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Master : Finance Et Gouvernance Des Organisations Matière : Contrôle De Gestion

Master : Finance Et Gouvernance Des Organisations Matière : Contrôle De Gestion Et Pilotage De La Perfrmance Le contrôle de gestion et les méthodes de management Réalisé Par : BENJAR SAAD Encadré par : Pr. R. DAANOUNE Année universitaire : 2021-2022 Plan : Introduction I. Le Contrôle De Gestion : Cadre Théorique 1. Le Contrôle de Gestion 2. Les Formes de Contrôle 3. Implentation du contrôle de gestion dans l’entreprise II. Les méthode de management 1. Le management directif 2. Le management persuasif 3. Le manager délégatif 4. Le management participatif III. Les méthode de management et contrôle de gestion 1. Le Contrôle De Gestion et le management directif 2. Le Contrôle De Gestion et le management persuasif 3. Le Contrôle De Gestion et le manager délégatif : 4. Le Contrôle De Gestion et le management participatif 5. Les profils de contrôleur de gestion en fonction des modalités du management Conclusion Références Introduction L’identification de la dimension humaine et sociale du contrôle de gestion a suscité dès les années 1950 un important courant de recherche, le courant comportementaliste du contrôle de gestion Son objet d’étude est le manager, ses comportements et attitudes dans le cadre du processus budgétaire, et sa performance. L’enjeu est de comprendre les conditions selon lesquelles le processus budgétaire favorise la performance managériale, définie comme le degré selon lequel le manager et le service qu’il dirige atteignent leurs objectifs sur l’ensemble des dimensions attendues La recherche sur les contrôleurs de gestion a toujours considéré de manière explicite ou implicite que les caractéristiques de la fonction sont contingentes à certains paramètres organisationnels, En effet, Notre recherche se situe donc au croisement de ces deux courants de recherche. Nous proposons d’étudier les échanges d’informations entre manager et contrôleur de gestion et leur impact sur la Performance du manager A savoir que la fonction du contrôle de gestion ocupe haujourd’hui une place très importante au niveau de la performance organisationnelle, mais aussi au niveau de la création de valeur et la survie de l’entreprise, Si on obtient une vision transversale méthode de management adopté par l’organisation, influnce directement le controleur de gestion, dans la patie suivente nous allons voir les influences sur la métierde contre de gestion au sein d’organisation. Pour présenter notre travail, nous proposons d’abord une partie le qu’elle nous avons traiter la fonction du contrôle de gestion (partie 1). Nous présentons alors les concepts des méthodes de management (partie 2). et nous concluons sur les influences des méthode de management sur la fonction de contrôle de gestion. I. Le Contrôle De Gestion : Cadre Théorique 1. Le Contrôle de Gestion A. Définition Le contrôle de gestion est une forme de contrôle organisationnel. C’est une forme de contrôle adaptée aux structures d’une certaine dimension qui veulent s’adapter à leur environnement. Le contrôle de gestion n’est pas un contrôle de l’activité. Du fait que l’on se trouve dans des contextes d’évolution rapide, il est pratiquement impossible de faire un contrôle direct des activités, c’est pourquoi le contrôle de gestion ne contrôle que les résultats de l’activité. B. Mission et Rôle du Contrôle de Gestion Le contrôle de gestion a pour mission d’intégrer au mieux la complexité interne et la complexité externe en élaborant des processus et des structures organisationnelles qui tiennent compte de ces deux (2) aspects. Pour y parvenir le système doit être sous contrôle. Contrôler la gestion c’est fixer des objectifs et fixer la manière dont vont agir les gens (procédures). Le contrôle d’une organisation suppose que soit défini au préalable un objectif à partir de l’analyse des environnements interne et externe en fonction d ses buts propres. Le contrôle s’exerce en comparant périodiquement l’état actuel de l’organisation avec l’état désiré (objectifs) en vue de mettre en ouvre les actions correctives nécessaires lorsque l’organisation s’éloigne de la trajectoire choisie. Le contrôle revêt deux (2) aspects, deux (2) logiques) : - une logique de régulation qui permet de maintenir l’entreprise dans la direction de l’objectif fixé (environnement stable) ; - une logique d’auto apprentissage qui permet d’acquérir une expérience de la réalité quotidienne et va pousser les responsables à reconsidérer l’état désiré (environnement incertain). C. Phases et Modes Opératoire du Contrôle Notons cependant que quelle que soit la logique dans lequel il est mis en ouvre, le contrôle se fait suivant trois (3) phases, que sont : - la formalisation ; - le pilotage ; - la post évaluation. Les modes opératoires du contrôle sont variés et l’analyse du processus de finalisation, de pilotage et de post évaluation suggère de les regrouper en cinq (5) catégories, à savoir : - finalisation : o les objectifs à atteindre sur un horizon temporel défini ; o la définition de fonctions et de lignes hiérarchiques ; - pilotage : o les politiques, c'est-à-dire les lignes de conduite à tenir dans une situation donnée ; o les règles ou processus qui définissent l’enchaînement des tâches à effectuer dans un cas donné ; - post évaluation : o les outils d’aide à la décision et d’évaluation des résultats obtenus. Ces cinq (5) modes opératoires du contrôle sont tous employés dans toutes les entreprises, mais pas de la même façon, ni avec la même fréquence. C’est pourquoi on s’est demandé si le contrôle ne pourrait pas se décomposer en plusieurs sous ensembles. 2. Les Formes de Contrôle R. Anthony, considéré comme le « père du contrôle de gestion » a proposé un célèbre découpage des processus organisationnels en trois niveaux distinguant la stratégie, la gestion courante (ou tactique) et les opérations élémentaires. A chaque niveau il fait correspondre un processus de contrôle organisationnel, ainsi : - le contrôle (ou planification) stratégique est le processus qui consiste à décider des buts de l’organisation et des structures à employer pour atteindre ses buts ; - le contrôle de gestion est le processus par lequel les dirigeants influencent les membres de l’organisation pour mettre en œuvre les stratégies définies de manière efficace et efficiente (contrôle de comportement) ; - le contrôle opérationnel est le processus qui consiste à garantir que les tâches spécifiques sont mises en oeuvre de façon efficace et efficiente. A. Le Contrôle Opérationnel ou d’Exécution Il est formé des processus et des systèmes conçus pour garantir aux responsables que les actions relevant de leur autorité sont et ont été mise en œuvre conformément aux finalités confiées, tout en dispensant ces responsables de piloter directement ces actions. B. le Contrôle de Gestion Il est formé d’un ensemble de processus et de systèmes qui permettent aux dirigeants d’avoir l’assurance que les choix stratégiques et les actions courantes seront, sont et ont été cohérent, notamment grâce au contrôle d’exécution. Le contrôle de gestion exerce la fonction de vigilance qui en fait le garant de la cohérence entre la stratégie et le quotidien, la relation est interactive (auto apprentissage). En effet contrôler c’est modeler les perceptions des acteurs et des décideurs de sorte que la finalité soit atteinte grâce au contrôle, mais aussi de sorte qu’elle soit ajustée si nécessaire, en raison des constats faits dans l’action. Il doit permettre si besoin est l’émergence de stratégie construite à partir des observations faites dans l’action de la routine. C. Le Contrôle Stratégique La stratégie c’est l’ensemble des décisions qui visent à déterminer : - les missions et métiers de l’entreprise ; - les domaines d’activité dans lesquels elle s’engage ; - les facteurs critiques lui permettant dans ces domaines d’atteindre ses objectifs, d’être résistantes aux actions de son environnement hostile. Le contrôle stratégique est formé de processus et de systèmes qui permettent à la direction d’arrêter et d’ajuster le choix des missions et métiers, domaines d’activité et facteurs clés de succès. Il s’appuie sur le contrôle de gestion qui peut lui fournir matière à vigilance. Au total on constate que les trois (3) processus de contrôle qui sont hiérarchisés font appel à des systèmes d’information, des processus de planification et des outils d’aide à la décision. C’est pourquoi il est important que nous situions la place du contrôle de gestion dans l’entreprise. 3. IMPLENTATION DU CONTRÔLE DE GESTION DANS L’ENTREPRISE Le contrôle de gestion contribue aux performances de l’entreprise à travers un processus complexe que l’on peut illustrer par le schéma suivant : Au départ le contrôle de gestion doit répondre aux objectifs économiques de l’entreprise (rentabilité, survie, etc.) ce qui l’oblige à répondre aux questions telles que : - quelles sont les compétences à acquérir ? - quelles sont les technologies à maîtriser ? - quelles sont les stratégies à étudier et à choisir ? Une fois le choix fait, pour mettre en œuvre la stratégie retenue il faut adapter une structuration des responsabilités opérationnelles et il faut mettre en valeur le potentiel humain disponible. Toutefois le contrôle de gestion doit s’adapter à certaines caractéristiques telles que l’histoire, son identité, sa culture et sa philosophie de gestion qui ensemble détermine le style de direction de l’entreprise. Ainsi on relève que le contrôle de gestion s’intègre dans l’entreprise en s’adaptant aussi bien aux apparences formelles qu’aux réalités informelles. C’est uploads/Management/le-controle-de-gestion-et-les-methodes-de-management.pdf