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Mise en place de GMAO dans l’erp Divalto Dédicaces A ma très chère Mère, celle

Mise en place de GMAO dans l’erp Divalto Dédicaces A ma très chère Mère, celle qui s’est toujours dévouée et sacrifiée pour moi , celle qui m’a aidée du mieux qu’elle pouvait pour ma réussite, celle qui m’a accompagnée tout au long de mon parcours , celle qui a toujours été là dans mes moments de détresse, À mon très cher père, celui qui m’a toujours encouragé et soutenu, rien au monde ne vaut les efforts fournis jour et nuit pour mon éducation et mon bien-être. Ce travail est le fruit de tes sacrifices qu’il a consentis, À mes frères Saifedin, Abdenour et Amin qui étaient toujours présent avec leur soutien et leur amour, À mes amis Wajdi, Zina, et Rihab qui étaient à mes côtés dans les moments les plus difficiles de ma vie, Je vous dédie ce présent travail qui sans vous n’aurait pas pu être achevé. . Avec toute ma gratitude et mon amour… Rihab RIHAB HBIBI 3SIC Page i Mise en place de GMAO dans l’erp Divalto Remerciements Au terme de ce travail, je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’ENSTAB et les intervenants professionnels responsables de ma formation en système industriels et compétitivités, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je tiens à adresser mes remerciements les plus sincères à tous les membres de l’entreprise MIC et NBHS tout en prenant compte du corps administratif ainsi que tous les employés, vu que chacun a participé autant qu’il a pu à faire avancer mon projet vers la réussite. J’exprime mes sincères gratitudes à Monsieur BEN CHAABANE Mehdi, Directeur BUSINESS PROCESS et, pour son aide et ses conseils précieux concernant les missions évoquées dans ce rapport durant toutes les phases de ce stage, la documentation mise à ma disposition. Je salue également madame HICHRI Maha Responsable management et suivi énergétique a NBHS, et Monsieur wajdi ayari formateur de l’entreprise SCSI (Société de Solution et Conseils Informatique) de m’avoir clarifié les démarches à suivre et le plan de mon projet et Mr DABEBI Jalel le responsable maintenance au sein de Nebiha story pour ces grandes efforts pour l’avancement de travail. Notre superviseur Madame BEN ABDALLAH Feiza, docteur ingénieur en génie industriel et maitre assistante a l’ENSTA Borj cedria pour la qualité de son enseignement, pour la confiance qu’elle nous a donnée en acceptant de diriger ce travail, son encouragement, assistance ininterrompue et ses conseils judicieux qui nous ont été très bénéfiques pour terminer ce travail, sans oublier sa participation au cheminement de ce rapport. Notre dernier mot s’adresse à tous les membres du jury pour l’honneur qu’ils nous font de participer à l’examen de notre travail. RIHAB HBIBI 3SIC Page ii Mise en place de GMAO dans l’erp Divalto Sommaire Liste des figures......................................................................................................................................6 Liste des Tableaux..................................................................................................................................9 Liste d’abréviations..............................................................................................................................11 INTRODUCTION GENERALE..........................................................................................................12 Chapitre 1 : Présentation et analyse de l’existant..................................................................................14 1. Introduction............................................................................................................................14 2. Présentation de groupe et entreprise d’accueil.....................................................................14 2.1 Historique et évolution.......................................................................................................14 2.2 Présentation de NBHS........................................................................................................15 2.2.1 Organigramme................................................................................................................15 2.2.2 Clients et produit............................................................................................................16 2.2.3 Certificats de Nebiha story.............................................................................................17 2.2.4 Processus de travail au sein de NBHS...........................................................................17 3. Etat de lieux de la fonction maintenance..............................................................................18 3.1 Logiciel de maintenance existant.......................................................................................18 3.1.1 Gestion des équipements................................................................................................19 3.1.2 Gestion des travaux........................................................................................................20 3.1.3 Gestion de la maintenance préventive...........................................................................23 3.1.4 Tableau de bord de la maintenance...............................................................................24 3.2 Structure du parc matériel dans NBHS............................................................................25 3.3 Le magasin des pièces de rechange et sa gestion par ERP...............................................27 3.4 L’outillage...........................................................................................................................28 3.5 Ressources humaines..........................................................................................................28 3.6 Gestion de la maintenance au sein de NBHS....................................................................29 3.6.1 Maintenance corrective curative...................................................................................30 3.6.2 Maintenance préventive systématique..........................................................................30 3.7 L’approvisionnement des pièces de rechanges.................................................................31 3.8 La sous-traitance................................................................................................................31 3.9 Dysfonctionnements actuels du service maintenance.......................................................32 RIHAB HBIBI 3SIC Page 3 Mise en place de GMAO dans l’erp Divalto 3.9.1 Insuffisance de la procédure de maintenance actuelle.................................................32 3.9.2 Insuffisance au niveau de l’exploitation de la GMAO actuelle....................................32 4. Problématique et cahier des charges.........................................................................................33 4.1 Identification du besoin......................................................................................................33 4.2 Cahier des charges..............................................................................................................34 5. Conclusion................................................................................................................................34 Chapitre 2 : conception de l’intégration de GMAO dans Divalto.........................................................36 1. Introduction..................................................................................................................................36 2. Éléments clés d’une GMAO.........................................................................................................36 2.1 Définition de la GMAO......................................................................................................36 2.2 Avantages de la GMAO......................................................................................................37  Plan technique...................................................................................................................37  Plan financier....................................................................................................................37  Plan organisationnel..........................................................................................................37  Plan décisionnel................................................................................................................37 3. Présentation de Divalto infinity....................................................................................................38 4. Démarche de l’intégration des données dans Divalto...................................................................40 4.1 Gestion des équipements....................................................................................................40 4.2 Codification du matériel.....................................................................................................41 4.2.1 classification de matériel...................................................................................................42 a) Classification du matériel en genre et en type..........................................................42 b) Classification des équipements par localisation........................................................45 4.3 Inventaire matériel.............................................................................................................48 4.3.1 Nouvelle « fiche matériel »...............................................................................................52 a) Présentation.................................................................................................................52 b) Les interventions.........................................................................................................56 4.3.2 Gamme de maintenance....................................................................................................58 a) Définitions...................................................................................................................58 b) Opération standard....................................................................................................61 4.4 Interaction de la fiche matérielle avec Divalto commerce et logistique..........................66 4.4.1 Articles.............................................................................................................................66 5. Conclusion....................................................................................................................................72 RIHAB HBIBI 3SIC Page 4 Mise en place de GMAO dans l’erp Divalto Chapitre 3 : Réalisation de l’intégration de GMAO dans Divalto.........................................................73 1. Introduction..................................................................................................................................73 2. Gestion de la maintenance dans Divalto GRM.............................................................................73 2.1 Gestion de la maintenance préventive...............................................................................74 2.1.1 Planification des interventions sur les équipements.............................................................74 2.1.2 Le programme prévisionnel..............................................................................................76 2.1.3 Diagramme d’activité du processus de la maintenance préventive...................................77 2.2 Gestion de la maintenance corrective................................................................................79 2.2.1. Demande d’intervention......................................................................................................80 2.2.2 Ordre d’intervention............................................................................................................81 2.2.3 Rapport d’intervention.........................................................................................................82 2.2.4. Diagramme d’activité du processus d’exécution de la maintenance corrective...................82 2.2.5. Statut du matériel et son cycle de vie..................................................................................83 3. Analyse de l’historique de la maintenance....................................................................................85 3.1 Les indicateurs de la maintenance.....................................................................................86 3.1.1 Indice de maintenabilité MTTR.................................................................................86 3.1.2 Indice de fiabilité MTBF............................................................................................87 3.1.3 Taux de disponibilité.................................................................................................88 3.1.4 Tableau de bord des interventions...........................................................................88 4. Perspective indicateur AMDEC..................................................................................................92 4.1. Définition..................................................................................................................................92 5.Conclusion....................................................................................................................................93 CONCLUSION GENERALE...............................................................................................................94 Références bibliographiques.................................................................................................................95 Netographie..........................................................................................................................................95 RIHAB HBIBI 3SIC Page 5 Mise en place de GMAO dans l’erp Divalto Liste des figures Figure 1:processus de travail....................................................................................................18 Figure 2: Inventaire des machines de confection......................................................................20 Figure 3: Fiche maintenance intervention sur machine............................................................22 Figure 4:planning de préventive...............................................................................................23 Figure 5: Cadence de travail par mécanicien............................................................................25 Figure 6: les differents types de maintenance...........................................................................29 Figure 7: planning de machine bride BROTHER du numéro interne 77.................................31 Figure 8:DIVALTO et ses services...........................................................................................39 Figure 9: Codification du matériel........................................................................................41 Figure 10:Inventaire materiel...................................................................................................51 Figure 11: Fiche matériel "Généralités"..................................................................................53 Figure 12:fiche matériel "suivi"................................................................................................55 Figure 13:exemple de création de gamme corrective...............................................................59 Figure 14:exemple de création de gamme préventive..............................................................60 Figure 15:operation standard....................................................................................................63 Figure 16:creation d’opération standard...................................................................................65 Figure 17:consultation articles..................................................................................................68 Figure 18: Recherche d'Aiguille dans la base article................................................................70 Figure 19:Résultat de recherche d'article..................................................................................71 Figure 20:planification pour le genre compresseur..................................................................75 Figure 21: information de fiche intervention............................................................................76 Figure 22: Programme prévisionnel......................................................................................77 Figure 23: diagramme d'activités des interventions préventives..............................................79 Figure 24: Demande d'intervention......................................................................................81 Figure 25:Rapport intervention.................................................................................................82 Figure 26 Flux d'intervention corrective...................................................................................83 Figure 27:Phases de planification d'un matériel.......................................................................85 Figure 28MTTR pour le genre MCONF..................................................................................86 Figure 29: MTBF pour le genre MCONF.................................................................................87 Figure 30: Taux de disponibilité pour le genre MCONF....................................................88 Figure 31: Tableau de bord des interventions......................................................................89 Figure 32 :tableau de bord........................................................................................................90 Figure 33:synthèse avec indicateurs de couts.......................................................................92 Liste des Tableaux RIHAB HBIBI 3SIC Page 6 Mise en place de GMAO dans l’erp Divalto Tableau 1:composition de groupe.............................................................................................15 Tableau 2:client et produits.......................................................................................................16 Tableau 3:certificas de NBHS..................................................................................................17 Tableau 4:moyens de production..........................................................................................26 Tableau 5: Ressources humaine................................................................................................28 Tableau 6:Explication de codification matériel........................................................................42 Tableau 7: listes des genres de NBHS......................................................................................43 Tableau 8:tableau de classification par types............................................................................45 Tableau 9:classification par localisation...................................................................................47 Tableau 10: principe de codification de corrective...................................................................56 Tableau 11:principe de codification de préventive...................................................................56 Tableau 12:Recapitulative des codes intervention....................................................................57 Tableau 13: principe de codification des gammes....................................................................60 Tableau 14: exemple de codification des opérations standard..................................................64 Tableau 15:codification article.................................................................................................66 Tableau 16:exemple de codification article..........................................................................67 Tableau 17:Différents phases du cycle de vie d'un équipement...............................................84 Tableau 18: Analogie maintenance et divalto...........................................................................85 Tableau 19:exemple de tableau AMDEC.................................................................................93 Liste d’abréviations NBHS: Nebiha story RIHAB HBIBI 3SIC Page 7 Mise en place de GMAO dans l’erp Divalto MIC :manufacturing international company WIC :washing international company GMAO : gestion de la maintenance assistée par ordinateur ERP : Entreprise Ressources Planning OM : ordre de maintenance OI : ordre d’intervention CO : corrective PR : préventive DT : demande de travail GRM : gestion de ressources matériels DRH : directeur ressource humaines AMDEC : Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité INTRODUCTION GENERALE Vu le progrès technologique croissant du monde industriel et l’apparition de nouveaux équipements liés aux nouveaux concepts, la maintenance est devenue une fonction critique et complexe dans toutes entreprises. La maîtrise de la maintenance nécessite l’adoption de RIHAB HBIBI 3SIC Page 8 Mise en place de GMAO dans l’erp Divalto nouvelles méthodologies rationnelles, prenant en compte tous les intervenants dans cette fonction. Cette maîtrise permettra l’optimisation des investissements, donc les mutations seront anticipées plutôt que subites. Les systèmes informatisés de gestion de la maintenance ont évolué au cours des dernières décennies. Ces systèmes fournissent aux intervenants dans la maintenance des fonctionnalités diverses dont l’objectif principal est de faciliter la circulation de l’information entre tous les agents et la capacité d’améliorer la performance des équipements. Dans le cadre de ce projet intitulé « Mise en place d’une GMAO (Gestion de la Maintenance Assisté par Ordinateur) dans l’ERP (Entreprise Ressources Planning) Divalto », nous nous proposons tout d’abord d’analyser la stratégie de maintenance existante dans la Nabiha Story le site choisit pour commencer la mise en place du groupe WIC MIC. En effet, l’état des lieux reflète une maintenance uploads/Management/ rapport-rihab.pdf