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INSTITUT NATIONAL DE LA CONSOMMATION www.60millions-mag.com 4,60 € FÉVRIER 2018

INSTITUT NATIONAL DE LA CONSOMMATION www.60millions-mag.com 4,60 € FÉVRIER 2018 - N° 534 BONNE NOUVELLE AU RAYON POULET Zéro pesticide, peu de contaminants LESSIVES Les plus efficaces et moins allergisantes NOS ESSAIS COMPARATIFS page44 SOINS DENTAIRES Le grand écart des tarifs dans 40 grandes villes Électrique, hybride... BIEN CHOISIR SA VOITURE ÉCOLO ESSAI page 38 ESSAI page 24 LIQUIDES ET EN CAPSULES 24 marques testées + le guide pour laver plus vert ENQUÊTE page64 PAIEMENT SANS CONTACT Protégez votre carte bancaire ! EXCLUSIF page14 Vu sur www.bookys.me www.inc-conso.fr Depuis 50 ans, l’Institut national de la consommation est l’établissement public de référence pour tous les sujets liés à la consommation. L’innovation au service des consommateurs NOS MISSIONS Accompagner les associations de consommateurs 4 1 Décrypter les nouvelles réglementations 2 Tester des produits et des services 3 Informer et protéger les consommateurs NOS ÉQUIPES L’INC s’appuie sur l’expertise d’ingénieurs, de juristes, d’économistes, de documentalistes et de journalistes indépendants pour vous aider à mieux consommer. NOS MÉDIAS Le magazine 60 Millions de consommateurs www.60millions-mag.com L’émission TV de tous les consommateurs Le site sur la consommation responsable et le développement durable www.jeconsommeresponsable.fr Vu sur www.bookys.me ÉDITORIAL 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS / N° 534 / FÉVRIER 2018 / 3 L a lessive que l’on utilise, c’est une partie de la signature de sa maison ; la senteur des draps frais dans lesquels on se glisse, celle des vêtements que l’on enﬁle le matin… Cette empreinte olfactive, pourtant partagée par des cen- taines de milliers d’autres consommateurs, fait autant partie de soi que le parfum que l’on a adopté en harmonie avec sapersonnalité.D’où,sansdoute,lesoinquel’onapporteauchoixdesa lessive.Unehistoired’odeur,detoucherdulinge,d’eﬃcacitécontreles tachesnaturellement,maisaussidetolérancepourlapeaudechaque membre de la famille. À tout ceci s’ajoute également, pour beaucoup d’entre nous désormais, le souci de l’environnement. Le choix, au ﬁl des ans, se veut de plus en plus cornélien. Merci les miracles de la chimie ! Comment allier le plaisir et la performance, tout en limitant au maximum les substances nocives pour la peau ? Entre les tensioactifs qui vont déloger et attaquer les taches ; les agents oxydants, les azurants optiques pour la blancheur ou l’éclat des couleurs, les additifs, les enzymes, les diﬀérents parfums dignes d’un inventaire à la Prévert… il y a de quoi pester contre la propreté. D’autant plus que les fabricants ne sont pas tenus de tout préciser sur les étiquettes. Non, le propre n’est pas transparent ! Et à en croire nos analyses, les allergènes potentiels, notamment danslesparfums,sontlégion,demêmequelestensioactifssontsus- ceptibles d’être irritants. Quand on sait que la plupart des lave-linge rincent mal et que l’on “surdose” souvent sa lessive, il est légitime de s’interroger sur ce produit qui va laver les vêtements en contact avec notre peau toute la journée. Il ne s’agit pas de crier au loup mais de trouver un juste milieu avec des produits eﬃcaces présentant peu d’agents sales. Ils existent, autant brasser notre linge sale avec eux. SYLVIE METZELARD RÉDACTRICE EN CHEF Le propre sans agents sales «Nonlepropren’estpastransparent. Àencroirenosanalyses,les allergènes potentiels,notamment dans les parfums, sont légion. » Restons connectés ! Retrouvez «60» chaque jour sur les réseaux sociaux https://www.facebook.com/60millionsdeconsommateurs @60millions et @alerte_rappel60 (compte dédié aux rappels de produits) Mensuel édité par L’Institut national de la consommation (Etablissement public à caractère industriel et commercial) 18, rue Tiphaine,75732 Paris Cedex 15 Tél. : 01 45 66 20 20 www.inc-conso.fr Directrice de la publication Agnès-Christine Tomas-Lacoste Rédactrice en chef Sylvie Metzelard Rédactrice en chef déléguée (hors-série) Adeline Trégouët Rédacteur en chef adjoint (mensuel) Benjamin Douriez Directrice artistique Véronique Touraille-Sfeir Secrétaire générale de la rédaction Martine Fédor Rédaction Chefs de rubrique : Fanny Guibert, Fabienne Loiseau, Lionel Maugain, Patricia Chairopoulos, Victoire N’Sondé, Florent Pommier Secrétariat de rédaction Bertrand Loiseaux et Jocelyne Vandellos (premiers secrétaires de rédaction) Maquette Valérie Lefeuvre (première rédactrice graphiste), Guillaume Steudler Responsable photo Michèle Héline Site Internet : www.60millions-mag.com Fabienne Loiseau (coordinatrice), Matthieu Crocq (éditeur Web), Brigitte Glass (relations avec les internautes) redactionweb@inc60.fr Diffusion William Tétrel (responsable), Gilles Tailliandier (adjoint), Chloé Leroi (assistante) Relations presse Anne-Juliette Reissier-Algrain, tél. : 01 45 66 20 35 Chef du centre d’essais comparatifs Christian de Thuin Chef du service juridique, économique et de la documentation Patricia Foucher Contact dépositaires, diffuseurs et réassorts : Promévente, tél. : 01 42 36 80 84 Service abonnements 4, route de Mouchy, 60438 Noailles Cedex Tél. : 01 55 56 70 40 Tarifs des abonnements annuels 11 numéros mensuels + Spécial impôts : 46 € ; étranger : 59,50 € ; 11 mensuels + Spécial Impôts + 7 hors-séries : 78 € ; étranger : 103 € Ce numéro comporte un encart d’abonnement sur une partie du tirage Photogravure : Key Graphic Impression : groupe Maury Imprimé sur papier : Leipa Lux Origine du papier : Schwedt/Oder, Allemagne Taux de ﬁbres recyclées : 100 % recyclées Certiﬁcation : PEFC – Eutrophisation : 0,08 kg/tonne Distribué par : Presstalis Dépôt légal : Janvier 2018 Commission paritaire : 0922 K 89330 ISSN : 1267-8066 J. DULEY Vu sur www.bookys.me AMEGVD2018 À compléter et à renvoyer dans une enveloppe non affranchie à : 60 Millions de consommateurs - Service Abonnements Autorisation 73405 - 60439 Noailles Cedex BON DE COMMANDE Achetez-le en priorité ! Un ouvrage EXCEPTIONNEL, sans équivalent pour les PARTICULIERS > Les problèmes de la vie courante, > les difficultés juridiques, > la défense de vos intérêts et de vos droits sont les domaines de compétence reconnus de 60 Millions de consommateurs comme des Éditions Francis Lefebvre. En s’associant, ces deux grands spécialistes proposent pour la quatrième fois un ouvrage à la fois pointu et accessible à la portée du grand public. Cette quatrième édition est à jour des dernières nouveautés en matière législative : divorce par consentement mutuel sans juge, droit à l’oubli numérique, compte d’engagement citoyen. Conformément à la loi « Informatique et libertés », vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant auprès du service Abonnements. Ces données (sauf le numéro de téléphone) peuvent être communiquées à des organismes extérieurs. Si vous ne le souhaitez pas, co- chez cette case J’indique mes coordonnées : Exclusivement pour nos abonnés, 5% de réduction ! N° d’abonné : ..................................................................... Si vous ne connaissez pas votre numéro d’abonné, appelez le 01 55 56 70 40 Mme M. Nom : ......................................................................................................... Prénom : ................................................................................................... Adresse : .................................................................................................. ....................................................................................................................... Code postal : Ville : ................................................... ....................................................................................................................... T él. : Nouvelle édition 1 6OO PAGES (Notez les 3 derniers chiffres du n° inscrit au dos de votre carte.) Date et Signature obligatoires OUI, je souhaite bénéficier de votre OFFRE EXCLUSIVE pour commander un exemplaire du guide pratique “Vos Droits au quotidien”. Cet ouvrage de 1 6OO pages est coédité par les Éditions Francis Lefebvre et 60 Millions de consommateurs. Ci-joint mon règlement de 4 ,90 € 44,90 € (ouvrage : 39,90 € 37,90 € + frais de livraison France métropolitaine : 7 €) par : chèque bancaire à l’ordre de 60 Millions de consommateurs CB N° de carte Date d’expiration Cryptogramme Je recevrai l’ouvrage sous un délai de 2 semaines à réception de mon bon de commande. Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à réception de votre commande. Offre valable jusqu’au 31/07/2018 EXCLUSIF 37,90 € seulement 3 , 0 € Vu sur www.bookys.me SOMMAIRE 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS / N° 534 / FÉVRIER 2018 / 5 Le mois de 60 ACTUALITÉS / Le regard de «60» sur l’actualité de la consommation ...............................................................................................page 6 CARTON ROUGE / Un redresseur de taux pas très droit ....................................page 11 À LA RÉFLEXION / Increvables centres commerciaux ............................................page 12 À LA UNE / Dents : des soins qui font mal… au portefeuille .........................................................................................................................page 14 Alimentation & santé LE PETIT JOURNAL / Toutes les infos sur le commerce, la nutrition, la santé et la beauté ............................................................................................page 20 ESSAI / ENTIER OU EN FILETS Le poulet a rendez-vous avec la qualité .....................................................................................page 24 ENQUÊTE / On ne joue plus avec le maquillage pour petites ﬁlles ........................................................................................................page 30 Équipement & loisirs LE PETIT JOURNAL / Toutes les infos sur l’équipement de la maison, le high-tech, les transports et les loisirs ..........................page 34 ESSAI / HYBRIDE/ÉLECTRIQUE Une voiture écolo, oui, mais à quel prix ? ............................................................................page 38 Vous voulez vous abonner : voir page 33. Vous recherchez un article ou un ancien numéro : voir pages 56 et 57 ou www.60millions-mag.com Le programme des émissions de consommation du mois sur France 2, France 3, France 4, France 5 et France Ô : voir page 10 COURRIERS, COURRIELS, COUPS DE GUEULE / Vos questions, nos réponses .................................................page 70 LE BLOC-NOTES DE MADAME 60 / Une consommatrice qui ne s’en laisse pas conter ! ..............................................page 74 PHOTOS DE COUVERTURE : J. CHISCANO/«60» ISTOCK ESSAI / ÉQUIPEMENT Lessives Efﬁcaces, tout en limitant les allergènes .........................................................................................page 44 Laver plus vert, ça devient possible ............page 50 COMPARATIF / SMARTPHONES 1 000 €, jusqu’où irons-nous ? ........................................................page 53 BIEN CHOISIR / Un aspirateur balai .................................................................................................page 54 Budget &droits LE PETIT JOURNAL / Toutes les infos sur la gestion de vos dépenses et vos droits de consommateur ....................................................page 58 ENQUÊTE / Se faire rembourser, uploads/Marketing/ 60-millions-de-consommateurs-lessives.pdf