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PROJET PROFESSIONNEL M’CHOUAK ABDELHAMID abdelmchouak@gmail.com SOMMAIRE Remerc

PROJET PROFESSIONNEL M’CHOUAK ABDELHAMID abdelmchouak@gmail.com SOMMAIRE Remerciement.............................................................................................................................2 Introduction................................................................................................................................3 3. Définition général du projet professionnel :...................................................................................4 4. Mon Projet professionnel...............................................................................................................4 4.1. Les objectifs et les finalités de mon projet professionnel.........................................................................4 - Objectifs........................................................................................................................................................4 - Finalités.........................................................................................................................................................4 4.2. La marque « MOI »..................................................................................................................................4 - La personnalité..............................................................................................................................................4 - Les motivations.............................................................................................................................................4 - Les valeurs....................................................................................................................................................4 - Talents...........................................................................................................................................................4 - Orientation professionnelle future.................................................................................................................4 - Ce qu’on aime faire.......................................................................................................................................4 - Ce qu’on veut faire........................................................................................................................................4 - Ce que les autres attende de nous..................................................................................................................4 - Ce qu’on sait faire.........................................................................................................................................4 4.3. Compétences.............................................................................................................................................4 4.4. Qualité......................................................................................................................................................4 4.5. Formation.................................................................................................................................................4 - Expérience.....................................................................................................................................................4 - Situation actuelle...........................................................................................................................................4 - Situation future..............................................................................................................................................4 4.6. Secteur d’activité......................................................................................................................................4 - Optimisation de mon expérience...................................................................................................................4 - Les stages et périodes d’apprentissage..........................................................................................................4 - Les activités associatives et engagements personnels...................................................................................4 4.7. Job visé.....................................................................................................................................................4 4.8. Quatre axes à travailler :...........................................................................................................................4 - L’ouverture à l’internationale.......................................................................................................................4 - L’intérêt pour le digital.................................................................................................................................4 - La capacité à être innovant............................................................................................................................4 - La spécialisation............................................................................................................................................4 4.9.conclusion..................................................................................................................................................4 Projet professionnel : Community Manager :...........................................................................5 Remerciement Avant tοut ԁévelοppement sur cette expérience prοfessiοnnelle, il apparaît οppοrtun ԁe cοmmencer ce rappοrt par ԁes remerciements, j’aԁresse mes remerciements à Mοnsieur […..] pοur m’avοir permis ԁe passer mοn stage au sein ԁe cet hοnοrable Régie. J’exprime ma gratituԁe à Mοnsieur […...] pοur les cοnseils qu’elles οnt pu me prοԁiguer au cοurs ԁe ce mοis et qui m’οnt prêté main fοrte pοur effectuer ce stage ԁans les meilleures cοnԁitiοns au sein ԁe la ԁivisiοn cοmmerciale. De façοn plus générale je tiens à remercier et à témοigner tοute ma cοnnaissance à l’ensemble ԁe l’équipe pοur l’intérêt qu’ils m’οnt pοrté tοut au lοng ԁe mοn stage ainsi que pοur leur aiԁe et précisiοns. J’aimerais aussi gratifier les effοrts ԁe Monsieur […] ԁe répοnԁre à mes questiοns et ԁe fοurnir les explicatiοns nécessaires, sans οublier sοn encaԁrement et sa participatiοn au cheminement ԁe ce rappοrt. Introduction « La vocation, c’est avoir pour métier sa passion » Stendhal Le Community Manager a pour mission d’organiser et de développer la communauté en ligne d’une entité quelconque. Il ou elle est directement porteur de l’image de marque de l’acteur pour lequel il ou elle travaille. Le Community Manager a un vrai rôle d’ambassadeur, puisqu’il prend la parole au nom de l’organisation. Un métier très attractif, récent et en constante évolution. De dimension bien plus large et plus technique qu’à ses débuts, il gardera sans aucun doute un rôle prépondérant dans les années à venir. Surtout dans un monde où l’expérience utilisateur et l’avis du consommateur sont de plus en plus prépondérants. 3. Définition général du projet professionnel : Les projets professionnels peuvent être définis comme vos objectifs dans le monde du travail et les moyens et stratégies que vous mettez en œuvre pour atteindre cet objectif. Il ne s’intéresse pas seulement au domaine de travail, il peut être étendu à un poste spécifique, et cela inclut également une entreprise que vous souhaitez développer, convient à votre rythme de travail, à votre niveau de responsabilité spécifique et à votre situation géographique. Le projet professionnel c'est donc aussi un projet de vie qui mérite de la réflexion. 4. Mon Projet professionnel 4.1. Les objectifs et les finalités de mon projet professionnel - Objectifs : Le Communty Manager a souvent des objectifs chiffrés. Afin d’assurer la visibilité de son entreprise, produit, marque, service, personnalité auprès des réseaux sociaux, il s’agit de créer des groupes, des hubs ou des contenus viraux, dont les compteurs sont mesurés chaque jour : nombre d’abonnés, de liens entrants, de commentaires, etc. Globalement, un community manager a 3 objectifs généraux : accroître la notoriété de l’entreprise pour laquelle il travaille (e-réputation), fidéliser la clientèle existante et mettre en place des outils d’acquisition clients. - Finalités : Le Community Manager a le rôle d’un service-après-vente où il devra répondre aux interrogations des fans et faire face aux bad buzz. Par extension, le Community Manager a pour objectif d’améliorer la visibilité d’une entreprise sur internet et les réseaux sociaux. 4.2. La marque « MOI » La personnalité : - Ambitieux : Stimulé par le succès. - Autonome : L’esprit d’initiative. - Charismatique : Je peux prend les choses en main quand la situation l’exige. - Coopératif : Je fonctionne très bien en équipe. - Créatif - Curiosité : Je suis toujours disposé à apprendre. - Honnête : L’intégrité est très importante pour moi. - Ouvert : J’accepte toujours la critique constructive. Les motivations : - Devenir un spécialiste - Être un leader - Création d’entreprise, toujours en quête de la "bonne idée" qui va "révolutionner" son domaine. - Servir les autres et s'engager pour une bonne cause. Les valeurs : - La responsabilité - L'équité - La tolérance - Le respect - L'honnêteté Talents : - Designer : Doter d’une fibre artistique, créatif et imaginatif. Pour cela, la curiosité et l'inventivité sont des qualités indispensables pour exercer cette profession. Le design a objectif de coucher ses idées sur des outils de conception assistée par ordinateur. En effet, le designer doit observer la société et la comprendre afin de faciliter ou embellir le quotidien des consommateurs. Orientation professionnelle future : Mon projet professionnel s’étale sur trois termes. A court terme, j’aimerais bien obtenir mon Master spécialité MAC (Marketing et Actions Commerciales), qui me permettra d’exercer le métier de Community Manager. A moyen terme, je vise à reprendre ma formation à travers un MBA en Marketing digital et commerce sur internet afin de surmonter la hiérarchie et d’occuper un poste de Chief digital officer, Responsable e-marketing. Responsable e- commerce, Responsable Innovation, Responsable e-Business. Enfin, concernant la dernière phase et qui est à long terme, je compte fonder ma propre boite de communication et de production audiovisuelle. 4.3. Compétences : - Autonomie et réactivité. - Ecoute et curiosité. - Stratège. - Notions de graphisme / Design. - Culture web et connaissance du secteur de l'entreprise. - Connaissance et maîtrise des différents réseaux sociaux. - Connaissance du SEO (Social Engine Optimization) et des principales règles du référencement. 4.4. Qualité : - Sens de l’écoute - Sens du contact - Empathie - Bonne dimension relationnelle - Autonomie - Rigueur 4.5. Formation - Expérience : J'ai été particulièrement intéressé par le domaine de commerce ainsi que l’entreprenariat. La formation au sein des classes préparatoires et à l’école nationale de commerce et de gestion m'a apporté plus de confiance en moi lorsque je travaille pour le compte d’autres personnes porteuses de projet. J'ai pu acquérir beaucoup de connaissances, aussi elle m'a apporté plus d'assurance et me permet de mieux appréhender les problèmes. - Situation actuelle : Actuellement étudiant en première année de Master en études de commerce et de gestion Le programme de cette première année permet aux étudiants de s’approprier les connaissances fondamentales du commerce et du marketing, de découvrir le monde de l’entreprise et de débuter l’élaboration d’un projet personnel et professionnel. Cet enseignement est complété par un accompagnement sur les méthodes, la gestion du temps et des priorités ainsi que sur le travail en équipes. - Situation future : Étant parvenu avec succès à ce stade de mes études, j’envisage de poursuivre celles-ci afin d’obtenir un Master puis un MBA (Master of Business Administration) de qualité pour offrir mes compétences à mon pays en pleine ouverture et croissance. 4.6. Job visé Mon projet professionnel concerne le métier du Community Manager. Le Community manager est une communication à 360°, aussi bien sur les réseaux sociaux que sur les réseaux professionnels. Son rôle : Son rôle consiste à fédérer et gérer la communauté des internautes autour de la marque, du produit ou du service, via l’animation des réseaux sociaux. Il crée des contenus (articles, newsletter, images, vidéos, jeux concours, etc) en fonction de sa cible et évalue ensuite l’impact de ses actions sur la communauté d’internautes. Globalement, un community manager a 3 objectifs généraux : accroître la notoriété de l’entreprise pour laquelle il travaille (e-réputation), fidéliser la clientèle existante et mettre en place des outils d’acquisition clients. Outre une bonne connaissance du secteur et de ses enjeux, il maîtrise parfaitement les méthodes et les outils de communication et de veille concurrentielle et suit de près les évolutions des réseaux sociaux. 4.7.conclusion Mon projet professionnel concerne le métier du Community Manager. Le Community manager est une communication à 360°, aussi bien sur les réseaux sociaux que sur les réseaux professionnels. Son rôle : Son rôle consiste à fédérer et gérer la communauté des internautes autour de la marque, du produit ou du service, via l’animation des réseaux sociaux. Il crée des contenus (articles, newsletter, images, vidéos, jeux concours, etc) en fonction de sa cible et évalue ensuite l’impact de ses actions sur la communauté d’internautes. Globalement, un community manager a 3 objectifs généraux : accroître la notoriété de l’entreprise pour laquelle il travaille (e-réputation), fidéliser la clientèle existante et mettre en place des outils d’acquisition clients. Outre une bonne connaissance du secteur et de ses enjeux, il maîtrise parfaitement les méthodes et les outils de communication et de veille concurrentielle et suit de près les évolutions des réseaux sociaux. Ce qui m’a poussé à choisir ce métier comme projet professionnel futur c’est d’abord le contexte actuel, en uploads/Management/ projet-professionnel 1 .pdf