1 Mesurable sur une échelle de 0 à 1 L’attente (E) la probabilité que mon effort aboutisse à une la probabilité que mon effort aboutisse à une performance escomptée: « performance escomptée: « Si je passe beaucoup de temps pour faire Si je passe beaucoup uploads/Management/ presentation-definitive.pdf