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Devoir individuel Vous réalisez un état des lieux de la digitalisation de votre

Devoir individuel Vous réalisez un état des lieux de la digitalisation de votre équipe : I. Vous réalisez un état des lieux de la digitalisation de votre équipe : 1. Quels sont les principaux outils digitaux d’aide à la vente utilisés ? a. Un site web de qualité et alimenté régulièrement avec des news.  Objectif : Générer des leads b. Les outils marketing digitaux (mini-vidéos, présentations ludiques) pour présenter nos offres et nos savoir-faire aux clients. Share point – (intranet) c. Les formations LinkedIn d. Les abonnements Sales Navigator (pour les commerciaux chasseurs) e. Mise en place d’un CRM (Salesforce ) f. Détection des Appels d’offre ( Doubletrade ) g. Teams – vidéo meetings h. Outlook – calendrier, messagerie i. Serveurs internes j. Réseau social LinkedIn k. Outil de présentation – Power Point l. Yammer m. Ordi + portable 2. Dans quelle(s) catégorie(s) pouvez-vous les ranger ? CRM software/ Marketing automation - Salesforce Outils collaboratifs – Share Point « Box marketing », Site Web, Serveurs Internes Prospecting – Linkedin, Sales Navigator, Doubletrade Social media, networking – LinkedIn Outils de présentation – PowerPoint, Teams Internal communication – Yammer, Teams Organisation – Outlook 3. Quelle(s) phase(s) du processus de vente soutiennent-ils ? Avant-vente – pour chercher les clients  Doubletrade  Sales Navigator  LinkedIn (se faire connaître, être visible, visibilité, image, génération des leads) Vente  Box marketing Après-vente  Salesforce (gestion commerciale, gestion des connexions, bien connaître les clients, pouvoir adresser le bon message à un bon moment, maintenir la relation avec le client) 4. Les commerciaux qui s’en servent sont-ils satisfaits de leur utilisation ? https://www.edenred.fr/magazine/votre-quotidien/gestion-de-lentreprise/en-quoi-le- digital-ameliore-t-il-le-quotidien-des-commerciaux-dans-une-entrepr,sApplicationsise 5. Quels sont les freins de ceux qui ne s’en servent pas ?  Applications trop chères (1200 euros/ collaborateur pour 1 an d’abonnement)  Non-adoption des outils digitaux pour les commerciaux  Manque de formations des outils digitaux  Problèmes de traçabilité de l’offre  Encombrement des serveurs de l’entreprise  Insécurité des données  Risque d’erreur II. Vous faites alors des propositions à votre direction pour améliorer la situation : 1. Quel(s) outils ou type(s) d’outil digital d’aide à la vente préconisez-vous et pourquoi ? a. Marketing automation (brick marketing) b. Propre application c. Curation de contenu Plateformes spéciales comme « scoop it » (publier des articles plus généralistes mais qui vont intéresser le réseau, « pêcher » les clients. d. Portail fournisseurs achat pour le groupe (MAG e-sourcing) e. E-tendering (gestion des devis en ligne) Moins de temps Devis simplifié Plus de rapidité (moins d’appels, le client voit directement l’offre et peut accepter ou faire une contre-proposition f. E-catalogue Vision sur l’offre complet Possibilité de la mettre sur la plateforme et de commander directement (pour les produits plus simples : ex. mobilier), pour les produits plus complexes – la possibilité de voir le produit en particulier. Contrainte – ne permet pas de changer le produit seul, le catalogue a besoin de mise à jour entier. g. E-procurement (pour la gestion des stocks) Détection des erreurs Centralisation des commandes h. E-invoicing Limitation des erreurs Lutte contre les fraudes Données sous format structuré 2. Quel serait le coût approximatif d’une telle implémentation pour 1 an d’utilisation par votre force de vente ? https://www.marketing-management.io/blog/budget-strategie-digitale#:~:text=Suivant %20d'o%C3%B9%20vous%20partez,voire%20plus%20pour%20les%20gros 3. Quelle stratégie mettez-vous en place pour accompagner ce changement ? https://m-square.fr/2022/05/06/comment-accompagner-la-transformation-digitale/  Délais plus courts  Simplification et accélération du processus d’achat  Clarté et précision des produits et services négociés qui reposent sur la transparence des fournisseurs  Vision plus claire du marché  Sécurité des données Sales Tech landscape uploads/Marketing/devoir-individuel.pdf