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Université Mohamed V-Rabat Faculté des sciences juridiques, économiques et soci

Université Mohamed V-Rabat Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales Master : Management Stratégique des Ressources Humaines MSRH Temps aménagé (TA) Professeur : Mme AIT SOUDANE Jalila Préparé par : Hayat ASSARA Fatima Zahra MORTADA Maryem LAAROSSI Touria FENNASSI Asmaa ERRABEHY  Thème : « LA REVOLUTION DIGITAL ET EMPLOIS » 1 SOMMAIRE Remerciements………………………………………………………..…00 Introduction……………………………………………………………....00 Chapitre I : Contexte général -Section 1Définition et Historique de la digitalisation………00 -Section 2 Exemples de transformation digitale……………….00 -Section 3 le digital est une nécessité pour contrecarrer le covid ……………………………………………………………………. 00 Chapitre II : La Révolution digitale et l'emploi -Section 1 l’impact de La révolution digitale sur le marché de l’emploi (Avantages et inconvénients)………………………….. 00 -Section 2 Le digital et le travail au sein des organisations (Avantages et inconvénients)…………………………………………00 -Section 3 le Digital : quels impacts sur les Ressources Humaines ?.........................................................................00 Chapitre III : Cas pratique : -Section1………………………………………….........................….00 -Section 2………………………………………………………………...00 Conclusion …………………………….…………………………………00 Bibliographie……………………………………………………………..00 2 Remerciements « Le fruit le plus agréable et le plus utile au monde est la reconnaissance ».Ménandre Nous remercions notre professeur Madame AIT SOUDANE Jalilapour sa disponibilité, ses valeureux conseils, et sa grande sympathie. Que toute personne qui a contribué au bon déroulement de ce travail, trouve ici l’expression de notre reconnaissance et de notre gratitude. 3 Introduction Notre monde subit régulièrement des modifications dans tous les domaines - politique, écologique, culturel, économique. Il est malgré tout assez rare qu’un phénomène bouleverse aussi directement, fortement et rapidement ses fondamentaux dans toutes ces dimensions. En quelques décennies, les technologies numériques se sont imposées dans nos vies et dans les organisations. Les capacités de traitement et d’analyse de l’information qu’elles offrent ouvrent de formidables opportunités dans les entreprises, et ce dans tous les domaines : elles permettent de réduire les coûts, de créer un nouveau dialogue avec les clients, de rendre les organisations plus efficaces… Les entreprises sont conscientes de l’existence de ces opportunités et s’engagent dans un processus de transformation digitale. La transformation digitale est sans nul doute le sujet de préoccupation numéro un de la plupart des entreprises à l'heure actuelle. Offreurs de technologies, consultants, conférenciers, journalistes, dirigeants, collaborateurs… Nous souhaitons, à travers cette contribution, faire la lumière sur ce sujet, Et c’est sur ce « ensemble » que porte essentiellement notre interrogation, par les questions suivantes : C’est quoi la digitalisation ? L’historique de la digitalisation ? Et l’impact de la révolution digitale sur l’emploi ? Notre travail est illustré par un cas pratique ………………………………………… C’est ainsi que le présent travail est structuré en introduction générale avec 3 parties (chapitres) relatives aux questions soulevées ainsi qu’une conclusion. Chapitre I :Contexte général 4 -Section 1 : définitionet historique Définition : -La Digitalisation désigne les changements liés à L’intégration de la technologie digitale dans la sociétéHumaine et se base sur plusieurs grands piliers : La mobilité, le temps réel, l’internet des objets, Le big data et l’universalité d’internet. -Il s’agit d’un monde interconnecté où tout le monde et toutes les choses sont interdépendantes. C’est un monde transparent où tout se sait, se compare et se juge. L’utilisation de ce terme qui contient le mot digital est devenue courante ces dernières années. Ce terme désigne l’évolution de la technologie des données numériques, l’internet et les dispositifs informatiques. Le processus s’articule autour de la transformation des outils traditionnels par le biais des technologies digitales au sein d’une activité. L’exemple le plus simple est l’intégration de l’usage de l’e-mail au détriment des courriers, les boutiques e-commerce par les magasins physiques, les Smartphones pour communiquer à travers les réseaux sociaux… les portables sont d’ailleurs un atout majeur dans la transformation digitale. Le processus s’étend aussi sur le paiement électronique, les caisses automatiques. Certaines des tâches de transformation numérique d’une entreprise nécessitent l’exploitation des données personnelles dans le big data. Historique : 5 Le terme transformation digitale est utilisé depuis seulement quelques années comparé au terme digitalisation qui lui a déjà un historique assez large. En effet, ce terme est utilisé en France et est devenu populaire uniquement au début de l’année 2014. Bien que l’histoire de la digitalisation soit plus ancienne, l’histoire de la transformation digitale commence vraiment avec l’avènement des plateformes et des réseaux sociaux qui viennent bouleverser notre façon de partager l’information et de consommer. Le professeur et académicien français Michel Serres évoque même la digitalisation comme « la troisième révolution anthropologique majeure », preuve de son importance sur la société actuelle. En 2019, on comptabilise 40 millions d’utilisateurs des réseaux sociaux, et 72% des achats sont précédés d’une recherche internet. La majorité des acteurs qui ont créé ces nouveaux usages (Amazon, Airbnb, Uber, Whatsapp, Instagram, Spotify...) n’existaient pas en 2006…. Le tournant numérique auquel nous assistons est global et universel : Il est technologique : nouveaux outils, innovations, nouvelles données Il est économique : nouveaux Business modèles, nouvelles organisations, nouveaux besoins Il est sociétal : nouveaux usages, nouveaux modes de communication Il est anthropologique : nouvelles perceptions, nouvelles capacités à prendre des risques, nouveaux engagements Section 2 : Exemples de transformation digitale (ou numérique) 6 Voici desexemples de transformation digitale :  La’’ Société Générale’’ qui dès 2013 a compris l’importance de la transformation digitale a défini ses priorités et mis en place trois grands chantiers :  Imaginer la banque de demain avec une démarche de Co-création en impliquant les collaborateurs via leur réseau social d’entreprise,  Mise en place d’outils bureautiques pour les salariés (programme Digital for All),  RH : attractivité pour le recrutement, environnement de travail, formation des collaborateurs  La ‘’Starbucks’’ s’est appuyée sur 3 piliers :  Créer de l’engagement utilisateur  Offrir une expérience physique et digitale  Mettre le digital au cœur de son dispositif  La ‘’Air France’’ a basé sa transformation numérique sur 3 leviers :  La centralisation  La culture d’entreprise  L’innovation -Section 3 le digital est une nécessité pour contrecarrer le covid La crise de la Covid-19 a provoqué un choc économique de la demande et de l'offre sans précédent dans l'histoire. La production des entreprises, les investissements, les échanges commerciaux, la consommation des ménages, les institutions tout a été affecté par l'arrêt brutal de l'activité économique. Pourtant, et ce malgré la situation inédite, un élément stratégique a permis de continuer la plupart des activités de certains secteurs d'activité, notamment le secteur tertiaire : il s'agit de la transformation digitale. Du jour au lendemain avec la mise en place du confinement, des millions de personnes ont été contraintes de travailler à distance. Le premier constat a été la décentralisation du travail. Le télétravail a été une aubaine pour les entreprises qui l'ont développé permettant la continuité d'une grande partie de l'activité à distance. Selon l'enquête Acemo réalisée par Dares les salariés en télétravail en avril 2020 représentaient environ un quart des salariés pendant le premier 7 confinement. Le télétravail a été plus fréquent dans les secteurs où son développement était répandu avant la crise comme les activités de l'information et de la communication avec 63 % des salariés, les activités financiers et d'assurance avec 55 % des salariés en télétravail. Selon l'enquête Acemo réalisée par Dares en décembre 2020 , après reconfinement, le télétravail reste important dans ces mêmes secteurs d'activité 55 % et 66 % des salariés respectivement pour la activités financières et d'assurances et l'information communication Il est aussi remarquable dans les activités immobilières (37 %), la fabrication de matériels de transport (31 %) les autres activités de services (25 %), les biens d'équipement (28 %) et les services aux entreprises (34 %). Il est notamment plus important en comparaison au premier confinement dans la fabrication de matériels de transport (31 % fin novembre contre 23 % fin avril) et les transports et entreposage (16 % contre 14 % fin avril), et également moins important dans l'enseignement privé et la santé privée (9 % contre 20 % fin avril). Au total, 22 % des salariés sont en télétravail. 8 Chapitre II : Révolution digital et emploie Section 1 l’impact de la révolution digitale sur le marché de l’emploie 1.1 Les avantages : L’apparition des nouveaux métiers sur le marché de l’emploi : En 2021, comme les années précédentes, les métiers les plus tendus concernent plusieurs secteurs d’activité. Le domaine de la transition écologique sont appelés à connaître un boom dans les années à venir, mais parmi tous les métiers les plus prisés des étudiants comme des entreprises, on retrouve un grand nombre de métiers dans le Digital et le numérique dont on cite :  Le développement informatique et Web,  La création de contenu,  Le Big data et l’Intelligence artificielle  Le secteur du Cloud Computing,  Le marketing digital La digitalisation du recrutement : Le recrutement digital comprend l’utilisation des médias sociaux entre autre les sites d’emploi et de recrutement, des plateformes d’évaluations en ligne, etc. Il consiste à attirer, évaluer et sélectionner les candidats et enfin en embaucher les meilleurs. Mais ce n’est pas aussi facile que cela ne puisse le paraître. Pour un recrutement digital complet et efficace, le recruteur doit uploads/Management/ revolution-digital-et-emploie.pdf