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What is a Global Manage r ? Le terme « mondialisation » a connu, ces dernières

What is a Global Manage r ? Le terme « mondialisation » a connu, ces dernières années, un changement radical en terme de sens. Le monde, en réalité, a subit une grande fragmentation faisant part à un mix d’idéologie, religion et la méfiance et ce, depuis la Deuxième Guerre Mondiale. A l’instar de la Révolution Industrielle, quelle que soit la profondeur des divisions politiques, les activités commerciales continuent de s’étendre au monde entier, et les dirigeants doivent encore trouver comment les gérer d’une manière bonne et efficace. L’article que nous avons entre les mains exploite un modèle de structure de gestion équilibrant les exigences locales, régionales et mondiales imposées aux entreprises opérant dans l'ensemble des frontières du monde. Ce modèle est le fruit de travail des deux professeurs d’affaires Christopher Bartlett et Sumantra Ghoshal. La réussite du climat international d’aujourd’hui, exige la création de groupes hautement spécialisés, mais étroitement liés, de responsables commerciaux internationaux, de responsables nationaux ou régionaux et de responsables fonctionnels internationaux. Ce type d’organisation caractérise une entreprise transnationale, multinationale, internationale ou mondiale plutôt que traditionnelle. Les transnationales intègrent des actifs, des ressources et des personnes diverses dans des unités opérationnelles à travers le monde. Grâce à un processus de gestion flexible, dans lequel les responsables commerciaux, nationaux et fonctionnels forment une triade de perspectives différentes qui s'équilibrent, les sociétés transnationales peuvent créer trois capacités stratégiques: efficacité et compétitivité à l'échelle mondiale; réactivité et flexibilité au niveau national; et la capacité inter-marché à tirer parti de l'apprentissage à l'échelle mondiale. Dans le monde instable des sociétés transnationales, il n’existe pas de Global Manager «universel», selon les auteurs. Il existe plutôt trois groupes de spécialistes: les chefs d’entreprise (Business Managers), les chefs de pays (Country Managers) et les responsables fonctionnels (Functional Managers). Et il y a les cadres supérieurs du siège qui gèrent les interactions complexes entre les trois et qui peuvent identifier et développer les cadres talentueux dont une entreprise transnationale réussie, a besoin. Les rôles spécialisés et interdépendants des trois types de gestionnaires mondiaux selon Leif Johansson d’Electrolux, Howard Gottlieb de NEC et Wahib Zaki de Procter & Gamble sont donc : The Business Manager Strategist + Architect + Coordinator (Stratège + Architecte + Coordinateur) Les directeurs mondiaux des entreprises ou des divisions de produits ont une responsabilité primordiale: renforcer l’efficacité et la compétitivité de la société à l’échelle mondiale. Cette tâche nécessite non seulement la perspective de reconnaître les opportunités et les risques au-delà des frontières nationales et fonctionnelles, mais également la capacité de coordonner les activités et de relier les capacités au-delà de ces obstacles. L’objectif général du Business Manager est de tirer pleinement parti des opérations intégrées dans le monde entier. Pour être efficaces, les trois rôles au cœur du travail d’un business manager sont de jouer le rôle de stratège pour son organisation, d’architecte de sa configuration mondiale d’actifs et de ressources et de coordonnateur des transactions transfrontalières. En effet, la coordination occupe probablement plus de temps des business manager que tout autre aspect du travail. Ce rôle exige que le responsable possède de grandes compétences administratives et interpersonnelles pour que la coordination et l’intégration ne se transforment pas en un contrôle autoritaire. En fait, la responsabilité du business manager dans la répartition des actifs et des ressources cruciaux est étroitement liée à l’élaboration d’une stratégie intégrée. Bien qu'il se fie souvent à la contribution de responsables régionaux et fonctionnels, il reste l'architecte qui initie et dirige généralement le débat sur l'emplacement des principales usines, des centres techniques et des bureaux de vente, ainsi que des installations à conclure. The Country Manager Sensor + Builder + Contributor (Capteur + Constructeur + Contributeur) Les Country managers efficaces jouent trois rôles essentiels: capteur et interprète des opportunités et des menaces locales, constructeur des ressources et des capacités locales et contributeur et participant actif à la stratégie mondiale. En tant que capteur, le responsable national doit être capable de collecter et de trier des informations, d'interpréter les implications et de prévoir un éventail de résultats possibles. Plus loin que cela, ce manager a la tâche difficile de transmettre l’importance de cette intelligence aux personnes les plus hautes, en particulier à celles dont les perceptions peuvent être atténuées par la distance ou même par des biais ethnocentriques, autrement dit : aux supérieurs hiérarchiques élaborant les stratégies global de la transnationale. Aujourd’hui, lorsque les informations recueillies localement s’appliquent de plus en plus à d’autres régions, voire au niveau mondial, la communication efficace est cruciale. Les tendances de consommation dans un pays se propagent souvent à un autre; les technologies développées dans un environnement de pointe peuvent avoir une importance mondiale; La mise à l'essai sur le marché local d'un concurrent peut indiquer une stratégie plus large; et les initiatives législatives nationales dans des domaines tels que la déréglementation et la protection de l'environnement ont tendance à s'étendre au-delà des frontières. Dans de nombreuses transnationales, l'accès à des informations d'importance stratégique - et le contrôle sur des actifs d'importance stratégique - a propulsé les country managers dans un rôle beaucoup plus central. En tant que liens avec les marchés locaux, ils ne sont plus de simples exécutants de programmes et de politiques élaborés au siège; beaucoup ont acquis une certaine influence sur la manière dont leurs organisations prennent des décisions stratégiques et opérationnelles importantes. The Functional Manager Scanner + Cross-Pollinator + Champion (Scanner + pollinisateur croisé + champion) Étant donné que les sociétés transnationales d’aujourd’hui sont confrontées au défi stratégique de résoudre les conflits inhérents à la compétitivité mondiale, à la réactivité nationale et à l’apprentissage au niveau mondial, les business managers et les country managers doivent assumer la responsabilité première des deux premières capacités. Mais la troisième est la province du Functional manager. Le Functional manager doit rechercher des informations spécialisées dans le monde entier, «polliniser» les connaissances de pointe et les meilleures pratiques, et défendre les innovations susceptibles d'offrir des opportunités et des applications transnationales. Toutes ces capacités citées, destinées au Functional Manager, permettent de construire une organisation capable d'utiliser l'apprentissage pour créer et diffuser des innovations. Cette création nécessite la capacité de transférer des connaissances spécialisées tout en connectant les ressources et les capacités rares au-delà des frontières nationales. Il s’agit de détecter les tendances et faire évoluer les connaissances, qui permettront par la suite de transformer les informations fragmentaires en informations stratégiques, d’où sont nées les innovations. The Corporate Manager Leader + Talent Scout + Developer (Leader + Talent scout+ Développeur) En effet, il n’existe pas un modèle unique pour ‘Global Manager’. Ni le spécialiste international traditionnel ni le généraliste mondial le plus récent ne peuvent faire face à la complexité des stratégies transfrontalières. Parallèlement, les dirigeants d’entreprise intègrent nombreux niveaux de responsabilité, jouant peut- être le rôle le plus vital dans la gestion transnationale. Le Corporate Manager ne mène pas seulement dans le sens le plus large; il identifie et développe également des gestionnaires talentueux pour les entreprises, les pays et les fonctions - et équilibre les négociations entre les trois. Il incombe aux dirigeants d’entreprise de promouvoir des spécialistes de la gestion chevronnés. Dans un premier temps, les cadres supérieurs peuvent identifier les personnes au sein de l'organisation susceptibles de développer les compétences et les perspectives requises des responsables mondiaux. Une fois que les Corporate managers ont identifié le talent, ils ont le devoir de le développer. Ils doivent offrir des possibilités de réussite permettant aux responsables commerciaux, nationaux et fonctionnels de gérer les négociations dans un contexte mondial. La capacité d’une entreprise à identifier des individus potentiels, à légitimer leur diversité et à les intégrer dans les décisions de l’entreprise est le signe le plus clair que le manager est un véritable manager mondial et que la société est véritablement transnationale. uploads/Management/ what-x27-s-a-global-manager.pdf