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Strat Consultants Copyright Patrick Le Breton-Blon 05 57 14 06 00 LES EXTRAITS

Strat Consultants Copyright Patrick Le Breton-Blon 05 57 14 06 00 LES EXTRAITS DU COACHING 1 - 18/02/08 Copyright Patrick Le Breton-Blon – STRAT Consultants – http://www.stratconsultant.fr LE COACHING DE QUOI PARLE-T-ON ? Le Processus coaching - L’origine – Les fondamentaux Le coaching se développe et fait couler beaucoup d’encre. Cette pratique est utilisée dans monde de l’entreprise, celui du sport et s’étend au grand public. Phénomène de mode ? Peut- être ! Son utilisation est parfois controversée voire bafoué. Une formation, un conseil, une action managériale … et le mot coaching est lâché. Difficulté, mal être, stress et voilà le coaching thérapie. Mais il y a aussi toutes les demandes de coaching sérieuses, en quête d’un accompagnement de la personne ou de l’équipe avec pour enjeu le progrès, le développement des potentiels et des compétences. Et si cet engouement correspondait tout simplement à une réponse à notre temps moderne, ce besoin de changer et de s’adapter au changement ? LE PROCESSUS COACHING Le coaching un processus d’apprentissage du changement Le progrès des neurosciences a fait un bon important ces dernières années. En effet les scanners et autres nouveaux matériels numériques ont permis de démontrer scientifiquement ce que certains avaient découvert depuis de nombreuses années sur le fonctionnement de notre cerveau. Il y a à peine plus de deux décennies, on ne pouvait “ voir ” le cerveau qu’à l’arrêt (image fixe ou dissection). Aujourd’hui, l’imagerie médicale permet de visualiser son activité. Ceci a eu pour conséquence de transformer et d’accélérer nos connaissances dans ce domaine. Pour voir le cerveau en activité, deux techniques sont à notre disposition : la Tomographie par Emission de Positons (PET) et l’Imagerie par Résonance Magnétique Fonctionnelle (IRM). Il est intéressant de voir comment votre cerveau fonctionne lorsqu’il s’agit de faire un effort de mémorisation. L’activation de notre mémoire de travail ou mémoire court terme montre en particulier une forte activité du lobe préfrontal et du cortex pariétal. Lorsqu’il s’agit de retenir une information au cours d’une formation ou d’apprendre une page, le processus de mémorisation apparaît comme un circuit simple avec un fonctionnement très rapide. Finalement, il est assez facile d'apprendre une page ou de retenir une procédure donnée par un formateur. Lorsque vous souhaitez passer au stade de la pratique, vivre une situation à risque ou changer votre façon de faire, vous n’êtes plus sur le seul circuit de la mémoire de travail. Vous sollicitez d’autres zones cérébrales ou autre comme l’amygdale qui est un organe très impliqué dans les émotions. Il en ressort qu’il est plus difficile et complexe d'intégrer un changement, de modifier une pratique, de faire évoluer un comportement. Cette différence entre les circuits utilisés pour l'acquisition de connaissances et l'apprentissage d'un changement, explique la différence pédagogique entre la formation classique et l'approche coaching. Ce qu’il faut retenir : La formation permet d’acquérir de la connaissance. Le coaching permet de libérer son potentiel au service de l’action. Strat Consultants Copyright Patrick Le Breton-Blon 05 57 14 06 00 Exploiter son potentiel de ressources Pour vivre une situation de manière optimale vous allez puiser dans votre potentiel. C’est essentiellement chez vous que vous allez trouver les ressources pour vous adapter aux changements qu’exige la situation à laquelle vous êtes confronté. Qu’il s’agisse d’améliorer votre façon de vivre une situation ou d’aborder une situation totalement nouvelle, vous allez devoir vous appuyer sur vos trois ressources que sont : Votre expérience – Votre émotion – Vos comportements. Prenons l’exemple d’un sportif de haut niveau. Qu’est ce qui va lui permettre de réussir sa compétition et vivre de manière optimal cet instant. Le savoir ? Il sait car techniquement il est au point. A ce stade, la différence va se faire sur un autre registre, basée sur sa capacité à utiliser au mieux son potentiel donc à donner le meilleur de lui-même. C’est alors que le processus d’adaptation et de changement se déclenche : Comment va-t-il utiliser son expérience ? Quel est son état émotionnel ? Quel comportement va-t-il adopter ? Il en est de même dans le milieu professionnel. Vous connaissez votre métier et vous maîtrisez la technique. Réussir ! C’est faire mieux ou avec plus de confort. Alors il s’agit d’exploiter et d’adapter votre potentiel de ressources. La première ressource c’est votre expérience. Ce que vous avez vécu et acquis par le passé est un capital qui va vous permettre de changer pour progresser et vivre la situation nouvelle autrement. L’imagerie mentale montre que les expériences positives ou expériences négatives ne sont pas stockées au même endroit. Vous avez forcément à l’esprit une situation où vous avez, pour prendre une décision, pensé à une expérience similaire. Le chapitre sur « Capitaliser l’expérience » explique plus en détail comment le coach aide le coaché à utiliser ses expériences pour faire face à une situation nouvelle. La deuxième ressource c’est l’émotion. Lorsque vous êtes en face d’une problématique il se passe quelque chose chez vous, en vous. L’émotion que vous pouvez identifier, peur, doute ou au contraire, joie, excitation n’est que la représentation de sensations corporelles. Apprendre à ressentir les phénomènes, accroître sa capacité à développer et faire évoluer ses sensations sont essentielles pour mieux réussir. Là encore vous avez forcément en mémoire une situation ou vous vous êtes dits : « je me sens capable ou je me sens prêt à le faire ». Cela a sûrement influencé votre passage à l’action et sa réussite. Le chapitre sur « L’émotion », montre comment le coach aide le coaché à apprendre à gérer ses émotions. La troisième ressource c’est le comportement. La complexité de la personnalité fait que vous avez des comportements ou des talents favoris. Par exemple, vous savez que vous êtes un perfectionniste c’est à dire (de l’anglais perfecter) perfectionneur, Strat Consultants Copyright Patrick Le Breton-Blon 05 57 14 06 00 autrement dit que vous avez un talent qui vous amène à faire un travail de qualité. Vous aimez prendre le temps qu’il faut et aller dans le détail. Si la situation à laquelle vous êtes confrontés demande avant tout de la réflexion plus que du savoir – faire, comment abandonner, lâcher son talent naturel et puiser dans un talent peut être moins présent mais plus adapté à la situation. Vous découvrirez dans le chapitre « Identifier les comportements du manager coach » les différents comportements et profil de comportements. Changer c’est faire changer Vous devez avoir une vision systémique de vos trois ressources. Considérer vos ressources non pas isolément mais bien dans leur ensemble. Il existe une dépendance réciproque qui fait que si vous faites évoluer une ressource, les deux autres sont impactées. Changer votre comportement, votre état émotionnel s’en trouvera modifié et votre expérience de référence ne sera plus là même. Maintenant allez un peu plus en avant et considérez un système plus grand que le vôtre. C’est à dire vous avec notamment vos trois ressources et l’environnement concerné par une situation. Si vous considérez que vous avez changé quelque chose chez vous alors le système (vous - environnement) va changer. Il est donc ainsi facile de comprendre que vous ne pouvez pas changer les autres. En agissant sur vous vous opérer un changement dans la relation à l’autre. Il est rassurant de voir que ce qui nous arrive et ce que nous vivons, dépendent en partie de ce que nous sommes ou avons fait. C’est pourquoi il est important que vous en tant qu’individu, coach ou coaché, soyez conscient et convaincu que vous êtes le principal acteur de ce qui vous arrive dans la vie. Alors autant mettre toutes les chances de son côté et travailler à développer ces propres capacités et utiliser au mieux son potentiel. Exercice 1 : Entraînez vous 1/ Identifier une situation nouvelle à laquelle vous êtes confronté 2/ Réfléchissez à une expérience à laquelle elle est rattachée (identique ou analogue) - en quoi cette expérience est identique ou analogue - Quelle émotion est rattachée à cette expérience - Quel est le principal comportement que vous avez eu Solution Exemple d’une situation : Je dois animer une séminaire de cohésion d’équipe avec un nombre de participants importants pour la société V Expérience : Expérience similaire positive. Il y a deux ans j’ai déjà animé un séminaire pour cette société sur le thème de la cohésion Emotion : J’ai le souvenir du plaisir que j’ai ressenti pendant l’animation Comportement : J’ai eu un comportement d’équipier, c’est à dire que j’ai donné beaucoup d’autonomie aux participants. J’ai été très à l’écoute de leurs attentes pendant la phase de préparation et pendant le séminaire. Ce qu’il faut retenir : Le coaching permet de libérer le potentiel de ressources : - L’expérience - L’émotionnel - Le comportement Strat Consultants Copyright Patrick Le Breton-Blon 05 57 14 06 00 Les origines du coaching Le coaching n’est pas tombé du ciel Le coaching semble prendre sa source entre la rencontre des nouvelles pédagogies et la philosophie de l’être. Il ne s’agit pas ici de vous donner une vérité sur la naissance uploads/Management/fondamentaux-du-coaching-v3.pdf