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Leviers transformation digitale

LEVIERS DE LA TRANSFORMATION DIGITALE SYNTHÈSE DES ATELIERS CLEVIERS DE LA TRANSFORMATION DIGITALE SYNTHÈSE DES ATELIERS CPRÉAMBULE Le Cycle Leviers de la Transformation digitale imaginé en par l ? EBG et Docapost a eu pour objectif de donner les clés aux décideurs pour optimiser les relations entre leur entreprise et l ? ensemble de ses partenaires clients collaborateurs ou fournisseurs En le terme de transformation digitale était un terme en vogue mais pas seulement Il était tout juste devenu une réelle priorité stratégique pour toutes les directions générales Cependant une fois la question parvenue au plus haut niveau par o? commencer cette transformation qui concernait l ? ensemble de la cha? ne de valeur et o? donc aucun maillon ne pouvait être écarté Le Cycle s ? est donc intéressé aux leviers permettant de passer de la stratégie à l ? activation e ?ective de la transformation Pour parvenir à des pistes concrètes nous avons adopté une approche granulaire et mené un Cycle de quatre ateliers réunissant au total une cinquantaine de décideurs d ? entreprises et s ? attardant chacun en détail sur un secteur un moment de vérité d ? un parcours les dé ?s d ? une fonction ? Nous compilons aujourd ? hui ces travaux pour reconstituer la vision Cholistique indispensable à tout porteur de projet de transformation digitale Libre au lecteur d ? aller chercher l ? inspiration dans les témoignages de ses pairs mais aussi dans d ? autres secteurs ou d ? autres métiers Le recueil restitue chronologiquement les enseignements du Cycle d ? ateliers à travers quatre grands chapitres chacun contenant à la suite une présentation documentée du sujet une interview d ? un décideur pour nous éclairer de visions et d ? initiatives innovantes et une retranscription des échanges tenus lors de l ? atelier L ? EBG tient à remercier l ? ensemble des participants aux interviews et aux ateliers dont l ? ouverture au partage d ? expériences a fait émerger des enseignements concrets pour permettre à la transformation digitale de devenir plus qu ? un sujet une réalité Merci également à nos partenaires de Docapost pour avoir fait na? tre ce Cycle et atelier après atelier animé les échanges de leurs regards avisés Bonne lecture CP PRÉAMBULE P CHAPITRE TRANSFORMATION DIGITALE DES BANQUES COMMENT PASSER DE LA STRATÉGIE À LA TRANSFORMATION CONCRÈTE P SYNTHÈSE P ENTRETIEN AVEC FRANK LEPROU HSBC P COMPTE-RENDU DE L'ATELIER DU P CHAPITRE AMÉLIORER L ? ENGAGEMENT CLIENT AVEC LA SOUSCRIPTION NUMÉRIQUE P SYNTHÈSE P ENTRETIEN AVEC BENOIT DOUXAMI LA MUTUELLE GÉNÉRALE P COMPTE-RENDU DE L'ATELIER DU CSOMMAIRE P P P P CHAPITRE COMMENT UTILISER LE DIGITAL POUR TRANSFORMER LES MÉTIERS SYNTHÈSE ENTRETIEN AVEC NELLY BROSSARD MAIF COMPTE-RENDU DE L'ATELIER DU P P P P CHAPITRE JUSQU ? O? DIGITALISER LA FONCTION RH SYNTHÈSE ENTRETIEN AVEC FRÉDÉRIC THORAL BNP PARIBAS INTERNATIONAL RETAIL BANKING IRB COMPTE-RENDU DE L'ATELIER DU P CONCLUSION P CONTRIBUTEURS P PARTENAIRES CTransformation digitale des banques Comment passer de la stratégie à