Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Facebook Page: https://www.facebook.com/leseconomistes24 Par : Houda Salamat Vo

Facebook Page: https://www.facebook.com/leseconomistes24 Par : Houda Salamat Vocabulaire Marketing Définitions - Par : Houda Salamat - Facebook Page : Les Economistes (@leseconomistes24) - WhatsApp : 06-11-37-88-23. Acceptabilité du prix c’est une fourchette de prix que l’acheteur potentiel est disposé à payer pour acquérir le produit Achat addictif Un achat lié à une dépendance concernant un produit. Achat de cigarettes. Achat courant Un achat qui est effectué de manière régulière et plus au moins automatique sans que l'acheteur / consommateur développe un processus de choix pour chacun de ces achats. Achat impulsif Un achat spontané car non prévu par le consommateur Achat réfléchi Un achat prémédité par le consommateur, parfois après une recherche d’informations. Agence de publicité une agence composée d’experts spécialisés dans la publicité, ils travaillent pour le compte d’entreprises (annonceurs) qui cherchent à promouvoir leur(s) produit(s) et/ou activité(s). AIDA l'acronyme d'un modèle publicitaire reprenant les différentes phases que doit normalement susciter un message publicitaire auprès de l'audience pour favoriser son efficacité. AIDA : – attirer l'Attention – susciter l'Intérêt – provoquer le Désir – inciter à l'Action. Attentes des clients l'ensemble des standards personnels que le marché ou les clients utilisent pour juger de la qualité d'un service. Avantage concurrentiel avantage compétitif, représente les offres proposées par une entreprise qui la différencie de ses concurrents et lui procure un avantage par rapport à eux. un facteur clé de succès, un atout stratégique. B to B business to business, désigne l'activité commerciale inter-entreprises, c'est à dire les activités pour lesquelles les clients et prospects sont des entreprises. B to C B to C (Business to consumer) désigne l'ensemble des relations qui unissent les entreprises et les consommateurs finaux. Besoin un état de manque de tout ce qui est nécessaire ou ressenti comme tel pour l'Homme vivant en société. Besoins latents un besoin non exprimé mais qui est susceptible de le devenir à tout moment. Biens périssables Bien qui est détruit au moment de sa consommation, autrement dit dont la consommation ne se produit qu'une seule fois. Brainstorming Le brainstorming est une technique de créativité qui facilite la production d'idées d'un individu ou d'un groupe. Branche regroupe des unités de production homogènes 1 Facebook Page: https://www.facebook.com/leseconomistes24 Par : Houda Salamat Campagne publicitaire un ensemble cohérent d'actions publicitaires entreprises sur une même période et visant à promouvoir le même produit ou service elle peut comprendre l'utilisation de plusieurs messages, supports et média. Canal de distribution la matérialisation du chemin suivi par un bien de son producteur au consommateur. Challenger la société, marque ou produit situé en deuxième position sur un marché. Ciblage concentré L'entreprise se spécialise sur un produit pour un segment de marché donné. Ciblage différencié Il consiste à proposer des produits différents, adaptés à chaque segment jugé intéressant Ciblage indifférencié attaquer l’ensemble des segments avec un seul produit. Cible le (ou les) segment(s) de clientèle à qui elle va proposer son produit et vers qui elle dirigera ses actions marketing. Circuit de distribution l'ensemble des canaux de distribution impliqués dans le processus de commercialisation (du producteur au consommateur) d'un produit. Co-branding Le co-branding est un partenariat entre deux marques qui coopèrent et associent leur image l'une l'autre dans une situation gagnant-gagnant. Commerce associé une forme de commerce organisé dans laquelle des entreprises juridiquement indépendantes s'associent au sein d'un groupement pour mutualiser les coûts, les ressources et/ou de déployer une stratégie de communication commune. Commerce indépendant une forme de commerce constituée de points de ventes géré par des individus commerçants ou entités juridiques indépendantes. Commerce intégré La fonction de gros est intégrée à la fonction de détail. Les produits sont sélectionnés et commandés directement aux producteurs par une centrale d’achat exemple les surfaces commerciales Concurrence Ensemble des entreprises dont les produits ou services sont directement ou indirectement substituables à ceux de l’entreprise considérée. Concurrence aigue Forte concurrence Concurrents directs des entreprises proposant un produit ou service similaire à celui de l’entreprise Concurrents indirects des entreprises proposant un produit ou service différent mais répondant au même besoin que celui à laquelle l’entreprise cherche à répondre par son offre commerciale. Conditionnement du produit l’emballage au contact direct du produit (l'emballage primaire) 2 Facebook Page: https://www.facebook.com/leseconomistes24 Par : Houda Salamat Consommateur c'est celui qui détruit le produit, qui l'utilise. Consommateurs actuels ceux qui consomment ou ont consommé un des produits de l'entreprise. Consommateurs potentiels des individus qui ne sont pas encore clients mais qui pourraient le devenir (des prospects). Copyright le droit légal de l'exclusivité quant à l'utilisation, à la vente ou à la reproduction d'un contenu propre à l'entreprise. Coupon Support papier permettant d’obtenir une réduction sur l’achat d’un produit par présentation lors du passage en caisse. CPP un modèle conceptuel permettant de formaliser le fonctionnement d'un marché où les déterminations caractéristiques des échanges ne sont réalisées qu'à travers la seule confrontation de l'offre et de la demande. Créneau une frange de la population des consommateurs non satisfaits, cette satisfaction pouvant être de caractère quantitatif et qualitatif. Cycle de vie de produit regroupe l’ensemble des phases par lesquelles passe généralement un produit, de sa mise sur le marché à l’arrêt de sa production. Design est constitué de l’ensemble des éléments contribuant à l’apparence visuelle d’un produit pour l'ajuster aux attentes des consommateurs. Désir un état de manque de tout ce qui est facultatif (secondaire) pour l'Homme vivant en société. Différenciation une politique produit par laquelle une entreprise va différencier son produit vis à vis de ceux de la concurrence. Dumping consiste à vendre un produit, généralement à l'exportation, à un prix anormalement bas, souvent aux dépens de la plus élémentaire rentabilité, pour conquérir rapidement son marché. Economie d'échelle désigne le fait que le coût de production unitaire d'un produit ou service baisse lorsque la production augmente. écrémage une politique de prix qui consiste à pratiquer un prix élevé (souvent partiellement déconnecté du coût de revient) qui peut éventuellement sélectionner les clients, mais permet de bénéficier d'une image haut de gamme et d'augmenter les marges. Effet d'expérience Le coût unitaire total d'un produit (hors inflation) décroît d'un pourcentage constant chaque fois que la production cumulée de ce produit par l'entreprise est multipliée par 2. Ergonomie la science qui consiste à adapter le produit à l'utilisateur et le rendre facile à utiliser. Etiquette du produit un morceau de matière (tissu, papier...) sur lequel des informations concernant l'objet auquel il est attaché sont écrites. étude de marché un travail de collecte et d'analyse d'informations ayant pour but d'identifier les caractéristiques d'un marché. 3 Facebook Page: https://www.facebook.com/leseconomistes24 Par : Houda Salamat études qualitatives une étude destinée à recueillir des éléments qualitatifs non chiffrables Elle vise généralement à comprendre en profondeur des attitudes ou comportements. études quantitatives vise à quantifier des attitudes ou des comportements, à mesurer les variables dont ils dépendent, à comparer, à mettre en relief des corrélations Feedback une remontée d'information client relative à sa satisfaction à l'égard d'un produit ou service. Fidélisation l'ensemble des actions mises en place par une entreprise pour faire en sorte que ses clients lui restent fidèles, continuent à consommer ses produits ou services. L'objectif est de pouvoir créer une relation durable avec chacun de ses clients. Filière l'ensemble des activités complémentaires qui concourent, d'amont en aval, à la réalisation d'un produit fini. Force de vente équipe commerciale de l'entreprise. Forces de Porter un modèle pour mener une analyse des forces concurrentielles en jeu dans un secteur. Franchise le droit d'exploiter une marque. Freins d'achat éléments matériels ou psychologiques qui gênent ou empêchent la décision d'achat ou d'utilisation d'un produit ou service. Gamme un ensemble de produits de même catégorie ou répondant au même type de besoin et destiné aux même types de clients proposé par une même marque ou fabricant. Gamme : Largeur nombre de lignes de produits proposées au sein d'une gamme par fabricant Gamme : Longueur nombre total de références dans la gamme de produit = Largeur x Profondeur. Gamme : Profondeur le nombre de produits différents par ligne Générique un produit premier prix vendu sans marque dans la grande distribution. GMS Grandes et moyennes surfaces. Grossistes Intermédiaires achetant et vendant en grandes quantités. Habitude de consommation l'ensemble des usages et pratiques en termes d'achat de produits ou de services pour un utilisateur, usager ou consommateur donné. Identification Positionnement d’un produit permettant aux consommateurs d’identifier clairement la catégorie de produits à laquelle on veut le rattacher. Image de marque la façon dont le produit ou l'entreprise est perçue par les consommateurs. Innovation Ensemble des activités d’une entreprise ayant pour objet la recherche, le développement et le lancement de produits nouveaux. 4 Facebook Page: https://www.facebook.com/leseconomistes24 Par : Houda Salamat ISO organisation international de normalisation itération Action de répéter, de faire de nouveau ; fait d'être répété. Jeudi Noir le 24 octobre 1929, marque le début de la plus grande crise boursière que les marchés financiers aient jamais connue. La civilisation sentiment et création de besoins dont on n’a pas besoin. Ainsi, la civilisation est comptée comme moteur du développement économique. La demande c’est le nombre d’unités d’un bien uploads/Marketing/definitions-marketing.pdf