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PARTIE I : PRESENTATION GENERALE PARTIE II : Un logiciel ERP : SAP PARTIE III :

PARTIE I : PRESENTATION GENERALE PARTIE II : Un logiciel ERP : SAP PARTIE III : Problématique de l’implantation d’un ERP Les progiciels de gestion intégrés : PGI ou ERP (entreprise ressources planning) PARTIE I : PRESENTATION GENERALE LE CONTEXTE L’APPROCHE FONCTIONNELLE LES DIFFERENTS MODULES Mise en contexte L’implantation d’un ERP peut être vue comme une intervention significative et profonde au niveau de la vie organisationnelle. Elle affecte et elle est affectée par multiples variables comme la culture organisationnelle, les processus d’affaires existants (et les taches, les responsabilités, les rôles, etc.). Alors, pour qu’une organisation réalise des bénéfices et minimise les risques, la sélection et l’implantation devraient être conduite avec prudence. Qu’est-ce que nous avons appris à propos des systèmes ERP et les enjeux de l’intégration? Sans les ERP = Faible intégration entre les systèmes fonctionnels Un progiciel modulaire et intégré qui permet de gérer les principaux processus d’affaires d’une organisation (ventes et distribution, finances, production, approvisionnement, ressources humaines, etc.) Deux composantes importantes : • Base de données (commune) • Modules (applications) Base de données Ressources humaines Production Comptabilité et finances Ventes Pour commencer, un ERP est … Installation technique 07/10/2020 L'ERP est conçu pour un environnement client / serveur Il est structuré en trois couches Couche interface utilisateur (présentation Layer) Couche applicative (Application Layer) Couche base de données (Database layer) Approche fonctionnelle 07/10/2020 Un progiciel de gestion intégré couvre toutes les fonctions de l’entreprise 1. Un processus traité au travers de plusieurs « modules », couvrant principalement une fonction (Achats, Contrôle de gestion, Stocks, …), 2. Des liens entre modules, 3. Une saisie des données unique, 4. Un reporting opérationnel intégré, 5. Un traçage automatique de tous les gestes et une identification de leur origine. Le processus de vente(Entreprise commerciale) Prise de commande (service commercial): ref client, produits, Qtés Transmission de la commande au service appro (voir la dispo, si oui ok sinon lancement ordre appro) Traitement de l’ordre : préparation, sortie de stock Emballage, livraison Emission facture client (service compta) Attente règlement et enregistrement paiement (service financier, trésorerie) Fin du processus Comptabilité Ventes & marketing ERP : Des systèmes inter fonctionnels Fermeture des livres comptables Ressources humaines Production Gestion des commandes Support Service à la clientèle R&D Développe- ment de produit Processus Fonctions de la firme Les ERP : des systèmes d’entreprise interfonctionnels Traitement des commandes Facturation Analyse des ventes Achats Traitement des stocks Paie Contrôle de présence Comptes clients Encaissements Comptes créditeurs Décaissements Grand livre Information financière Module marketing Module comptabilité Module GOP Module GRH Adapté de O’Brien, 2003 (page 280) Modularité et intégration L’évolution (ERP) ‘60 ‘70 ‘80 ‘90 ‘00 Système de réapprovisionnement automatisé MRP (Material Requirement Planning) MRP II (Manufacturing resource planning) MRP II avec intégration avec le plancher de production ERP (Enterprise Resource Planning) Extended ERP / ERP II (Source : PAC 2003) Le futur et le présent des ERP : Développement en périphérie de l’organisation Partie II : Exemple de PGI : SAP SAP est un des principaux éditeurs de PGI (Oracle, Microsoft…) L’entreprise propose plusieurs produits : SAP business one pour les PME SAP R/3 pour les grandes entreprises SAP ECC dernière version grandes entreprises 07/10/2020 Intégration des données FI Comptabilité Géné & Aux Lancement Coûts PS Gestion de Projet Réguls, OD, règlements CO Comptabilité Analytique Affectation Facture fournisseurs AA Gestion des Immos. Coûts, Revenus Comptes de résultats Situation Budgétaire Facture Client SD Gestion Commerciale Bon de livraison Offre de vente MM Achats, Stocks réception Contrôle Sortie de Stock Besoins Cde Facture fourn. HR Gestion Ressources Humaines Paie ComptAnaly TempsSaisis ComptAnaly TempsSaisis Heures Saisie des temps Plan de roult. Gestion Temps Module logistique 07/10/2020 Le module SD (Sales & Distribution) optimise l’ensemble des tâches et activités liées à la vente. Le module MM (Materials Management) aide l’entreprise à gérer ses stocks et son approvisionnement. Le module PP (Production Planning) permet à l’entreprise de planifier et de contrôler ses activités de production. Module logistique (suite) 07/10/2020 Le module QM (Quality Management) gère la planification, le suivi, et la maîtrise de la qualité pour la production et l’approvisionnement. Le module PM (Plant Maintenance System) gère la planification, l’exécution et l’achèvement des tâches relative à la maintenance. Module financier 07/10/2020 Le module FI (Finance) conçu pour permettre l’enregistrement automatique des comptabilités générales et auxiliaires à partir des autres modules SAP et pour générer les reportings externes à l’aide du plan comptable société. Le module CO (Controlling) permet la gestion et l’analyse des coûts et des produits de l’entreprise selon différents axes paramétrables. Le module AM (Assets Management) conçu pour la gestion et le suivi de l’actif immobilisé. Autres modules 07/10/2020 Le module PS (Project System) permet à l’entreprise de gérer la planification, le contrôle et le suivi de projet Le module HR (Human Resources) gère la planification et le contrôle de l’ensemble des activités du personnel. Le module Workflow (WF) assure la liaison entre les modules R/3 de SAP intégrés et les technologies, outils et services inter-application. Autres Modules Spécifiques (Développement interne) Les solutions métiers (Industry Solutions) Schéma d'organisation 07/10/2020 Le progiciel SAP est fondé sur : des structures et des objets de gestion Le mandant 07/10/2020 C'est un regroupement d’unités légales, structurelles, commerciales et/ou administratives avec un objectif commun. Il représente un groupe international avec une gestion de bilan consolidé. Sur une même machine :  chaque mandant est autonome et identifié par un numéro  chaque mandant possède son propre plan comptable  la base de données est inter-mandants, mais les données dépendent du mandant  chaque mandant possède son propre paramétrage (customizing)  les programmes sont inter-mandants La société Elle représente une entité, au sein du mandant, disposant de son propre bilan et crée son propre compte de résultat.  Exemple : une société, une filiale, ... C'est le niveau de la gestion "comptable" des flux financiers de l'entreprise. elle est liée à un mandant les données sont mémorisées par société les plans comptables, les types de documents, les clés de comptabilisation, les codes mouvement sont communs à toutes les sociétés d'un même mandant 07/10/2020 Les modules 07/10/2020 L'organisation commerciale (ou des ventes) Elle représente une unité structurelle responsable de la négociation et des ventes de biens et services L'organisation d'achats Elle représente une unité structurelle responsable de la négociation et de l'approvisionnement des biens et services pour une ou plusieurs divisions. Les modules 07/10/2020 La division Elle représente, au sein d'une société, une Business Unit = un site opérationnel, sans comptabilité propre qui peut être valorisée ou non. Exemple : site, établissement, succursale, un domaine de comptabilisation, unité logistique. C'est le niveau de gestion : de la planification, du réapprovisionnement (Calcul des Besoins) et de la gestion des stocks de la production du flux commercial physique (commandes et expéditions) des achats (commandes et réceptions) Les modules 07/10/2020 Le magasin Il représente, au sein d'une division, un regroupement d’articles qui suivent des «règles communes» qui peuvent prendre en compte les notions de site, emplacement, nature (produits finis, matières premières, ...), comptabilisation, ligne de produit, propriété, et dont les entrées et les sorties génèrent des écritures comptables. C'est le niveau de gestion physique des stocks. Le marché des ERP Le marché du software Réseaux : intranet, extranet, internet Serveurs Systèmes d’exploitation: windows, unix, NT… Bases de données : Oracle, DB2, Informix, Microsoft Portails ou plate forme Types d’applications: intégrées (ERP), fonctionnelles (back office et front office), propriétaires, libres… Les principaux acteurs du marché du software (CA milliards dollar) 2004-2005 IBM 96. 3 MICROSOFT 39.8 ORACLE 11.8 SAP 10.2 TATA (Indien) 2.2 WIPRO (US) 1.7 INFOSYS (Asie) 1.6 Eléments de coûts Il faut compter entre 6000 et 15 000 euros par utilisateur pour déployer une solution SAP ou Oracle ….. (moyenne 50-100 utilisateurs directs ou indirects) Ce coût élevé explique la faible part de PME équipées d’un ERP (entre 20 et 25 %), Saturation du marché des grandes entreprises : les éditeurs se tournent à présent vers les PME avec des offres “adaptées”. Les PGI destinés au marché des PME ont des TCO (coût total de possession ) allant de 700 à 2500 Euros par utilisateur Marché et Produits des ERP SAP (1972) : Le vétéran (Allemagne) 19000 employés, 17500 clients dans 120 pays, People Soft (1987) : Spécialiste RH (USA), 6600 employés, 2900 installations, JD Edwards (1977) : MRPMRPII ERP (USA), 5000 employés, 27 pays, 6000 clients dans le monde, ORACLE Application (1986): Spécialiste SGBD (USA), 4500 clients, 7250 installations, BAAN (1978) : Racheté en 2001 par Invensys (Pays Bas), 60 employés et 200 clients en France, 15000 installations dans le monde Rachat de People soft par Oracle en 2009 et de JD Edwards en 2010 Situation du marché en 98-99 1998 :apogée mondiale du marché des ERP 35 milliards de Dollars de CA (hardware, software, conseil en organisation, maintenance et formation) 1999 : éclatement de la bulle internet et ralentissement des investissements en IT 1999 taux d’équipement des 500 plus grosses E : 90% Pb coûts d’adaptation de plus en plus lourds car évolution des processus d’affaire des E Orientations stratégiques Développer uploads/Management/erp-cours-intro-fin.pdf