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Rapport de stage de fin de formation REALISE PAR : Mlle MARWA CHIHAB Encadré pa

Rapport de stage de fin de formation REALISE PAR : Mlle MARWA CHIHAB Encadré par : M.HMICH HASSAN Effectué au : SERVICE GESTION DU FLUX AGENCE MARITIME JORF LASFAE – EL JADIDA PERIODE DE STAGE : DU 01/04/2016 au 31/05/2016 OPTION : TECHNICIEN SPECIALISE EN GESTION DES ENTREPRISES Réalisé par : Marwa CHIHAB Rapport de stage de fin d’études 1 Dédicace Je dédie ce modeste travail comme un témoignage d’affectation, de respect et d’admiration : A mes très chers parents que Dieu les gardes. Ames très chères Amies et collègues du classe TSGE 2éme année pour leur fidélité. A mes Profs, pour leurs efforts afin de nous assurer une formation solide. A toutes les personnes qui sont préoccupées d’améliorer et d’enrichir mes connaissance grâce à leurs efforts et leurs conseils. Réalisé par : Marwa CHIHAB Rapport de stage de fin d’études 2 Remerciements Avant de commencer la présentation de mon rapport de stage, je tiens tout d’abord, à remercier infiniment tous ceux qui ont facilité le déroulement de ce stage au, et plus précisément à la direction gestion des flux agence maritime. Je tiens à adresser mes sincères remerciement à :  Mr KARKACH RAMADAN,  Mr NAHID YOUSSEF,  Mr HASSAN HMICH, Et tout le personnel de la direction de gestion des flux et agence Maritime qui mon aidé durant ce stage et qui m’ont soutenu en me fournissant les informations et les renseignements nécessaires pour l’élaboration de ce rapport. Mes remerciements vont également à tout le personnel de L’ISTA Cité de l’Air d’El Jadida, ainsi que mes formateurs et tous qui ont participé de près ou de loin à fin de réussir mon stage. Réalisé par : Marwa CHIHAB Rapport de stage de fin d’études 3 Table des matières Remerciements Liste des abréviations Introduction Chapitre I : Présentation générale du groupe OCP I Quelques notions sur le groupe OCP 1.1 Un site industriel en développement 1.2 Filiales et partenaires 1.3 Activité du groupe OCP « leader mondial des phosphates » 1.4 OCP au fil d’actualité II Présentation du port Jorf Lasfar 2.1 Plan du port 2.2 Superstructure portuaire Chapitre II : Présentation du service d’affectation et du sujet de stage I Présentation du service d’accueil 1.1 Généralités sur le département gestion 1.2 Les missions du département 1.3 Les tâches effectuées II Présentation du sujet de stage 2.1 Analyse du contexte de la problématique 2.2 Détermination de la problématique 2.3 Pistes d’améliorations Conclusion Table des annexes Webographie Réalisé par : Marwa CHIHAB Rapport de stage de fin d’études 4 INTRODUCTION Une formation adéquate est celle permettant à l’étudiant d’être opérationnel après la fin de ses études. Cet objectif ne peut être réalisé en se limitant aux cours théoriques loin du domaine professionnel, c’est dans ce cadre qu’on est appelé à passer un stage pratique qui constitue une occasion de formation d’apprentissage qui sert à enrichir les connaissances acquises, confronter la formation à la réalité professionnelle, et préparer les stagiaires pour un contact réel, direct et pratique avec le monde professionnel. C’est pour cette raison que L’ISTA, organise chaque année des stages d’initiation pratique afin d’informer les stagiaires et les familiariser avec le monde du travail. Ce stage que je viens d’effectuer, est très bénéfique puisqu’il m’a permis de découvrir l’univers professionnel. Et grâce à l’aide de tout le personnel de la direction des gestion des flux et agence maritime, qui m’a permis d’affronter tout un monde qui me paraissait trop compliqué, un monde plein d’activités où la pratique joue un rôle très important là où j’ai pu développer mes capacités d’adaptation à un groupe de travail. Réalisé par : Marwa CHIHAB Rapport de stage de fin d’études 5 LISTE DES ACRONYMES ET ABREVIATIONS ACP : Acide Phosphorique ACS : Acide Sulfurique APP : Acide Phosphorique Purifié APP-RDB : Appareillage – Remise Document à Bord B/L : Bill of landing BMP : BUNGE MAROC PHOSPHORE CART : Classification And Régression Tree CIJ : Direction Maroc Phosphore Jorf Lasfar COMCHIF-FC : Communication Chiffre – Fin de Chargement DAP: Di-Ammonium Phosphate IDJ/IN: la division infrastructure JORF LASFAR KPI : Key Performance indicateurs MAJ : Mise à jour MAP: Mono Ammonium Phosphate NPK : Azote de phosphate potassium PASS-QLD : Passerelle – Quai Libre et Disponible RDB-CHIF : Remise Document à Bord – Chiffre ROC-PASS : Remise Ordre de Chargement – Passerelle TSP: Triple Super Phosphates Réalisé par : Marwa CHIHAB Rapport de stage de fin d’études 6 Premier chapitre : Présentation Générale du Groupe OCP CHAPITRE I : Présentation générale du groupe OCP Réalisé par : Marwa CHIHAB Rapport de stage de fin d’études 7 I Quelques notions sur le groupe OCP 1.1 Un site industriel en développement : Situé sur le littoral atlantique, à 20 km au sud-ouest d’El Jadida, le complexe industriel de Jorf Lasfar a démarré sa production en 1986. Cette nouvelle unité a permis au Groupe OCP de doubler sa capacité de valorisation des phosphates. Le site a été choisi pour ses multiples avantages : proximité des zones minières, existence d’un port profond, disponibilité de grandes réserves d’eau et présence de terrains pour les extensions futures. Cet ensemble, qui s’étend sur 1.700 hectares, permet de produire chaque année 2 millions de tonnes P2O5 sous forme d’acide phosphorique, nécessitant la transformation de 7,7 millions de tonnes de phosphate extraits des gisements de Khouribga, 2 millions de tonnes de soufre et 0,5 million de tonnes d’ammoniac. Les besoins en énergie du complexe sont satisfaits par une centrale de 111 MW utilisant la chaleur de récupération. Une partie de la production est transformée localement en engrais DAP, MAP, éventuellement NPK et TSP, ainsi qu’en acide phosphorique purifié. L’autre partie est exportée sous forme d’acide phosphorique marchand via les installations portuaires locales. Le complexe de Jorf Lasfar compte trois entités, dont l’unité Maroc Phosphore III-IV créée en 1986. Avec la construction de l’usine Emaphos en 1997, en partenariat avec Prayon (Belgique) et CFB (Allemagne), le Groupe OCP a inauguré une nouvelle ère dans la diversification de ses produits finis par la production d’un acide à haute valeur ajoutée : l’acide phosphorique purifié. Deux ans plus tard, la mise en service d’Imacid, en partenariat avec le Groupe indien Birla, lui a permis d’accroître sa capacité de production d’acide phosphorique de 25% sur le site de Jorf Lasfar. Réalisé par : Marwa CHIHAB Rapport de stage de fin d’études 8 1.2 Fiche signalétique du groupe OCP *Figure1 : Fiche signalétique du groupe OCP 1.3 Filiales et partenaires : Filiales :  MAROC PHOSPHORE : 100% OCP SA (CIS): Crée en 1974, cette société constitue le pôle de l’industrie chimique du groupe à Jorf Lasfar. Elle est chargée de la production de l’acide phosphorique, sa gestion est attribuée à la direction de l’industrie chimique.  CERPHOS : 100% OCP SA : Centre d’études et de recherche de phosphates minéraux.  SMESI : 100% OCP SA : Société marocaine des études spéciales et industrielles. Dénomination : Groupe Office Chérifien des Phosphates (OCP) Siège social : 2 Rue, El Abtal, Hay Erraha-Casablanca, Maroc Date de Création : 7 Août 1970 Direction général : Mustafa TERRAB Effectif du personnel : environ 23.000 Agents, Activité du Groupe : Extraction, Traitement, Transformation et Commercialisation des Phosphates et leurs dérivées. Produits commercialisés : Phosphate, Acides phosphoriques, Engrais. Statut juridique : Société Anonyme Centre de Production : 4 centres d’exploitation minière : Khouribga, Benguérir, Youssoufia, Boucraâ /Laayoun. 2 centres de transformation Chimique : Safi et Jorf Lasfar. Réalisé par : Marwa CHIHAB Rapport de stage de fin d’études 9  SOTREG : 100% OCP SA : Société des transports régionaux, cette société a été créée en 1973 dans le but d’optimiser le transport du personnel.  MARPHOCEAN : 100% OCP SA : Société a été créée pour répondre aux besoins de transport maritime de l’acide phosphorique.  PHOSBOUCRAA : 100% OCP SA : La société Phosboucraâ a été créée en 1962 pour exploiter le phosphate de Boucraâ dont les premières traces ont été découvertes en 1947. Partenaires :  Direction Indo Maroc phosphor (CII) : L’usine IMACID : crée en 1997 en partenariat avec l’inde, elle a démarrée en 1999 pour la production de l’acide phosphorique marchand.  Direction Euro Maroc Phosphore (CIE) : L’usine EMAPHOS : crée en 1998 en partenariat avec la Belgique et l’Allemagne, elle a démarrée en 1998 pour la production et la commercialisation de l’acide phosphorique purifié.  Direction Pakistan Maroc Phosphore (CIP) : L’usine PAKPHOS : crée en 2004 en partenariat avec le Pakistan, elle a démarrée en avril 2008 pour la production de l’acide phosphorique.  Direction Bunge : L’usine BUNGE est créée en mars 2004 en partenariat avec le groupe brésilien, Bunge Fertilisantes, pour la construction d’un complexe intégré de production d’acide Réalisé par : Marwa CHIHAB Rapport de stage de fin d’études 10 phosphorique et d’engrais à Jorf. 1.4 Activité du groupe OCP : « Leader Mondial des phosphates » Le Groupe OCP est spécialisé dans l’extraction, la valorisation et la commercialisation de phosphate et de produits dérivés. Chaque année, plus de 24 uploads/Management/ rapport-de-stage-de-fin-d 1 .pdf