Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

FICHE PROGRAMME D'UNE ACTION DE FORMATION Réf: FORM.FINC.02 Version : 00 Date d

FICHE PROGRAMME D'UNE ACTION DE FORMATION Réf: FORM.FINC.02 Version : 00 Date d’application : 20/04/09 Thème : ISO 9001 VERSION 2015 Population cible : Pilote de processus et Cadres ou techniciens appelés à piloter ou à participer à la mise en place du Système Management de la qualité Objectifs de formation: Maîtriser les différentes étapes pour la mise en place d’un Système Management de la qualité Objectifs pédagogiques: Etre capable de maitriser les exigences de la norme ISO 9001-2015 Jours Contenus/ Concepts clés à aborder Méthodes et Moyens Pédagogiques Durée (Heures) Théorie Pratique J1 I. Historique des normes qualité ISO 9001 : Le panorama des normes qualité et leur évolution. II. La nouvelle structure de la norme ISO 9001 version 2015 : détails des 10 chapitres de la norme Les 3 premiers chapitres étant consacrés au périmètre de la norme, des références normatives et des termes & définitions. Chapitre 4 consacré au contexte de l’entreprise Chapitre 5 consacré au leadership Chapitre 6 consacré à la planification Chapitre 7 consacré aux supports Chapitre 8 consacré aux activités opérationnelles Chapitre 9 consacré à l’évaluation des performances Chapitre 10 consacré à l’amélioration 1/Méthodes pédagogiques - Etude de cas - Exercices Pratiques - Discussion inter active - Jeux de rôle (Selon nécessité du thème) - Pédagogie Active - Auto- évaluation 2/ Moyens pédagogiques : - Tableau Blanc - Support pédagogique - Data Show - Matériel informatique (Selon nécessité du thème) 3 3 J2 III. Les évolutions clés de la norme ISO 9001 version 2015 par rapport à la version 2008 et l’évolution du vocabulaire associé Les évolutions clés du vocabulaire Domaine d’application Parties intéressées : les besoins et les attentes vont au delà des clients Les opérations des supports : Une autre logique L’approche risque et opportunités : impact de la nouvelle approche sur la planification du SMQ Leadership et management de la qualité : liens entre la stratégie de l’entreprise et le système de management de la qualité Management des ressources, en particulier le management des connaissances Notions de cahiers des charges fournisseurs et sous traitants : prise en compte des parties intéressées, évaluation des performances, etc. 3 3 J3 IV. Les outils pour intégrer les nouvelles exigences 3 3 Page 1 sur 2 FICHE PROGRAMME D'UNE ACTION DE FORMATION Réf: FORM.FINC.02 Version : 00 Date d’application : 20/04/09 La matrice SWOT pour faire le bilan de l'analyse du contexte interne et externe. L'ancrage de la politique dans la stratégie de l'entreprise. L'analyse des risques processus : faire simple et efficace. Un plan d'actions qualité complet pour intégrer les exigences en termes de ressources et de suivi. Le plan de communication interne pour clarifier qui communique quoi, quand. La notion de cahier des charges fournisseurs et sous-traitants V. Construire son plan d’action : Profiter du passage à la V2015 pour faire le bilan de son système de management de la qualité V2008. Repérer les axes de progrès. Planifier son plan d'actions. TOTAL 09 H 09 H Critères et indicateurs d'évaluation :  Programme (Thème correspondant aux besoins, contenu et temps alloué)  Formateur (Communication et Documentation fournie)  Conditions de déroulement (Accueil et Organisation Générale) NB : Fiche à établir par l'opérateur de formation Case réservée à l’administration : Avis technique : ……………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………. Fait à ………………. le …………….. Signature Page 2 sur 2 uploads/Management/iso-9001-v-2015-programme.pdf