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17 Rapport d’APA BTS PME-PMI Remerciements Je tenais à remercier en premier lie

17 Rapport d’APA BTS PME-PMI Remerciements Je tenais à remercier en premier lieu établissement FES, qui m’a permis de réaliser mon action professionnelle appliquée de deuxième année et qui m’a donné l’opportunité de me créer une Cinquième expérience dans le milieu de la gestion des entreprises. Je voudrais remercier Abdelilah Zegdi, qui m’a accueilli sur son lieu de travail avec une très grande gentillesse. Enfin, je les remercie toutes les deux de m’avoir donné leur confiance pour ce projet. Merci également à Mme JELLALI ZAHIRA, pour son suivi et sa disponibilité. Pour finir, je voudrais remercier mes proches pour m’avoir donné leurs avis et leur point de vue lorsque j’en avais besoin. 17 Rapport d’APA BTS PME-PMI Sommaire Introduction : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE : 1 HISTORIQUE DE L’ENTREPRISE……………………………………………………….…… 2 FICHE D’IDENTITE ……………………………………………………………….……………. 3 L’ORGANIGRAMME …………………………………………………………….……………… 4 LES PRODUITS DE L’ENTREPRISE…………………………………….……………………. Partie théorique I. LA GESTION DES CONGES : 1 DEFINITION DE LA GESTION DES CONGES …...................................................... 2 L’OBJECTIF DE LA GESTION DES CONGES ….................…................................... 3 LES TYPESD’ABSENCE ..........…..........................…................................…................... II. GESTION DES CONGES EN AUTONOMIE : III.LES OUTILS DE LA GESTION DES CONGES DES EMPLOYES : 1. PLANNING, MANAGEMENT ET GESTION DES CONGES .................................. 2. GESTION DES CONGES EXCEL ............................. ..................................................... Partie Pratique I. LE CAS D’ENTREPRISE ː AMEUBLEMENT FES II. LES DEMANDES DES CONGES : III.ACCEPTATION DE LA DEMANDE DE CONGES PAYES : IV. REFUS POUR LES DEMANDES DE CONGE PAYES : V. PLANIFICATION DES CONGES PAYES : Conclusion Les annexes 17 Rapport d’APA BTS PME-PMI Introduction générale L’action professionnelle appliquée est une activité en situation réelle, au cours de laquelle l’étudiant à l’occasion de mettre en œuvre des techniques professionnelles afin de répondre au besoin par donneur d’ordre. Les actions professionnelles s'appuient principalement sur des besoins exprimés par les milieux professionnels associés à la formation ; elles constituent de ce fait un cadre privilégié pour la professionnalisation. Elles visent à développer des compétences sous les contraintes du réel. Elles permettent d'une part l'articulation entre les apports théoriques et les réalisations pratiques, d'autre part l'intégration des savoirs et savoir-faire dans des activités concrètes, cohérentes et significatives des emplois concernés. Le jury doit être composé par des professeurs assurant les enseignements professionnels et si possible des professionnels. Pour l’évaluation, le jury choisit une action parmi les actions que le candidat doit présenter, puis l’étudiant débute sa prestation par une brève présentation (15 minutes au maximum) de sa mission. Il explique et justifie les démarches, les méthodes et les opérations qu’il a mises en œuvre et peut présenter et commenter les supports ayant servi à la réalisation de l’action désignée. Le but de ce rapport n’est pas de faire uniquement une présentation exhaustive de tous les aspects techniques que nous avons pu apprendre ou approfondir, mais aussi, de manière synthétique et claire, de faire un tour d’horizon des aspects techniques et humains auxquels nous avons été confrontés. Nous vous exposons dans ce rapport en premier lieu une présentation d’entreprise, ensuite nous vous expliquons notre sujet choisi, et nous résumons les aspects de cette APA. 17 Rapport d’APA BTS PME-PMI Introduction Dans le cadre de la formation au BTS, je suis tenu en tant qu’étudiante en PME-PMI d’entamer des actions professionnelles appliquées au sein de différentes entreprises pour renforcer les connaissances théoriques dans la perspective de se familiariser avec le domaine de travail. En ce qui concerne notre action administrative, nous avons choisi l’établissement FES Nous avons choisi la gestion des congés tant comme un sujet de cette action, l’objectif de ce sujet est de simplifier le processus de demande de congés et de validation d’une absence et de donner aux salariés plus de visibilité sur leur solde de congés L'objectif aussi est de savoir si les principes généraux appris sur la gestion des congés sont d’application dans les entreprises locales en général. 17 Rapport d’APA BTS PME-PMI I. Présentation de l’entreprise 1. Historique de l’entreprise : L’Etablissement FES est une entreprise spécialisée d’import et export des ameublements et décorations de raison sociale SARL, situé boulevard al Masjid, Dakhla 73000. Il a été créé au 2005. L’entreprise possède une usine et un entrepôt pour recevoir des produits pour un contrôle total, pour assurer la qualité de ses produits, le succès grandissent de cette compagnie est de retour avec une précision de discipline marché à la pratique de la tradition de style de la philosophie de l’entreprise, est fière d’être parmi les producteurs de progrès dans la production de meubles et de décoration dans le sud du Maroc. En parlant de l’établissement FES, il ne faut pas oublier que chaque meuble soit remboursé ou non remboursé est caractérisée par l’unicité des techniques qui sont produits par les soins utilisés pour produire les détails complets des matériaux, et chaque pièce est conçue pour atteindre les meilleurs résultats dans chaque dans la forme et la qualité et le prestige. Avec une expérience de 16 ans dans plus des efforts de développement de l’industrie et de la recherche, l’entreprise va successivement produire de nouveau modèle sur le marché en même temps contribué à leurs clients une valeur dans le développement de modèles qu’ils veulent moins que les clients sont en mesure de fournir des dessins qu’ils veulent bien sûr, il devrait y avoir une norme pour le montant des offres présentées par la société d’offrir des prix compétitifs. 17 Rapport d’APA BTS PME-PMI 2. Fiche d’identité : Nom de l’entreprise Raison social Etablissement FES, ameublement Adresse Situé boulevard al Masjid, Dakhla 73000 CAPITAL 1500000 DH Nature juridique SARL Date de création 2005 Secteur d’activité Ameublement Effectif 15 3. L’organigramme : 4. Les produits de l’entreprise : 1. Les accessoires (annexe 1) Les tables de thé Les entrés Directeur général Directeur général service d'atelier service d'atelier tapisserie tapisserie peinture peinture tapisserie tapisserie minuiserie minuiserie service achat et vente service achat et vente responsable commercial 1 responsable commercial 1 responsable commercial 2 responsable commercial 2 responsable commercial 3 responsable commercial 3 service logistique service logistique responsable logistique 1 responsable logistique 1 responsable logistique 2 responsable logistique 2 responsable stock responsable stock responsable comptable responsable comptable 17 Rapport d’APA BTS PME-PMI Les portes manteaux 2. Bureautiques (annexe 2) 3. Fauteuils (annexe 3) Fauteuil local Fauteuil en cuir Fauteuil en tissu 4. Les tables (annexe 4) Table à manger Tables de salon 5. Les matelas et tapis (annexe 5) 6. Les vitrines (annexe 6) Partie théorique 17 Rapport d’APA BTS PME-PMI La Gestion Des Congés La gestion est l’ensemble des actes tendant, dans le cadre d’une politique prévisionnelle définie, à déclencher, suivre et contrôler le fonctionnement à court et à moyen termes des éléments dont disposé l’entreprise pour atteindre les buts fixés. C’est une mission qui concerne l’ensemble des entreprises. Elle comprend : Le recrutement La rémunération L’évaluation du personnel (La gestion des congés) Le passage des entretiens annuels d’évaluation La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences I. La gestion des congés : 1. Définition de La gestion des congés : La gestion des congés du personnel, ou gestion des congés et absences, est une problématique RH qui consiste à gérer les absences des collaborateurs au sein d’une entreprise, selon un processus RH préétabli. 2. L’objectif de la gestion des congés : La gestion des congés et absences a pour but :  De simplifier le processus de demande de congés et de validation d’une absence ;  De donner aux salariés plus de visibilité sur leur solde de congés ;  D’assurer la fiabilité des informations transmises aux salariés ;  De partager un planning de congés disponible pour tous ;  D’éviter les erreurs (autoriser une absence à un salarié alors que son solde est nul), etc. 3. Les types d’absence : Tout d’abord, il faut pouvoir gérer tous les types d’absence : 17 Rapport d’APA BTS PME-PMI  Congés payés,  Congés sans solde,  RTT, le cas échéant,  Arrêts maladie,  Congés maternité et congés paternité,  Absences pour mariage, naissance ou décès d’un proche,  Récupération d’heures supplémentaires, etc. II. Gestion des congés en autonomie : Un collaborateur souhaitant réaliser une demande de congé la soumet dans le SIRH Storhy. Son manager reçoit la demande et donne, ou non, son accord. Le planning et le solde de congés se mettent à jour, le RRH n’intervient qu’en cas de besoin. 17 Rapport d’APA BTS PME-PMI Les autres salariés ont la possibilité d’accéder au planning de leurs collègues et d’obtenir rapidement les informations sur la présence ou non d’un collaborateur (congés, temps partiel, absent du bureau). Vous autonomisez la prise de congé de vos salariés et permettez une transmission d’informations sans délai et simplifiée. Ainsi, les managers prennent en main la gestion de leur équipe dans une démarche gagnant-gagnant pour le service RH et les collaborateurs. III. Les outils de la gestion des congés des employés : 1. Planning, management et gestion des congés : Les entreprises ont besoin de connaître les absences des salariés pour des raisons d’organisation : le planning d’une équipe n’est pas le même suivant le nombre de jours ouvrés disponibles (jour/homme). uploads/Management/ sdff.pdf