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Les Cahiers du MECAS V°14 /N°2 /Décembre 2018 30 Compétitivité et innovation te

Les Cahiers du MECAS V°14 /N°2 /Décembre 2018 30 Compétitivité et innovation technologique Competitiveness and technological innovation Amina BOUDAOUD Maître Assistante A Université Mohamed Khider, Biskra boudaoud.am@gmail.com Fatima BOUDAOUD Maître conférences B Université Mohamed Ben Ahmed, Oran 2 fatima.boudaoud@hotmail.fr Date de soumission: 18.06.2018, Date d’acceptation : 24.10.2018 Résumé : La compétitivité s’impose comme un objectif incontournable pour toute entreprise qui cherche à assurer sa pérennité et sa survie (Chanal & Mothe, 2005). Selon Porter (1935) l’innovation est la clé de la compétitivité des entreprises parce qu’elle conditionne leur capacité à maintenir des avantages concurrentiels durables sur des marchés évolutifs. Cet article présente une étude de l’impact de l’innovation technologique dans le domaine des TIC sur la compétitivité de l’entreprise à travers le cas de la « 3G » au sein des filiales Sonatrach d’Oran. Nous commencerons par présenter la problématique de recherche, le cadre théorique et les hypothèses qui en découlent, ensuite nous élaborons le modèle d’analyse retenu et enfin nous discuterons les résultats de régressions obtenus. Mots-clés : Compétitivité, Innovation technologique, TIC, 3G, Sonatrach. Code JEL : O3, L2. Abstract: Competitiveness is an essential objective for any company seeking to ensure its durability and survival (Chanal & Mothe, 2005). According to Porter (1935), innovation is the key to business competitiveness because it determines their ability to maintain sustainable competitive advantages in evolving markets. This article presents a study of the impact of technological innovation in the field of ICT on the competitiveness company’s through the case of the "3G" in oran sonatrach subsidiaries. We will begin by presenting the research problem, the theoretical framework and the resulting hypotheses, then we elaborate the chosen analysis model and finally we will discuss the regression results obtained. Keywords: Competitiveness, Technological Innovation, ICT, 3G, Sonatrach Jel Classification Codes: O3, L2 Auteur Correspondant : BOUDAOUD Amina. Boudaoud.am@gmail.com, Les Cahiers du MECAS V°14 /N°2 /Décembre 2018 31 Introduction: La littérature sur la globalisation (Lapointe, 1995; Madhok, 1996; Porter, 1990) enseigne que le succès des entreprises repose sur leur capacité à maîtriser l’information et le savoir liés à des marchés de plus en plus complexes et turbulents. D’après les travaux de Chesbrough, Schumpeter et Porter, l’innovation technologique dans le domaine des Techniques de l'Information et de la Communication (i.e. TIC) permet aux entreprises de réduire l’incertitude grâce à un système de veille proactive et d’améliorer leur capacité d’apprentissage. Par ailleurs, l’un des effets majeurs de l’innovation technologiques en matière de TIC est d’avoir favorisé la transition de l’ancien modèle « fermé » d’innovation vers un modèle « ouvert », en faisant tomber les coûts de transaction, en multipliant les moyens d’accès aux informations et connaissances (i.e. richesse informationnelle) détenues par les divers agents économiques à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise (i.e. richesse des sources informationnelles). En effet, l’idée dominante est qu’un tel modèle se traduit par une amélioration des pratiques de gestion sur le plan de la communication, de la coordination et de la formation ainsi qu’une meilleure exploitation de la richesse informationnelle et sources informationnelles. Ainsi, il en résulte une augmentation des capacités de veille, de l’aptitude décisionnelle ainsi que la capacité d’absorption de l’entreprise. Le modèle ouvert d’innovation est basé sur le fait que, grâce à l’innovation technologique dans les TIC, l’entreprise peut accéder, utiliser et intégrer de façon systématique des informations et des connaissances lui permettant en fin de compte d’être plus compétitives. Le domaine des TIC vit actuellement des transformations sans précédent dans son histoire, ce dernier a connu en l’espace de deux décennies des évolutions majeures et des bouleversements profonds. L’association des services mobiles aux communications sans fil est l’une des plus importantes innovations technologiques qu’ait connues le secteur des télécommunications, c’est le cas par exemple de l’internet mobile et les réseaux de 3ème génération (i.e 3G). 1. Problématique de recherche Dans le contexte algérien et après plusieurs années de stagnations, le marché des télécommunications ne représentait que quelques dizaines de milliers d’abonnés mobiles à la fin des années 901. En 2000, les pouvoirs publics préoccupés par le développement de ce marché, monopolisé par le secteur public, ont adopté une politique volontariste pour ouvrir ce marché à des opérateurs privés. La croissance de l’usage du mobile GSM s’est traduite par une forte croissance de la demande sur les services numériques dans la téléphonie mobile notamment avec l’apparition du standard GSM2 et l’arrivée de la 3G. Dans ce cadre, quel est l’impact de l’innovation technologique « la 3G », sur la compétitivité de l’entreprise publique économique (E.P.E) en Algérie? De cette problématique principale découle les trois questionnements secondaires suivants : Q1 : Dans le cadre d’adoption de l’innovation technologique 3G, quel est l’impact des pratiques de gestion, de la richesse informationnelle et celle des sources informationnelle sur la compétitivité de l’entreprise en termes de veille proactive. 1 http://www.arpt.dz/fr/doc/pub/raa/raa_2009.pdf, consulté le 29 Septembre 2011 à 09H43. 2 Global System Mobiles Les Cahiers du MECAS V°14 /N°2 /Décembre 2018 32 Q2 : Dans le cadre d’adoption de l’innovation technologique 3G, quel est l’impact des pratiques de gestion, de la richesse informationnelle et celle des sources informationnelle sur la compétitivité de l’entreprise en termes d’aptitude décisionnelle. Q3 : Dans le cadre d’adoption de l’innovation technologique 3G, quel est l’impact des pratiques de gestion, de la richesse informationnelle et celle des sources informationnelle sur la compétitivité de l’entreprise en termes de capacité d’absorption. 2. Cadre théorique Dans ce qui suit nous exposons les principales théories retenues dans cette recherche pour élaborer nos hypothèses. 2.1. Les contributions relevant de la théorie de la contingence La théorie de la contingence stipule que les organisations sont des systèmes ouverts confrontés à l’incertitude. Elles doivent par conséquent, s’adapter à leur environnement pour survivre et performer. Parmi les réflexions axées sur les processus organisationnels permettant d’assurer l’efficacité de l’adaptation à l’environnement on retrouve les travaux de Duncan et Weiss (1979) ainsi que March et Olsen (1976). Selon ces auteurs, les organisations efficaces sont celles qui ont la capacité d'anticiper les changements et d'assurer la congruence entre leurs structures internes et les caractéristiques de leur environnement. Ghoshal et Kim (1986) et Porter (1986) soulignent la nécessité de maîtriser les changements dans l’environnement afin de maintenir le soutien de la compétitivité des entreprises. La compétitivité est souvent synonyme d’adaptation des structures ou encore de positionnement concurrentiel. L’acquisition, la maîtrise et l’exploitation de l'information environnementale constitue la solution générique proposée (Ackoff, 1970; Aguilar, 1967; Andrews, 1971; Ansoff, 1965; Baumard, 1991; Galbraith, 1973; Ghoshal, et Kim, 1986; Lawrence et Lorsch, 1967; Porter, 1986; Thompson, 1967; Wilensky, 1967). Selon ces auteurs, l’emphase est mise sur l’information et/ou la gestion du processus informationnel. Alors que quelques travaux mettent l’emphase sur la qualité (attributs) de l’information, Galbraith (1973), un classique de la théorie de l’incertitude, défend un point de vue mettant plutôt l’accent sur la quantité (volume) de l’information. En effet, Galbraith défend la thèse à l’effet que l’incertitude, à laquelle une organisation est exposée, correspond à l’écart entre la quantité d’informations dont elle a besoin et la quantité d’informations dont elle dispose pour accomplir ses activités. Aussi, les organisations doivent accroître leur capacité à acquérir suffisamment d’information. Ainsi, réduire le déficit informationnel revient à l’acquisition et la maîtrise des techniques d’information et de communication. 2.2. Les contributions relevant de la théorie décisionnelle Pour les tenants de la théorie décisionnelle, la prise de décision constitue l'instrument, le processus organisationnel au moyen duquel l’organisation résout ces problèmes. Dans ce processus organisationnels par lesquels les dirigeants affectent la vie et la croissance des organisations (Aguilar, 1968), l'information constitue un intrant essentiel (Barnard, 1938; Braybrooke et Lindbloom, 1963; Cyert et March, 1963; Feldman et March, 1991; March, 1991; Simon, 1945). Selon Barnard (1968) et O’Reilly (1983), la prise de décision est un processus d'assimilation et d'utilisation de l'information, dont l’efficacité dépend de l’opportunité, la pertinence, la fiabilité et l’accessibilité de l’information. Les Cahiers du MECAS V°14 /N°2 /Décembre 2018 33 Barnard (1968), souligne que l’une des fonctions premières du dirigeant consiste à mettre en place et à maintenir un système d'échange d'information (i.e. communication) qui va permettre la mobilisation et la coordination efficace des efforts et donc une amélioration des pratiques de gestion. Ainsi, les positions défendues par O’Reilly et Barnard suggèrent qu’une organisation est d’autant mieux informée qu’elle dispose d’informations riches, a la capacité de les exploiter et, qu’elle a mis en place des mécanismes et techniques de communication et d’intégration. Les auteurs qui traitent de l’impact de l’information traitent généralement des attributs de l’information et/ou des capacités des dirigeants et/ou des mécanismes organisationnels nécessaires à une gestion efficace du processus informationnel. Argyris (1976), souligne l’importance des attributs de l’information en défendant l’idée qu'il est difficile d’assurer l'efficacité des décisions en l’absence d'informations valides. Autrement dit, une organisation bien informée dispose d’informations riches. 2.3. Les contributions relevant de la théorie entrepreneuriale Les tenants de la théorie entrepreneuriale conçoivent implicitement l'organisation comme un agent de changement et d’innovation. En effet, plusieurs auteurs soutiennent que la capacité de l’entrepreneur à localiser et à exploiter des opportunités d'affaires, à développer de nouvelles uploads/Management/competitivite-et-innovation-technologique.pdf