Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE Ecole des

MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE Ecole des hautes études commerciales RAPPORT DE STAGE Thème : Découverte de l’entreprise NAFTAL 2 Réalisé par : étudiante en 1ère Année Master G05 Encadré par : Mr. ATMANI. K ANNEE UNIVERSITAIRE: 2018/2019 Remerciement : Avant tout développement de cette expérience professionnelle, il apparait important de commencer mon rapport de stage par des remerciements. Je tiens à exprimer mes sincères remerciement à mon maitre de stage Mr.Atmani.k ainsi qu’à l’ensemble de personnel de NAFTAL pour leur accueil sympathique et pour m’avoir permis me sentir à l’aise au sein de l’entreprise et surtout leur coopération professionnelle. Et aussi j’exprime mes profondes gratitudes et vifs remerciements à la direction de l’école HEC qui a prévu un stage obligatoire pour nous donner une idée approfondie sur la vie professionnelle. 3 LE SOMMAIRE Remerciements Abréviations Introduction……………………………………………………….... P 05 Fiche d’identité de Naftal……………………………………………P 06 CHAPITRE 01 : Présentation de l’organisation structurelle de l’Entreprise : I. Présentation de l’entreprise :………………………………………P 07 A. Historique :………………………………………………………...P 07 B. Missions de l’entreprise :……………………………………….....P 08 C. Activités :………………………………………………………….P 09 D. Infrastructures opérationnelles :…………………………………...P 09 E. Ses produits ……………………………………………………….P 10 II. L’organisation dé Naftal ………………………………………….P 10 III. Naftal en Chiffres ………………………………………………....P 14 CHAPITRE 02 : Présentation de l’organisme d’accueil & les apports du stage I. Présentation de l’organisme d’accueil …………………………...P 15 II. Lés apports du stage ……………………………………………..P 22 Conclusion ……………………………………………………………...P 23 4 Glossaire ………………………………………………………………..P 24 Bibliographié …………………………………………………………...P 25 Les annexes……………………………………………………………..P 26 Abréviations utilisées : EPE Entreprise publique économique DC Direction centrale GNC Gaz normal carburant GNL Gaz normal liquéfié GPL/c Gaz pétrolier liquéfié RH Ressource humaine 5 SPA Société par action STPE Société dé transport dés produits énergétiques INTRODUCTION : Dans le cadre de l’obtention d’un master en sciences économiques à HEC Alger j’ai effectué mon premier stage comme découverte d’une entreprise du 26 mars au 31 mars au sein de l’entreprise NAFTAL « Entreprise nationale de commercialisation et de distribution de produits pétroliers et dérivés » dont le siège social est situé à Chéraga route des dunes Alger. J’ai choisi cette entreprise étatique afin de découvrir le secteur public, et acquérir la plus d’expérience vue sa grandeur et ses différents départements. Durant ces 06 jours de stages je suis faite passée par 03 directions centrales (02 jours pour chacune) découvrant les différents départements, postes et missions. Ce stage m’a permis de me confronter aux réalités de l’Entreprise .Il a été l’opportunité pour moi d’enrichir mes connaissances et de percevoir le fonctionnement d’une entreprise. Cela m’a aidé mieux à assimiler ce que j’ai vu en théorie, ainsi j’ai pu faire la différence entre chaque poste occupé afin de trouver le poste que je souhaité avoir après mes études, ce qui m’a aidé à faire le choix d’une spécialité. Dans le présent rapport j’expose en premier lieux une présentation général de cet entreprisse avec son historique, missions, organisation, ses activités & 6 infrastructures ainsi ses résultats économiques chiffrés. Ensuite j’ai réalisé une présentation de service d’accueil et l’apport de ce stage, pour finir avec une conclusion qui résumé cette expérience. FICHE D’IDENTITE DE NAFTAL : Nom : Entreprise national de commercialisation et de distribution des Produits pétroliers Forme juridique : SPA 7 L’année de création : 1982 Siège social : Route des dunes Chéraga BP 73, Alger. Téléphone : +213 21 38 13 13 Fax : +213 21 38 19 19 Email : webmaster@naftal.dz CHAPITRE 01 : Présentation générale de Naftal I. Présentation de l’entreprise : Naftal est une entreprise publique économique (EPE) filiale à 100% du groupé SONARACH, a été créé par le décret N°80/101 du 06 avril 1981, entrée dans l’activité le 1 er janvier 1982. Le 18 avril 1998 Naftal a été transformée en SPA (société par action) au capital social dé 15 650 000 000 DA. Elle a pour mission principale la vente et la commercialisation des produits pétroliers et dérivés. Naft : veut dire pétrole Al : se sont les premières lettres d’Algérie. A. Historique :  06 avril 1981 :l’entreprise ERDP, issue de SONATRACH, est créée par le décret N°80/101 ;  1er janvier 1982 :l’ERDP est chargée de l’industrie du raffinage et de la commercialisation et distribution des produits pétroliers ;  25 aout 1987 :l’activité raffinage est séparée de l’activité distribution ; La raison sociale de la société change suite à la séparation de ces deux activités ;  18 avril 1998 : transformation de NAFTAL en société par actions au capital social de 6 650 000 000 DA et filiale à 100% du holding SONATRACH Valorisation des Hydrocarbures (SVH) ; 8  21 Décembre 1999 : création de STPE, société chargée du transport des produits énergétiques par chemin de fer, en partenariat avec SNTF  29 juillet 2002 : augmentation du capital social de 6 650 000 000 DA de 15 650 000 000 DA, conformément à la résolution de l’AGEX. Effectif : cela tourne autour de 32 milles personnes. Mission principale : distribution et commercialisation des produits pétroliers. Ses filiales : BAG (bouteilles à gaz) filiale à 100 % STPE (société transport) filiale à 50 % Cash : filiale à 11.11% BOASEM : filiale à 15% B. Missions de l’entreprise : NAFTAL a pour mission principale, la distribution et la commercialisation des produits pétroliers et dérivés sur le marché national. Elle distribue et commercialise les carburants terre, aviation et marine, les GPL, les lubrifiants, les bitumes, les pneumatiques et les produits spéciaux. NAFTAL intervient également dans le domaine de : o L’enfutage des GPL ; o La formulation des bitumes ; o La distribution, le stockage et la commercialisation des carburants, des GPL, des lubrifiants, des bitumes, des pneumatiques, du GPL/carburant et des produits spéciaux ; o Transport des produits pétroliers. Pour assurer la disponibilité des produits pétroliers sur l’ensemble du territoire national, NAFTAL utilise plusieurs modes de transport : o Le cabotage et les pipes, pour l’approvisionnement des entrepôts à partir des raffineries ; o Le rail pour le ravitaillement des dépôts à partir des entrepôts ; o La route pour la livraison des clients et le ravitaillement des dépôts non desservis par le rail. C. Activités : Naftal opère avec 03 branches d’activités opérationnelles, ses branches sont indépendantes entre elles, et chaque une se constitue des districts  Branche commercialisation : 12 districts  Branche carburant : 10 districts  Branche GPL : 19 districts La branche carburant : a pour mission  Le respect d’exigences d’hygiènes et de sécurités, de l’environnement et de la qualité. 9  L’approvisionnement et lé ravitaillement en carburant des centrés et des dépôts de carburant terre, aviation et marin à partir des raffineries et la commercialisation des produits aviation et marine La branche GPL : a pour mission :  Le respect d’exigences d’hygiènes et de sécurité, de l’environnement et de la qualité.  La satisfaction des besoins de la clientèle en GPL vrac et conditionné en touts lieux et  toutes circonstances.  Le rapprochement et le maintient de l’écoute dés exigences et des attentes de la clientèle. La branche commercialisation : a pour mission  Le respect d’exigences d’hygiènes et de sécurités, de l’environnement et de la qualité  La misé à la disposition d la clientèle l’ensemble des produits pétroliers à travers son  réseaux station-service et par vente directe aux gros consommateurs.  La généralisation de la carté à puce comme moyen de paiement électronique moderne sur tout son réseaux station-service D. Infrastructures opérationnelles :  47 dépôts carburants terre ;  42 centres et mini-centres GPL ;  09 centres vrac GPL ;  47 dépôts relais ;  30 dépôts aviation ;  06 centres marins ;  15 centres bitumes ;  24 centres lubrifiants & pneumatiques.  Un réseau de pipelines d’une longueur de 700 Km ;  Un parc roulant de 3 300 unités ;  Un réseau de stations-service de 674 dont 338 stations-service en gestion directe.  Le réseau stations-service : Le réseau stations-service de Naftal qui est composé de 2010 stations est implanté à travers l’ensemble du territoire national. Types de stations : 10 Selon le service : Station services Stations feeling Selon la gérance : Station GD (gestion directe) : propriétaire : Naftal Personnel de Naftal Station GL (gestion libre) : propriétaire : Naftal Personnel privé PVA (point de vente agréé) : propriété et personnel privés. E. Ses produits  Produit particuliers :  Carburant terre  GPL  Lubrifiant  Pneumatiques  Sirghaz  Stations services  Produit professionnels :  Aviation  Marine  Bitumes  Produits spéciaux : Les paraffines Les cirés Les essences spéciales Les solvants Types de transport : wagon railles, palpe, camion, et navires. II. L’organisation dé Naftal (voir le schéma 01) -La Direction Générale : Qui est chargée de la politique et des orientations générales, de la coordination et de la cohérence d’ensemble, du pilotage, du management. - Les structures fonctionnelles : Elles sont chargées d’assurer une organisation directive, technique soit administrative à travers des coordinations assurant chacune d’elles une tâche de l’opération organisationnelle de uploads/Management/ rapport-de-stage 23 .pdf