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© AFNOR 2003 AFNOR 2003 2eme tirage 2004-01-F © AFNOR 2003 — Tous droits réserv

© AFNOR 2003 AFNOR 2003 2eme tirage 2004-01-F © AFNOR 2003 — Tous droits réservés FA122239 ISSN 0335-3931 FD X 50-116 Décembre 2003 Indice de classement : X 50-116 Édité et diffusé par l’Association Française de Normalisation (AFNOR) — 11, avenue Francis de Pressensé — 93571 Saint-Denis La Plaine Cedex Tél. : + 33 (0)1 41 62 80 00 — Fax : + 33 (0)1 49 17 90 00 — www.afnor.fr ICS : 03.100.40 Management de projet Management par projets Présentation et recommandations de mise en œuvre E : Project management — Project based management — Presentation and implementation recommendations D : Projektmanagement — Management durch Projekte — Darstellung und Empfehlungen für die Implementierung Fascicule de documentation publié par AFNOR en décembre 2003. Correspondance À la date de publication du présent document, il n'existe pas de travaux européens ou internationaux traitant du même sujet. Analyse Le présent document décrit les principes essentiels du management par projets et en spécifie la terminologie. Il présente les principales conséquences en terme de management et d’organisation des organismes. Il a pour finalité de clarifier ce qu’est le «management par projets» et de le différencier du «management de projet». Descripteurs Thésaurus International Technique : gestion de projet, définition, principe, mise en œuvre, organisation. Modifications Corrections Par rapport au 1er tirage, changement des figures. Management de projet AFNOR X620 Membres de la commission de normalisation Président : MME MINY Secrétariat : MME GOUPIL et M BOUCHER — AFNOR Liste des experts du groupe de travail X 623 «Management par projets» ayant participé à l’élaboration de ce fascicule de documentation Animateur : MME MINY — AFITEP M BLAISON LIGERON SA M BONNEFOI BNAE M BREAS RENAULT SAS MME CARBONEL MC CONSULTANTS M CAUSSE DAYLIGHT SA M COURTOT FRANCE TELECOM DQF MME EZRATTY HEBE CONSULTANTS M FADEUILHE SCETAUROUTE M FRANCOIS ELYO M FREBAULT UNISYS FRANCE M GAUDART DCN NANTES INDRET M GAUDIN ESSILOR INTERNATIONAL SA M HALAIS PEUGEOT CITROEN AUTOMOBILES M KLEIN COURONNAISE DE RAFFINAGE MME LASSUDRIE FRANCE TELECOM R&D M LE GALL SUEZ M MADOZ CEA CADARACHE MME MINY AFITEP M MOROZ OGER INTERNATIONAL M NAVIER AXIALES SA M RAYNAL POLYTEKNE GROUP ADES CONSEIL M RECHIGNAC RATP M RENAUD ENSGSI M ROGER DAYLIGHT SA M ROUYER EDF BRANCHE ENERGIES M SBAIHI EIGSI M SIDE DASSAULT AVIATION M TAJAN SYSTRA SA M VASSOR ARITEM CONSULTING M VIDEGRAIN SNCF DION INGENIERIE M VIDON CRP HENRI TUDOR M BOUCHER AFNOR MME EZRATTY HEBE CONSULTANTS M FADEUILHE SCETAUROUTE MME GOUPIL AFNOR M KARABOULAD IBM FRANCE M LE GALL SUEZ M RAYNAL POLYTEKNE GROUP ADES CONSEIL M ROGER DAYLIGHT SA — 3 — FD X 50-116 Avant-propos ....................................................................................................................................................... 4 Introduction ......................................................................................................................................................... 4 1 Domaine d'application ....................................................................................................................... 5 2 Références normatives ..................................................................................................................... 5 3 Termes et définitions ......................................................................................................................... 5 4 Le management par projets .............................................................................................................. 7 4.1 Problématique ...................................................................................................................................... 7 4.2 Principaux résultats attendus ............................................................................................................... 8 4.3 Principales caractéristiques d’un organisme fonctionnant en management par projets ...................... 9 4.4 Management d’un organisme fonctionnant en management par projets ............................................. 9 4.5 Enjeux et finalités selon les secteurs d’activité .................................................................................. 10 5 Mise en œuvre du management par projets ................................................................................. 10 5.1 Phases projet ..................................................................................................................................... 11 5.1.1 Phase 1 : Analyse stratégique ........................................................................................................... 11 5.1.2 Phase 2 : Études préparatoires à la migration ................................................................................... 13 5.1.3 Phase 3 : Migration ............................................................................................................................ 14 5.2 Période opérationnelle ....................................................................................................................... 15 5.2.1 Adaptation du système à l’évolution .................................................................................................. 15 5.2.2 Évaluation des performances du management par projets ............................................................... 15 5.3 Rôle et comportement attendus du dirigeant en management par projets ........................................ 16 5.3.1 Lors des phases projet ...................................................................................................................... 16 5.3.2 Lors de la période opérationnelle ...................................................................................................... 16 5.4 Rôle et comportement attendus du personnel en management par projets ...................................... 16 5.4.1 Lors des phases projet ...................................................................................................................... 16 5.4.2 Lors de la période opérationnelle ...................................................................................................... 17 Annexe A (informative) Modèles de maturité ................................................................................................ 18 Annexe B (informative) Les processus dans un organisme en management par projets ....................... 21 Bibliographie ..................................................................................................................................................... 24 Sommaire Page FD X 50-116 — 4 — Avant-propos Depuis le début des années 90, le management de projet a connu de fortes évolutions, tant dans le champ d’appli- cation que dans les méthodes et les pratiques. Par ailleurs, le développement toujours croissant des projets internationaux nécessite également de renforcer la cohérence entre les normes nationales et internationales. Au-delà des secteurs tels que le bâtiment, les travaux publics, l’armement, l’aérospatiale, l’automobile, l’informa- tique ou l’ingénierie qui mènent depuis longtemps des projets, de plus en plus d’organismes de tous types, tailles et secteurs d’activités mènent aujourd’hui des projets. Cependant, les principes et les règles qui sous-tendent le management de projet ne sont pas toujours bien connus et mis en application, ce qui nuit à son efficacité. Il est souhaitable que le corpus normatif français prenne davantage en compte ces besoins en management, au- delà de la terminologie et des techniques de gestion. Pour répondre à ces attentes AFNOR a mis en place avec ses partenaires une commission de normalisation dont la mission est de revoir le corpus normatif existant. Ce nouveau corpus normatif, à caractère pédagogique, sera constitué d’un ensemble de fascicules documentaires cohérent, facile d’emploi, servant de référence et de fil conducteur pour la mise en œuvre de projets, quel que soit le contexte. Introduction Ce fascicule de documentation fait partie intégrante du corpus normatif relatif au management de projet décrit dans le fascicule FD X 50-115. Ce document a pour finalité de clarifier ce qu’est le «management par projets» (principes essentiels, champ d’application), de le différencier du «management de projet». Il présente les principaux termes et définitions du domaine du management par projets. Il en expose les principes essentiels et les conséquences en termes d’organisation ainsi que les modalités de passage à cette forme d’orga- nisation. S’agissant d’un fascicule traitant du mode de management d’un organisme, les recommandations figu- rant dans le présent fascicule sont basées sur les recommandations applicables à tout système de management, c’est-à-dire les normes ISO 9000. Dans un environnement qui évolue rapidement, avec une pression de plus en plus forte du marché, les organis- mes doivent en permanence s’adapter pour mieux répondre aux besoins de leurs clients. Les projets sont donc de plus en plus nombreux, leur sélection et leur réussite deviennent une préoccupation essentielle. Pour tenir compte de ce changement culturel, ces organismes se réorganisent et adaptent leur management général et leur mode de fonctionnement. Ce mode de management est appelé le «management par projets». NOTE Source FD X 50-115. Figure 1 — Organisation des documents normatifs sur le management de projets — 5 — FD X 50-116 1 Domaine d'application Ce fascicule de documentation décrit les principes essentiels du management par projets et en spécifie la termi- nologie. Il présente les principales conséquences en termes d’organisation entraînées par sa mise en œuvre au sein d’un organisme. Le présent document a vocation à être utilisé par tous les types d’organismes susceptibles de mettre en place un système de management par projets, quels que soient leur secteur d’activité, leur taille, le service rendu ou le pro- duit fabriqué. Ce document s’adresse prioritairement à la direction de l’organisme qui a, seule, autorité pour mettre en place une organisation par projets de tout ou partie des activités de l’organisme. Il s’adresse aussi à tous les autres acteurs concernés, à un titre ou à un autre par la structuration d’un organisme, partiellement ou non, à partir et autour des projets à réaliser, et ce, quel que soit leur rôle, leur métier ou leur position hiérarchique. Il s’adresse également aux formateurs, aux consultants et aux autres spécialistes en management par projets. 2 Références normatives Le présent document comporte par référence datée ou non datée des dispositions d'autres publications. Ces réfé- rences normatives sont citées aux endroits appropriés dans le texte et les publications sont énumérées ci-après. Pour les références datées, les amendements ou révisions ultérieurs de l'une quelconque de ces publications ne s'appliquent à ce document que s'ils y ont été incorporés par amendement ou révision. Pour les références non datées, la dernière édition de la publication à laquelle il est fait référence s'applique. NF EN ISO 9000:2000, Systèmes de management de la qualité — Principes essentiels et vocabulaire. NF EN ISO 9004:2000, Systèmes de management de la qualité — Lignes directrices pour l’amélioration des performances. FD X 50-115:2001, Management de projet — Présentation générale. FD X 50-117:2003, Management de projet — Gestion du risque — Management des risques d'un projet. FD ISO 10006:2003, Management de la qualité — Lignes directrices pour la qualité en management de projet. 3 Termes et définitions Pour les besoins du présent document, les termes et définitions suivants s'appliquent. 3.1 compétence aptitude démontrée à mettre en œuvre des connaissances et savoir-faire [Voir NF EN ISO 9000:2000] 3.2 compétence projet aptitude démontrée à mettre en œuvre les connaissances et savoir-faire nécessaires à la réussite des projets 3.3 culture d’un organisme ensemble construit au fil du temps et partagé, de valeurs, d’aspects intellectuels, de connaissances acquises et de pratiques qui se traduisent par des réactions et des comportements récurrents et prévisibles de l’organisme et des uploads/Management/fd-x50-116-management-par-projets.pdf