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Guide d'administration Nuance ® Dragon Medical Server Dragon Medical Server 3.7

Guide d'administration Nuance ® Dragon Medical Server Dragon Medical Server 3.7 - 2 - © 2011-2020 Nuance Communications, Inc. Tous droits réservés. Table des matières Introduction 4 Conditions préalables 4 Sécurité 4 Facturation 4 Références 4 Serveurs et ports 5 Instructions relatives au réseau 7 Optimisation de la performance 7 Bande passante réseau 7 Latence du réseau 8 Antivirus 9 Serveurs proxy 9 Microphones 10 Editions .NET et COM 10 Environnements virtuels 10 Edition Browser 11 Edition iOS 11 Edition Android 11 Licences 12 Utilisateurs 14 Compte utilisateur Nuance Management Center 14 Disponibilité automatique 14 Créer des comptes utilisateur 14 Travailler avec les comptes utilisateur 15 Insertions automatiques 17 Définir une insertion automatique dans Nuance Management Center 17 Définir un mot clé dans Nuance Management Center 19 Rechercher des insertions automatiques dans Nuance Management Center 19 Gérer le vocabulaire 21 Ajouter un mot dans Nuance Management Center 21 Rechercher des mots dans Nuance Management Center 22 Importer des mots 22 Surveillance du système 23 Dragon Medical Server 3.7 - 3 - © 2011-2020 Nuance Communications, Inc. Tous droits réservés. Dragon Medical Analytics 26 Journalisation 28 Fichiers journaux de Dragon Medical Server 28 Fichiers journaux de Nuance Management Server (NMS) 29 Données du partage de fichiers du système 30 Données système de base 30 Données dynamiques 30 Données de journal 30 Sauvegarde du système 31 Priorité des données 31 Nuance Management Server 31 Dragon Medical Server 32 Restaurer un système Dragon Medical à partir d'une sauvegarde 32 Evénements d'audit 34 Modifier les paramètres d'un système en cours d'exécution 35 Modifications ne nécessitant aucune mesure de suivi 35 Modifications nécessitant le redémarrage des services Dragon Medical 35 Dépannage 36 Concepts 39 Logiciels tiers 41 Dragon Medical Server 3.7 - 4 - © 2011-2020 Nuance Communications, Inc. Tous droits réservés. Introduction Bienvenue dans le guide d'administration. La gestion de Dragon Medical Server et sa configuration s'effectuent via le serveur Nuance Management Server/Nuance Management Center. Conditions préalables n Tous les composants et services du système nécessaires doivent avoir été installés ; pour plus d'informations, voir le guide d'installation de Dragon Medical Server. Sécurité Dragon Medical fonctionne avec des données audio et des données texte. Etant donné qu'il est possible que les données traitées par Dragon Medical contiennent des informations relatives à l'état de santé des patients (par exemple des informations devant être protégées, conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données), les fonctionnalités suivantes sont disponibles : n Prise en charge du chiffrement AES 256 bits pour la communication entre les applications clientes et votre centre de données. n Aucun stockage permanent des données sur les déploiements Dragon Medical SpeechKit. Les données sont supprimées de la mémoire lors de la fermeture de la session. Veuillez noter que Dragon Medical Server peut conserver des données audio et des données texte de manière permanente. Il est de votre responsabilité de gérer vos centres de données sur site conformément aux normes applicables en matière de protection des données. Dragon Medical est conforme aux standards FIPS (Federal Information Processing Standard). Facturation Le système de reconnaissance vocale collecte les données à l'arrière-plan pouvant être utilisées à des fins de facturation. Ces données se basent sur l'utilisation du système. Références n Pour plus d'informations sur l'installation de Dragon Medical Server, veuillez consulter guide d'installation Dragon Medical Server. n Pour plus d'informations sur le serveur Nuance Management Server/Nuance Management Center, veuillez consulter la documentation livrée avec le produit. n Pour plus d'informations sur Dragon Medical SpeechKit, veuillez consulter la documentation correspondante. Dragon Medical Server 3.7 - 5 - © 2011-2020 Nuance Communications, Inc. Tous droits réservés. Serveurs et ports Dragon Medical Server, le serveur Nuance Management Server (NMS), Nuance Management Center (NMC) et les serveurs de synthèse vocale communiquent au sein du système. Dragon Medical SpeechKit doit pouvoir accéder aux ports suivants sur le serveur correspondant : Dragon Medical Server 3.7 - 6 - © 2011-2020 Nuance Communications, Inc. Tous droits réservés. Dragon Medical Server Votre serveur Web Serveur NMS Serveur de synthèse vocale Edition .NET/COM de Dragon Medical SpeechKit <votre.serveur.Dragon Medical> port : <votre port> (par défaut : 3712) N/A N/A N/A Edition Android de Dragon Medical SpeechKit <votre.serveur.Dragon Medical> port : <votre port> (par défaut : 3712) N/A N/A N/A Edition Browser de Dragon Medical SpeechKit <votre.serveur.Dragon Medical> port : <votre port> (par défaut : 3712) <votre.serveur.Web> ports : 80, 443 N/A N/A Edition iOS de Dragon Medical SpeechKit <votre.serveur.Dragon Medical> port : <votre port> (par défaut : 3712) N/A N/A nsa.nuancehdp.com port : 443 Dragon Medical One Desktop Application, Dragon Medical Direct et Dragon Case and Care <votre.serveur.Dragon Medical> port : <votre port> (par défaut : 3712) <votre serveur Web> ports : <votre port> (par défaut : 80, 443) <votre.serveur.NMS> port : 80, 443 N/A NMC N/A N/A <votre.serveur.NMS> ports : 443 N/A Dragon Medical Server 3.7 - 7 - © 2011-2020 Nuance Communications, Inc. Tous droits réservés. Instructions relatives au réseau Dragon Medical Server et Dragon Medical SpeechKit proposent un service de reconnaissance vocale basé sur le nuage permettant d'accéder à la reconnaissance vocale en temps réel. Ils peuvent être utilisés avec n'importe quelle connexion réseau : réseaux câblés, réseaux mobiles 3G/4G. L'énoncé de l'utilisateur est reconnu lorsque les données audio ont été transmises avec succès au centre de données sur site via une connexion à Internet sécurisée. L'utilisateur doit donc disposer d'une connexion réseau de bonne qualité pour obtenir les meilleurs résultats possibles. La bande passante réseau, la latence du réseau et les bruits de fond sont susceptibles d'avoir une influence sur l'expérience utilisateur en matière de reconnaissance vocale. Le présent chapitre décrit les instructions en matière de spécifications réseau minimales pour la meilleure expérience utilisateur possible. La qualité de la performance dépend souvent de la perception de l'utilisateur. Veuillez noter que la qualité d'une connexion réseau ne peut pas être systématiquement garantie ; une bonne connexion peut se dégrader en quelques secondes, surtout si l'utilisateur est mobile et qu'il se déplace entre des tours Wi-Fi et/ou des antennes relais téléphoniques. Optimisation de la performance Les fonctionnalités suivantes ont pour objectif d'optimiser la performance de la reconnaissance vocale basée sur réseaux : n Compression des données audio : Dragon Medical utilise un codec avec perte pour minimiser les spécifications en matière de bande passante tout en conservant la haute qualité audio étant requise pour la reconnaissance vocale. La transmission de données audio à partir d'un client vers le centre de données sur site requiert 10 ko/s ; les résultats renvoyés par le centre de données requièrent environ 2 ko/s. Si la synthèse vocale est utilisée, les données audio transmises en continu à partir du centre de données vers le client requerront également environ 8 ko/s. n Blocs de données audio et détection des silences : les données audio sont transmises en continu vers le serveur en petits blocs pour augmenter la réactivité. Les données ne sont transférées que lorsque l'enregistrement de données audio est en cours ; les utilisateurs n'effectuant pas de dictée ne consomment pas de bande passante réseau. n SpeakAhead™: Nuance a implémenté la technologie SpeakAhead permettant à l'utilisateur de continuer à dicter pendant que le système compense la latence du réseau. Le texte reconnu s'affiche de manière asynchrone dans le champ pour lequel il a été dicté. Bande passante réseau Un utilisateur nécessite 10 ko/s de bande passante en amont et entre 2 et 8 ko/s en aval. Cela signifie que les spécifications relatives à la bande passante réseau par utilisateur sont minimes. Les connexions réseau sont souvent partagées et les utilisateurs mobiles utilisent souvent plusieurs connexions réseau lorsqu'ils se déplacent d'un réseau hospitalier vers une antenne relai téléphonique 3G/4G et ensuite vers un réseau Wi-Fi privé ou public. Pour tester la rapidité de la connexion, nous vous conseillons d'utiliser un outil standard tel que http://speedtest.net. Les utilisateurs mobiles peuvent utiliser les applications natives pour périphériques iPhone et Android. Dragon Medical Server 3.7 - 8 - © 2011-2020 Nuance Communications, Inc. Tous droits réservés. La qualité de la connexion réseau n'est pas systématiquement garantie, surtout pour les utilisateurs mobiles. Veuillez noter les points suivants : n Les périphériques iPhone utilisent une connexion Wi-Fi faible/insuffisante pour les services de données, même si le signal 3G/4G est fort. n Un signal 3G/4G ne garantit pas une connexion avec une bande passante élevée. Latence du réseau La bande passante réseau n'est pas le seul facteur dont vous devez tenir compte lorsque vous souhaitez obtenir les meilleurs résultats de reconnaissance possibles. Grâce à l'optimisation de la consommation de bande passante, la latence du réseau peut souvent jouer un rôle dans la perception que l'utilisateur a de la performance. En général, Dragon Medical Server convertit les données audio en texte en temps réel ; cela signifie qu'une seconde de données audio est convertie en texte en une seconde ou moins. Afin que l'utilisateur obtienne les résultats en temps réel, les données audio sont transmises en continu par petits blocs. La latence du réseau est une surcharge qui s'ajoute au temps qu'il faut à l'utilisateur pour voir uploads/Management/dragonmedicalserver-3-6-administrationguide-fr.pdf