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De la stratégie marketing au plan marketing Votre manuel complet TALKWALKER © D

De la stratégie marketing au plan marketing Votre manuel complet TALKWALKER © Deux défis se présentent à vous : élaborer votre stratégie marketing, puis votre plan marketing. Ces deux étapes vous aideront, vous et votre équipe, à déterminer vos objectifs, à trouver votre tonalité, à établir vos cibles démographiques et à analyser vos concurrents, en travaillant à partir de différents éléments (arguments de vente principaux, indicateurs clés de performance et référencement SEO). La finalité : mettre au point des campagnes marketing réussies. De la stratégie marketing au plan marketing, voici la marche à suivre... 3 TALKWALKER © Ce manuel va vous aider à développer votre stratégie marketing. Je vous expliquerai ensuite les cinq étapes nécessaires pour créer votre plan marketing. Vous trouverez des conseils pratiques et concrets, des modèles de travail ainsi que des exemples tirés de la réalité. Sommaire Qu’est-ce qu’une stratégie marketing ? Pourquoi une stratégie marketing est-elle nécessaire ? Élaborer votre stratégie marketing Présenter votre stratégie marketing Stratégie marketing => Plan marketing en 5 étapes Conclusion De la stratégie marketing au plan marketing 4 DE LA STRATÉGIE MARKETING AU PLAN MARKETING TALKWALKER © Qu’est-ce qu’une stratégie marketing ? Tout d’abord, permettez-moi de préciser une chose : si vous lisez ce manuel jusqu’à la fin, que vous mettez au point une brillante stratégie marketing puis que vous l’oubliez dans un classeur au fond d’un tiroir…vous ne vous rendrez pas service. Le tout est de s’y référer régulièrement. Chaque fois que vous planifiez une campagne, que vous lancez un nouveau produit, ou que vous travaillez avec une personnalité d’influence. Il s’agit de votre plan de travail à long terme. Celui qui définit comment vous allez vous adresser aux consommateurs. Comment vous allez transformer ces consommateurs en clients. Comment vous allez créer vos plans marketing. Une stratégie marketing complète doit inclure votre proposition de valeur, c’est-à-dire votre avantage concurrentiel sur le marché. La tranche démographique de votre audience cible, vos messages marketing clés, votre tonalité, etc. Votre stratégie marketing est une constante à partir de laquelle vous élaborez vos plans marketing. Aujourd’hui et demain. Stratégie marketing => Plan marketing => exécution => victoire ! Si l’on recherche le mot « stratégie » dans un dictionnaire des synonymes, on trouve le mot « plan » parmi les équivalences proposées. En marketing, cela n’est pas tout à fait vrai : Stratégie marketing | Le Quoi | La pensée Il s’agit de la vue d’ensemble. De vos arguments de vente principaux, de votre communication de marque. Elle synthétise les objectifs que vous souhaitez atteindre grâce à vos efforts marketing. Votre stratégie est conditionnée par vos objectifs commerciaux. Plan marketing | Le Comment| L ’action Il définit la manière dont vous allez délivrer vos messages clés. Sur quelles plateformes. Selon quel calendrier. Votre plan marketing précise comment vous comptez atteindre vos objectifs. C’est une feuille de route qui vous guide à chaque étape. C’est sur elle que vous vous appuyez pour bâtir vos campagnes marketing. Exemple : Objectif = étendre vos activités en dehors de l’Europe sur un marché international Stratégie = attirer et cibler une audience mondial Plan = créer une campagne marketing personnalisée qui mobilise des segments spécifiques - langue, comportement de l’acheteur, habitudes de consommation 5 DE LA STRATÉGIE MARKETING AU PLAN MARKETING TALKWALKER © Pourquoi une stratégie marketing est-elle nécessaire ? C’est simple. C’est une feuille de route à suivre pour vous, votre équipe et votre entreprise. Elle vous aide à évaluer vos résultats compte tenu de vos objectifs. À cibler les consommateurs les mieux adaptés. À mesurer l’impact de vos campagnes marketing sur votre marque. Votre stratégie marketing à long terme vous aidera à développer un avantage concurrentiel durable. Elle réunit tous vos objectifs marketing dans un seul et même document. Vous avez effectué des recherches approfondies sur le marché. Ensuite, vous allez vous concentrer sur le meilleur mix produits pour dégager des profits optimaux et développer votre activité. Votre stratégie marketing est la fondation sur laquelle repose tous vos plans marketing. Un point important. Votre stratégie marketing : • Définit vos objectifs et la manière dont vous allez les atteindre • Formalise les idées et concepts • Identifie votre audience cible en termes de pouvoir d’achat, de comportement et de démographie • Précise comment vous allez commercialiser vos produits et services • Vous aide à obtenir des financements • Vous maintient sur de bons rails Une bonne stratégie marketing va vous aider à : • Acquérir de nouveaux clients • Augmenter vos ventes • Inciter vos clients existants à dépenser davantage • Promouvoir le lancement de nouveaux produits et services • Mieux établir votre marque sur le marché et accroître votre part de marché • Affirmer votre tonalité et l’identité de votre marque • Diminuer la perte de clients et renforcer au contraire leur fidélité • Encourager le lancement de campagnes de publicité, de RP et de liens sponsorisés • Faire en sorte que votre activité demeure actuelle et ciblée 6 DE LA STRATÉGIE MARKETING AU PLAN MARKETING TALKWALKER © Pour bâtir une stratégie marketing efficace qui favorisera vos plans marketing futurs, vous avez besoin de trois choses : de la discipline, du temps et de la concentration. Attention : personne n’a dit que c’était facile. Heureusement, vous n’êtes pas totalement livré(e) à vous-même. Ce Guide complet — de la stratégie marketing au plan marketing - va vous aider à réussir ! Élaborer votre stratégie marketing Établir une feuille de route précise. Pour être complète, votre stratégie doit s’inscrire sur le long terme. En parallèle, il faut rester ouvert au changement et aux innovations. Si par exemple vos concurrents prennent une nouvelle direction, vous aussi pouvez aller dans cette direction. Flexibilité est le maître mot. Voici quelques conseils pour entamer la rédaction de votre stratégie marketing : Analyser votre activité • Établir vos objectifs et comment les atteindre • Dresser les forces et faiblesses de votre équipe, de votre activité, de vos produits ou services Analyser votre marché • Quelle est sa taille ? • Quels sont vos objectifs en termes de croissance ? • Quel est le comportement des consommateurs et leur pouvoir d’achat Analyser vos concurrents • Évaluer leur communication, leurs campagnes marketing, leurs réseaux sociaux, leurs produits • Leurs forces et leurs faiblesses, comparé aux vôtres • Comparer les tarifs, le support client, les canaux de distribution, les tranches d’âge des clients, la communication, etc. 7 DE LA STRATÉGIE MARKETING AU PLAN MARKETING TALKWALKER © Identifier vos clients • Segmenter vos clients existants et potentiels en fonction de ce qu’ils recherchent chez vous - produits de qualité supérieure, bas coût, support technique 24/7, localisation géographique, etc. • Ensuite, comparer votre positionnement à celui de vos concurrents - support client, plus cher/moins cher, délais de commercialisation, pays ciblés, etc. Analyser vos produits/services • Argument de vente principal - qu’est-ce qui rend votre produit ou service unique ? • Avantages - vérifiez vos segments car il est probable que chacun d’entre eux privilégie des critères différents - prix, localisation géographique, etc. Comment communiquer sur vos avantages ? • Site web • Billets de blog • Réseaux sociaux • Campagnes d’e-mailing • Promotions et offres • RP • Liens sponsorisés • Événements et salons professionnels • Presse papier • TV et radio • Bouche à oreille Une fois votre stratégie marketing au point, vous êtes prêts à construire votre plan marketing et à lancer vos campagnes. Votre plan permettra de fixer les budgets, les échéances, les référents au sein de l’équipe, les canaux de distribution, etc. Vous vous souvenez de ce que nous avons dit concernant la nécessité de faire preuve de flexibilité en matière de stratégie ? Et bien, cela est encore plus vrai pour le plan marketing. Les fournisseurs augmentent leur tarifs, certains collaborateurs quittent l’entreprise, les modèles économiques évoluent, les marchés se déplacent. Soyez prêts à vous adapter. 8 DE LA STRATÉGIE MARKETING AU PLAN MARKETING TALKWALKER © Présenter votre stratégie marketing Êtes-vous prêts à présenter votre stratégie marketing à la direction ? Votre stratégie - autrement dit votre modèle économique - définira vos objectifs, notamment commerciaux. Vous allez gagner de nouveaux clients, booster vos ventes, renforcer votre image de marque et augmenter votre ROI. Votre stratégie marketing va contribuer à canaliser les efforts de votre équipe. Elle constituera la fondation sur laquelle construire vos futurs plans et campagnes marketing. Enfin, elle vous aidera à décider comment utiliser votre budget. Soyez honnête. Soyez franc. Formulez les forces et les faiblesses de votre activité, votre proposition de valeur, votre avantage sur la concurrence, le marché que vous visez. Si votre direction vous le demande, vous devez être capable de répondre aux questions suivantes : • Quel est le client idéal ? • Qu’est-ce que nous apportons au marché et qui nous distingue de nos concurrents ? • Comment voulez-vous que nos clients nous perçoivent en termes d’identité ? • Quelle est l’expérience client idéale ? Comment réussir à la proposer ? • Quel est le message fondamental qui résume ce que nous sommes et ce que uploads/Marketing/cours-de-strategie-et-plan-marketing 1 .pdf