S - Introduction …………………………………………… 7 1e partie - Devenez un consomma
S - Introduction …………………………………………… 7 1e partie - Devenez un consommateur averti ……… 9 - Dépanneur ou arnaqueur ? Certains abusent de la situation, défendez-vous ! ……………………… 10 - Certains cuisinistes vous mijotent de bien mauvaises surprises et vous salent la facture… ……… 12 - Ce que vous devez lire entre les lignes des catalogues des agences de voyages ……………… 15 - Locations de vacances : ce que les propriétaires de logements évitent soigneusement de vous dire …… 16 - Les prix d’appel dans les grandes surfaces : bonne affaire ou publicité mensongère ? ……………… 18 - Labels de qualité : quels sont ceux auxquels vous pouvez vous fier ? …………………… 19 - Poulet, saumon, foie gras, caviar… comment éviter de payer des ersatz à prix d'or ? …… 20 - Vins : "piquette" ou grand cru ? Pouvez-vous vous fier aux étiquettes ? ……………… 22 - Les trucs infaillibles pour éviter qu’on ne falsifie vos chèques ………………………… 25 - Téléachat : ce qui se cache parfois derrière le sourire des présentateurs… ……………… 27 4 - la surenchère des honoraires ? ………………………… 28 - Chirurgie esthétique : quel est le seul et unique réflexe qui vous permet d’éviter tout problème ? ……………………………… 30 - Thalassothérapie : curiste, comment éviter de boire le bouillon ………………… 32 - Guérisseur ou charlatan ? 11 astuces pour débusquer les escrocs ……………… 35 - Voyance : l’art divinatoire existe-t-il vraiment ? ……… 37 - Tapis d’orient : 9 moyens d'en avoir pour votre argent … 39 - Antiquités : comment distinguer le vrai du faux ? …… 42 - Bijoux : tout ce qui brille n’est pas de l’or… et surtout pas à l’étranger ! …………………………… 43 - Agences matrimoniales : l’âme sœur proposée est-elle vraiment libre ? ………… 45 - Chien de race ou tocard ? Tous les éleveurs de chiens méritent-ils votre confiance ? …………………………………………… 47 - Aliments biologiques, naturels ou non traités : pouvez-vous vous fier à l’étiquette ? ………………… 51 - Meubles : comment éviter de payer le plaqué au prix du massif …………………………… 52 - Les produits allégés, plus cher, tiennent-ils réellement leurs promesses ? …………… 53 5 2 ! " # " # ……………………… 56 - Contrats de vente : comment débusquer et annuler les clauses illégales …………… 57 - Envoi forcé : comment déjouer les pratiques de certaines maisons de vente par correspondance ……… 59 - Crédit : stop à l’arnaque, tous les taux ne sont pas admis ! …………………… 60 - Abus de faiblesse : commander ou signer n’est pas payer… Voici comment revenir sur vos engagements ………… 60 - Achats et contrats divers : profitez du délai de réflexion pour annuler votre décision ……………… 61 - Refus de vente : quand est-ce légal ? ………………… 63 - Soldes : “Ni repris, ni échangé”… La loi est de votre côté, profitez-en ! ………………… 64 6 C$ % & & ' Voici une excellente nouvelle pour vous : le guide que vous venez de recevoir peut vous faire économiser des milliers d’euros. Et ce n’est pas tout : ce guide va aussi vous éviter toutes sortes de tracas et de soucis, des tas de mésaventures dont sont victimes la plupart des consommateurs. Voici quelques exemples : - Vous achetez un tapis, persuadé qu’il vient d’Orient, persuadé - comme le soutient le vendeur - qu’il est fait de laine et de soie… En êtes-vous sûr ? Et si vous vous apercevez, une fois le vendeur parti, une fois votre chèque encaissé, que votre superbe tapis n’est en fait qu’une grossière copie ?... Page 39 vous allez découvrir les astuces qui vous éviteront ce premier piège. - Tout le monde rêve d’avoir un sourire éclatant, de belles dents. Et vous aimeriez bien profiter des miracles de la science : les implants, ça coûte cher, mais c’est tellement beau. Attention, stop ! Courez page 28 et voyez comment éviter de payer une note salée pour des implants qui ne résisteront pas au temps. Pire, qui sont peut-être dangereux pour votre santé. - Les labels de qualité, les étiquettes qui figurent sur tous les produits de consommation courante, devez-vous croire tout ce que vous y lisez ? Voyez pages 19 et 20 les trucs pour acheter des produits de qualité. 7 V ( ) ' $ % ' % * ' + , % % grandes surfaces, antiquités, téléachat : chaque jour vous êtes sollicité et chaque jour vous pouvez être victime d’une publicité plus que racoleuse, d’un vendeur qui va vous embobiner, bref, avouez qu’il est difficile de tout savoir et comme beaucoup d’entre nous, vous tombez dans le panneau. Aujourd’hui, c’est terminé. Le guide “121 astuces pour devenir un consommateur averti” est un véritable outil pour lutter à armes égales contre les arnaqueurs de tout genre. Grâce à lui, non seulement vous allez acheter et consommer en toute connaissance de cause mais vous allez découvrir aussi quelques astuces juridiques que beaucoup ignorent : les clauses illégales dans les contrats de vente, les taux de crédit abusifs, les envois forcés… Si nous avons juste un petit conseil à vous donner c’est d’imprimer ce guide et de toujours le garder à portée de main, sur votre table de nuit ou de salon. Dans la boîte à gants de votre voiture. Relisez-le avant d’aller faire vos courses ou un achat important. Devenez un consommateur averti et vous serez le premier surpris des économies d’argent et de souci que vous allez réaliser. Très bonne lecture et bonne chance ! 8 9 D. / 0 113 :; < : 0 ; 1 0 = : 3 : ; > Certains abusent de la situation, d . ? 3 1 d 3 @ AB < : E F N & * & * G & & H % * % % & I J - K Vous ouvrez les pages jaunes de l’annuaire et vous appelez le premier dépanneur qui sera disposé à vous rendre service. Service que vous regrettez au moment de payer la note… salée le plus souvent, chacun pratiquant des tarifs plus ou moins fantaisistes et des prestations parfois douteuses. ➥ Voici comment prévenir l’arnaque, même en cas d’urgence - Tout d’abord, prenez la précaution de noter le nom de quelques entreprises réputées sérieuses, cela vous évitera un choix précipité à la dernière minute. - Choisissez pour cela une entreprise qui adhère à une charte de qualité : Qualibat (pour les entreprises du bâtiment), Qualifélec (pour les électriciens) ou encore auprès d’EDF qui dispose d’une liste de dépanneurs agréés. - Vous pouvez également, si vous habitez en co-propriété, demander la liste des artisans qui interviennent régulièrement dans votre immeuble. ➥ Une fois le dépanneur sur place, suivez ces 4 conseils : 1. Demandez un devis, même si la prestation n’atteint pas 150 € (somme à partir de laquelle il devient obligatoire). Méfiez-vous aussi d’un dépanneur qui profiterait de son LM * & * & * & + , ( i & , & lointain rapport avec la panne en question. Sachez de plus que s’il parvenait à vous convaincre, vous disposez d’un délai de sept jours pour confirmer ou annuler votre commande. 2. Une fois les travaux effectués, veillez - avant de payer - à ce que le prestataire vous remette une facture détaillée correspondant au devis et précisant : • le taux horaire de la main-d’oeuvre, • le temps passé, • les frais de déplacement, le détail des pièces changées (dénomination, quantité, prix). 3. Si des pièces ont été remplacées, gardez-les, elles pourraient vous servir en cas de litige. 4. Enfin, ne versez pas d’acompte avant que la réparation ne soit terminée. Réglez toujours par chèque, c’est encore la meilleure preuve de paiement. ➥ Les adresses à retenir pour connaître les coordonnées d’entreprises agrées : - Qualibat : composez le 0810 000 308 ou, sur internet, l’adresse www.qualibat.com - Qualifélec : pour tout savoir sur ce label appelez au 01 53 06 65 20, ou allez voir à l’adresse www.qualifelec.fr - CAPEB (Confédération de l’artisanat et des petites entreprises du bâtiment) a son site internet où les sociétés sont classées par département et profession : www.capeb.fr LL O 3 ; P 0 Q 1 E R :Q E Q 1 Q E P3 E B < : E T QU< P3 1P de bien mauvaises surprises 3 P B < : E E 0 e 3 1P e 0 ? 0 R P : ; 3 W X Y , % uploads/Marketing/ tvl-guide-anti-arnaque.pdf
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- Publié le Mar 25, 2022
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