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Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 1 RAPP

Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 1 RAPPORT DE STAGE SOCIÉTÉ IPG BTS SIO BTS SIO : SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS OPTION : SISR : SOLUTIONS D'INFRASTRUCTURE, SYSTÈMES ET RÉSEAUX Présenté par : Hicham DARDAFAA Responsable entreprise : Didier VIROLE Responsable formation : Mohammed KARROUM Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 2 REMERCIEMENTS : Mes remerciements s'adressent principalement aux : Monsieur Frédéric ALEXANDRE en qualité de responsable IT Manager France et Monsieur Didier VIROLE en qualité de End User Services Manager, pour m’avoir permis d’effectuer ce stage, et m’avoir accueilli dans la bonne humeur. Toute l’équipe service informatique IT support et réseau, pour leurs accueil chaleureuse et très sympathique qui m’a facilité mon intégration au sein de l’équipe. Mes remerciements vont également à Monsieur Rachid HMAIMID, administrateur de réseau pour m'avoir appris les bonnes méthodes ainsi que les procédures à suivre pour la réussir n’importe quelle mission dans ce domaine ainsi que son manager Jeremy GODEFROY. De même, je remercie mon tuteur de stage à IFOPI, Monsieur Mohamed KARROUM, pour son suivi et son soutien au cours de ce stage. Enfin, merci à toute l’équipe GIS, pour son accueil, sa disponibilité et sa bonne humeur permanente. Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 3 INTRODUCTION Dans le cadre de ma formation en BTS Services Informatiques aux Organisations option Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux, j’ai effectué un stage au sein de la société IPG Holding, du 04 Janvier au 11 Mars 2016. La mission qui me fut confié durant ce stage était d’apporter mon aide aux techniciens réseaux et support technique lors des différentes interventions dans les agences du Vaucluse. Mes objectifs quant à l’élaboration de ce stage étaient de réaliser une expérience professionnelle dans le domaine de l’informatique afin de mettre en pratique l’ensemble des connaissances acquises durant ma formation de BTS à ce jour. Ce stage m'a donc permis d'avoir une approche sur l’ensemble du domaine de l'informatique, et en particulier le réseau informatique avec ses avantages et ses contraintes que ce soit en aspect technique, humain ou organisationnel. Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 4 PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE  Situation géographique de l’entreprise : IPG France Holdings : Adresse : 79 Rue Baudin, 92300 Levallois-Perret Téléphone : 01 42 70 46 02 Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 5 IPG FRANCE HOLDINGS, Société par action simplifiées au capital de 81 906 697€, a débuté son activité en octobre 1988. Jean-Marie LE NAIL est président de la société IPG FRANCE HOLDINGS. Le siège social de cette entreprise est actuellement situé 62 rue d Alsace - 92110 Clichy IPG FRANCE HOLDINGS évolue sur le secteur d'activité : Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises Raison sociale IPG FRANCE HOLDINGS Sigle DRAFT PARI Enseigne DRAFTDIRECT WORLDWIDE SARL Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 6 Interpublic Group (IPG France Holdings) Mediabrands McCann Erickson Worldwide McCann France McCann Paris MRM Worldwide McCann G Agency Lowe Worldwide Lowe Paris Agence One Fcb CMG FutureBrand Weber Shandwick Informatique Comptabilité Chiffre d'affaires 2014 4 890 553 €+ de détails Adresse 62 RUE D ALSACE 92110 CLICHY Forme juridique Société par action simplifiées Date de création Créée le 03/10/198 Capital Social 81 906 697 € Code APE / NAF 8299Z / Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a. Dirigeants - IPG FRANCE HOLDINGS Président M LE NAIL Jean-Marie Directeur commercial Mme COGIS Nathalie Directeur marketing Mme COGIS Nathalie Responsable achats Mme LURATI Patricia Responsable ressources humaines Mme CASTAGNOU Dorothée Organisation des sociétés Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 7 Sites I.P.G. en France Chocolaterie (Levallois-Perret) Environ 200 personnes Berri (Paris VIIIème) Environ 30 Personnes Taitbout (Paris IXème) Environ 200 personnes Eiffel (Clichy) Environ 550 personnes -MediaBrands -FCB -Lowe Paris -Agence One -déportation de G.I.S. -McCann Erickson Worldwide:  McCann France  McCann Paris  McCann G Agency  MRM -CMG:  Futurebrand  Weber Shandwick -Interpublic France Holdings Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 8 Organigramme du GIS Jeremy GODEFROY Core Admnistrator Media Software Manager Stephane KERHOAS Core / Network Admnistrator Marie-Hélène ZANETTI SOX Maxime RAPOSO Core / Network Admnistrator Emmanuel DUMAS Technician Lhassan MOUZOUNE Site Supervisor Rachid HMAIMID Server Administrator Saloua MEZOUGHI Technician Stephane LAZZAROTTO CSD Supervisor Frédéric ALEXANDRE IT Manager France Didier VIROLE End User Services Manager Carlos MENDES Core / Network Manager Yasmina KADI Technician Jose PERONA Technician Mohamed AHAMADA Technician Denis LECROIX Mobile Technician Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 9 Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 10 Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 11 SCHÉMA DU RÉSEAU DE L’ENTREPRISE  Réseaux des agences : Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 12  Etat de trafic réseau en temps réel : Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 13 Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 14  Schéma réseau de l’agence Choco : Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 15 Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 16  Schéma réseau Eiffel avec le Firewall ainsi que le Cœur du réseau : Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 17  Schéma réseau Taitbout : Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 18 Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 19  Courbes d’évolution du réseau par agence : Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 20 Photos salle serveur de la société Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 21 Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 22 Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 23 Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 24 Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 25 Maintenance et dépannages diverses : En plus de mes projets j’ai pu aussi effectuer divers types de maintenances ainsi que de dépannages telle que : _ Répondre à des demandes sur Remedy (Logiciel ou les utilisateurs peuvent Créer des tickets d’incident à l’intention du service informatique) ou bien par téléphone. _ Réinitialisation de mot de passe utilisateurs sur l’Active Directory. _ Ghoster (déploiement d’une image) directement du serveur avec MDT (Microsoft Deployment Toolkit) win7 ainsi que les autres applications rattaché : TeamViewer, Back office, SAP logon, PDF, Outlook ... _ Problème de connexion à la session utilisateur (Poste avec une identité en double sur l’AD), solution : entré en tant que administrateur retirer le nom de domaine sur l’ordi, rajouter le bon Hicham DARDAFAA ‐ Rapport du stage BTS SIO Du 04 Janvier au 11 Mars 2016 26 nom du poste sur l’AD, revenir sur la session administrateur, modifier le nom de domaine puis enregistrer reconnexion de l’utilisateur ok. _ Formatage et installation d’un serveur 2008 R2, installation de DHCP, AD, DNS, étendu sur le même serveur, Test de DHCP, Création des utilisateurs et des ordinateurs (workpost) ainsi que les groupes de sécurité, test de fonctionnement OK. _ Formatage et installation de serveur HP Proliant DL 380 G5 pour MDT, mise à jour et paramétrage du serveur, installation du RED 5 sur le serveur. _ Installation d’un serveur PowerEdge 630 en remplacement d’un serveur PowerEdge 620 pour vertualisation de 70 serveurs. Caractéristiques de serveur Dell PowerEdge 630 : _ Carte d’interface réseau 1 Gbit/s à quatre ports Broadcom 5719 _ Carte d’interface réseau 1 Gbit/s à deux ports Broadcom 5720 _ Carte réseau convergé 10 Gbit/s SFP+ à connexion directe à deux ports Broadcom 57810 _ Carte réseau 10 Gbit/s Base-T à deux ports Broadcom 57810 _ Adaptateur serveur 1 Gbit/s à deux ports Intel® Ethernet I350 _ Adaptateur serveur 1 Gbit/s à quatre ports Intel Ethernet I350 _ Adaptateur de bus hôte Fibre Channel optique à un port de 8 Gbit/s QLogic® 2560 _ Adaptateur de bus hôte Fibre Channel optique à deux ports de 8 Gbit/s QLogic 2562 _ Disques durs enfichables à chaud _ Ventilateurs redondants enfichables à chaud _ Blocs d’alimentation redondants enfichables à chaud _ Prise en charge de la uploads/Management/ rapport-de-stage - 2022-12-27T001517.631.pdf