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ADELYA Opérateur de Fidélisation Solution de Fidélisation et de Relation Client

ADELYA Opérateur de Fidélisation Solution de Fidélisation et de Relation Client pour le point de vente Fidélisation et Relation Client dans le point de vente Nouvelle Génération Découvrez Loyalty Operator, une plateforme de Fidélisation et Relation Client unique et innovante, conçue pour le point de vente POINT DE VENTE CLIENT ENSEIGNE Administration de la plateforme Loyalty Operator Base de données Clients Management du programme de Fidélisation Opérations marketing multi-canal Connaissance Clients & Statistiques Espaces de Fidélité Internet & Mobiles Et si la recette pour développer vos ventes, c’était : Avec Loyalty Operator, vous accompagnez vos clients tout au long de leur parcours d’achats (Points de Vente, vente en mobilité, eCommerce) et interagissez en temps réel. A votre disposition dans Loyalty Operator : Carte de fidélité NFC, campagnes multi-canal (emailing/SMS/réseaux sociaux), couponing mobile, social CRM, cartes cadeaux, ventes privées et flash, promotions ciblées, questionnaires de satisfaction, statistiques et analyses... Une plateforme innovante et unique Fondée sur les technologies mobiles et sans contact, la plateforme Loyalty Operator ouvre la voie à la Fidélisation et l’Interaction Client depuis le téléphone portable des consommateurs. Ma carte de fid’ sur mon mobile Fini les portefeuilles qui débordent ! " Connaître vos clients 1 2 Personnaliser la relation client Une plateforme « tout en un » de services marketing interactifs en mode locatif (sAAs) VOTRE SOLUTION Une plateforme hébergée dans le nuage Une plateforme conçue pour le Commerce Communiquer, interagir, récompenser en temps réel 3 4 Vous différencier avec des outils pratiques comme le téléphone mobile ou les réseaux sociaux Animer votre point de vente, proposer des offres privilèges et des ventes flash 5 Avantages Enseigne Motiver, Fidéliser, Mesurer Vous accompagnez vos clients, partout, tout le temps, selon leurs propres choix. Vous les connaissez bien. Avantages Point de Vente Animer et Communiquer simplement Depuis la caisse, le terminal de paiement, les bornes interactives ou le site eCommerce, vous communiquez avec vos clients. Vous les récompensez. Avantages Consommateur Se Simplifier la Fid’ avec son mobile Vous améliorez l’expérience d’achat de vos clients avec des services personnalisés et ludiques. Vous les étonnez. Ma boutique à portée de main, prête à me faire bénéficier de bons plans! " v Un simple navigateur suffit v Paiement à la demande, pas d’investissement v Déploiement souple et rapide v Démarrage immédiat via assistance téléphonique v Multilingue Secteurs d’activités v Automobile v Aéroports v Beauté v Centre Ville v Centres Commerciaux v Commerce Alimentaire v eCommerce et mCommerce v Fleurs v Hôtellerie v Habitat et Décoration v Loisirs v Mode et Équipement de la personne v Restauration v Santé et Forme v Services rapides et de proximité ADELYA Opérateur de Fidélisation Vision v Le téléphone mobile au coeur de la relation client Depuis notre création, nous pensons que le Mobile, le Sans Contact et Internet sont au cœur de la relation Enseigne, Point de Vente, Consommateur pour favoriser l’interactivité avec le client, créer l’intimité et faciliter la conquête et la fidélisation. Mission v Opérateur de Fidélisation Notre mission est de donner la puissance marketing des grands de la distribution au Commerce de proximité à travers des services marketing, 100% web, en mode locatif SaaS, rapides à mettre en œuvre, simples d’utilisation et économiques. Opérateur de relations, ADELYA facilite la connaissance clients, la conquête et la fidélisation, la communication et l’animation dans le point de vente. Expertise v Le point de vente sous toutes ses coutures Pionniers du CRM, les fondateurs d’ADELYA ont développé une solide connaissance de la Relation Client dans le point de vente. Les solutions d’ADELYA s’adaptent à tout type d’organisation, du Commerce de proximité à l’Enseigne internationale. La plateforme de fidélisation Loyalty Operator gère aussi bien des programmes mono-enseignes que multi- enseignes. Technologies v La facilité et l ’interactivité Les solutions d’ADELYA sont fondées sur les technologies Web 2.0, le Mobile, le Sans Contact et le Cloud Computing qui sont la garantie d’un déploiement rapide, économique et d’une interaction optimale en point de vente. Le téléphone portable devient un geste naturel pour la fidélité et le paiement. SUIVEZ-NOUS ! +33 (0)5 62 24 93 04 contact@adelya.com www.adelya.com uploads/Marketing/ adelya-loyaltyoperator-fr.pdf