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Introduction: Différence entre hard skills et soft skills Hard Skills Incubatio

Introduction: Différence entre hard skills et soft skills Hard Skills Incubation Business Today c. £2m Opportunity £30-£50m Définition Application Soft Skills Comportements et qualités personnelles et sociales Compétences techniques acquises par la formation ou l’expérience Spécifiques à un métier ou un emploi Différents métiers ou situations personnelles (Transversales) Prouvées Exemples Diplômes, notes, certificats, grades, titres… Epanouissement - Succès – Qualités distinctives reconnues Comptabilité, Marketing, Médecine Leadership, Assertivité, Gestion de stress Les Objectifs du Module Soft Skills 1 Atelier Connaissance de soi: développer sa personalité et mettre en valeur ses compétences Quelles sont les manifestations des personnes à haute estime de soi et celles des personnes à faible estime de soi? Consignes: 1- En groupe de travail (3 à 4 personnes) vous réfléchissez en « brainstorming » sur la question posée. 1. Collez vos Post-it sur le tableau 2. Partagez avec les autres participants Activité en groupe Manifestation d’une haute estime de soi Manifestation d’une faible estime de soi Apprécie son physique Focalise sur un défaut Apprécie ses qualités Met l’accent sur ses défauts Optimiste et non dogmatique Plaintive et pessimiste Reconnait et apprend de ses erreurs Critique vis-à-vis d’elle même Idées et expressions originales Imite et se compare aux autres Accepte ses émotions Refoule ses émotions Sait prendre les décisions en les assumant Hésitant et laisse les autres décider pour lui Est bienveillante aux critiques et sait comment les formuler positivement N’avance pas car très sensible aux critiques des autres 1 Atelier Connaissance de soi: développer sa personalité et mettre en valeur ses compétences Haute estime de soi vs faible estime de soi Définition de la compétence 1 Atelier Connaisance de soi: développer sa personalité et mettre en valeur ses compétences Une compétence (Ce que je sais faire) : - Capacité acquise par l’expérience ou la formation - Est liée au savoir (Savoir, savoir-faire, savoir-être) Elle évolue et doit être mise à jour avec les évolutions des domaines où elles est applicable. Qu’est-ce qu’une compétence? Définition du savoir et ses composantes 1 Atelier Connaissance de soi: développer sa personalité et mettre en valeur ses compétences Savoir Savoir faire Savoir être? Savoir : Connaissances théoriques et techniques Savoir-faire : Pratique Savoir-être : Aspects comportementaux et relationnels Définition du talent 1 Atelier Connaisance de soi: développer sa personalité et mettre en valeur ses compétences Un talent (Ce que je fais mieux que les autres) : - Un don - Une capacité particulière - Une habileté naturelle Il ne s’use pas avec le temps, et ne nécessite pas de mise à jour. Il n’est pas transmissible Qu’est-ce qu’un talent? 1 Atelier Connaisance de soi: développer sa personalité et mettre en valeur ses compétences Quels sont vos talents ? Quelles sont vos compétences ? Consignes: 1. Vous listez l’ensemble de vos compétences et vos talents. 2. Partagez votre liste avec les autres participants si vous le souhaitez. Activité Individuelle 10 Comportements et attitudes positifs Comportements et attitudes négatifs Je prend le temps d’écouter et je me concentre Je focalise sur le négatif Je ne coupe jamais la parole Je suis bloqué dans mes a priori Je reformule J’ai toujours raison J’utilise un vocabulaire approprié Je suis l’expert Je respecte l’interlocuteur Je suis touché dans mon EGO Je reste ouvert d’esprit… Je suis submergé par mes émotions 1 Atelier Connaissance de soi: développer sa personalité et mettre en valeur ses compétences Comportements et attitudes positifs ou négatifs 11 Stimulus Emotion Besoin Comportement Menace potentielle PEUR Protection / Sécurité Envie de fuir / Fuite Obstacle COLERE Changement Attaque Perte TRISTESSE Réconfort Repli sur soi Evénement subi SURPRISE Information Sursaut / Retrait Substance nocive DEGOÛT Equilibre Rejet Evénement ou sentiment agréable JOIE Partage Partage Quelques indices pour identifier les éléments ressentis 12 Emotions primaires Emotions secondaires La peur Angoisse / Anxiété قلق Indécision تردد/ Insécurité انعدام األمن Inquiétude منزعج La colère Agressivité عدوانية/ Être enragé Exaspération سخط/ Être haineux شرير Impatience نفاذ صبر La tristesse Nostalgie حنين/ Déception خيبة أمل Être affecté متأثر/ Être désolé آسف La joie Enthousiasme / Optimisme Passion / Satisfaction La surprise Emerveillement / Être étonné مندهشًا Être troublé مضطربًا/ Le dégoût Être blessé / Être contrarié مستاء Être irrité منزعج/ Être dégoûté مشمئز Maîtrise des techniques d’auto-motivation, perception de l’échec Différents Profils de communication Manipulateur Agressif Assertif Passif Ne respecte pas ses propres besoins et sentiments. Il les oublie complètement au profit des autres Ne manifeste pas de respect face aux droits et besoins d'autrui et ne répond qu'à ses propres besoins et sentiments. Ne voit pas les droits des autres. Il ne communique pas de manière appropriée. Exprime ses besoins et sentiments tout en tenant compte des droits d'autrui. Il communique calmement et au moment approprié. 2 Maîtrise des techniques d’auto-motivation, perception de l’échec Atelier Quel profil êtes-vous? # L’assertivité permet de s’affirmer, de se respecter, de définir ses limites tout en respectant celles des autres. L’assertivité permet également de refuser la passivité, l’agressivité et la manipulation. 2 Maîtrise des techniques d’auto-motivation, perception de l’échec Atelier • Discussion de groupe Quelles sont les techniques de communication que nous pourrons utiliser en s’affirmant avec assertivité. Activité en groupe Passif Agressif Assertif Défend ses droits aux dépens de ceux des autres. Choisit pour les autres. Critique directement. Cherche à provoquer le sentiment de peur, de soumission Recherche le conflit ouvert. •Défend ses droits tout en respectant ceux des autres. • Choisit pour lui-même. • Favorise la communication, mais est prêt à faire face au conflit pour trouver une solution. • Ses relations sont basées sur la confiance. Ne défend pas ses droits. Laisse les autres choisir pour lui. Craint d'être critiqué. Se laisse déprécier sans réagir; Craint le conflit. Atteint rarement ses buts. Défend ses droits aux dépend de ceux des autres. Critique indirectement les autres. Cherche à provoquer Le sentiment de culpabilité, de peur... Maîtrise des techniques d’auto-motivation, perception de l’échec 2 Maîtrise des techniques d’auto-motivation, perception de l’échec Atelier Le comportement des différents profils Manipulateur uploads/Management/cours-dp-sept-2020.pdf