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COMMUNICATION PRODUIT Réalisé par: Encadré par: Bourrich Zahira Dayday Imane Ec

COMMUNICATION PRODUIT Réalisé par: Encadré par: Bourrich Zahira Dayday Imane Ech-cherrate Oumaima Pr. Guertaoui Fatima Zahra Introduction 1. Communication Produit 1.1. Définition de la communication produit 1.2. Les objectifs d’une communication produit 1.3. Les publics cibles de la communication produit 1.4. Les tendances de la communication produit Plan 3. Les KPI 3.1. Définition des KPI 3.2. Caractéristiques des KPI 3.3. Catégorisation des KPI 3.4. Usage des KPI 2. Le positionnement de la marque 2.1. Définition du positionnement 2.2. Son importance 2.3. Exemples de positionnement de marques  Un exemple pratique à la fin de chaque partie la communication produit 01 Définition de la communication produit La communication produit regroupe l’ensemble des actions de communication publicitaire visant à promouvoir un produit ou un service. Augmenter la visibilité et/ou la notoriété du produit auprès d’un public Objectif corporate Les objectifs de la communication produit Objectif sociétal Nourrir l’univers du produit ou de la marque 01 03 02 04 Les publics cibles de la communication produit le consommateur L’utilisateur final • Les journalistes « produits » • Les journalistes « corporate » La presse Les bloggeurs, les YouTubeurs Les influenceurs D’autres actions à envisager Street marketing ● Une opération de street marketing consiste à être dans la rue, au contact des consommateurs potentiels, pour leur présenter et o rir le ﬀ nouveau produit. Buzz digital ● Créer le buzz pour un lancement de marques, innovation produit…. Le placement des produits ● Le placement de produits est une opération consistant à rendre visible la marque dans un ﬁlm. Les partenariats et le sponsoring ● Les partenariats ou le sponsoring consistent à associer la marque à un événement comme un événement culturel ou sportif. • Avec la sortie de ses premiers modèles, l'entreprise a cherché notamment à toucher un cœur de cible très particulier répondant aux critères suivants : • Clientèle aisée ; • Ayant un attrait pour la technologie et l'innovation ; • Des early adopters qui adhèrent aux valeurs de la marque, notamment en matière d'écologie. Les cibles de TESLA Les tendances de la communication produit Le positionnement d’une marque 02 Le quoi : La définition Le positionnement est un choix stratégique qui cherche à donner à une offre une position crédible, attractive et différente au sein d'un marché et dans l'esprit des clients. Le pourquoi : L’importance • La saturation des marchés • Le ralentissement de leur croissance • La multiplication des produits • d’imitation • La saturation publicitaire Le positionnement permet : • De mettre en valeur la marque, ses produits et services. • De se différencier par rapport aux concurrents • D’acquérir un espace dans l’esprit des clients. • D’améliorer l’image de l’entreprise Le comment : La démarche de Positionnement La place que l’entreprise souhaite donner à son offre compte tenu des moyens dont elle dispose et de ses choix stratégiques Le positionnement "voulu " c’est La place qu'occupe la marque dans l'esprit des consommateurs par rapport aux concurrents. Le positionnement "perçu " Les besoins, les attentes et les préférences des consommateurs. Le positionnement "attendu " Etape 1 : Le diagnostic de la position actuelle Etape 2 : La prise de décision Les différents choix stratégiques sont : • Soit maintenir et conserver la position de la marque • Soit développer un nouveau concept de produit • Soit repositionner une marque existante Etape 3 : Les actions à mettre en œuvre • Élaborer le marketing-mix : le produit, son prix, sa mise en place et sa communication • Répartir le budget total entre ces variables. Exemple de positionnement TESLA La carte perceptuelle de Tesla :  Tesla est perçu comme une marque haut de gamme, innovante, jeune, « cool », et respectueuse de l’environnement. 03 Key Performance Indicators Les KPI KPI et OKR (Objectives and Key Results) Alignement avec la stratégie Optimisation des interprétations Contextualisation Caractéristiques des KPI Possibilité d’agir sur l’indicateur Influençabilité Un moyen de communication Compréhensibilité 01 03 02 04 Catégorisation des KPI • Progression des communautés • Part de voix par canal Acquisition • Engagement • Evolution des intéractions Interaction • Perception de la marque • Evolution de la perception Satisfaction • Nombre de leads issus des RS Conversion • Reach • Mentions • Personnes qui en parlent Notoriété Usage des KPI : Actions envisageables • Investir dans les publications sponsorisés • Chercher des partenariats Notoriété • Lancement des newsletters • Dialogue avec les membres de sa communauté Acquisition • Création de contenu à haute valeur ajoutée • Prospections Interaction Usage des KPI : Actions envisageables • Améliorer le taux de réponse Satisfaction • Agir sur les RP Conversion YouTube: la chaîne de la marque compte près de 2,19 millions abonnés et la vidéo dévoilant le nouveau Model Y a été visionnée 3,5 millions de fois en moins d'une semaine. Twitter: le compte Twitter est suivi par 13.9 millions de followers. Instagram: 9,3 millions d'abonnés sur le compte Instagram de la marque. Une communication 100% réseaux sociaux Taux d’engagement : 2% Supérieur à la moyenne de la plateforme qui est de 1,7% (pour les comptes dépassant les 100 000 abonnés) Interaction et engagement de la communauté 1/19/2022 1/29/2022 2/9/2022 2/19/2022 2/28/2022 3/9/2022 3/19/2022 3/29/2022 4/9/2022 0 1000 2000 3000 4000 5000 Evolution des intéractions Likes (par100) Commentaires Total abonnés : 9,3 millions abonnés Une étude sur les données historiques de Tesla on montré que ce nombre évolue de 2 852 abonnés par jour Conclusion CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo, including icons from Flaticon, and infographics & images by Freepik. Merci pour votre attention! , Avez-vous des questions ? uploads/Marketing/ communication-produit-g2-equipe-ech-cherrate.pdf