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Stage DUT 2e année - Rapport PROJET STAGE : DEVELOPPEMENT Étudiant : Antoine NI

Stage DUT 2e année - Rapport PROJET STAGE : DEVELOPPEMENT Étudiant : Antoine NION Maître de stage : Monsieur Thomas COULOMB Tuteur universitaire : Monsieur Emmanuel DUBOIS 15/04/2007 au 15/06/2007 DUT Services et Réseaux de Communication Université Paul Sabatier - Tarbes Antoine NION – Adverline – IUT Tarbes – Avril - Juin 2007 page 1/38 Stage DUT 2e année - Rapport Remerciements À Messieurs Loic de Kerdrel, Charles Costa, Marc Wacogne, directeurs d’ Adverline. À Monsieur Thomas Coulomb, mon tuteur au sein de l’entreprise, pour m’avoir suivi tout au long de mon stage et qui m’a permis d’être a l’aise au sein du service. À Monsieur David Trichard, pour ses conseils durant ses deux mois de stage. À l’ensemble des autres personnes d’Adverline qui n’ont pas hésité à m’aider lors de mon stage : Equipe Technique, Equipe Commerciale, service comptabilité. À l’ensemble des Sociétés d’Adverline avec qui je me suis bien entendu : Optelo, Kelprof, Societé.com, Oldiblog, Top départ. À Monsieur Emmanuel Dubois, pour avoir assuré le tutorat universitaire de ma mission. Merci pour votre suivi. Merci pour la confiance que vous m’avez témoigné. Antoine NION – Adverline – IUT Tarbes – Avril - Juin 2007 page 2/38 Stage DUT 2e année - Rapport Table des matières Remerciements.....................................................................................................................................2 Synthèse................................................................................................................................................5 Introduction..........................................................................................................................................6 1. Présentation de l'entreprise...............................................................................................................7 1.1. Présentation générale..................................................................................................8 1.2. Historique de la société...............................................................................................9 1.3. Des marchés en forte croissance ................................................................................9 1.4. La concurrence .........................................................................................................11 1.5. Activité Adverline ....................................................................................................13 1.5.1. Publicité on-line...........................................................................................13 1.5.2. Micro paiement ...........................................................................................14 1.5.3. Business model.............................................................................................16 1.5.4. Adnext, une technologie propriétaire unique...............................................18 1.6. Organisation .............................................................................................................18 2. Mission...........................................................................................................................................21 2.1. Contexte général......................................................................................................21 2.2. Objectifs...................................................................................................................21 2.3. Moyens attribués......................................................................................................22 2.4. Description du produit.............................................................................................22 2.4.1. Base de donnée.............................................................................................23 2.4.2. Backoffice:...................................................................................................25 2.4.2.1. Gestion des articles..........................................................................25 2.4.2.2. Gestion des catégories.....................................................................26 2.4.2.3. Gestion des rubriques.......................................................................27 2.4.2.4. FAQ..................................................................................................27 2.4.2.5. Utilisateurs.......................................................................................27 2.4.3. FrontOffice..................................................................................................28 2.4.3.1. Catégories dynamiques....................................................................29 2.4.3.2. FAQ.................................................................................................29 2.4.3.3. Moteur de recherche interne............................................................29 2.5. Etapes de réalisation.................................................................................................30 2.5.1. Définition des besoins.........................................................................30 2.5.2. Développement...................................................................................30 2.5.3. Design.................................................................................................30 2.5.4. Finalisation et debugging....................................................................30 3. Analyse personnelle........................................................................................................................32 3.1. Analyse de la mission...............................................................................................32 3.1.1. Organisation dans le travail..........................................................................32 3.1.2. Les difficultés rencontrées..........................................................................32 3.2. Vision personnelle....................................................................................................33 3.2.1. L'entreprise...................................................................................................33 3.2.2. Mission.........................................................................................................33 3.2.3. Organisation interne.....................................................................................33 3.3. Collaboration avec l'entreprise.................................................................................34 Conclusion..........................................................................................................................................35 Annexes..............................................................................................................................................36 Antoine NION – Adverline – IUT Tarbes – Avril - Juin 2007 page 3/38 Stage DUT 2e année - Rapport Annexe1: principe des régies...........................................................................................37 Antoine NION – Adverline – IUT Tarbes – Avril - Juin 2007 page 4/38 Stage DUT 2e année - Rapport Synthèse NION Antoine Etudiant en 2e année DUT Serecom Année Scolaire 2006-2007 ADVERLINE S.A 63 avenue de Villiers - 75017 Paris Tél: 01 44 92 07 22 – Fax: 01 44 92 35 50 www.adverline.com Objectifs de stage ●Réalisation d'un centre de documentation indexé avec moteur de recherche, aide en ligne, Foire aux questions. L'objectif est de mettre à disposition des rédacteurs un support technique dynamique et administrable par un non informaticien. Tuteur IUT Mme DUBOIS Emmanuel Enseignant Tuteur entreprise Mr COULOMB Thomas Directeur Technique Activités de l'entreprise Cotée sur Alternext, Adverline est une des régies publicitaires Internet leader en France. Adverline développe son expertise dans deux domaines d'activités stratégique: la régie publicitaire online (espaces publicitaires des sites de son réseau + e-mailing) et le micro-paiement. Adverline dispose d'un atout concurrentiel majeur: une indépendance et une réactivité technologique grâce à son outil propriétaire: Adnext. Observations Ce stage a été pour moi une première véritable confrontation avec le monde du travail. Le fait d'assumer dans un contexte professionnel l'intégralité d'un projet informatique m'a vraiment plu. Antoine NION – Adverline – IUT Tarbes – Avril - Juin 2007 page 5/38 Stage DUT 2e année - Rapport Introduction En fin de formation Services et Réseaux de Communication à L'Institut Universitaire de Technologie de Tarbes, j'avais désormais à charge de réaliser mon stage de fin de diplôme, destiné d'une part à sanctionner les compétences acquises tout au long de mon cursus scolaire et d'autre part à intégrer pleinement un environnement professionnel dans le cadre d'un projet concret. Attaché à faire de ce stage un tremplin pour la suite de ma carrière, je choisissais la société Adverline, basée dans le 17e Arrondissement de Paris (75) pour de multiples raisons que je ne manquerais pas d'énoncer au fil de ce rapport. Acteur en pleine expansion dans le domaine de la régie publicitaire on-line, la société m'apporterait le cadre d'épanouissement idéal pour découvrir la vie professionnel. J'intégrais ainsi l'équipe Développement avec un projet aux intérêts multiples, placé sous la direction de thomas Coulomb, Directeur technique d'Adverline. Je tâcherai dans un premier temps de détailler le cadre de mon intervention en présentant de manière assez complète la société et son activité, pas forcément facile à cibler. Ensuite, je ferai une investigation sur la mission qui m'a était confié. Puis j'en viendrai à la réfléxion en essayant de dresser un bilan de cet enrichissante collaboration. Antoine NION – Adverline – IUT Tarbes – Avril - Juin 2007 page 6/38 Stage DUT 2e année - Rapport 1. Présentation de l'entreprise Il y a 3 ans, Adverline fêtait sa première année à l’équilibre financier. Régie publicitaire on- line, Adverline est l’une des seules régies publicitaires on-line en France, et probablement en Europe, à atteindre l’équilibre sur une année pleine. Aujourd’hui, Adverline fête ses 7 ans d’existence et affiche une très bonne santé, comme le montrent ces chiffres clés : • Un réseau de 10 000 sites éditeurs • Plus de 350 clients annonceurs (200 en 2005) • Chiffre d’affaires 2006 : Plus de 8 millions d'€uros (soit une croissance de + 107% par rapport à 2005) • Plus de 30 salariés (8 personnes recrutées en 2006) • 11 millons de visiteurs uniques / mois en 2006 • 545 millions de pages vues / mois Adverline est donc aujourd’hui la preuve qu’il est possible de conduire une régie publicitaire on-line à la rentabilité, et même au profit. Antoine NION – Adverline – IUT Tarbes – Avril - Juin 2007 page 7/38 Stage DUT 2e année - Rapport 1.1. Présentation générale Adverline est une Société Anonyme à Directoire au capital de 1 045 381 euros, fondée par Loïc de Kerdrel et Charles Costa de Beauregard en Janvier 2000. La société compte deux domaines d’activité stratégiques: La régie publicitaire Internet (70% du CA 2006) Métier : – Diffuser sur son réseau constitué de sites Internet de moyenne audience, des publicités pour le compte d’annonceurs. Objectifs : – Générer des revenus pour les éditeurs – Rechercher de la visibilité pour les annonceurs Le micro paiements (30% du CA 2006) Métier : – Mettre à disposition gratuitement une technologie de micro paiements pour les sites éditeurs pour faciliter la vente de leurs contenus Objectifs : – Permettre aux sites éditeurs de générer de nouveaux revenus. Deux savoir-faire complémentaires pour répondre aux problématiques des annonceurs et des éditeurs. Antoine NION – Adverline – IUT Tarbes – Avril - Juin 2007 page 8/38 Stage DUT 2e année - Rapport 1.2. Historique de la société 1.3. Des marchés en forte croissance Une croissance fulgurante des investissements publicitaires sur Internet dans un marché global stable Antoine NION – Adverline – IUT Tarbes – Avril - Juin 2007 page 9/38 Stage DUT 2e année - Rapport Un média impactant : • Un taux de mémorisation important • Une capacité de ciblage multiple : horaire, géographique, comportementale… Un media mesurable : • Des outils de suivi en temps réel des campagnes • Une efficacité d’impacts et de retour sur investissement pour les annonceurs Un media comparable : • Internet bénéficie aujourd’hui des mêmes outils de mesure d’audience et de notoriété que les media off line (médiamétrie, Ipsos) Sources: EIAA 2004 pour la Consommation Media, Ad Barometer Report 2005 pour les investissements publicitaires On remarque que la consommation media est assez importante dans les domaines de la télévison, de la presse et d'internet. Antoine NION – Adverline – IUT Tarbes – Avril - Juin 2007 page 10/38 31,0% 36,4% 17,0% 37,4% 20,0% 3,5% TV Presse Internet % Consommation Media % Investissements publicitaires Stage DUT 2e année - Rapport Adverline progresse au niveau du nombre de visiteurs uniques. 1.4. La concurrence Antoine NION – Adverline – IUT Tarbes – Avril - Juin 2007 page 11/38 Stage DUT 2e année - Rapport La filière sort donc de 10 années fastes. Ce marché suit scrupuleusement la croissance économique, en anticipant les crises et les reprises. Tous les acteurs de la filière sont intimement liés. Toutefois, Adverline bénéficie d’un avantage concurrentiel en cas de crise : en optimisant le coût des campagnes pour les annonceurs, l’offre devient alors non seulement un complément aux régies traditionnelles, mais aussi une alternative.Adverline a su innover en répondant à un nouveau besoin, exprimé par une cible d’éditeurs pour lesquels aucune offre n’existait, leur permettant d’accéder au marché de la publicité on-line. De plus, la société a su offrir, par sa compétence métier et sa technologie, des services à valeur ajoutée mis à la disposition des centrales d’achat : mutualiser des campagnes, créer des bouquets, optimiser en temps réel les campagnes, acheter de l’espace en ligne, etc. Par ailleurs, la force d’Adverline est d’avoir su uploads/Management/ rapport-de-stage-adverline.pdf