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Fondamentaux de la gestion de projet Laurent Chauvet Consultant SI & Organisati

Fondamentaux de la gestion de projet Laurent Chauvet Consultant SI & Organisation Manager de la chaîne logistique Vos attentes Vos attentes ? L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet Introduction L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet Introduction Les méthodes de gestion de projets ont près d’un siècle • Quelques repères • 1860 : création des lignes de chemin de fers aux Etats-Unis • Fin XXème : Taylor initie la division des tâches • Son associé Henry Gantt décrit une méthode de séquencement et de planification • 1969 : création du Project Management Institute (PMI) (PERT, WBS) • 1980 : bases du génie logiciel itératif • Les projets informatiques utilisent, au départ, des méthodes empiriques (test -> développement -> corrections) Dénominateur commun produire plus, plus vite, moins cher, tout en préservant la qualité L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet Introduction La réussite des projets reste un sujet sensible La vision du Standish Group : cabinet de conseil et d’analyse de la performance des projets informatiques Publication du Chaos Report chaque année, depuis 1994 Evolution de la performance des projets informatiques - Source : Chaos Report 2011 63% des projets informatiques sont en échec L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet Introduction La réussite des projets reste un sujet sensible La vision du PMI (Project Management Institute) Source : PMI Survey 2012 L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet Introduction La réussite des projets reste un sujet sensible Facteurs clés de succès selon le Standish Group • application de principes de base de gestion de projet • meilleure gestion de risque • mise en place d’un PMO • apport des méthodes agiles Performance des projets informatiques selon les méthodes utilisées - Source : Chaos Report 2011 L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet Introduction Projet vs. activités permanentes Quels sont les éléments qui caractérisent une activité permanente, un projet ? L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet Introduction Comment définir un projet ? Activités récurrentes vs. projets Responsabilité horizontale sans autorité Responsabilité verticale avec autorité Nouveau produit / processus Produit / processus connu Un objectif Plusieurs objectifs Une fois En continu Limité dans le temps Non limité dans le temps Hétérogénéité des participants Homogénéité des participants Systèmes à mettre en place Systèmes en place Incertitude sur les coûts, délais et spécifications Meilleure appréciation sur les coûts, délais et spécifications Traverse la hiérarchie "La" hiérarchie Bouscule les pratiques établies Vit sur les pratiques établies Tâches à définir ou récemment définies Tâches définies et répétitives Canaux de communication à établir Canaux de communication établis Budget pluriannuel Budget annuel Division du travail par tâches Division du travail par postes et fonctions Efficacité centrée sur l'objectif Recherche rendement et productivité Projet Activité récurrente L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet Introduction A quoi sert la gestion de projet ? A quoi sert la gestion de projet ? L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet Introduction La gestion de projet dans un contexte personnel Vacances en famille Quel est mon budget ? Combien ça coûte ? Quelle destination ? Quels objectifs ? Qui veut aller où ? Quand partir ? Etapes préalables ? On commence par quoi ? Qui s’occupe de quoi ? Qui doit être informé ? Retour de vacances : alors, c’était bien ? L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet Introduction La gestion de projet dans un contexte personnel Nous faisons tous de la gestion de projet dans nos vies • Déménagement (découpage, séquencement, plan de communication…) • Vacances (séquencement, benchmark, budgétisation…) • Achat significatif : immobilier, voiture (benchmark, analyse besoins, négociation…) Gérer un projet = du bon sens pour • « En avoir pour son argent » • Atteindre l’objectif (fixé / attendu) • Respecter le délais et le budget (fixé / attendu) L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet Introduction Définition d’un projet Définition du PMI Un projet est une action temporaire entreprise dans le but de créer un produit, un service ou un résultat unique Définition ISO10006 Un projet est un processus unique, qui consiste en un ensemble d'activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates de début et de fin, entrepris dans le but d'atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques telles que des contraintes de délais, de coûts et de ressources. L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet Introduction Les 5 caractéristiques d’un projet • Ponctuel -> non répétitif • Limité dans le temps • Borné -> périmètre défini • Résultat attendu précisé • Novateur pour l’entreprise L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet Introduction Pourquoi lancer des projets ? La productivité dans les organisations Productivité = Création de valeur Coût Diminuer les coûts ? Créer de la valeur ? => projet L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet Introduction Pourquoi est-ce difficile ? • La gestion de projet nécessite rigueur et organisation. Effet pervers : on oublie le bon sens • Il est facile d’acquérir une méthode, plus difficile de l’appliquer • Les équipes sont exposées à deux contextes en opposition : management d’opérations et management de projets, avec les mêmes interlocuteurs • La réussite d’un projet repose essentiellement sur la capacité d’un groupe à travailler ensemble • Le travail collaboratif est en opposition avec notre culture en terme d’éducation L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet Introduction Pourquoi est-ce difficile ? Paradoxe de la gestion de projet => Capacité d’action & connaissances contexte temps Capacité d’action Connaissances sur le projet L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet Introduction Pourquoi est-ce difficile ? La peur de l’échec L’échec : un accélérateur pour apprendre « Je ne perds jamais. Soit je gagne, soit j’apprends » Nelson Mandela Accepter l’incertitude et la prise de risque Profiter du retour d’expériences Rester dans l’action, rebondir Impliquer les acteurs pour partager la responsabilité L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet Introduction Comment rater ses projets ? • Peu ou pas d’écoute du client ni des acteurs projets (analyse des besoins et feedback) • Ne pas faire de reporting (anticipation, jalonnement) • Ne pas savoir où l’on va (objectifs) • S’enfermer dans les contraintes techniques (focus solutions) • Ne pas adopter de méthodologies • Travailler seul L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet Gestion de projet et management de projet Gestion de projet Apporter au management de projet les éléments pour prendre en temps voulu toutes les décisions lui permettant de respecter les termes du contrat passé avec le client en • Qualité • Coût • Délais Management de projet • Fixer les objectifs, la stratégie et les moyens • Coordonner et animer • Maîtriser (modification des moyens si l’objectif évolue) • Optimiser l’utilisation de ressources (le management de projet couvre la gestion de projet) Dans les faits, on fait souvent les deux ! Introduction L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet Portefeuille de projets, programmes, portfolio Portefeuille de projets Ensemble de projets n’ayant pas de lien entre eux. Un portefeuille de projets peut inclure des programmes. Il nécessite de concevoir, bâtir, alimenter et mettre à jour un référentiel d’informations sur les projets. Il réunit l’ensemble des projets et le référentiel. Programme Ensemble de projets coordonnés visant un même objectif Portfolio Collection de programmes ou de portefeuilles (vision stratégique) Introduction L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet Les projets en entreprise font appel à de multiples domaines Gestion de projet C Q D Gestion de plan projet Gestion documentaire Gestion des RH Gestion de la communication Gestion des risques Gestion des contrats Management de projet Management de portefeuille de projet Introduction L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet De la stratégie aux projets : un alignement grâce aux hommes Stratégie de l’organisation Objectif 1 Objectif 2 Objectif 3 … Création de valeur Projet 1 Projet 2 Projet 3 … Tâche 1 Tâche 2 Tâche 3 … Acteur 1 Acteur 2 Implication = vision partagée (sens) Introduction L. Chauvet – Conseil & Management SI - 2016 Fondamentaux de la gestion de projet Contenu de la formation Pendant cette formation, nous parlerons • D’éléments fondamentaux caractérisant les projets • De méthodologies pour gérer les projets • uploads/Management/fondamentaux-de-la-gestion-de-projet.pdf