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Rapport de stage MALTT – Volée Tetris Margot Baehler Semestre automne 2014 1 Ta

Rapport de stage MALTT – Volée Tetris Margot Baehler Semestre automne 2014 1 Table des matières 1. Le contexte et le cahier des charges initial ......................................................................... 2 1.1. La formation aux outils bureautiques à la FPSE : une formation à repenser .............. 2 1.2. Le cahier des charges initial ........................................................................................ 2 2. Activités réalisées et démarche poursuivie ......................................................................... 3 2.1. Analyse de besoins ...................................................................................................... 3 2.2. Choix d’une plateforme ............................................................................................... 5 2.3. Création du module traitement de texte ....................................................................... 5 2.4. Mise en place du cours sur la plateforme Moodle et du scénario pédagogique .......... 6 2.5. Tester et évaluer UniTICE ........................................................................................... 7 3. Réflexion personnelle ......................................................................................................... 8 Références bibliographiques .................................................................................................... 10 Annexes .................................................................................................................................... 11 Annexe 1 : besoins et fonctionnalités nécessaires de la plateforme ..................................... 11 Annexe 2 : comparaison Chamilo Connect - Claroline Connect - Moodle 1.9.5+ ............... 14 Annexe 3 : thème et objectifs généraux de chaque chapitre ................................................. 20 Annexe 4 : Scénario pédagogique ........................................................................................ 21 Annexe 5 : questionnaire ...................................................................................................... 22 2 1. Le contexte et le cahier des charges initial Cette partie décrit la manière dont j’ai trouvé mon stage, ainsi que le contexte dans lequel s’est déroulé de celui-ci. 1.1. La formation aux outils bureautiques à la FPSE : une formation à repenser La Faculté de Psychologie et des Sciences de l’Education offre chaque année aux étudiants inscrits en 1ère année de Bachelor une formation aux outils bureautiques à distance. Depuis 2011, je suis tutrice dans le cadre de cette formation et j’ai pu expérimenter deux types de formation : MEDIAplus et VisaTICE. La première est de type tutoriel pour un logiciel spécifique et la deuxième est basée sur une méthodologie « des invariants » du traitement de l’information numérique. Depuis 2012, les étudiants effectuent la formation VisaTICE. Le dispositif de formation comprend deux plateformes distinctes : VisaTICE (téléchargement des exercices, présentation des objectifs) et Moodle (plateforme d’accompagnement et de suivi, communication, échéances et dépôt des exercices). Plusieurs étudiants sont insatisfaits du dispositif proposé : contenus déconnectés de leurs études, trop de théorie et pas assez de pratique, beaucoup d’aller-retour entre les deux plateformes ou encore manque de précision dans les corrigés1. De plus, de nombreux étudiants abandonnent la formation chaque année, quelle que soit la plateforme d’apprentissage. A partir de ces deux constats, il m’a semblé que la formation aux outils bureautiques pourrait tout à fait faire l’objet du stage MALTT. J’en ai parlé à Mme Mireille Bétrancourt, directrice de TECFA et Présidente de la Commission informatique facultaire (CIF), ainsi qu’à Mme Sylvie Tissot, responsable de la formation VisaTICE, qui ont approuvé ma proposition. 1.2. Le cahier des charges initial Lors d’une première rencontre entre Mme Bétrancourt, Mme Tissot et moi-même, nous avons discuté du sujet de mon mandat, ainsi que mis en place un cahier des charges : Sujet du stage Elaboration d’un prototype de dispositif de formation e-learning aux compétences numériques pour les étudiants Bachelors 1ère année FAPSE (Phase d’essai avec le module du traitement de texte) Durée du stage Du 10 mars 2014 au 31 octobre 2014, à raison de 10 heures par semaine en moyenne Lieu du stage Université de Genève- FPSE/TECFA 1 Voici quelques exemples de remarques d’étudiants concernant la formation VisaTICE : « Je pense qu'il faudrait faire des cours un peu plus guidés comme par exemple une recette de cuisine. On prend cette formation pour apprendre et non pas se débrouiller tout seul avec internet (car le cours ne nous apporte quasiment rien, et ne nous explique rien). » ou encore : « Pour l'entraînement, il serait intéressant de donner plus d'exercices avec une mise en contexte, comme ceux de la certification. » 3 Responsable de terrain Sylvie Tissot, Coordinatrice de la formation aux compétences numériques pour les étudiants B1 FPSE FPSE - Université de Genève Conditions d’encadrement Rencontre stagiaire-responsable terrain toutes les deux semaines et échanges en ligne (email- Adobe Connect) Tâches principales  Déterminer les besoins en formation pour le traitement de texte des étudiants de SED et Psychologie  Déduire les compétences et objectifs pour le module traitement de texte  Choix de la plateforme qui devra comporter : o des outils de communication et de collaboration les plus adaptés aux classes (wiki, forums, messagerie instantanée) o des outils d’administration et de suivis des apprenants o des outils de dépôts et téléchargements o des systèmes d’évaluations  Configurer la plateforme  Concevoir les contenus, les scénarios pédagogiques  Tester et évaluer la plateforme par des tuteurs et quelques étudiants 2. Activités réalisées et démarche poursuivie Cette partie décrit les activités réalisées dans le cadre du stage. J’ai décidé de les présenter de manière chronologique, même si certaines d’entre elles se sont déroulées en parallèle. 2.1. Analyse de besoins Dans un premier temps, j’ai réalisé une analyse de besoins, afin de mieux cerner les éléments importants de la demande et pouvoir ainsi définir une problématique à laquelle mon stage devrait répondre. Un seul et même environnement Les étudiants travaillent actuellement sur deux espaces distincts, VisaTICE (téléchargement des exercices, présentation des objectifs) et Moodle (plateforme d’accompagnement et de suivi, communication, échéances et dépôt des exercices), entre lesquels ils doivent réaliser de perpétuels va-et-vient. Bien souvent, ils sont perdus et demandent où trouver une information ou encore où déposer les exercices, par exemple. Ces deux environnements manquent d’unité et l’apprenant a une vision « partielle, morcelée et ‘a-structurée’ de la somme d’information à laquelle il peut accéder » (Peraya, 2003, p.12). Il semble intéressant de fusionner les deux environnements sous la forme d’un nouvel environnement virtuel. Pertinence du contenu vis-à-vis du public La formation VisaTICE actuellement proposée aux étudiants universitaires a été créée à destination des élèves de l'enseignement secondaire en Belgique : « le public-cible principal 4 est constitué des élèves de l'enseignement secondaire qui envisagent de poursuivre des études supérieures et des étudiants des 1er bac des Universités et des Hautes Écoles » (VisaTICE, s.d.) Les contenus ne reflètent alors pas toujours les besoins des étudiants universitaires. En effet, certains exercices sont plutôt enfantins, par exemple, recours au jeu de la bataille navale pour identifier les cellules dans une feuille de calcul. Il semble ainsi pertinent de penser le contenu de la formation en lien avec la réalité des étudiants, en leur proposant des exercices reprenant des éléments qu’ils peuvent rencontrer au cours de leurs études. L’occasion de repenser les fonctionnalités : exemple du forum Le dispositif de formation utilisé actuellement propose un forum sur Moodle qui est à disposition des étudiants comme outil de communication avec le tuteur et les pairs. Toutefois, le forum n’est pas, ou très peu, utilisé par les apprenants : il n’est pas devenu un instrument au service de l’activité de communication. Les étudiants n’ont pas d’objectif à communiquer avec les autres, rien n’est prévu dans le dispositif de formation pour susciter la discussion entre pairs. Il semble alors pertinent de s’interroger : « [l’] outil que nous proposons et dont nous souhaitons un usage [sert-il] à quelque chose, dans le déroulement prévu des activités ? » (Docq & Daele, 2003, p.15). Il semble essentiel, dans la conception d'un dispositif technologique d'apprentissage, de « mettre à disposition les bons outils au bon moment, en fonction de la tâche à réaliser » (Docq & Daele, 2003, p.15). Il faudrait donc mettre le forum en lien avec les activités à réaliser pour que cet outil devienne un réel instrument au service de l’activité. Il serait aussi possible de repenser le choix du forum comme outil de communication, de réfléchir à un autre outil qui serait davantage pertinent. Intégrer la comparaison sociale pour augmenter la motivation Dans le dispositif actuel, les étudiants sont assez isolés les uns des autres, le sentiment d’« awareness » n’est pas mis en avant. Pourtant, il semble que le lien social soit un élément essentiel pour favoriser la motivation. Effectivement, les cinq facteurs-clés liés à l’abandon seraient : le temps, l’isolement, l’autonomie des apprenants, l’accompagnement et la « question primordiale du lien social » (Glikman, 2002, cité par Develotte et Mangenot, 2004, p.313). Il faudrait proposer à chaque groupe de choisir un nom de groupe, afin de créer un sentiment d’appartenance à une communauté d’apprentissage, permettant de rompre ainsi un possible sentiment d’isolement de l’étudiant. Il serait aussi intéressant de présenter aux étudiants une comparaison sociale intra-groupe et inter-groupe régulière, dans le but de renforcer la motivation. Problématique à laquelle le stage tente de répondre Développer un module de formation au traitement de texte plus adapté aux besoins des étudiants de la FPSE et mettre en place une plateforme unique, qui soit davantage communautaire, en améliorant la perception de chaque étudiant de faire partie d’un groupe- classe. 5 2.2. Choix d’une plateforme Dans un deuxième temps, il m’a fallu lister les besoins auxquels la plateforme devrait pouvoir répondre, afin de choisir la plateforme la plus adéquate, en fonction des fonctionnalités disponibles (voir annexe 1). En parallèle, j’ai réalisé des lectures autour des thèmes principaux suivants : interactivités des formations à distance, tutorat, communauté d’apprentissage et scénarisation uploads/Management/ rapport-stage-margot-baehler-1.pdf