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Rapport de Stage de formation humaine Période : 2 juillet au 31 aout 2018 Entre

Rapport de Stage de formation humaine Période : 2 juillet au 31 aout 2018 Entreprise d’acceuil : Tunisie Télécom Réalisé par : Abid Khaled INDP1-E 31 Remerciement Tout d'abord, j'adresse mes remerciements à notre école SUP’COM qui m'a permis de postuler dans l’entreprise Tunisie Telecom. Elle m'a permis de cibler mes candidatures, et de trouver ce stage qui était en totale adéquation avec mes attentes. Je tiens à remercier toutes les personnes : directeurs, ingénieurs, employés, administratifs et stagiaires qui m'ont accueilli, conseillé et ont contribué au succès de mon stage et qui m'ont aidé lors de la rédaction de ce rapport. Je tiens à remercier vivement mon encadreur, Mr KARRAY Noureddine, responsable du stage au sein de Tunisie Telecom, pour son accueil, le temps passé ensemble et le partage de son expertise au quotidien. Grâce aussi à sa confiance j'ai pu m'accomplir totalement dans mes missions. Il fut d'une aide précieuse dans les moments les plus délicats. De ma part, j'espère que ma conduite et mon apprentissage ont laissé une bonne impression de SUP'COM et ont affirmé son image. 31 0. SOMMAIRE 0. INTRODUCTION.......................................................................................................................5 1. PRESENTATION DE TUNISIE TELECOM..........................................................................6 1.1 HISTORIQUE............................................................................................................................6 1.2 ACTIVITÉ................................................................................................................................6 1.3 VALEURS................................................................................................................................7 2. CENTRE D'ENERGIE...............................................................................................................8 3.1 LES NIVEAUX D'ENERGIE........................................................................................................8 3.2 LES SOURCES..........................................................................................................................9 3. TRANSMISSION......................................................................................................................12 3.1 SUPPORT DE TRANSMISSION................................................................................................12 3.1.1 Cable coaxiale.............................................................................................................12 3.1.2 Fibre optique................................................................................................................13 3.1.2.1Description...................................................................................................................13 3.1.2.2Mode............................................................................................................................13 3.1.2.3 Avantages.....................................................................................................................14 3.1.3 Faisseau hertzien.........................................................................................................14 3.1.3.1Définition.....................................................................................................................14 3.1.3.2Application...................................................................................................................15 3.1.3.3Vue d'ensemble.............................................................................................................15 3.1.3.4Diversité.......................................................................................................................16 3.2 RÉSEAU................................................................................................................................18 3.2.1 Hiérarchie de transmission..........................................................................................18 3.2.1.1Le réseau PDH.............................................................................................................18 Définition et historique................................................................................................18 31 Principe........................................................................................................................19 Les inconvénients.........................................................................................................19 3.2.1.2Le réseau SDH.............................................................................................................20 Analyse.........................................................................................................................20 Les principaux avantages............................................................................................22 3.2.1.3Le réseau D-WDM.......................................................................................................22 Définition.....................................................................................................................22 Principe........................................................................................................................23 3.2.2 principe et structure d’un Réseau Téléphonique Commuté (RTC)..............................23 3.2.2.1Principe........................................................................................................................23 3.2.2.2Structure.......................................................................................................................24 Le centrale de commutation.........................................................................................24 Le répartiteur générale (RG).......................................................................................25 Le sous-répartiteur (SR)..............................................................................................26 le point de concentration (PC)....................................................................................27 6. Maintenance préventive des équipements d’environnement.......................................28 6.1 OPÉRATIONS ÉFFECTUÉES PAR LE CENTRE TECHNIQUE........................................................28 6.1.1 Tâches journalière.......................................................................................................28 6.1.2 Tâches hebdomadaire..................................................................................................28 6.1.3 Taches mensuelle.........................................................................................................29 6.1.4 Tâches trimestrielles....................................................................................................29 6.1.5 Tâches semestrielles.....................................................................................................29 6.1.6 Tâches annuelles..........................................................................................................29 6.2 LES MESURES EFFECTUÉES AU CENTRAL.............................................................................29 7. LES RELATIONS HUMAINES............................................................................................31 8. Conclusion.................................................................................................................................32 31 Introduction Dans le cadre de la formation humaine de l’Ecole supérieure des communications de Tunis, le stage de formation humaines, aussi dit le stage d'ouvrier, est une occasion pour que les élèves puissent s'intégrer dans un groupe de travail, enrichir leurs connaissances sociales. Personnellement, c'est la unique occasion que je ne peux pas trouver ailleurs, qui me permet de découvrir le monde hors des matières scientifiques, hors des campus universitaires. Un stage de contacts humains a pour but de me placer dans des conditions aussi proches que possible de celles du personnel chargé des tâches d'exécution, de s'intégrer dans une équipe et d'exercer ma capacité à analyser des rapports humains entre les différents catégories socioprofessionnelles. J’ai réalisé mon stage au complexe de Tunisie Télécom Sfax Sud, un parmi les centres techniques de « Tunisie Télécom » qui est un établissement public à caractères industriel et commercial doté de la personnalité civile identifié par son nom commercial «TUNISIE TÉLÉCOM ». 31 1. Présentation de TUNISIE TELECOM Avant d’entamer les différentes parties de ce rapport, il convient de présenter l’environnement dans lequel il a été mené. En effet, c’est de cet environnement que dépend, en grande partie, l’efficacité et la qualité d’un stage. 1.1 Historique La Société Nationale des Télécommunications (SNT) est créé suite à la promulgation de la loi N°36 du 17 avril 1995. L’office a ensuite changé de statut juridique, en vertu du décret N°30 du 5 avril 2004, pour devenir une société anonyme dénommée « Tunisie Telecom ». En juillet 2006, il a été procédé à l’ouverture du capital de Tunisie Telecom à hauteur de 35% en faveur du consortium émirati TeCom-DIG. Cette opération vise à améliorer la rentabilité de Tunisie Telecom et à lui permettre de se hisser parmi les grands opérateurs internationaux. Tunisie Télécom est une Société Anonyme. 1.2 Activités TUNISIE TELECOM est un office National des Télécoms chargé de la gestion, l’exploitation et la maintenance du réseau des télécommunications en Tunisie. Office dont son objectif est d’implanter des réseaux d’accès capable de fournir les services demandés (parole, image, document…). L’office Tunisie Télécom est notamment chargé de : L’installation, l‘entretien, l’exploitation et la maintenance des réseaux publics de télécommunications. L’offre de tous les services publics ou privés de télécommunications correspondantes aux divers besoins à caractère social et économique. La promotion des nouveaux services de télécommunications. 31 La contribution au développement des études et recherches scientifiques liées au secteur de télécommunications. La participation à l’effort national d’enseignement supérieur en matière de télécommunications. Application des conventions et des traits des organisations internationales et régionales spécialisées dans le domaine de la télécommunication. 1.3 Valeurs Pionnière du secteur des télécoms en Tunisie, Tunisie Telecom a établi un ensemble de valeurs définitoires qui place le client au centre de ses priorités. L’adoption de ces valeurs se traduit en particulier par une amélioration continue des standards de l’entreprise et de la qualité des services. Nos clients et nos partenaires sont au centre de nos priorités Proximité Innovation Responsabilité  Initiative 31 2. Centre d’énergie Une liaison de télécommunications met en œuvre, par l'intermédiaire d'organes alimentés en énergie des fonctions tels que la commutation, la modulation, la démodulation, l'amplification etc… De l'énergie est également consommée dans les centres pour éclairer, chauffer, climatiser, maintenir les installations et effectuer les mesures. La station d'énergie a pour rôle de fournir à l'autocommutateur des tensions continues d'une part et alternatives de diverses fréquences d'autre part. Tensions continues  48v commutation : cette tension continue est destinée au fonctionnement des organes de commutation et à l'alimentation des postes téléphoniques.  Autres tensions continues 5, 12, 18, 24 : pour l'alimentation des organes spécifiques dans les systèmes de commutation. Les équipements peuvent les obtenir à l'aide des convertisseurs statiques à partir du 48v commutation selon les besoins. Tensions alternatives  Tonalité d'invitation à transmettre : Elle est présentée sous une fréquence de 440HZ.  Courant d'appel : C'est un signal cadencé d'une tension de 85V et de fréquence de 25HZ.  Retour d'appel : Il a une fréquence de 425HZ distribué sous une tension de 3V qui est cadencé.  Signal d’occupation : Il a une fréquence de 425HZ et une tension de 3V. 2.1 Les niveaux d’énergie Généralement l’alimentation d’énergie des équipements téléphonique se fait sur trois niveaux : Energie primaire : Caractéristique du réseau électrique public local. Energie secondaire : Caractéristique de la téléphonie, tension 48v alimentant les systèmes de transmission et de commutation. 31 Energie tertiaire : Spécifique des deux systèmes, c’est l’énergie interne aux bais obtenu par des convertisseurs fournissant 5v, 12v… La figure si dessous schématise l’architecture d’une station d’énergie : Figure 1 : Station d’énergie STEG : Société Tunisienne de l'Electricité et du Gaz GE : Groupe électrogène 2.2 Les sources Le réseau STEG: Il fournit soit une basse tension 220/400v alternative directement, soit à travers un transformateur, une moyenne tension 15/30kV. Figure 2 : transformateur 10 kV appartient à STEG 31 Le groupe électrogène(GE): L’utilisation d’un groupe électrogène à démarrage automatique - lors d’une défaillance de la STEG- temporisée est conseillée pour fiabiliser la fourniture d’énergie. La plupart des groupes sont constitués d'un moteur thermique qui actionne un alternateur. La puissance d'un groupe électrogène s'exprime en VA (voltampère), kVA (kilovoltampère) ou MVA (mégavoltampère) selon la puissance. Les unités les plus puissantes sont mues par des turbines à gaz ou de gros moteurs Diesel (c’est le cas en Tunisie Telecom Sfax Gare). Figure 3 : groupe électrogène 10 kV Les redresseurs: Ils sont de type monophasés ou triphasés à 48v , ils alimentent les centres techniques par l’intermédiaire d’ une grille d’énergie 48v et des caisson de distribution d’énergie . Le nombre et la puissance des redresseurs sont fonction de la consommation. Figure 4 : Les redresseurs 31 Les onduleurs: Ils sont de type compact (redressement, ondulation et batteries), ils ont pour rôle l’alimentation des matériels informatiques notamment les matériels d’exploitation et de maintenance. Figure 5 : un onduleur Les batteries: Ils sont de capacité variable selon la puissance utilisée, on trouve 150AH jusqu’à 3000AH, ils ont pour rôle de secourir l’alimentation 48v en continu en cas de défaillance du réseau alternatif du côté des redresseurs. Figure 6 : Les batteries La climatisation: 31 Elle est nécessaire pour maintenir les centres techniques à une température comprise entre 18 et 22°. 31 3. Transmissions 3.1 Supports de transmissions 3.1.1 Câble coaxial Le câble coaxial ou ligne coaxiale est une ligne de transmission ou liaison asymétrique, utilisée en hautes fréquences, composée d’un câble à deux conducteurs. L’âme centrale, qui peut être monobrin ou multibrins (en cuivre ou en acier cuivré ou en cuivre argenté), est entourée d’un matériau diélectrique (isolant). Le diélectrique est entouré d’une gaine conductrice tressée (ou feuille d’aluminium enroulée), appelée blindage, puis d’une enveloppe de matière plastique, par exemple du PVC. Ce type de câble est utilisé pour la transmission de signaux numériques ou analogiques à haute ou basse fréquence. Figure 7 : Schéma d’un câble coaxial Avantages : il y a création d'un écran (cage de Faraday) qui protège le signal des perturbations uploads/Management/ rapport-de-stage-telecom.pdf