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1998 MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL Support De promotion auprès des entreprises M I

1998 MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL Support De promotion auprès des entreprises M I N I S T E R E D E L'AMENAGEMENT DU TERRITOIRE ET DE L'ENVIRONNEMENT ASSEMBLEE DES CHAMBRES FRANCAISES DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE Page 1 Chacun voit bien que la bonne gestion des problèmes d’environnement que l’activité d’une entreprise peut entraîner est du premier chef la responsabilité de l’entreprise elle-même. C’est elle qui mobilise les moyens humains, économiques et techniques; c’est elle qui répond des résultats obtenus et engage les actions nécessaires pour progresser. Nos concitoyens sont bien sûr très concernés par tout ce qui est fait en ce domaine, et les pouvoirs publics ont un rôle de contrôle fondamental pour assurer à la fois la protection des riverains et la sécurité juridique nécessaires à l’activité économique, mais il est clair que toute confusion des rôles aurait des conséquences très négatives: le management environnemental, comme l’ensemble du management, relève de la responsabilité des entreprises, de leur rapport avec leur personnel, leurs clients, leurs actionnaires...et leurs voisins. Comme dans les autres domaines du management, des méthodes bien rodées sont aujourd’hui disponibles. Les instruments formalisés que sont la certification ISO 14001 et les enregistrements Eco-Audit sont encore trop peu utilisés en France, même si le nombre d’exemples a doublé en 1997. Le moteur d’un développement efficace de ces instruments se trouvera certainement dans les relations entre clients et fournisseurs, mais il reste encore à convaincre beaucoup d’entreprises des bénéfices qu’elles pourront tirer d’une démarche environnementale. C’est pourquoi le Ministère de l’Aménagement du Territoire et de l’Environnement et l’Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d’Industrie se sont associées pour la réalisation de ce « guide », conçu pour être une aide à la sensibilisation au management environnemental. Les différents relais d’information des entreprises amenés à animer des réunions de présentation et de sensibilisation à ce thème pourront s'appuyer sur les conseils et suggestions contenus dans ce document pour toucher au mieux leur public. En plus de l’argumentation générale sur le management environnemental, illustrée par de nombreux exemples, ont été inclus de précieux conseils sur l’organisation et l’animation de telles réunions, grâce à l'expérience acquise ces dernières années. Pratique et simple d’utilisation, ce document insiste sur la nécessité d’adapter le discours en fonction du public auquel s’adresseront les relais d’information. Les démarches de mise en place d'une gestion environnementale concernent un large ensemble d'entreprises (y compris le secteur tertiaire) et d'organisations (administrations, collectivités...). Le parti pris de ce document est de s'adresser en priorité au secteur industriel, qui est jusqu'à présent le plus concerné. L'argumentation devra donc être éventuellement adaptée pour d'autres types d'activités. Notre souhait est que ce support de présentation permette à chacun d’adopter le langage le plus proche possible de leur auditoire, afin que se développent de plus en plus de démarches volontaires de management environnemental en France. François DUVERGE Directeur Général de l’Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d’Industrie Philippe VESSERON Directeur de la Prévention des Pollutions et des Risques au Ministère de l’Aménagement du Territoire et de l’Environnement Page 2 R E M E R C I E M E N T S Ce guide est le fruit d’une large concertation avec tous ceux et toutes celles qui, dans leurs régions ou leur activité professionnelle, ont acquis une expérience de terrain dans le management environnemental. Le contenu du document se fonde sur cette expérience, nous tenons donc à les remercier: M. BASSIN-CARLIER (ACFCI), M. CRANSAC et M. VERNHES (Agence Régionale pour l'Environnement Midi- Pyrénées), M. GANIER (CETIM), M. HUGUET (VALEO - Division Serrures), M. HUSSENOT (DNP - SDEEAD), M. PICARD (DPPR - SEI), M. SECCHI (DNV Certification). M. ADNOT (Ecole des Mines de Paris - CENERG), M. AUBRY (SGS Qualitest), M. BAT ("Gestion et Audit Environnement", CCI Marseille Provence), M. BELLIVIER ("Produire propre en Seine St Denis", GIPNEP), M. BENARD (vérificateur environnemental), M. BENAS ("PROMETHEE" Saône-et-Loire, CCI Mâcon-Charolles- Tournus), M. BIDOU (ARENE Ile-de-France), M. BOIRON ("ECOL'IA", Association Régionale des I.A.A.), Mme BOUSSEAU (Responsable PROMETHEE, Conseil Régional de Bourgogne), M. BRULIN ("Technologies propres et Management environnemental", ADEME ), M. BRUNNER ("Technologies Propres et Management de l'Environnement", Agence de l'Eau Artois-Picardie), M. CAPILLON ("Qualité et Environnement en Hauts de Seine", CRITT Chimie Environnement), M. CAPRETTA ("PROMETHEE" Côte d'Or, CCI de Beaune), M. CARLI (" Soutien Environnement aux PMI de Seine et Marne", CRITT Chimie Environnement), M. CAROZ ("Opération pilote P.E.E.", ADEME PACA), M. CHAPON (vérificateur environnemental), Mme CHADAIGNE (Opération "Correspondant Environnement", CCI de Dieppe), M. COONJBEEHARRY (LRQA France S.A.), M. DANVERT (Coordination P.E.E. Bretagne, ADEME Bretagne), Mme DASCOT (Coordination P.E.E. Troyes, Institut Textile de France), M. DELATTRE ("Métallurgie Environnement", Union Régionale Métallurgie Ardenne Champagne), Mme DESGOUTTES ("Prédiagnostics Environnement Industrie Mécanique", ADEME), M. DEVAUX (DEP Conseil), M. DRAGOMIRE (Ministère de l'Industrie - DGSI - Formation Qualité), M. DURAND et M. PISTORIO ("Bretagne Environnement Plus", Délégation Régionale EDF/GDF), M. DURET ("Diagnostics Environnement Yvelines - Val d'Oise", CCI Yvelines - Val d'Oise), M. DUVAUD (Arthur Andersen Consulting), M. FINOCCHIARO ("Mayenne Entreprise Environnement", CCI de Laval et de la Mayenne), M. GENESTE ("Conception de produits respectueux de l'Environnement", ARIST Limousin-Poitou-Charentes), M. GIBIER (UIT), M. GIRAUDON ("Approche progressive de l'Eco-audit dans les PMI", CRCI PACAC), M. GRAFF (Coordination OPALE, Conseil Régional d'Alsace), M. GUEUGNON ("PROMETHEE" Côte d'Or, CCI de Dijon), M. HABERSTRAU (PROMETHEE Agro-alimentaire, CCI de Bourgogne), M. JALLON (Opération ADEGE, Fédération de la plasturgie), Mme JOUSSE (CCI du Loiret), M. JUSTE (C.S.N. de l'Industrie des Lubrifiants), Mme KLATT ("25 pilotes pour l'environnement", CRCI de Lorraine), Mme KOPP-DEROUET (OTV), Mme LEBRUN ("Agir pour l'environnement", CCI Valenciennes), M. LECLERCQ ("PMI Environnement", CETIM Franche-Comté), M. LEROY ("Performance Environnement Basse Normandie", CRCI Basse-Normandie), M. LESTAGE ("P.E.E. pour les PMI", ADEME), Mme LETOUCHE (COFRAC), Mme MARTIN (ADEME - Service Economie et Prospective), M. MARZOLF (Association Orée), M. de MAUPEOU (Comité de suivi Eco-audit, Union nationale des producteurs de granulats), M. MISTOU ("Energie et Environnement Essonne", CCI Essonne), Mme NICOLLO (vérificateur environnemental), M. OLIVIER (AFINEGE), Mme PASTERNAK et Mlle LEMOINE (Ministère de l'Agriculture - DGAL), M. PETIT ("Technologies propres et Management Environnemental", Conseil Régional Nord-Pas-de-Calais), M. PEYRILLE ("50 pré-diagnostics en Haute Marne", CCI de la Haute-Marne), M. PICHON (Centre technique du papier), M. PRATS et M. NOMINE ("Management Environnemental en Picardie", INERIS), M. ROCHE (SGS THOMSON), M. ROCHE (Ministère de l'Industrie - DARPMI), M. ROUMIEUX (ALGOE Management), M. ROYO (Ernst and Young - Département Environnement), M. SABO (vérificateur environnemental), Mme SANCHO (Ministère des Finances - DGCCRF), M. SAUTERAUD (" PROMETHEE Eco-audit et ISO 14001", CRCI de Bourgogne), Mme SESMAT ("Certi Green", CCI de Moselle), M. Thierry RAES (Coopers et Lybrand - Département Environnement), M. TROADEC (Président du Comité de suivi Eco-audit), M. ULLMANN (F. Environnement - Groupe EEC), M. UNTERHALT (CCI de l’Indre), M. VANHOVE ("Gest' Environnement", DRIRE Aquitaine), M. VANIN (SGS Qualitest), M. WAGNER (Programme "Idée", CRCI Languedoc-Roussillon), M. WELLHOF (ISIGE - INERIS), M. WOILLEZ (Alcatel Alsthom - DAGRI). * * * Elaboration, conception : Sébastien VALLEUR * * * Page 3 Utilisation de ce guide Ce guide a été réalisé pour les relais d'information des entreprises, les "facilitateurs" qui développent des opérations d'information et de sensibilisation sur le management environnemental. Notre soucis a donc été de le rendre le plus opérationnel possible. Le premier chapitre porte sur l'organisation d'une réunion de sensibilisation. Le second chapitre présente les outils et les arguments de la mise en place d'un management environnemental. L’utilisateur a la possibilité de photocopier, pour préparer une réunion de sensibilisation, toutes les pages du guide sans aucune restriction. A cette fin, celles-ci font l’objet d’une mise en page qui permet le passage à un format « paysage », plus approprié pour les transparents habituellement utilisés à l’oral. Il est cependant recommandé à chacun de bâtir son propre jeu de transparents en tirant profit de ce document et de son expérience. La dernière partie passe en revue les principales ressources dont peut disposer une entreprise. Il est fortement conseillé aux présentateurs de réaliser un petit document qu’ils distribueront en fin de réunion, comportant des photocopies de ces pages (ou des extraits). Le représentant de l’entreprise disposera ainsi des principales informations dont il pourrait avoir besoin pour enclencher une démarche de management environnemental. Page 4 S O M M A I R E Page INTRODUCTION 1 Chapitre I LA REUNION DE SENSIBILISATION: QUI? QUAND? COMMENT? 5 I - 1 Le public visé 7 -a- Degré de connaissance de l’entreprise 7 -b- Activité, taille et culture 9 -c- Fonction dans l’entreprise 10 I - 2 Organisation, animation et suivi de la réunion 11 -a- Organisation 13 Lieu - date - heure - préparation technique de la présentation 13 Ciblage des invités, partenariats 13 -b- Animation 14 Intervention extérieure 14 Importance des exemples concrets - l’auditoire doit s’y identifier 14 -c- Evaluation et suivi de la réunion 15 Chapitre II PRISE EN COMPTE DE L’ENV IRONNEMENT: ETAPES ET ENJEUX 18 II - 1 Introduction à la problématique « environnement » 20 -a- Comment s’y prendre? 22 -b- Facteurs déclenchants 22 -c- Facteurs de blocage 24 -d- Les apports du management environnemental 25 -e- Cas concrets 31 II - 2 uploads/Management/management-environnemental.pdf