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Rapport de stage « Migration Agile du RIL » Frédéric MONJO Master I Année unive

Rapport de stage « Migration Agile du RIL » Frédéric MONJO Master I Année universitaire 2005 / 2006 Stage du 3 avril 2006 au 1er septembre 2006 Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Toulouse Tuteur en entreprise : Sylvie COMBES Encadrant universitaire : Claude AUBRY Remerciements Avant toute chose, il est pour moi indispensable de remercier tous ceux qui m’ont accompagnés dans le déroulement de ce stage. Je commencerais donc par Brice JONES, responsable de l’équipe RIL, avec qui nous avons réalisé un travail de fond sur l’étude et l’organisation des ressources matérielles et humaines. Sa grande disponibilité d’écoute et son implication ont permis à ce stage de se dérouler du mieux qu’il se peut. L’autre acteur principal de ce stage a été l’équipe « pilote » qui a mis en place et expérimenté la nouvelle méthodologie proposée. Je leur dois beaucoup pour leur investissement dans la mise en pratique de concepts qui sont parfois difficiles à intégrer. Un merci spécial à Philippe MERIC qui m’a accueilli comme collègue et comme gendre. Je remercie également toutes les autres personnes du RIL et du SESI, pour leur accueil convivial, leur sympathie et leur bonne humeur. Je remercie enfin les responsables de services qui m’ont accueilli pour répondre à mes interviews. Table des matières Introduction................................................................................................................................ 1 I - Contexte du stage ................................................................................................................ 2 1 - L’organisme de Sécurité Sociale ..................................................................................................... 2 2 - La CPAM de Toulouse ....................................................................................................................... 3 3 - L’Informatique Locale ....................................................................................................................... 4 4 - Le projet de refonte méthodologique............................................................................................ 4 II - Analyse de la situation........................................................................................................ 5 1 - Méthodologie officielle..................................................................................................................... 5 2 - Interviews............................................................................................................................................. 6 a - Développeurs.......................................................................................................................................................6 b - Direction................................................................................................................................................................6 3 - Groupe de travail .............................................................................................................................. 6 4 - Bilan...................................................................................................................................................... 6 a - Attentes des développeurs ...............................................................................................................................6 b - Attentes de la direction .....................................................................................................................................7 c - Risques identifiés ..................................................................................................................................................8 5 - Présentation des méthodes Agiles ................................................................................................ 10 6 - Les réponses « Agiles »..................................................................................................................... 10 a - Propositions d’amélioration.............................................................................................................................10 b - Adéquation à l’Agilité ......................................................................................................................................13 III - Mise en place du projet pilote ........................................................................................ 14 1 - La nécessité d’un « pilote »............................................................................................................. 14 2 - Actions préparatoires...................................................................................................................... 14 3 - Choix de la méthodologie ............................................................................................................. 15 a - Les alternatives principales..............................................................................................................................15 b - Le choix de la méthode « Scrum ».................................................................................................................15 4 - Choix du projet................................................................................................................................. 16 a - Alternatives.........................................................................................................................................................16 b - Difficultés.............................................................................................................................................................17 5 - Structuration de l’équipe................................................................................................................ 17 6 - Planification de la migration .......................................................................................................... 17 a - Structure du projet.............................................................................................................................................17 b - Planning...............................................................................................................................................................18 7 - Positionnement personnel .............................................................................................................. 18 a - Analyse ................................................................................................................................................................18 b - Formation............................................................................................................................................................18 c - Coaching ............................................................................................................................................................19 d - Aide à la formation...........................................................................................................................................19 e - Outils de support................................................................................................................................................19 f - Assistance en ergonomie des applications...................................................................................................19 IV - Déroulement du projet pilote.......................................................................................... 21 1 - Backlog du produit .......................................................................................................................... 21 2 - Déroulement des sprints.................................................................................................................. 22 a - Sprint 1 .................................................................................................................................................................22 b - Sprint 2 .................................................................................................................................................................23 c - Sprint 3..................................................................................................................................................................23 d - Sprint 4 .................................................................................................................................................................24 3 - Vélocité moyenne de l’équipe ..................................................................................................... 25 4 - Statistiques des releases.................................................................................................................. 25 a - Phase « technique » ..........................................................................................................................................25 b - Phase « logicielle ».............................................................................................................................................26 V - Bilan du stage .................................................................................................................... 27 1 - Bilan professionnel............................................................................................................................ 27 a - Préparation.........................................................................................................................................................27 b - Formation............................................................................................................................................................27 c - Objectifs atteints et restants............................................................................................................................27 d - Scénario envisagé.............................................................................................................................................29 e - Bénéfices.............................................................................................................................................................29 f - Difficultés ..............................................................................................................................................................30 2 - Bilan personnel ................................................................................................................................. 31 a - Intérêts du stage................................................................................................................................................31 b - Enseignements appliqués................................................................................................................................31 c - Connaissances complémentaires..................................................................................................................31 d - De l’intérêt d’un « blog »..................................................................................................................................31 e - Contributions au monde libre .........................................................................................................................32 f - Objectifs personnels ...........................................................................................................................................32 g - Projet professionnel ...........................................................................................................................................32 Conclusion ............................................................................................................................... 33 Glossaire et Acronymes.......................................................................................................... 34 Bibliographie............................................................................................................................ 35 Institut Universitaire Professionnalisé Ingénierie des Systèmes Informatiques Université Paul Sabatier Toulouse III Rapport de stage « Migration Agile du RIL » Frédéric Monjo 01/09/2006 Page 1 sur 35 Introduction L’organisme de Sécurité Sociale assure la couverture de la quasi-totalité de la population française. Cela représente des quantités de données gigantesques à traiter et archiver. La Caisse Nationale d’Assurance Maladie fédère toutes les caisses primaires et gère leur système d’information ainsi que les moyens d’accès à ces données. Néanmoins, chaque caisse a des besoins spécifiques en informatique, et certaines d’entre elles disposent d’un service dédié aux développements internes ou à la maintenance, dit « service informatique locale ». Le service « informatique locale » de Toulouse a utilisé depuis longtemps la méthodologie de développement officielle de la CNAM, très détaillée et adaptée à de grands projets ; mais l’échelle modérée de la plupart des projets applicatifs locaux ne justifiait pas l’utilisation d’une méthode aussi formalisée. Aussi il était nécessaire pour les développeurs d’accéder à une méthode plus légère, plus efficace, et qui assurerait un même niveau de qualité des produits. C’est dans ce contexte que mon stage a eu pour objectif de participer à la mise en place d’une nouvelle méthode. Le but de ce rapport est de vous présenter la démarche suivie pour arriver à la mise en place d’une nouvelle méthode de développement. Il est structuré comme suit :  La première partie présente succinctement le contexte du stage ;  La deuxième partie dresse un bilan de l’analyse de situation que j’ai effectuée au début de mon stage ;  Puis la troisième partie expliquera comment la nouvelle méthodologie proposée a été appliquée à un projet pilote ;  La quatrième partie restituera les principaux éléments du déroulement du projet pilote ;  Et la cinquième partie dressera un bilan professionnel et personnel de tous les travaux effectués pendant ce stage. Institut Universitaire Professionnalisé Ingénierie des Systèmes Informatiques Université Paul Sabatier Toulouse III Rapport de stage « Migration Agile du RIL » Frédéric Monjo 01/09/2006 Page 2 sur 35 I - Contexte du stage 1 - L’organisme de Sécurité Sociale Si la sécurité sociale telle qu’on la connaît aujourd’hui a été créée en 1945, il n’en demeure pas moins que ses origines remontent à la Révolution de 1789. A cette époque les solidarités se restreignaient au cadre familial ou professionnel (corporations). Il faudra ainsi attendre la phase d'industrialisation du XIXème siècle pour voir se développer, non sans débats et hésitations :  Les sociétés de secours mutuels, fondées sur la prévoyance collective volontaire et limitées à quelques activités ou quelques entreprises ;  Un système d'aide sociale intervenant pour faire face à des besoins spécifiques, appréciés selon des critères subjectifs par une commission composée en partie d'élus locaux ;  L'assistance médicale gratuite (loi du 15 juillet 1893), le service départemental d'aide sociale à l'enfance (loi du 27 juin 1904), et l'assistance aux vieillards infirmes et incurables (loi du 14 juillet 1905). En respectant leurs principes fondateurs, les mutuelles et l'aide sociale constituent aujourd'hui des composantes de la protection sociale. Les mutuelles et l'aide sociale, fonctionnant alors sous appréciation subjective et spécialisée, n'ont bénéficié qu'à une frange limitée de la population. Aussi, dès le début du XXème siècle, apparaissent des tentatives en faveur de l'assurance obligatoire de certains risques sociaux : accidents du travail (1898), assurance vieillesse (1910), assurance maladie, maternité, invalidité, vieillesse et décès (1928 et 1930) pour les salariés titulaires d'un contrat de travail, et un régime spécial pour les agriculteurs (1928). La loi du 11 mars 1932 prévoit des allocations couvrant les charges familiales financées par des versements patronaux. A la veille de la deuxième guerre mondiale, la France dispose, dans les textes, d'un système de protection complet mais fragile qui sera profondément renouvelé après les hostilités. En 1945 les bâtisseurs du système français de sécurité sociale poursuivent un triple objectif : unité de la sécurité sociale, généralisation quant aux personnes, extension des risques couverts. En 1946, les allocations familiales sont étendues à pratiquement toute la population. La loi du 22 mai 1946 pose le principe de la généralisation de la sécurité sociale à l'ensemble de la population, mais les professions non salariées non agricoles s'y opposeront. Les principes de 1945 dont certains n'ont pu être appliqués rapidement entrent progressivement dans les faits. L'unité administrative de la sécurité sociale n'est toujours pas achevée mais plusieurs évolutions contribuent à la renforcer. Les différences de prestations et de cotisations entre les différents régimes s'estompent rapidement. La généralisation de la couverture à toute la population a été poursuivie selon de nombreuses étapes de 1947 à 1999, date de création de la Couverture Maladie Universelle. Le régime général de sécurité sociale a également fait l'objet de plusieurs réorganisations : trois caisses nationales (CNAMTS pour l’assurance maladie, CNAVTS pour l’assurance Institut Universitaire Professionnalisé Ingénierie des Systèmes Informatiques Université Paul Sabatier Toulouse III Rapport de stage « Migration Agile du RIL » Frédéric Monjo 01/09/2006 Page 3 sur 35 vieillesse, CNAF pour les allocations familiales) plus ACOSS pour les finances, institution en 1996 des conseils de surveillance auprès des caisses nationales et des unions régionales de caisses d'assurance maladie. Le financement de la sécurité sociale s'est aussi modifié depuis 1945. Bien que les cotisations assises sur la masse salariale représentent encore la principale ressource des régimes, la part des autres recettes (taxes fiscales, Contribution Sociale Généralisée, contribution sociale de solidarité à la charge des uploads/Management/ rapport-de-stage-pdf 1 .pdf