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Les clés DU MARKETING SOPHIE RICHARD-LANNEYRIE SPECIMEN La loi du 11 mars 1957

Les clés DU MARKETING SOPHIE RICHARD-LANNEYRIE SPECIMEN La loi du 11 mars 1957 n'autorisant, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part, que les " copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collecti- ve ", et, d'autre part, que les analyses et courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration, " toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur ou de ses ayants droits ou ayants cause est illicite. " (article 40, alinéa 1). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constituerait donc une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du code pénal. Tous droits de traduction, de reproduction et d'adaptation réservés pour tous les pays. Copyright : Génie Éditeur 2015 Dépôt légal : 4e trimestre 2015 Imprimé en France SPECIMEN Sommaire Avant-propos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Présentation de l’auteur et Remerciements 6 Première partie : Fondements du marketing Fiche 1 : L’évolution du concept marketing . . . 8 Fiche 2 : L’ « état d’esprit » marketing . . . . . . 10 Fiche 3 : Du marketing de la demande au marke- ting de l’offre : « les 2 marketings » 12 Fiche 4 : Schéma de la démarche marketing 13 Fiche 5 : La démarche marketing . . . . . . . . . 14 Fiche 6 : Le système d’Information Marketing16 Fiche 7 : Le marché . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Fiche 8 : Les subdivisions du marché . . . . . . 20 Fiche 9 : La segmentation . . . . . . . . . . . . . . . 22 Fiche 10 : Les variables ou critères de segmentation. . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Fiche 11 : La stratégie de segmentation . . . . 26 Fiche 12 : Les 3 stratégies de segmentation. 27 Fiche 13 : Evolution des comportements de consommation. . . . . . . . . . . . . . . . 30 Fiche 14 : Les variables explicatives du comporte- ment du consommateur (1). . . . . . 32 Fiche 15 : Les variables explicatives du comporte- ment du consommateur (2). . . . . . 34 Fiche 16 : Les variables explicatives du comporte- ment du consommateur (3). . . . . . 36 Fiche 17 : Les variables explicatives du comporte- ment du consommateur (4). . . . . . 38 Fiche 18 : Les variables explicatives du comporte- ment du consommateur (5). . . . . . 40 Fiche 19 : Les groupes sociaux. . . . . . . . . . . 42 Fiche 20 : Le processus d'achat du consommateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Fiche 21 : L ’environnement . . . . . . . . . . . . . . 46 Fiche 22 : Les deux grandes parties de l’environnement. . . . . . . . . . . . . . . 47 Fiche 23 : L ’environnement - modèle PESTEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Fiche 24 : La prévision. . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Fiche 25 : Les forces concurrentielles . . . . . . 54 Deuxième partie : Etudes et recherches Fiche 26 : Les études de marché . . . . . . . . . 58 Fiche 27 : Les études qualitatives . . . . . . . . . 60 Fiche 28 : Les études quantitatives . . . . . . . 62 Fiche 29 : Les études collectives. . . . . . . . . . 65 Fiche 30 : Le questionnaire . . . . . . . . . . . . . . 68 Fiche 31 : Construction du questionnaire, ordre des questions, mode d’administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Fiche 32 : Le traitement du questionnaire . . . 72 Troisième partie : Eléments marketing opéra- tionnel : le produit Fiche 33 : La politique produit . . . . . . . . . . . . 76 Fiche 34 : Caractéristiques du produit. . . . . . 77 Fiche 35 : Gamme de produits . . . . . . . . . . . 78 Fiche 36 : Stratégie de gamme . . . . . . . . . . . 79 Fiche 37 : L ’analyse des produits d’une gamme en terme de chiffre d’affaires . . . . . . . 80 Fiche 38 : Le cycle de vie du produit. . . . . . . 81 Fiche 39 : Le lancement du produit . . . . . . . . 82 Fiche 40 : Les tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Fiche 41 : Le processus d’innovation . . . . . . 84 Fiche 42 : Le positionnement du produit . . . . 86 Fiche 43 : La marque. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Fiche 44 : Les différentes stratégies de marque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Fiche 45 : Les MDD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Fiche 46 : Le concept qualité. . . . . . . . . . . . . 93 Quatrième partie : Eléments marketing opéra- tionnel : le prix Fiche 47 : Mode de fixation du prix . . . . . . . . 96 Fiche 48 : Les nouvelles méthodes de fixation des prix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Fiche 49 : Les objectifs à suivre pour fixer un prix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Fiche 50 : Mode de fixation du prix en fonction des coûts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Fiche 51 : Mode de fixation du prix en fonction de la demande . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Fiche 52 : Fixation du prix, l’approche psycholo- gique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Fiche 53 : La stratégie au niveau du prix . . 105 Cinquième partie : Eléments marketing opérationnel : la distribution Fiche 54 : La politique de distribution . . . . . 110 Fiche 55 : Les différentes fonctions de la distribu- tion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Fiche 56 : Les formes de commerce . . . . . . 114 Fiche 57 : Les GMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Fiche 58 : Le développement du e-commerce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Fiche 59 : La zone de chalandise d’un point de vente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Fiche 60 : Le merchandising . . . . . . uploads/Marketing/les-cles-du-marketing-pdfdrive.pdf