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PLAN MEDIA DIGITAL DIADERMINE Présenter par AKE CANDIDE TD1 M1 GESTION SOMMAIRE

PLAN MEDIA DIGITAL DIADERMINE Présenter par AKE CANDIDE TD1 M1 GESTION SOMMAIRE I- BRIEF MEDIA.........................................................................................................................3 II- CHOIX DES MEDIAS SOCIAUX..........................................................................................4 III- CHOIX DES ECRANS.............................................................................................................4 IV- MEDIA PLANNING................................................................................................................4 V- BUDGET PREVIONNEL DE LA CAMPAGNE...................................................................8 I- BRIEF MEDIA LA MARQUE Diadermine est une marque de cosmétiques à haute performance développée en collaboration avec des dermatologues, pour une peau visiblement plus jeune. La philosophie de Diadermine est elle de proposer des soins pour le visage de haute qualité basés sur une recherche en dermatologie de premier plan. La marque s’engage à proposer des soins essentiels et des soins anti-âges à des prix abordables pour tous. Les Laboratoires DIADERMINE ont crée en collaboration exclusive avec le Dr CASPARI, produit à l'actif hyaluronique micro-infusé. Inspirée par des techniques professionnelles, DIADERMINE Dr CASPARI lutte contre les effets du vieillissement cutané et repulpe les rides, même profondes. La gamme Dr Caspari est à ce jour le principal contributeur à la croissance valeur du marché des crèmes. La formule Dermo Identique utilisée comble le manque de matière de la peau avec des substances dermo-similaires comme l’Acide Hyaluronique et l’Amino-M-Cell. Au final la peau paraît 10 ans plus jeune en 6 semaines seulement. Ses principaux concurrents sont : l’Oréal (30.5%), Nivea (25%) et Garnier (9.3%). LE PUBLIC CIBLE La gamme Dr Caspari a pour cible les femmes dont l’âge est compris entre 35 et 60 ans et tous les acheteurs et utilisateurs de crèmes anti âges. OBJECTIF Notre Objectif est de concevoir un plan media digital afin de soutenir la croissance de la gamme Dr Caspari, recruter de nouveaux utilisateurs tout en faisant face à la concurrence. En d’autres termes, permettre aux médias sociaux de faciliter le recrutement et la fidélisation d’utilisateurs de crèmes anti âges. A cela, la campagne devra développer une réelle préférence et un engagement chez les clientes. II- CHOIX DES MEDIAS SOCIAUX La cible étant les femmes dont l’âge est compris entre 35 et 60 ans, il importe de choisir des médias où il est sûr d’atteindre notre cible. Facebook : plateforme communautaire de référence. Avec 950 millions d’utilisateurs actifs, dont 26 millions en France (Nielsen), la plateforme s’impose comme la référence communautaire du web d’aujourd’hui. Selon socialbakers, 19% des inscrits sur facebook ont 45 ans et plus qui correspond à une bonne partie de notre cible. A l’échelle mondiale, la plateforme gagne du terrain sur chaque continent notamment en Asie avec 230 millions d’utilisateurs soit désormais plus qu’en Amérique du Nord. Youtube : l’acteur historique de la vidéo en ligne. Avec 60 h de vidéos mis en ligne chaque minute par ses 800 millions d’utilisateurs, YouTube est la plus grande communauté de partage de vidéos au monde. 17% des 25 – 34 ans et 16% des 35 – 44 ans (source YouTube) utilisent ce média. Dailymotion : le cousin français de YouTube. Première plateforme française de la vidéo en ligne, elle est visitée par 114 millions d’internautes (source ComScore Avril 2012). Dailymotion affiche une audience bien plus âgée que son concurrent Américain, puisque 32% des visiteurs ont entre 35 et 49 ans, 30% au dessus de 50 ans et seulement 20% entre 25 et 34 ans (source Dailymotion). III- CHOIX DES ECRANS Pour toute campagne média pertinente passe par un choix judicieux des écrans. 40% des français possèdent un Smartphone et 73% des possesseurs de smartphone sont des mobinautes (Médiamétrie 12/2011). Android est en forte progression avec 34.5% des parts de marché suivi bien sûr d’Apple avec 25.2%. (ComScore 2012). Le TOP 5 des usages du Smartphone : prendre des photos (84%) ; Naviguer sur internet (78%) ; lire ses emails (77%) ; utiliser les applications mobiles (67%), écouter de la musique (67%). Source : Our Mobile Planet, Novembre 2011. En moyenne, un utilisateur installe 27 applications sur son Smartphone. (Our Mobile Planet, 11/2011). IV- MEDIA PLANNING Dans le tableau qui suit nous présentons notre plan média avec l’horizon de réalisation. Média ou support Horizon Contenu Résultats attendus Mesure de la perform 1- Application DIADERMINE Court terme Application interactive proposant des conseils et astuces aux utilisatrices. L’application permettra également de donner des conseils personnalisés aux utilisatrices. Afin de susciter une application régulière de l’application, l’utilisation deux fois par semaines de notifications (de préférence en soirée et le weekend end) Prévoir des push notification personnalisé, prévoir des "welcome push" pour les nouveaux porteurs de l'application à J+1 ou un "birthday push". Aucune application DIADERMINE n’existe à ce jour. La création d’une telle application permettrait aux utilisatrices de toujours rester en contact avec la marque et les professionnels de la beauté. L’application devient ainsi un compagnon de beauté au quotidien. L’utilisatrice peut échanger avec des professionnels de la beauté en temps réel et avoir ainsi des conseils et astuces. Le rang de l'applicati moment du téléchargemen place dans le TOP 25 né entre 500 000 et 800 téléchargements. 2- YouTube et Dailymotion Court terme Création d'une chaîne Youtube ayant pour nom DIADERMINE qui permettra d'expliquer le mode d'utilisation du produit, les astuces et conseils pour une excellente utilisation du produit. On présentera également des personnes qui ont utilisés le produit et combien il a changé leurs vies. Mise en place d’un lecteur YouTube sur le site internet afin d'y afficher les vidéos. Développer le capital sympathique de la marque à travers les bons plans proposés aux internautes. Présenter les bienfaits du produit. Recueillir et présenter des témoignages d’utilisatrices satisfaites. Les statistiques de la disponible sur YouTube. 3 - Facebook Court terme Une page par langue retenue avec exactement les mêmes contenus. La page facebook de DIADERMINE se présentera comme le journal "extime" d'une jeune femme de 40-45 ans qui raconte ses journées et ses relations avec son groupe d'amies dont l'âge varie entre 45- 60 ans. Cette page permettra de raconter l'histoire de ces femmes en adéquation avec la vie des fans en abordant des sujets aussi divers que l'amitié, l'amour, la mode et bien entendu les produits DIADERMINE. Les fans pourront interagir et faire évoluer l'histoire qui sera agrémentée de photos et de vidéos. l'objectif est d'être encore plus proche de la cible et établir un contact permanent avec elle. A travers l’histoire qui évolue chaque semaine avec un scénario passionnant, la page facebook mobilisera ses internautes autour d’évènements de la vie quotidienne pour des femmes d’un certains âge avec certains rebondissements. Au delà de simplement aimer la page, les internautes iront chaque semaine sur la page DIADERMINE savoir la suite des aventures et auront également les dernières news DIADERMINE. Nombre de fans; nomb publication mis en nombre de personnes vues, partagées les public trafic généré sur le site g la page facebook. 4 - Communiquer sur les forums moyen terme Quelques forums: auféminin.com; elleadore.com S'intégrer et s'intéressez aux problèmes des internautes avec la possibilité de publier des informations commerciales. Trafic généré sur le site 5 - Le site internet moyen terme Conception d'un site internet spécialement pour les produits de beauté HENKEL. Améliorer le référence naturel du site internet et donner la possibilité de faire des achats en lignes, de proposer les bons plans de beauté aux internautes. Assurer une visibilité aux produits DIADERMINE auprès du plus grand nombre. Organiser l’information permettant à l’internaute d’accéder rapidement à ce qu’il recherche. Maintenir une image de marque du produit sur un site internet qui inspire le rêve. Trafic généré sur le site 6- l’email retargeting Moyen terme « ce qui intéresse les gens, c’est ce qui les intéresse ! » les visiteurs du site Diadermine sont intéressés par ces produits. Le message doit être perçu comme un service à valeur ajoutée et non comme une publicité intrusive. Le message devra être personnalisé en utilisant les formules « cher prénom » ou « Une offre réservée pour Prénom » Cette action requiert l’accès à une base de données riche. S’adresser à tous les visiteurs ayant abandonné le site sans acheter. Cette action fonctionne bien en acquisition comme en fidélisation. Le taux de clic de l’e-mai Le taux de conversion. 7- La Construction et/ou l’enrichissement d’une base de données clients Court terme Utilisation d’un jeu concours pour pouvoir mobiliser de l’information sur les utilisatrices. Ce jeu concours portera sur un relooking anti-âge. Les différentes participantes devront s’inscrire sur le site internet et la page facebook en renseignant un maximum d’informations utiles pour enrichir la base de données. 10 parmi elles seront sélectionnés pour bénéficier de la gamme complète Diadermine pour paraitre plus jeune. Enrichir la base de données marketing pour des offres plus ciblées. Le nombre d’inscrits V- BUDGET PREVIONNEL DE LA CAMPAGNE LIBELLE COUT ESTIMATIF 1- Conception d'une application 20 000 2- Mise en place d'un centre de conseiller on line 45 000 3- recueil de témoignages pour la chaine YouTube 26 000 4- Conception d'un site internet 40 000 5- jeu concours 32 000 6- achat d'une base de données 250 000 7- Autres 30 000 TOTAL 443 000 uploads/Marketing/ plan-media.pdf