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COURS DE MANAGEMENT DES ORGANISATIONS & CREATION D’ENTREPRISE A L A IN M . M A

COURS DE MANAGEMENT DES ORGANISATIONS & CREATION D’ENTREPRISE A L A IN M . M A N G A M . LICENCE GRT & GME Année Académique 2021-2022 1 Table des matières PREMIERE PARTIE : GESTION DES PROJETS ............................................................................................. 3 INTRODUCTION GENERALE ..................................................................................................................... 3 CHAPITRE 1 : LES GRANDS PRINCIPES DU MANAGEMENT ..................................................................... 4 1. Définition du management ......................................................................................................... 4 2. De l’action collective aux organisations ...................................................................................... 5 3. Les éléments du management .................................................................................................... 5 1. la démarche managériale ........................................................................................................ 5 2. Le management stratégique ................................................................................................... 6 3. Le management opérationnel ................................................................................................. 6 4. L’école classique .......................................................................................................................... 7 1. Les principes du management scientifique ............................................................................. 7 2. Les principes d’une saine administration ................................................................................ 9 5. Les Quatorze princes de management ...................................................................................... 10 CHAPITRE 2 : LES DIFFERENCES INDIVIDUELLES .................................................................................... 11 1. Les facteurs déterminants de la personnalité ........................................................................... 11 1. La Personnalité ...................................................................................................................... 11 2. Personnalité et comportement ................................................................................................. 13 3. Attitudes et comportement .................................................................................................. 14 CHAPITRE 3 : LE LEADERSHIP ................................................................................................................. 16 1. Définition ...................................................................................................................................... 16 2. Les qualités associées au leadership ........................................................................................... 16 3. Les styles de leadership ................................................................................................................ 17 CHAPITRE 4 : LE TRAVAIL EN EQUIPE .................................................................................................... 19 1. Qu’est-ce qu’un groupe ............................................................................................................. 19 2. Classification des groupes ......................................................................................................... 19 3. Types d’équipes de travail ......................................................................................................... 21 4. Etapes de l’évolution des équipes ......................................................................................... 21 5. Influences importantes sur l’efficacité des équipes .............................................................. 22 DEUXIEME PARTIE : CREATION D’ENTREPRISES .................................................................................... 23 INTRODUCTION GENERALE ................................................................................................................... 23 CHAPITRE 1 : NOTION D’ENTREPRENDRE ............................................................................................. 25 1. DEFINITIONS DE L’ENTREPRENEUR ........................................................................................... 25 2 2. LES CARACTERISTIQUES DE L’ENTREPRENEUR .......................................................................... 25 2.1. Les caractéristiques sociodémographiques ...................................................................... 25 2.2. Les caractéristiques psychologiques des entrepreneurs................................................... 26 3. LA COMPETENCE ET L’APTITUDE DES ENTREPRENEURS ........................................................... 26 CHAPITRE 2 : MOTIVATION A LA CREATION D’ENTREPRISE .................................................................. 28 1. LES MOTIVATIONS DU CREATEUR ............................................................................................. 28 2. LE BILAN PERSONNEL ................................................................................................................ 28 CHAPITRE 3 : RECHERCHE D’IDEE ET EVALUATION ............................................................................... 31 1. L’IDEE ......................................................................................................................................... 31 2. TROUVER UNE IDEE DE CREATION D’ENTREPRISE .................................................................... 31 3. LA PROTECTION DE L’IDEE ......................................................................................................... 31 4. Définir et valider son idée ......................................................................................................... 33 CHAPITRE 4 : RECHERCHE DU FINANCEMENT ....................................................................................... 34 1. LES PREVISIONS FINANCIERES ................................................................................................... 34 2. L'ETABLISSEMENT DU PLAN DE FINANCEMENT ........................................................................ 35 3. ETABLISSEMENT DU COMPTE DE RESULTAT ............................................................................. 35 4. L'ETABLISSEMENT DU PLAN DE TRESORERIE ............................................................................ 35 5. L'ETABLISSEMENT DU PLAN DE FINANCEMENT A 3 ANS .............................................................. 36 5. CALCUL DU POINT MORT (seuil de rentabilité) ......................................................................... 36 7. TROUVER DES FINANCEMENTS ..................................................................................................... 36 CHAPITRE 5 : CHOIX DU STATUT JURIDIQUE ......................................................................................... 37 1. En choisissant l'entreprise individuelle ..................................................................................... 37 2. En choisissant la société ............................................................................................................ 37 3. Les différents critères de choix d'une structure ........................................................................ 38 4. Le fonctionnement de l'entreprise ............................................................................................ 38 5. Le régime social de l'entrepreneur ............................................................................................ 39 6. Le régime fiscal de l'entrepreneur et de l'entreprise ................................................................ 39 CHAPITRE 6 : MONTER SON BUSINESS PLAN ........................................................................................ 40 1. PRESENTATION DU BUSINESS PLAN .......................................................................................... 40 2. COMMENT REDIGER L’ETUDE ECONOMIQUE ........................................................................... 40 3 PREMIERE PARTIE : GESTION DES PROJETS INTRODUCTION GENERALE Le management est une discipline relativement récente, mais qui prend dans nos sociétés une place de plus en plus importante. A l’origine tournée vers les entreprises, elle s’applique désormais à toutes les catégories d’organisations, dans les secteurs les plus variés ; des formations universitaires existent en management public, en management culturel, en management sportif… Même la vie privée n’échappe pas à cette emprise, puisqu’on parle de manager sa vie professionnelle ou bien les études de ses enfants. L’objet de ce cours est de donner un aperçu des grands principes du management : ses origines, son développement historique, son champ d’application et ses apports pour les organisations. 4 CHAPITRE 1 : LES GRANDS PRINCIPES DU MANAGEMENT 1. Définition du management Le management est l’ensemble des connaissances concernant l’organisation et la gestion des organisations. Le mot vient du terme anglais « manager » qui veut dire gérer, diriger, mais qui viendrait lui-même de l’italien maneggiare, (manier) qui aurait donné en français le mot manège (faire tourner un cheval dans un manège). Conduire, diriger, enseigner, motiver sont devenus des maîtres mots pour un individu qui gère ou qui aspire à gérer une organisation. La première question que l’on peut se poser est de savoir si le management est une science. Selon S. Hunt, une science se caractérise par quatre conditions : - une matière distincte des autres disciplines, - la description et la classification de cette matière indiquant son contenu et ses relations avec les autres disciplines, - l’existence de lois ou de principes observables, impliquant une certaine régularité et uniformité, - une méthode scientifique d’approche et d’analyse des principaux objets de la matière (en l’occurrence les organisations). On peut répondre pour le management de façon positive à ces quatre conditions. Le management est une science de l’action appliquée à la conduite des organisations. Les méthodes utilisées pour observer le fonctionnement des organisations sont des méthodes scientifiques qui permettent la conceptualisation de certains principes et leur généralisation. Évidemment il s’agit d’une science humaine, et rien ne dit qu’un principe observé dans une situation sera reproductible à une autre situation. En tant que science, le management oscille entre plusieurs pôles qui le caractérisent et lui donnent ses spécificités : – une alternance entre théorie et pratique. C’est dans cet aller-retour entre ces deux pôles que le management a acquis progressivement le statut de science sociale. Les théoriciens du management étaient le plus souvent des anciens dirigeants d’entreprises, ou encore des conseillers d’entreprise. Le management se veut une science de l’action. De même le manager alterne entre plusieurs tentations, que l’on peut résumer à l’aide des postures suivantes : – celle du praticien, pour lequel le management est un art, qui ne s’apprend pas, qui est d’une certaine façon inné ; – celle du technicien, pour lequel le management est un ensemble de techniques, qu’il faut bien connaître pour réussir ; 5 – celle enfin – plus rare – du théoricien, qui réfléchit sur le fonctionnement des organisations et la manière de les diriger. 2. De l’action collective aux organisations L’action collective suppose la constitution d’un groupe de personnes qui ont un objectif commun et qui s’organisent pour l’atteindre. Des problèmes particuliers doivent être aussi résolus : coordination, information, décision, conflits éventuels. Dans les sociétés modernes, l’action collective s’inscrit le plus souvent dans des organisations. Une organisation peut être définie comme un ensemble humain organisé et finalisé. L’organisation se caractérise par une structure et une finalité. La structure est en général le reflet de cette finalité des organisations. On peut distinguer trois types d’organisation : - Les entreprises : L’entreprise est une organisation qui produit des biens et services pour le marché. L’entreprise cherche donc à satisfaire ses clients en répondant à un besoin solvable. Au cours de cette activité, l’entreprise crée des richesses qui doivent être partagées entre les différents participants au processus de production (actionnaires, dirigeants, salariés). - Les administrations publiques : leur finalité est de produire des services non marchands, assujetties pour la plupart aux contraintes du service public. Les administrations publiques sont financées par l’impôt. - Les administrations privées (associations, fondations) : leur finalité est la satisfaction de leur objet social. Elles sont financées par les cotisations de leurs membres ou par des dons. Les administrations privées peuvent se voir confier une mission de service public dans le cadre d’une délégation de l’État. Elles sont alors subventionnées ou répondent à un cahier des charges précis. 3. Les éléments du management 1. la démarche managériale Le management nécessite la mise en œuvre d’une démarche rigoureuse qui comprend troisétapes : – la fixation des objectifs ; – la mobilisation des ressources humaines, matérielles, financières pour atteindre ces objectifs ; – l’évaluation des résultats obtenus. Les objectifs doivent être en cohérence avec la finalité de l’organisation. De même les actions engagées par l’organisation doivent être conformes aux règles que celle-ci se donne. L’évaluation permet de déterminer si les objectifs fixés par l’organisation ont été atteints, et d’engager, le cas échéant, des actions correctives. Dans l’évaluation des résultats obtenus, on distingue efficacité et efficience : – l’efficacité, qui consiste à atteindre l’objectif fixé ; – l’efficience, qui consiste à atteindre cet objectif en optimisant les ressources mobilisées. 6 Il est évident que plus encore que l’efficacité, l’organisation recherche l’efficience. En effet, toutes les ressources mobilisées ont un coût : salaires pour les ressources humaines, charges d’intérêt pour les ressources financières empruntées, dividendes pour les capitaux levés sur le marché financier… Cela est aussi vrai pour les administrations publiques. 2. Le management stratégique Le management stratégique est l’ensemble des actions menées par la direction générale pour assurer la survie et le développement d’une organisation dans un environnement changeant. Ces actions engagent l’organisation sur le moyen et le long terme. Le management stratégique se décline en plusieurs composantes : – le choix des domaines d’activités ; – le choix des frontières entre les activités qui seront réalisées par l’organisation, et les activités qui seront confiées à la sous-traitance ou réalisées en coopération ; – le choix d’une structure interne ; uploads/Management/grt-et-gme.pdf