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Année académique 2020/2021 GROUPE-ISM Agrément/Habilitation n°001373MESRI/DGES/

Année académique 2020/2021 GROUPE-ISM Agrément/Habilitation n°001373MESRI/DGES/DESP ********* Domaine : Sciences Economiques et Gestion Mention : Sciences de Gestion ********* MEMOIRE Présenté par : Massamba Sall Samb Mané Sous la supervision de : Pr Ibrahim BA Co-encadreur : Mouhamedou Gueye Pour l’obtention du diplôme de : Licence in Business Administration Option: Licence professionnelle SUJET : LA PLACE DU MARKETING DE RESEAU DANS LA PROMOTION DE L‘ENTREPRENEURIAT DES JEUNES THIESSOIS : L‘EXEMPLE DE SUPERLIFE Soutenu à Thiès, le 16/01/2022 Devant le jury composé de : Prénom & Nom du juré Qualité Structure de rattachement Pr Ibrahima THIAM Président Université de Thiès Amar TALL Examinateur 1 Consultant Formateur Moussa KAIRE Examinateur 2 Consultant Formateur ii Dédicace A ma mére Mada Gueye A mon Grand-père Maissa Gueye A ma Grand-mère Anta Niang A mon épouse Boye Gueye A mes enfants Amary, Maissa, Mada A mes sœurs Ndeye Ouleye et Awa iii Remerciements Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance à mon encadreur de mémoire, Monsieur Mouhamedou GUEYE. Je le remercie de m‘avoir encadré, orienté, aidé et conseillé. J‘adresse mes sincères remerciements à tous les professeurs, intervenants et toutes les personnes qui par leurs paroles, leurs écrits, leurs conseils et leurs critiques ont guidés mes réflexions et ont accepté de me rencontrer et de répondre à mes questions durant mes recherches. Je remercie ma très chère mère, Mada Geuye, qui a toujours été là pour moi. Je remercie mon épouse Boye, mes sœurs Ouleye et Awa pour leurs encouragements. Enfin, je remercie les membres de mon équipe des Ambassadeurs de SuperLife, celui de l‘équipe gagnante particulière ma marraine Aminata Satigui Sy qui ont toujours été là pour moi. Leur soutien inconditionnel et leurs encouragements ont été d‘une grande aide. A tous ces intervenants, je présente mes remerciements, mon respect et ma gratitude. iv Résumé La région de Thiès, à l’instar des autres régions du Sénégal, est caractérisé par un contexte socioéconomique difficile voire instable, le chômage et le sous-emploi sont à l‘origine . En effet, les conditions d’accès à l’emploi des jeunes sont affectées par l’ampleur structurelle du chômage et le Sénégal semble aujourd’hui encore incapable de générer une économie émergente. De nos jours, nous observons une multiplication des méthodes de vente et leur adaptation avec l’évolution du comportement du consommateur, mais le marketing de reseau constitue l’une des méthodes les plus efficaces. Dans cette réflexion nous allons montrer que le marketing de reseau peut être une solution durable face à la problème de l‘emploi des jeunes. En effet dans le marketing de reseau chaque entrepreneur développe son propre activité en partenariat avec la filiale mère qui s‘occupe le plus souvent de la production et de la distribution et l‘entreprise fille va concentrer toutes ses forces sur la commercialisation avec des commissions sur chaque vente de produit. Ainsi, notre étude vise à monter la place du marketing de réseau dans la promotion de l‘entrepreneuriat des jeunes thiessois : L‘exemple de SuperLife. Afin de répondre à cette question de recherche nous optons pour une démarche hypothético-déductive dans laquelle nous avons fixé des hypothèses que nous validerons à travers des études documentaire. v Sommaire Table des matières Introduction: ...................................................................................................................... 1 PREMIÈRE PARTIE : CADRES THÉORIQUE ET MÉTHODOLOGIQUE ........................................ 4 Chapitre 1 : Le cadre théorique .................................................................................................... 4 Section 1 : Problématique .............................................................................................................................. 4 Section 2 : Objectif de l‘étude ........................................................................................................................ 6 Chapitre 2 : Cadre méthodologique ............................................................................................. 9 Section 1 : Cadre de l'étude ............................................................................................................................ 9 Section 2 : Délimitation du champ de l‘etude .............................................................................................. 13 DEUXIÈME PARTIE : CADRES CONCEPTUEL ET ORGANISATIONNEL .................................... 16 Chapitre 1 : Cadre organisationnel ............................................................................................. 16 Section 1 : Présentation de l‘entreprise SuperLife ..................................................................... 16 1. Qu‘est-ce qu‘une cellule souche : ........................................................................................................ 16 2. Qu‘est-ce qu‘un antioxydant : ............................................................................................................. 17 Section 2 : Présentation du STC30 SuperLife Total Care .............................................................. 21 1. Composition du STC30 ......................................................................................................................... 21 2. Mode d‘emploi : ................................................................................................................................... 24 3. Normes et certifications : .................................................................................................................... 24 4. Action des ingrédients ......................................................................................................................... 24 5. Présentation des autres produits (SIC, SCC+ et SNC) ........................................................................... 26 Chapitre 2 : Le cadre conceptuel ................................................................................................ 33 Section 1 : Le marketing relationnel, une forme d‘entreprise ..................................................... 33 1. Définition ............................................................................................................................................. 33 2. Origine et mutations du marketing relationnel ................................................................................... 34 Section 2 : Le distributeur ......................................................................................................... 39 1. Définition ............................................................................................................................................. 39 2. Qualités et compétences du distributeur ............................................................................................ 39 3. Le processus technique du marketing relationnel ............................................................................... 40 4. Le réseau de distribution ..................................................................................................................... 42 5. Le parrains ........................................................................................................................................... 43 TROISIÈME PARTIE : CADRE ANALYTIQUE ......................................................................... 47 Chapitre 1 : L‘analyse de l‘environnement ................................................................................. 47 Section 1 : Des faiblesses dans les politiques de santé ............................................................... 47 1. Un système sanitaire imparfait ............................................................................................................ 47 2. Diagnostic Interne : SWOT ................................................................................................................... 47 Chapitre 2 : Analyse et interprétation des données .................................................................... 50 Section 1 : Identification ........................................................................................................... 50 vi 1. Activités et tranche d’âge .................................................................................................................... 50 2. Connaissance de l‘industrie du marketing de reseau .......................................................................... 51 Section 2 : Donnees sur superlife ............................................................................................... 52 1. Connaissance des compléments alimentaires et des compléments de soin de santé ........................ 52 2. Connaissance de l‘entreprise SuperLife ............................................................................................... 53 3. Les moyens de communication média ................................................................................................. 55 4. Recherche de partenaire ..................................................................................................................... 55 5. Vérification des hypothèses ................................................................................................................. 56 Recommandations ........................................................................................................... 58 Conclusion : ..................................................................................................................... 60 Guide d‘entretien ............................................................................................................. 61 Bibliographie ................................................................................................................... 62 Annexes ........................................................................................................................... 64 vii Liste des sigles et abréviations ANSD : Agence Nationale de Statistique et de la Démographie AVC : Accident Vasculaire cérébrale BSB : Award en matière d‘innovation cosmétologique BV : Bonus sur les Ventes DI : Distributeur Indépendants ISM : Institut Supérieur Management IST : Infection Sexuellement transmissible MLM : Multi Level Marketing ou Marketing de reseau ou marketing relationnel ou de marketing de reseau ou marketing à paliers multiples MNT : Maladies Non Transmissible MST : Maladie Sexuellement transmissible OGM : Organisme Génétiquement Modifiable RI : Représentant Indépendant SCC+: SuperLife Colon Care SIC: SuperLife Immune Care SNC: SuperLife Neuron Care SOD : SuperOxyde Dismutase STC30 : SuperLife Total Care 30 jours d‘éfficacité SWOT: Strengths, Weaknesses, Opportunities et Threats UFR : L'Unité de Formation et de Recherche USA : États Unies d‘Amérique USB : Universal Serial Bus ou Un bus informatique avec une transmission de donnes viii Liste des illustrations Liste des tableaux Tableau 1 : Segmentation de l‘échantillonnage Tableau 2 : produits et propriétés Tableau 3 : Tarif des produits Tableau 4 : Liste des grandes entreprises de renommée du MLM Tableau 5 : Plan d‘action Tableau 6 : Simulation des partenaires enrolés, des gains et grades Tableau 7 : Matrice SWOT Liste des figures Figure 1 : Quelques chiffres sur le progrès de la cellule souche Figure 2 : Diagramme de la firme SuperLife internationale Figure 3 : Présentation du STC30 Figure 4 : Composition du STC30 Figure 5 : Cinq actions pour éliminer les maladies grâce au STC30 Figure 6 : Voie d‘administration du STC30 Figure 7 : Les actions et ingrédients du Malus Domestica, du Solar Vitis Figure 8 : Les actions et ingrédients de la GliSOdin Figure 9 : Les brevets et certification du STC30 Figure 10 : Schéma système bi 1 Introduction: Au terme de la troisième année en licence professionnel à l‘ISM de Thiès, j‘ai choisi de traiter le sujet suivant : La place du marketing de réseau dans la promotion de l‘entrepreneuriat des jeunes thiessois : L‘exemple de SuperLife. Ce choix nous permet de faire une étude articulée essentiellement sur le marketing de réseau en tant qu‘activité innovante du 21e siècle. L‘option est intéressante pour plusieurs raisons. Nous savons que l‘entreprise est adossée sur un groupe social composé d‘individus de divers origines. l‘ambition de l‘entrepreneur de bénéficier d‘un retour sur investissement et celle-là même qui inspire les employés. Ces derniers aspirent tous en échange de leurs efforts, leurs savoirs et leurs savoirs faire à recevoir une rémunération. L‘entreprise dans son organisation et son fonctionnement est caractérisée par la complexité. Elle vit régulièrement des problèmes endogènes et exogènes dont la concurrence, la recherche du profit et la satisfaction des besoins individuels et collectifs. Des spécialistes : économiste, psychologue, sociologue… etc. ne cessent de réfléchir sur des outils de management afin de trouver des solutions aux problèmes des entreprises. Le marketing intervient dans cette logique d‘une gouvernance efficace et efficiente des affaires. Le marketing au sens générique est défini comme l‘ensemble des techniques qui permettent à une entreprise, un producteur ou quelconque opérateur d‘atteindre un public cible pour acheter ses produits ou services. Pour ce faire il est important pour tout manager de comprendre et de maitriser les arcanes de la gestion des affaires en entreprises. Parmi celles-là les stratégies de vente d‘un produit ou d‘un service nécessitent une étude en marketing afin de pouvoir choisir la mieux adaptée à l‘entreprise et au client. Cette définition a évolué au fil du temps avec de nouveaux concepts qui donnent au marketing différentes orientations. Si la recherche et l‘innovation sont les principes fondamentaux de l‘enseignement supérieur. Ces principes autorisent et stimulent la réflexion sur tous les aspects de la vie. C‘est pourquoi, dans cette étude une attention uploads/Marketing/ la-place-du-marketing-de-reseau-dans-la-promotion-de-l-entrepreneuriat-des-jeunes-thiessois-l-exemple-de-superlife 1 .pdf