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SYSTÈME D’INFORMATION DES RESSOURCES HUMAINES (SIRH) YOUNESS GHERABI y.gherabi@

SYSTÈME D’INFORMATION DES RESSOURCES HUMAINES (SIRH) YOUNESS GHERABI y.gherabi@uhp.ac.ma 0661814119 1 Cette photo par Auteur inconnu est soumise à la licence CC BY Présentation du formateur Youness Gherabi Consultant Sage 100 Data Analyst www.younessgherabi.com Programme Objectifs du cours Approche Plan du cours Thèmes de recherche 07/11/2022 Intro 3 Objectifs du cours Depuis les années 1960, les entreprises ont progressivement mis en place un système d’information des ressources humaines (SIRH) afin d’aider le service des RH à être plus stratégique et performant. Aujourd’hui, le SIRH, loin de la vocation première qui s’appuie à des tâches administratives, est l’outil indispensable du DRH face aux nouveaux challenges de notre ère. L’objet de ce cours, est de présenter une synthèse des outils et pratiques à connaitre dans le domaine des systèmes d’information appliqués aux ressources humaines. Il permet de: • Comprendre les enjeux liés à la mise en place d’un SIRH • Savoir le contenu et organisation du SIRH • Mesurer L’impact du SIRH sur le management • Comprendre le SIRH et la conduite du changement 4 Approche • Exposé et discussion des thèmes du cours • Activités d’apprentissage : étude de cas, discussion d’articles • Préparation d’un rapport et d’un exposé oral sur des thèmes de réflexion et d’approfondissement sur les SIRH 5 Thèmes de recherche • Progiciel GRH • E-formation • E-recrutement • Web 2.0, Web 3.0, réseaux sociaux et SIRH 13/07/20XX Présentation pour conférence 8 Introduction Qu'est ce qu'un SIRH ? Comment le SIRH a-t-il émergé au sein des entreprises ? Quels services sont offerts au sein d'un SIRH ? Quels avantages présente le SIRH pour l’entreprise ? Quels sont les différents SIRH existants sur le marché ? Introduction 9 Le SIRH, ou Système d'information de gestion des ressources humaines, couvre l'ensemble des processus de gestion d'une DRH. En effet, selon les baromètres RH, 1/3 des entreprises interrogées utilise un SIRH. Introduction 10 Mais concrètent , le SIRH c’est quoi ? Comment les entreprises bénéficient - elles de l’utilisation d’un S I R H ? Introduction 11 Le SIRH, c’est quoi ? Pour comprendre le SIRH, il faut d’abord partir de la fonction RH elle même. La fonction RH recouvre différents champs : Gestion administrative Gestion de la paie Gestion des connaissances Recrutement Rémunération Gestion de la formation Reporting et tableaux de bord Le SIRH, c’est quoi ? 12 Le SIRH, c’est quoi ? Un Système d'Information Ressources Humaines (SIRH) est un système gérant un ensemble de briques logicielles permettant d'automatiser un certain nombre de tâches liées à la gestion des ressources humaines et d'en assurer un suivi. Le SIRH, c’est quoi ? 13 Le SIRH, c’est quoi ? Ces briques peuvent être de plusieurs sortes : gestion administrative du personnel, tableaux de bord sociaux, plateforme de formation (dont e-learning), gestion des compétences et carrières, paie, gestion des temps et des activités... • Un portail RH permet généralement aux différents services concernés de travailler en mode collaboratif, tout en n'ayant accès qu'aux contenus qui leur sont dédiés. Le SIRH, c’est quoi ? 14 Comment le SIRH a-t-il émergé au sein des entreprises ? • A priori, les premiers à avoir mis en place d’importants SIRH sont les entreprises du secteur des nouvelles technologies. On observe aussi une différence entre les grands groupes et le PME. • En effet, selon les baromètres RH, 65 % des entreprises de plus de 250 salariés sont équipées d’un SIRH contre 23 % pour les moins de 250. Si on remonte plus loin dans le temps, la nécessité de la mise en place d’un SIRH est survenue en France lors de grands événements appelant à une refonte des systèmes informatiques au sein des entreprises du CAC 40. On peut citer : le passage à l’an 2000 et à l’euro, l’application des 35h et l’impact sur l’aménagement du temps de travail ou encore la multiplication des fusions-acquisitions poussant les DRH à vouloir harmoniser les pratiques RH. Le développement à l’international des entreprises a également incité à la mise en place d’un SIRH pour faciliter le travail avec les salariés et les collaborateurs à distance au sein de différentes sociétés du groupe. Comment le SIRH a-t-il émergé au sein des entreprises ? 15 Quels services sont offerts au sein d'un SIRH ? Les fonctionnalités couvertes sont nombreuses. On peut les classer en différentes familles. • Dans la première sont généralement regroupés les services liés aux tâches les plus administratives : Gestion des congés, consultation des soldes, gestion des notes de frais, des temps et plannings, des réservations (salles, véhicules, hébergement...), des rapports d'activité, etc. 16 Quels services sont offerts au sein d'un SIRH ? • Dans la deuxième sont rassemblés les services liés à la carrière du salarié qui peut accéder à son dossier personnel, mettre à jour son profil et ses compétences, demander une mobilité interne, répondre à une annonce interne, gérer ses demandes de formation, etc. Cette brique permet à l'entreprise de se doter d'un référentiel des profils de compétences de ses salariés, et de tableaux de bord de pilotage des compétences en fonction de la stratégie métier. C'est ce que l'on appelle la gestion des talents. La troisième contient ce qui a trait aux procédures internes, notes de service, entretiens annuels, convocation médecine du travail, règlement interne, etc. 17 Quels avantages présente le SIRH pour l’entreprise ? • Pour l’entreprise, le SIRH permet essentiellement une simplification et une centralisation des tâches relevant de l’administration du personnel (paie, obligations légales et règlementaires). • De cette manière, il génère un gain de temps considérable pour les entreprises permettant aux RH de travailler leur politique sur le terrain. En plus d’accélérer la GRH, il permet de responsabiliser les collaborateurs par l’intermédiaire de Workflows. En effet, ils peuvent pas exemple, inscrire directement leurs propres informations sur le portail du SIRH. 18 Quels avantages présente le SIRH pour l’entreprise ? Les Responsables des Ressources Humaines sont rassurés quant à la véracité des informations et peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Le SIRH responsabilise également l’ensemble des salariés. En effet, ils vont désormais accomplir une partie du travail des RH comme par exemple remplir le formulaire de demande de congé maternité. Aujourd’hui, les entreprises ont tout intérêt à donner de la transparence et du pouvoir aux salariés dans un monde de plus en plus interconnecté 19 Quels sont les différents SIRH existants sur le marché ? Les principaux SIRH sont mis au point par : Oracle, Peoplesoft, SAP , SAGE, ou META 4. Pour conclure, le SIRH est une interface entre la gestion des ressources humaines (GRH) et les techniques de l’information et de la communication (TIC). Ce sont les systèmes d’information de ressources humaines. Il facilite la gestion des ressources humaines en centralisant les données de RH. 20 Système d‘Information (SI) ? 21 Donnée, Information et Connaissance Donnée: Information: Fait brut qui décrit les caractérisés d’un événement ou objet Ex.: Numéro matricule, quantité vendue, etc. Données converties dans un contexte significatif et utile Une information est une donnée à laquelle un sens et une interprétation ont été donnés. Ex.: Meilleur vendeur ou client, produits en rupture de stock, etc. Donnée, Information et Connaissance Connaissance: Savoir, expérience et expertise associés à l’information et à l’intelligence La connaissance est le résultat d'une réflexion sur les informations analysées en se basant sur ses expériences, ses expertises et ses idées ou celles d’autres individus. Ex.: Placement stratégique de produits, accueil personnalisé d’un client, etc. Améliorer en permanence la qualité, le coût et la productivité : C’est l’enjeu des années 2000 pour les entreprises 24 Augmentation de la concurrence Augmentation de la qualité Augmentation de la réactivité Diminution des coûts de fabrication Diversité des produits Quels outils donner au décideur pour comprendre, dimensionner, piloter, et gérer ces systèmes Ouverture des marchés 25 historique • Pourquoi, Comment, Quand ? • La situation au départ • Quels sont les problèmes rencontrés ? • La naissance du SI • Les dates clefs historique 26 LA SITUATION AU DEPART : LA MECANOGRAPHIE Créée fin du XIXe siècle pour statistiques (Hollerith) Exemple : gestion de stock, paie, banque Traitement par lots (batch processing) Problèmes : Cartes perforées fragiles Bourrage possible Trés volumineux Pas en temps réel historique 27 LA SITUATION AU DEPART : EVOLUTIONS (hardware) Passage des Cartes perforée aux Bandes Magnétiques (1953) avec l’IBM 701 Puis viennent les premiers Disques Magnétiques (1956) avec l’IBM RAMAC Langages : Assembleur, Cobol, Fortran, Pascal historique 28 LES EVOLUTIONS CONTINUENT (software): Pas de persistance des données, RAM trop petite : Naissance du Fichier A chaque traitement, la RAM est vidée dans un Fichier : Incohérence entre les fichiers Difficultés pour les utilisateur de différencier RAM et Fichier Naissance du SGBD historique 29 NAISSANCE DES SI 1966 : Création d’IMS (Information Management System) par IBM Gestion de stock pour les missions spatiales Séparation du Code et des Données Gestion des accès aux Données historique 30 VERS LA MODELISATION : Outil équivalent au dessin industriel pour l’industrie mécanique Organigramme (XIXème siècle) Merise (1980s) SADT (1981) UML (1997) Définition Un Système uploads/Management/ sirh-emsc-m2cs-youness-gherabi.pdf